客服系统概述 客服系统是企业与客户沟通的重要桥梁，它通过提供多渠道接入、自动化服务、数据分析等功能，帮助企业提升客户服务质量和效率。...3.7 可定制化与扩展性 网站客服系统应提供可定制化选项，以满足不同企业的特定需求。 功能定制：根据企业需求，定制客服系统的功能，如添加特定服务模块。...客服系统在企业中的应用案例 5.1 企业应用概述 企业通过实施客服系统，实现了客户服务的数字化转型，提升了服务效率和客户满意度。...5.4 客服系统面临的挑战与解决方案 企业在实施和使用客服系统过程中可能遇到的挑战，以及相应的解决策略。 5.4.1 技术集成挑战 企业在将客服系统与现有IT架构集成时可能会遇到技术难题。...7.2.3 系统集成 客服系统将与更多的企业内部系统进行集成，实现数据共享和业务流程的无缝对接，提升企业运营效率。
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...02：闲聊寒暄 闲聊寒暄是智能客服非常关键的基础能力，能够帮助企业对任意进线客户进行即时响应。...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。...同时，唯一客服系统gofly.v1kf.com结合了多种优势，为您打造卓越的网站客服体验。
文章内容丰富：覆盖大部分java必学技术栈，前端，计算机基础，容器等方面的文章 高并发秒杀系统 分析需求 场景分析 秒杀时大量用户会在同一时间同时进行抢购，网站瞬时访问流量激增。...问题分析 秒杀系统一般要注意的问题就是 : 库存少卖，超卖问题（原子性） 流量削峰，这里我们设定的时候每个用户只能秒杀一次所以比较好处理 执行流程 初始化数据，提前预热要秒杀的商品（项目里设置为启动...设计思路图 秒杀系统 技术选型 开发语言 : Java 8 或 Java 11 框架技术： SpringBoot2.x ，Mybatis-plus ，Thymeleaf 中间件： Redis...这个时候启动 jmeter 来测试一下接口的结果 库存 10 一百个线程 抢这 10个 手机 查看 redis 中 库存 key 的数量 为 -4 再次测试 通过测试和查看日志可以看到，我们直接处理，系统不行不能在第一时间反应过来是否超过了库存...其实要考虑的东西十分的多，我们这次的系统也不是最终的版本，先做出来的核心的， 套用鱼皮的话 先有 再调优 追求更好 拓展 页面动静分离 nginx ip 分流 MQ 流量削峰，异步任务 前端验证码
访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理，反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...location /static{ root /www/wwwroot/go-fly-pro; } #PROXY-END/ 配置HTTPS 需要先暂停反向代理，才能去开启 非宝塔部署 ubuntu系统安装...nginx_signing.key | apt-key add - apt-key fingerprint ABF5BD827BD9BF62 apt-get update apt-get install nginx centos系统安装...前端跳转到客服的时候，通过访客ID进行下分配策略 按地域分布，比如cn.sopans.com部署到国内机器， hk.sopans.com部署在香港，na.sopans.com 部署到北美，根据访客集中地区进行前端分配
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature：新增的特性...访客自动选择接待人数最少的坐席 后台查看用户列表并查看消息列表 后台查看访客列表并查看消息列表 后台增加查看访客正在输入的内容 新增修改密码 新增修改头像 【Improved：增强实现（从有到优）】 访客端界面增加企业名称和...logo 访客端发送消息判断是否在线 访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态 转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed：修正Bug（从异常到正常...）】 修复查看消息列表的客服查询问题 修复后台界面名字超出问题
