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企业帮助中心的搭建步骤

但是,企业要培养一个对自身产品十分熟悉的的客服人员,培训的成本很高,加上客服行业人员流失严重,企业所要承担的压力很大。基于这种现状,企业有必要建立帮助中心。...3.为企业降本增效 有了帮助中心,客服的培训就变得简单了。对于新人,企业直接利用帮助中心就能让新员工掌握基本知识,大大减少培训成本。...企业帮助中心的搭建步骤 一、构建框架 企业创建帮助中心的目的是让用户更直观地找到答案,因此帮助中心的框架很重要。帮助中心的问题分类、呈现形式、构成要素等都要提前构思好。...三、搭建帮助中心 企业利用搭建帮助中心的工具——Baklib,一步步完善帮助文档。...Baklib栏目分类清楚,符合企业搭建帮助中心的要求。简单四步,Baklib就可搭建一个帮助中心。 一个好的帮助中心是需要不断完善的,企业可以利用Baklib丰富的插件,满足多种需求。

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针对微软企业电子邮件服务,大规模网络钓鱼攻击来袭

据分析,这些网络钓鱼活动和微软发现的活动如出一辙,它们不但使用AiTM绕过多因素身份验证 (MFA),还在攻击的各个阶段使用了多种规避技术,旨在绕过典型的电子邮件安全和网络安全解决方案。...ThreatLabz认为该活动是专门为使用微软电子邮件服务的企业而设计的。“商业电子邮件泄露 (BEC) 对企业来说仍是一个威胁,此次活动进一步强调了防范此类攻击的必要性。”...ThreatLabz表示,这些网络钓鱼攻击第一步就是向受害者发送带有恶意链接的电子邮件,威胁参与者几乎每天都在注册新的网络钓鱼域名,并且大多数目标企业是金融科技、贷款、金融、保险、会计、能源和联邦信用合作社行业等行业...而且多数目标企业位于美国、英国、新西兰和澳大利亚。 虽然多因素身份认证在大部分的时间可以保障安全,但也不能完全信任其带来的安全性。...作为额外的预防措施,ThreatLabz 表示用户不应打开附件或单击来自不受信任或未知来源的电子邮件中的链接。作为最佳实践,用户应在输入任何凭据之前验证浏览器地址栏中的 URL。

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31.1企业级开发进阶3.1:发送电子邮件

可常规的通信手段相比,尤其是在现在,电话、QQ、微信等等各种社交软件的兴起,比传统的邮件和现在的电子邮件都快捷了很多;那为什么电子邮件还是显得那么重要呢~ 电子邮件,目前来说在不同的行业中还是占据着非常重要的办公需求的地位的...,常规情况下公司的任务分配、沟通、协作等等都是通过电子邮件进行处理的;同时,电子邮件本身的功能【邮件发送、群发、抄送、附件】让它更加社和较为正式的办公场合和日常较大数据的沟通;所以电子邮件的操作在各种编程语言中都有涉及和扩展...模块简介 在邮件发送模块中,主要使用如下两个模块进行处理 email模块:用于构建电子邮件对象的服务模块 smtplib模块:用于电子邮件发送的服务模块 接下来,我们先了解一个简单的邮件发送程序 import...print("邮件发送结束") 上述代码是通过qq邮箱发送邮件的案例 使用QQ邮箱发送邮件时需要注意,如果正常情况下,需要开启smtp等服务,然后使用正确的登录账号和登录密码,如果一旦设置了QQ安全中心之类的...服务器地址:smtp.163.com(端口:25) QQ邮箱 POP3服务器地址:pop.qq.com(端口:110) SMTP服务器地址:smtp.qq.com (端口:25) QQ企业邮箱

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电子邮件伪造

电子邮件伪造 电子邮件伪造是指发送者故意篡改邮件头部信息,以使邮件看起来似乎是来自另一个人或组织的行为。这种行为可能用于欺骗、诈骗、垃圾邮件发送等目的。以下是一些常见的电子邮件伪造技术。...利用未设置SPF或者SPF配置错误 SPF(Sender Policy Framework)是一种用于验证电子邮件发送者身份的协议,旨在防止电子邮件地址伪造和垃圾邮件。...这种技术可能会误导接收者,使其相信邮件是来自某个知名组织或企业。例如可以伪造一个看起来和知名企业非常相像的域名,然后发送诈骗邮件,钓鱼邮件之类的。...DKIM DKIM (DomainKeys Identified Mail) 是一种用于防止电子邮件伪造的技术。它通过在电子邮件的标头中包含数字签名来验证邮件的发送方是否经过授权。...这样可以确保电子邮件在传输过程中没有被篡改,并且确保邮件的发送方身份的真实性。 要在电子邮件中实施 DKIM,邮件服务器需要配置 DKIM 来生成和验证签名。

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帮助中心企业有用吗?要不要做帮助中心页面?

