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网站客服系统-提升企业形象与销量

提升企业形象与销量:完善网站客服系统 在现代企业中,网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用,以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统?...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言,拥有高效的网站客服系统至关重要,它的主要作用包括: 提高客户满意度: 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务,增加客户忠诚度和口碑。...塑造品牌形象: 提供优质服务有助于塑造积极的品牌形象,赢得新客户的信任,提高购买转化率。 提高管理效率: 通过系统提供的统计和反馈功能,更好地管理客户服务,实时了解客户需求,优化经营决策。...时间和人力问题: 如果企业缺乏时间和人力资源,可以考虑外包服务,外包供应商能够提供优秀的网站客服系统,无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量,建立高效的网站客服系统至关重要。

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微软拟扭转自身聚焦企业市场的形象

据国外媒体报道,正当微软公司的高管们不遗余力的谈论微软个人客户和企业客户双线战略的模式以及自带设备(BYOD)的发展前景之时,微软公司的财务业绩清楚的告诉世人微软这家企业眼下仍然是以企业软件和服务为其最核心的盈利来源...笔者在阅读了微软最新的财报数据之后认为,人们不能将微软简单的浓缩提炼为“设备和消费者”以及“商业”两部分,而这一种分解办法在过去一直是微软公司消费者VS企业产品和服务的横向比较对象。...在笔者看来,上述数据意味着整个微软商业业务部门完全由企业产品和服务两大部门所组合而成,而该部门为微软贡献了134.8亿美元的营收。...纳德拉在财报会议上就说到:“对于消费者和企业客户的资源的合理应用是微软提升业绩的关键因素之一。目前我们在微软内部联合了许多消费者和企业客户产品小组共同进行市场以及产品的开发。”...笔者认为微软在不远的将来或将再次进行人事洗牌,不过有一点微软是无论如何不会轻易动摇的,那就是微软坚持避免自己不会变成类似IBM那样聚焦于企业客户的企业,尽管后者的企业类型是当下华尔街人士和其他许多企业客户最乐于见到的

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零售企业应该这样量化促销活动成效

问题:费时费力的花钱举办了一场打折优惠促销活动,可是零售商家如何知道活动办得好不好?...面对打折、满减、优惠券、代金券、大抽奖、储值卡等等形形色色的促销形式,商家该怎样评判每次促销活动的成功与否、收益如何呢? 今天我们用3个典型的活动分析场景,拆解活动效果量化的数据分析思路。...分别针对单个活动成果、活动前后销售影响、投入产出收益,再现零售企业促销活动的基本分析框架。 1、活动业绩 活动业绩主要用于单个活动的成果监控/复盘。围绕着目标达成情况,考量活动是否满足业务预期。...活动成效的好坏,评价的方式可以有很多种,但归根结底要看是否满足企业制定的业务目标。转化成具体数字,就是销售额的完成情况。...假设当月不举办促销活动,正常的销量和价格带来的收益(一般为销售额或者利润)为A1,举办该促销活动的收益为A2。

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腾讯企点携手云小微共同推出企业专属形象客服

从信息化到智能化的时代变革,企业千人一面的推送、冰冷的套路话术,已经难以洞察更难以满足消费真正的诉求与期待了。...由此,腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品,通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务,拉进企业与消费者的关系。...智能不限于客服形象,更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力,结合云小微的底层AI能力,使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务,更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会,我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始,希望未来可以实际应用在各行业中,AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好,它也可以成为我们业务中的重要部分...随着企业越来越多的定制化需求,更多元化的应用场景,更丰富的实践环境,希望我们提供的SaaS产品能力,提供的数字化营销服务解决方案,能够助力企业找到更多的业务增长点! ?