GOFLY提供网站客服系统，网页客服系统 GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统...在线客服系统的基本功能? 并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。有些提供了一个基本的平台，在你和你的客户交谈之前需要很多插件，而有些则让你登录并开始使用。...多渠道客服接入沟通系统 用一个免费帮助台软件，您可以升级到一个票务系统，该系统比驱动大多数客户支持团队的标准电子邮件收件箱更强大。...支持自由定制 对客户来说，向企业寻求帮助可能是一种平淡而乏味的经历。使用在线客服系统，您可以完全定制帮助台，使其成为您品牌的延续，并使他们的支持体验成为您自己品牌的延伸。...如果你正在寻找一个B2B软件或企业帮助台，那么强大的报告功能是绝对必要的。如果您希望使用不同的报告套件来分析您的帮助。 谁可以使用在线客服系统？
非功能性需求 做任何系统都要考虑非功能性需求，特别是公司的核心系统，当前秒杀业务系统非功能性需求主要体现在如下几点： 高可用，在秒杀活动的整个持续期间内，都能对用户提供服务。...单节点是所有系统设计中的大忌，因为单节点系统意味着系统的不稳定性较高，可能会出现不可用的情况，会给企业带来直接的损失。...由于篇幅原因，高可用此处就不再赘述，大家可以查看《高并发系统实战派》一书里面针对高并发系统的真实设计案例，毫无保留的分享出了企业级高并发系统实战。 03....4 搭建千万级流量“秒杀”系统需要哪些技术 前面介绍了千万级流量“秒杀”系统的基本架构、“秒杀”系统的设计原则、如何做动静分离方案和流量控制，以及扣减库存方面内容。...这些都是设计高并发“秒杀”系统必须要考虑的。 “秒杀”系统的流程并不复杂——只是一个“下单扣库存”的动作，但由于其独特的业务特点，所以在进行系统设计时不能大意。
概述 读了极客时间许令波的如何设计秒杀系统后，总结出秒杀系统设计的一些需要注意的点，如何从更多的角度去考量一个架构的设计，保证性能和高可用。...这些经验或者说原则不仅仅适用于秒杀系统，在设计其他系统的时候也有一定的参考性。...秒杀系统的五个原则 总结起来就是：4要，1不要 数据要尽量少 这里的数据值得是用户和系统间传输的数据，包括用户上传给系统的数据和系统返回给用户的数据。...秒杀系统架构 秒杀系统单独打造一个系统，与普通的商品购买独立出来，可以单独的作优化 秒杀系统部署在独立机器集群，秒杀的大流量不会影响到正常的商品购买集群的负载 热点数据(如库存数据)单独放到缓存系统中...参考资料 http缓存控制 [许令波-如何设计一个秒杀系统]
GOFLY在线客服系统源码是评级最高的客户服务系统软件，用于加强客户关系，客服源码系统是一个强大的客户服务沟通纽带，最大化避免您流失客户。...GOFLY在线客服系统源码提供无缝客户服务所需的一切： GOFLY在线客服系统源码演示及下载系统程序小，安装使用简单的在线客服系统。...主要特点: 1.基于Golang、MySQL和WebSocket技术的在线客服系统。...： 1、易于设置 在线客服系统源码直观的操作流程允许您的团队继续支持您的客户，而不需要过多的培训； 2、友好直观的用户界面 客服系统提供了一个直观的用户界面，旨在提高代理的工作效率，使您的团队能够轻松地提供服务而不会分心...； 3、透明定价 为您的团队寻找正确的计划，零隐藏费用； GOFLY在线客服系统源码功能： 一、简单完全开源的系统代码： 1、开源 完整的开源代码； 2、用户认证系统 您可以决定是希望您的客户登录还是只使用表单来创建票据
将成型的客服系统继续商业化已经成为不少公司的主流业务，比如：网易七鱼、Udesk、AiKF、智齿（虽然听起来像个口腔诊所，但真的是客服系统）。...将服务行业的必要产品商业化，提供打包服务、整体解决方案，以席位为单位进行切割式零售出租模式，也同样应景了企业需要短期内、低成本建立起客服这种刚性功能的需求。...； 工单管理：客服系统必备功能，不多解释，但是要说，工单具有追踪、时效、提醒、记录等功能； 客服管理：对客服人员进行数据查询，包括服务客户数、创建功能数、平均响应时间等，量化客服具体工作，数值可用来评判客服效率...； 客席监控：监控系统中在线与离线的客服信息，我最初做过一个特别炫的版本，后来……… 客服设置：对一些渠道来源、问题类型等字段功能的设置。...注：客服系统是非常简单的一套系统，难点并不在于逻辑，而是在于页面功能布局。 比如：操作台，在有限的空间内，要摆放更多的、能够帮助客服了解用户的内容，且页面还需要规整与合理，这才是重点关注地方。