对绝大部分企业来说,打造站点帮助中心平台已是当下势不可挡的发展趋势。本文小编将告诉大家企业是否有必要做帮助中心,帮助中心能给企业带来哪些好处。...帮助中心企业有用吗?当然有用!...如果企业有一个良好帮助中心文档,能够让展现企业风采、产品优势的同时触达客户的需求,自然会为企业带来便利,降低获客成本。2、树立企业良好形象。...像是新浪、腾讯网、网易,一些门户网站或者是企业网站,所需要的帮助信息都被简化为“导航”。怎么做帮助中心?...综上所述,企业帮助中心除了给用户提供自助式服务外,其还有品牌形象展示的附加值。对于企业潜在用户而言,通过这样一个官方渠道获取想要的资源,提升用户信任度的同时,也能增加用户留存率。

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Baklib|搭建帮助中心,推动SaaS企业发展

帮助中心是什么?帮助中心(亦称用户手册、产品说明书等)由产品发行方向使用者提供,帮助用户快速掌握产品相关内容。随着网络的不断发展,科技不断渗透到人们的生活、工作、学习等各个方面。...用户在初次使用软件产品时,往往对其使用方法、使用习惯等都不了解,这时候就需要帮助中心了。在软件更新迭代之后,帮助中心也可以及时的让用户直接访问更新内容。...帮助中心在 SaaS行业中扮演的角色所谓的产品帮助中心,就是将用户在使用过程中遇到的各种问题(类似于电子产品手册)。...以下是产品帮助中心在 SaaS行业中的推荐角色:1,通过访问帮助中心寻求解决方案,可大大减轻客户服务售后压力;2,帮助中心对新员工进行培训,可以减少培训压力,缩短培训周期。...客服人员通过培训产品协助中心,使回答更加专业;3,帮助中心是一种智能助理,能够24小时提供服务;4,协助中心包含产品介绍、指导、上新等部分,方便品牌推广;5,便于客户服务人员提高自身能力,当出现相同问题时

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收发电子邮件

收发电子邮件 本主题描述如何使用InterSystems IRIS发送和接收MIME电子邮件消息。...注意:本主题中的示例是经过组织的,因此管理电子邮件的方法可以用于不同的电子邮件服务器,这在测试和演示期间非常有用。这不一定是最适合生产需要的代码组织。...支持电子邮件协议 电子邮件使用标准协议通过Internet发送消息。 InterSystems IRIS支持以下三种协议: InterSystems IRIS提供MIME电子邮件的对象表示形式。...可以通过SMTP服务器发送电子邮件。SMTP(简单邮件传输协议)是发送电子邮件的Internet标准。...还可以通过POP3从电子邮件服务器检索电子邮件,POP3是从远程服务器检索电子邮件的最常用标准。 注意:InterSystems IRIS不提供邮件服务器。

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企业总控中心(一)之可视化大屏

1.ECC概述 ---- 国内大部分金融企业会有一个ECC(Enterprise Command Center:企业总控中心),也有一些人称为监控管理中心、监控指标中心等,承担线下应急指挥作战室的作用...在采用两地三中心技术架构的运维组织中,主数据通常设置了物理的ECC工作空间,里面值班的人员包括所有运维团队的值班人员,是公司最核心的应急处置场所,做好ECC管理是加快应急协同的最重要措施。...其中,ECC定位应急指挥中心的角色,所在在值班管理流程中需要制定一系列工作机制,比如制定一线值班的工作职责,处理监控告警、应急响应与处置、问题咨询的解答、变更工单处理等,明确的工作职责有助于值班人员专注最重要的工作...2.ECC可视化大屏 ---- 从数据赋能ECC角度,ECC需要具备能够将企业的业务与运营指标进行梳一,提供影响应急指挥涉及的指标、应急场景梳理、场景可视化、应急过程感知,以及应急决策指挥涉及的应急管理的协作平台...所以,要关注可视化效果,设计多种参观主题,比如针对人行结算中心需要有支付主题、针对银联需要有信息主题、针对双十一要有电子支付主题、针对年终结算需要有各结算步骤执行情况主题等。

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云计算比企业数据中心更安全吗?

通过全面查看企业的数据中心安全性,确保其运营和网络安全团队一起工作,将能够更好地保护数据免受威胁。 ?...Datacenterfrontier:我们预测企业IT工作负载向第三方数据中心的迁移似乎正在获得动力。将数据和应用程序保留在本地部署数据中心的关键是其安全性。...而数据泄露事件层出不穷,托管服务提供商的设施无论是云平台还是托管数据中心,现在能否证明它们比企业内部部署的数据中心更加安全?...因此,大型企业采用的最佳实践可以渗透到中小型企业,否则中小企业由于规模和资源不足将无法获得这些功能。最后,托管服务提供商应使用分析来捕获在其数据中心环境中发生的异常。...从网络安全角度来看,企业可以在一个托管数据中心工具中运行相同的网络程序和技术,他们可以在本地数据中心实施。这是一个好处。

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为什么今天的企业研发中心要设在城市

乔治亚科技城周边的校园已经成为美国企业研发中心的圣地。...私人企业内部创新模式的变化成为推动企业搬至城市中心地区大学周围的主要原因,因为企业越来越依靠外部资源来推动企业技术开发。 过去,很多企业主要在郊区开展创新活动。...像MIT,卡内基梅隆大学,华盛顿大学之类的大学周边都有很多企业研发中心,这并不仅仅是因为他们位于城市。...乔治亚理工大学的孵化器,前沿技术开发中心,为创业者匹配导师,资本和客户帮助创业企业成功。而且其产业链接项目把大学创业企业和财富1000强企业联系起来。...因为初创的技术企业是未来产品的测试基地,乔治亚理工学院支持教职员工和学生创业企业与大型企业建立合作关系,使得亚特兰大中城区成为企业研发中心的理想之地。

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