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从SAP最佳业务实践看企业管理(30)-SD-促销政策

促销政策 促销疏理渠道,提高市场占有率是每个企业营销的日常事务。促销主要在产品、消费对象、市场区域、促销时间等方面每个企业行业各表现不相同,在很大程度上促销政策都是区域性的,鲜有全国统一的促销。...1.产品:A 形象产品 B 主打产品 C 跟进产品 产品按市场推广一般可分为形象产品、主打产品、跟进产品。...假以时日,市场环境清晰,稳定适时,逐个推出形象产品打品牌,跟进产品渗透不同市场创利润。这时的推广也就顺手多了。 2.目标对象:A 消费者B 经销商C 销售人员 3.区域市场。...季节性促销是惯性行为,大多是清仓出手,有时间限制,其它类型促销是根据市场变化应对竞争对手的第二套方案,在时间把握上既不能盲动,又不可迟钝。个中机遇凭经销商经验审时度势掌握分寸。...SAP系统中对促销的支持有买送方案、打包销售、价格折扣等。 本节关键词:促销 附近新开了一家商场,有很多打折促销,我让老公陪我去,老公说:“即使你不喊我,我也会陪你的。”

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企业竞相布局人工智能

美国苹果公司正利用它的“基础神经网络子程序”(Basic Neural Network Subroutines)寻找更多样的机会,让程序员利用它已经完善过的认知算法为Mac台式电脑和IOS移动智能手机及平板电脑开发他们自己的学习应用程序...“认知/人工智能系统正在逐渐取代企业应用中的表格和启发理论。”研究负责人指出,“人工智能正被嵌入到各种用于提供建议和预测的应用程序,从销售支持到预测下一步最佳行动,到自动化合同审查和物流方案优化。...我们还能看到一波新型人工智能对话助理投入到市场,用于客户服务、销售、以及传统上属于交互式语音应答系统领域或人类领域的其他应用。...几乎所有的企业软件都会囊括这些能力。” 许多公司都在吸引用户利用其提供的基于类脑神经网络的认知算法来开发过去无法实现的复杂应用程序。...从超级计算机转到智能手机领域,高通已发布了骁龙神经处理引擎(Snapdragon Neural Processing Engine)以及用于编程的机器学习软件开发包。

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应用 | 大数据应用于市场与用户研究

品牌形象分为三个层级的形象:产品或服务本身的形象、使用者的形象、产品或提供者的形象。...产品处于研发和概念阶段,此时可以对已有产品进行测试,以了解消费者认为需要改进的方面;或者对尚未成型的产品进行概念性的测试,指导产品经理对正在开放的产品做调整和改进; 在产品介绍期,产品准备投放市场以及刚刚投放市场不久,企业可以通过产品测试以了解最有效的销售渠道和促销方式...而国内的一些城市的相关企业也在启动智慧商圈的基础服务。...美国密西根大学中国信息研究中心主任鲍曙明是这样界定的空间商业智能:空间商业智能是商业智能服务的一种扩展,涉及到空间和网点的分布,周边的人口、环境、地理等等之间的关系。...近两年兴起的室内定位技术ibeacon将会对空间商业智能的发展有着更为积极的促进作用。

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智能汽车企业介绍(一)

是广州橙行智动汽车科技有限公司旗下的互联网电动汽车品牌,由何小鹏、夏珩、何涛等人发起,团队主要成员来自广汽、福特、宝马、特斯拉、德尔福、法雷奥等知名整车与大型零部件公司,以及阿里巴巴、腾讯、小米、三星、华为等知名互联网科技企业...image.png 2014年11月,蔚来由李斌、刘强东、李想、腾讯、高瓴资本、顺为资本等深刻理解用户的顶尖互联网企业企业家联合发起创立,并获得淡马锡、百度资本、红杉、厚朴、联想集团、华平、TPG、GIC...2019年6月11日,威马汽车入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜” 奇点汽车 奇点(J D英文名称:Singulato)汽车是智车优行科技有限公司 打造的全新智能电动汽车。 ?...公司业务范围涵盖了新能源汽车、智能汽车系统、基于大数据与云计算的车联网服务和解决方案、创新技术产品的投资等。 ? image.png 智车优行科技有限公司 君马汽车 ?