3 系统优化 对于一个软件系统，提高性能可以有很多种手段，如提升硬件水平、调优JVM 性能，这里主要关注代码层面的性能优化—— 减少序列化：减少 Java 中的序列化操作可以很好的提升系统性能。...类函数从而减少数据的编码转换；另外，热点方法toString()不要直接调用ReflectionToString实现，推荐直接硬编码，并且只打印DO的基础要素和核心要素 裁剪日志异常堆栈：无论是外部系统异常还是应用本身异常...，都会有堆栈打出，超大流量下，频繁的输出完整堆栈，只会加剧系统当前负载。...这样可以绕过一大堆复杂且用处不大的处理逻辑，节省毫秒级的时间，当然，需要合理评估你对框架的依赖程度 4 总结一下 性能优化需要一个基准值，所以系统还需要做好应用基线，比如性能基线（何时性能突然下降）...、成本基线（去年大促用了多少机器）、链路基线（核心流程发生了哪些变化），通过基线持续关注系统性能，促使系统在代码层面持续提升编码质量、业务层面及时下掉不合理调用、架构层面不断优化改进。
在线客服系统及源码：zxkfym.top 什么是在线客服系统？ 线客服系统是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的沟通和协作，从而使工作更容易、更快。...有各种各样的用于小型、中型和企业级业务的即时消息传递平台。其中有些甚至有免费版本，非常适合在小团队中试用，然后再在全公司范围内实施。 搭建在线客服系统对业务有好处？ ...4、加强企业文化 使用面向业务的在线客服系统，可以很容易地创建具有不同主题的通道并进行讨论。研究表明，对自己的职场关系质量满意的员工往往会更依恋公司。 ...如何为您的组织选择正确的在线客服系统源码？ 当今市场上有许多在线客服系统源码。选择最适合您业务的解决方案并不总是容易的。那么，即时消息解决方案的哪些特性和功能值得关注呢? ...首先，如果你的在线客服系统源码能够支持除短信之外的其他通讯功能，那就太棒了，例如，寻找支持视频通话和会议的解决方案。 此外，在线客服系统源码的数据保护和安全性应该是一个重要因素。
作者 | Yrion 来源 | cnblogs.com/wyq178/p/11261711.html 前言： 秒杀系统相信很多人见过，比如京东或者淘宝的秒杀，小米手机的秒杀。...那么秒杀系统的后台是如何实现的呢？我们如何设计一个秒杀系统呢？对于秒杀系统应该考虑哪些问题？如何设计出健壮的秒杀系统？本期我们就来探讨一下这个问题： ?...目录 一：秒杀系统应该考虑的问题 二：秒杀系统的设计和技术方案 三：系统架构图 四：总结 一：秒杀应该考虑哪些问题 1.1：超卖问题 分析秒杀的业务场景，最重要的有一点就是超卖问题，假如备货只有100个...二：秒杀系统的设计和技术方案 2.1：秒杀系统数据库设计 针对1.5提出的秒杀数据库的问题，因此应该单独设计一个秒杀数据库，防止因为秒杀活动的高并发访问拖垮整个网站。...2.2：秒杀url的设计 为了避免有程序访问经验的人通过下单页面url直接访问后台接口来秒杀货品，我们需要将秒杀的url实现动态化，即使是开发整个系统的人都无法在秒杀开始前知道秒杀的url。
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统已成为企业服务创新的关键。本文将深入探讨智能客服系统的内在机制、多样化类型，以及它们如何为企业带来全面的服务价值提升。...三、智能客服对企业的核心价值智能客服系统为企业带来的价值是多维度的，包括但不限于：1、成本效益：智能客服系统通过自动化处理大量标准化服务请求，显著降低了人力成本和运营成本。...3、数据驱动的决策：智能客服系统通过收集和分析客户交互数据，帮助企业洞察市场趋势，优化产品和服务。4、营销效率：智能客服系统能够根据用户行为和偏好，实现个性化推荐和精准营销，提高转化率。...四、厂商案例分析通过几个智能客服系统厂商的案例，我们可以更好地理解它们如何为企业提供价值。...企业应积极拥抱这一变革，通过智能客服系统，实现服务效率和客户满意度的双重提升，为企业的可持续发展注入新动力。