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零售业小程序行业解决方案

但是,各地都不同程度的出现关店潮,餐饮行业的发展遇到了诸多困难,其中突出问题包括:盈利能力下降、原材料成本、人工成本、房屋成本、能源成本持续走高等,零售企业所承受的成本压力突显,一些知名零售企业也出现在死亡名单上...stores/1251619298) 三、市场趋势 1、线上增长回归理性,线下增速回暖,零售战场向线下转移,新零售时代到来 2.png 图片3.png 22.png 2、渠道优势边界模糊,品牌形象差异需凸显...图片2.png 消费者选择去线下购物的核心利益点可作为零售商的首选品牌形象区隔点。...图片3.png 3、广告向精准化、场景化模式转型,会员运营成为精准营销重要手段 不同细分人群,针对促销信息偏好有明显不同 图片4.png 针对场景化促销,工作在商超附近的人群期望能够收到附近商超的大型促销信息...广告创意和投放形式多样化,增强互动性 2017年,内容,渠道,技术和用户体验成为推动零售营销发展的基石 图片9.png 5、广告效果闭环打通,有效评估ROI 消费者期望未来优惠券使用体验能够更加人性化、智能

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专栏:大数据应用于市场与用户研究

品牌形象分为三个层级的形象:产品或服务本身的形象、使用者的形象、产品或提供者的形象。...产品处于研发和概念阶段,此时可以对已有产品进行测试,以了解消费者认为需要改进的方面;或者对尚未成型的产品进行概念性的测试,指导产品经理对正在开放的产品做调整和改进; 在产品介绍期,产品准备投放市场以及刚刚投放市场不久,企业可以通过产品测试以了解最有效的销售渠道和促销方式...而国内的一些城市的相关企业也在启动智慧商圈的基础服务。...美国密西根大学中国信息研究中心主任鲍曙明是这样界定的空间商业智能:空间商业智能是商业智能服务的一种扩展,涉及到空间和网点的分布,周边的人口、环境、地理等等之间的关系。...近两年兴起的室内定位技术ibeacon将会对空间商业智能的发展有着更为积极的促进作用。

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酒店行业数智化电子商务平台解决方案

再者伴随着顾客对个性化、智能化、互动性服务的迫切需求,传统酒店已开始寻求改变,正向“互联网+”转型,利用移动信息化技术提升酒店形象、稳定客源已是酒店使自己在竞争中立于不败之地的重要手段。...移动互联网、大数据和人工智能技术的发展,为现代创业快速启动奠定了基础,短期内催生酒店电商不同的发展模式。...,你的优势服务项目会受到竞争对手比对信息的影响没有办法凸显,酒店亮点受限于第三方平台的篇幅无法展示,企业离品牌形象的塑造也越来越远。...网站页面设计体现酒店作为一家大型企业形象,在框架编排、色彩搭配以及排版中适当穿插都做到恰到好处,使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。...最重要的是提供友好的扩展性方便以后挖掘更多的未知促销手段......

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企业为什么需要商业智能BI?

企业的信息系统中,数据随着时间逐步积累,包括订单、库存、交易账户、客户和供应商等等,还包括来自企业所在行业和竞争对手的数据。 因此,企业所面临的问题是:怎样才能利用这些海量的数据?...随着以报表数据为基础,以大量积累数据为基础的企业越来越多地进入数据分析和数据挖掘领域。商业智能BI为商业分析和数据挖掘提供了可能性。...例如,销售主管发现在某一地区,某一商品的销量增长很快,而在另一地区却在下降,那么就可以及时调整促销和物流策略。 商业智能BI所能辅助的业务操作决策,可以是操作层决策、战术层决策和战略层决策。...例如,在商业智能BI决策系统的模块内,财务专题对经营收入、经营成本、利润总额、偿债能力、总资产报酬率等进行了详细的分析,并且可以从经营收入、成本、资产结构等方面对企业的经营状况进行了延伸。...商业智能BI可以帮助企业发现数据的价值。对于数据量较大的企业,部署商业智能BI是非常有必要的。

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数据智能引擎:企业模糊搜索API精准获取企业列表信息

在这个大数据的时代,企业面临着海量信息的管理和利用挑战。为了更有效地获取并利用数据,企业信息模糊搜索API成为了企业数据智能引擎的一部分,为企业提供了精准的企业列表检索服务。...企业信息模糊搜索API简介企业信息模糊搜索API是一种基于关键词的数据检索工具,可以通过输入关键词,迅速从庞大的数据集中筛选出符合条件的企业信息。...这种API不仅仅是简单的文本搜索工具,更是一种智能化的数据检索引擎,能够理解和分析用户输入,提供高度相关的搜索结果。...企业信息模糊搜索API的优势精准匹配: 企业信息模糊搜索API能够根据用户输入的关键字进行智能匹配,不仅考虑关键词的匹配度,还能理解上下文,提供更为精准的搜索结果。...企业信息模糊搜索API的推荐与使用APISpace 的 企业信息模糊搜索,通过关键词获取企业列表,企业列表包括公司名称或ID、类型、成立日期、经营状态等字段的详细信息。

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活动促销必备|双十一你守护 Ta,天御守护你

年少时,课程比较少,与几个室友,看到优惠就点击,看到促销就抢购,遇到双十一还找人代替抢购,只需花10-20元不等就可以请专业刷单代抢成功抢到价值上百元的东西,不到五分之一的价格,很是划算(当然随着这个行业的壮大...PS:截图来自网络搜索 我们个人确实只让商家损失了几十乃至百元的损失,但这种刷单让商家或者企业原本准备拉新用户或者补贴老客户的百万级营销资源就这么散失了,并没有真正的让优惠完全触达用户,企业获取用户的成本在变向且夸张的提升...针对电商、O2O、P2P、游戏、支付等行业在促销活动中恶意刷取优惠福利这样一种“薅羊毛”行为的团队,我们叫做“羊毛党”。一不小心,企业就会蒙受像上述截图那些案例里的经济损失。 “羊毛党”获益图示 ?...“羊毛党”有选择性的参加线上的活动,从而以相对较低或者零成本获取物质上的优惠,他们的行为距离欺诈只有一步之遥,他们严重破环了活动的目的、侵占了活动的资源,使得企业获取用户的成本在提升、损坏企业口碑和形象...天御能为你们做什么呢 腾讯云天御防刷服务,在原有组合策略的基础上实现了新一代智能防刷引擎,依托腾讯海量黑产数据提供的行为样本,通过组合矩阵最大程度的识别羊毛党的对抗行为。

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8大场景1个案例详解零售企业的数据体系该如何搭建

4.png 场景四:门店分析 门店是线下销售的主要渠道,在业绩、营销、门店形象、团队建设等方面都实行统一管理,是企业面向消费者直接的形象代表。...5.png 场景六:促销优化 基于促销预测的输出结果对促销收入、毛利等指标进行绩效模拟,并和基准量进行对比分析。...数字化闭环促销管理流程: 1、促销规划:选择促销商品,录入促销商品和促销机制; 2、预测:初步确定促销商品清单、初步确定促销价格、启动销量预估与备货量计算; 3、审批:审批预估和备货量,基本确定促销单品和价格...,完成后锁定单品和预估; 4、备货:确定单品价格、给供应商下采购订单;确定门店配货量、启动大仓向门店配货; 5、开始促销:跟踪促销效果,据促销效果调整供应商到货计划、大仓配货计划和店铺商品陈列; 6、促销结束...:分析促销效果、预估和备货准确率,对促销数据进行归档分类。

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限时营业|腾讯企点微信电商“大卖部”,助力延续618战绩!