我们知道秒杀类的活动对整个运营贡献是最大的，它的特点是瞬间流量俱增、请求数量远大于库存数量，导致保证下单扣库存准确性难度大，那我们前端、后端怎么做才能保证呢？下面是我的一些思考。...先来说说整体的设计理念，秒杀类的活动光靠水平扩展扩增机器只能是个备选方案，它的成本和收益不对等。那我们就应该尽量利用有效的资源最大化处理业务，可从限流、异步处理、内存缓存角度考虑。...秒杀类的活动前端一般会展示商品描述、秒杀价格、已售比例、时间提示，这些内容基本上是不变的，那我们可以通过内容分发CDN机制来将页面静态化，减少动态元素。...或者先把请求都写到消息队列中缓存一下，逻辑层订阅消息减库存，减库存成功的请求返回秒杀成功，失败的返回秒杀结束。...其实秒杀类的活动最大的挑战是如何保证高并发下的数据安全和防刷，这是一个矛与盾的博弈。总结一下今天的文章重点，针对秒杀系统，尽量将请求拦截在系统上游，越上游越好，另外读多写少的多使用缓存。
所以秒杀系统的可用性保护是不可或缺的。 1 流量削峰 对于秒杀的目标场景，最终能够抢到商品的人数是固定的，无论 100 人和 10000 人参加结果都是一样的，即有效请求额度是有限的。...但秒杀作为一种商业营销手段，活动开始之前是希望有更多的人来刷页面，只是真正开始后，秒杀请求不是越多越好。因此系统可以设计一些规则，人为的延缓秒杀请求，甚至可以过滤掉一些无效请求。...早期秒杀器比较猖獗，存在恶意买家或竞争对手使用秒杀器扫货的情况，商家没有达到营销的目的，所以增加答题来进行限制 延缓请求。...尤其在秒杀这一场景下，为了保证系统的高可用，必须设计一个 Plan B 方案来进行兜底。...个人总结 一个秒杀系统的设计，可以根据不同级别的流量，由简单到复杂打造出不同的架构，本质是各方面的取舍和权衡。
在线客服系统软件使开发和运营团队能够高速协作，因此要求源码系统能够快速响应业务变化，并快速提供出色的客户和员工服务体验。...在线客服系统是企业战略的核心组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间，您的组织可以提高客户忠诚度，最大限度地延长正常运行时间，并提供始终如一的优质和有效的服务。 ...> 在线客服系统软件特征： 1、高效的协同沟通渠道 在线客服系统满足您的独特顾客沟通请求，授权每一个团队，从IT到人力资源，再到法律部门，都能迅速建立一个服务台，并持续不断地进行调整。...在线客服系统源码H5代码： 使用在线客服系统软件的好处： 1、以简单高效方式管理顾客邮件 在一个易于使用的系统中组织您的信息流，以控制您的所有支持任务。
在在线客服系统中实现消息声音提醒效果可以带来许多好处，包括： 改善用户体验：通知声音可以帮助提醒用户有新消息，鼓励他们及时回复，提高整体用户体验。...提高生产率：通过提醒用户有新消息，通知声音可以帮助他们专注并及时处理客服任务，提高生产率。 提高客户满意度：通知声音可以帮助企业更快地回复客户咨询和问题，从而提高客户满意度。...要在在线客服系统中实现消息声音提醒效果，可以使用 JavaScript 和 Web Audio API。
本文主要是通过实际代码讲解，帮助你一步步搭建一个简易的秒杀系统。从而快速的了解秒杀系统的主要难点，并且迅速上手实际项目。...我对秒杀系统文章的规划： 从零开始打造简易秒杀系统：乐观锁防止超卖 从零开始打造简易秒杀系统：令牌桶限流 从零开始打造简易秒杀系统：Redis 缓存 从零开始打造简易秒杀系统：消息队列异步处理订单 …...欢迎关注我的公众号：后端技术漫谈（二维码见底部） 秒杀系统 秒杀系统介绍 秒杀系统相信网上已经介绍了很多了，我也不想黏贴很多定义过来了。...废话少说，秒杀系统主要应用在商品抢购的场景，比如： 电商抢购限量商品 卖周董演唱会的门票 火车票抢座 … 秒杀系统抽象来说就是以下几个步骤： 用户选定商品下单 校验库存 扣库存 创建用户订单 用户支付等后续步骤...说好的做“简易”的秒杀系统，所以我们只用最简单的SpringBoot项目 建立“简易”的数据库表结构 一开始我们先来张最最最简易的结构表，参考了crossoverjie的秒杀系统文章。
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