促销活动如何吸引更多用户,打造“出圈”爆款? 挖掘新客至关重要,老客户更是宝中之宝, 如何才能留住老客户的心? 售后问题流转周期长,稍不留神就收到差评? 腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您!...还可打造专属于商家的数字人形象,给客户提供沉浸式的陪伴购买体验,比直播更身临其境。...店铺口碑满格券 激活场景:平台型监管,工单,智能质检 通过智能工单,售后问题从提出到跟进到解决,一张单据智能流转,业务流程更快捷清晰,高效解决售后问题。...搭配智能会话质检,助力商家保持高质量服务水平,有效提升客户满意度。...企业知识库通兑券 激活场景:智能知识库 智能知识库帮助企业沉淀和管理知识,协助客服高效检索和使用企业知识。

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中兴智能视觉大数据:企业人工智能与行业创新

中兴智能视觉大数据报道:经常会看到更多人工智能在垂直领域的行业创新。比如医疗,金融,工业制造。今天的人工智能,更多的是面向消费者的人工智能。未来几年,我们会看到企业人工智能的兴起与发展。...人工智能的成功需要商业成功,而人工智能的商业成功需要人工智能在行业应用的成功。 2.jpg 谈到人工智能,我们往往会谈到数据,算法与计算。实际上,人工智能用于行业创新,应用场景的选择非常关键。...人工智能专家不具备深刻的行业知识,而行业专家又不完全理解人工智能今天发展到什么程度,未来几年可能会取得什么样的进展。二者结合在合适的时间点选择合适的项目,就变得非常重要。...人工智能应用在行业中,会带来两类改变,一是借助机器提高效率,二是提供基于知识的专家助手帮助我们更好的决策。前者人工智能取代部分人力,后者人工智能赋能人类专家,增强人类的能力。...(此文由中兴智能视觉大数据转载,侵权必删)

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智能装备领军企业—lead.top

新能源行业包括锂电、风电、光伏、氢能四大板块及上下游产业链,在国家“碳达峰、碳中和”目标的引领下,新能源行业飞速发展,涌现出了一批创新型企业。...无锡先导智能装备股份有限公司,是全球大型新能源装备制造和服务商以及锂电池整线智能解决方案服务商,成立于2002年,总部位于江苏无锡,业务覆盖锂电池智能装备、光伏智能装备、3C智能装备、智能物流系统、汽车智能产线...2000多项,荣获“制造业单项冠军示范企业”、“工信部智能制造系统方案提供商”“江苏省省长质量奖”等多项资质荣誉。...从域名上看,lead.top对应了先导智能的品牌,且属于单词域名,识别度高,简单好记,对品牌在全球推广和品牌形象提升大有裨益。...一个好域名能够彰显企业实力,让客户产生信赖感,为企业创造源源不断的品牌价值。未来,先导智能将专注智能制造,完善产业布局,引领国产装备不断走向全球,努力实现“制造强国”战略目标。

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本地生活服务

1、降低营销成本:与传统的广告方式相比,手机APP广告无需按点击和播发次数付费,其图文并茂、形象生动的广告表现形式,无论是费用还是效果方面都比传统的广告更胜一筹。...3、增强产品美誉度知名度:消费者利用移动互联网络接触企业主的企业,并通过企业APP应用更深层次的了解企业企业的产品及服务,对企业树立企业品牌形象和消费者信任具有无可取代的作用。...4、实现精准营销: APP将企业的最新信息快速精准的传达给目标客户。例如,公司最近的新产品上市或优惠促销活动等信息,都可以通过手机APP第一时间传达给客户,这种传达方式,既精准又有效。...5、发展新用户:企业可以通过APP快速有效地收集客户反馈信息,还可以实现即时留言互动,收集客户第一时间反馈的信息,更有利于企业的开发新用户。

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