其中，如何精准投放福利，将优惠送至真正的消费者手里，避免营销资金被“羊毛党”侵蚀，成为电商企业面临大促考验的重要“课题”之一。 5月18日，腾讯安全、腾讯云针对电商行业在618购物大促时面临的营销难点，联合举办《电商人如何精准安全营销，节省营销资金？》 主题公开课，邀请亿欧高级研究总监程星莹、腾讯业务安全产品专家耿逍懿、微赞直播创始人兼CEO周鹏鹏、爱创科技资深营销数字化专家刘钰钧，分享电商企业安全建设心得与思路，以期帮助企业顺利度过电商购物大促。 3、平台逐渐成为电商竞争力一部分，未来风控安全趋向多方部署随着电商行业趋向成熟，平台从单一属性的平台发展成为更具内容化、社交化、电商化的融合平台，并成为企业竞争力的一部分。 针对企业营销风控难题，腾讯安全拥有四大核心优势，能够帮助企业解决各业务场景中面临的黑灰产攻击。第一，⽣态优势。
企业营销必须变革，这里有两个关键词值得关注：消费者和数据，更宽泛点讲就是人和数据。 客户如沧海遗珠般散落在不同的社交媒体平台上，其连接、互动、传播如同汪洋大海。 企业有提高社交媒体营销预算的心，却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力。乱花渐欲迷人眼的市场社交媒体营销方式，导致企业疲于仓促应对，被技术牵着鼻子走，营销浮于表面，定位不明确。 科特勒曾说过：“营销应该是创造出不用推销的产品，让客户感受到产品价值”。 社交媒体为消费者赋权，消费者从被动接受到主动参与，企业营销环境逆转，回归营销本质空前迫切。 企业应该如何应对社交媒体营销趋势？ 利用社交媒体，传播用户口碑。 通过整合企业内外部资源，与顾客进行多方面接触，通过接触点向消费者传播企业形象和内容。 社交媒体营销管理闭环成型 上海启匙运用以顾客为中心的需求管理三步式走法，即通过大数据找到客户画像；由客户画像对应的消费者需求，打造会员为中心的服务体系；再以服务为口碑，利用社交媒体传播出去，帮助企业形成口碑效应
腾讯云提供AI创新文娱玩法及强大的TRTC音视频能力，为用户提供低延时和高品质的社交娱乐体验，帮助企业快速搭建精品秀场直播间
近日，QQ互联openAPI分享接口完全开放，第三方网站可以一站式接入QQ空间、朋友网、腾讯微博三大社交平台。同时，用户也可以通过QQ登陆第三方网站,并将在其它网站的动态同步到三大平台。 业内人士表示，作为中国最具影响力的社交网络，腾讯三大社交平台在通过QQ互联openAPI实现一站互联、全线打通，也为SMO提供了极为广阔的应用空间。 对于网站主和企业而言，这意味着在一定程度上SMO营销将变得比SEO营销更加重要。网络用户之间的即时沟通与分享渐渐成为信息获取的主渠道，人们对于搜索引擎的等信息检索工具的依赖将会降低。 各种各样的营销模式充斥市场，让操作者们眼花缭乱。但从根本上来讲，社会化营销的效果取决于社交平台的规模和影响力。 QQ互联充分地整合腾讯三大社交平台的优势，连通无数第三方网站，构成一个庞大的沟通生态圈，使得社交传播效果获得无限放大。
新冠疫情常态化加速了会展业数字经济的发展进程，在此背景下，中国贸促会积极应对，主动出击，创新展会服务模式，由所属企业中展集团投资建设了贸促云展平台。 贸促云展平台是一个国家级的线上平台。 贸促云展平台以“融汇线上线下、联结国内国际、服务中外企业、搭建贸促平台”为宗旨，以新时代展览业创新发展理念为引领，运用现代信息技术打造新型线上展览展示平台，为疫情常态化下保持产业链、供应链的畅通、推动消费市场的扩大和结构升级 双方将围绕“贸促云展”平台升级、智慧场馆建设、会展数字营销等领域开展深度合作，共同探索数字会展经济新发展模式。 “贸促云展”平台展现了实施快、上线快、安全稳定的特点，体现了优质平台的运营效率，一跃成为国内四大线上展会平台之一。 目前“贸促云展”已入驻“中国贸促会展览公共服务网”平台，为贸促系统各单位、地方商务部门、各类展览行业企业和参展企业提供线上展览服务。
，就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向，找准目标客群、精细化设计客户旅程、低成本、高质量获取新用户，运营激活老客户、利用营销技术产品提质增效，实现全生命周期客户价值的长效增长。” 针对这三大全域增长挑战，腾讯企点营销通过发布全域智能营销产品组合，以消费者“长期生命价值”（LTV）为中心，以数据洞察、运营促活与拉新引流三大推手，全方位构建完整的全域营销能力体系。 具体来说，腾讯企点营销产品飞轮组合通过全息洞察、智能推荐、用户管理帮助企业解决洞察客户的难题，做到更懂客户；通过创意内容、营销自动化、社群运营及云 Mall 的产品组合帮助企业解决私域促活转化的难题；通过广告推广 同时，得益于腾讯天然的生态资源及连接优势，腾讯企点营销产品“飞轮组合”还聚集了社交场、内容场的优质资源，通过微信、企微、QQ 等社交媒体，以及小程序、公众号、企微社群等平台进行公私域融通的全触点覆盖。 其中，通过一步直达企业微信名片、一步下载APP、直接跳转小程序等能力，帮助客户进行更好的私域转化，运营促活效果提升。
11月，是每个物流企业都悲喜交加的时间。 喜的是，九、十月份的物流淡季终于过去，这两个月积攒下来的业务量随着年末各个电商平台的大促到来，即将实现爆发性的增长，并向着全年最高峰进发。 哪怕已经经历了许多年这样的情况，物流企业已经积累了不少的应对经验，但一旦年末大促开始，快递爆仓的事件还是屡见不鲜。 造成这种原因的，归根结底主要是两个问题： 一、内部流程管理 不少物流企业，经历了野蛮发展的阶段，已经逐步向现代企业化转型，尤其是一些上市或准上市企业，更是已经有了自己的一套业务流程和规范。 重构流程，在这样一些企业里面显然不是轻而易举的事情。那么，如何在现有流程上优化，就是物流企业工作的重中之重。 尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。
互联网、新技术的快速发展，使得市场各行业竞争愈发激烈，没有创新性的营销方案将很难吸引客户。精确数据缺乏，传统渠道推广以及品牌运营花费的人力物力成本太高，导致价值不对等，影响着企业的市场竞争力。 如何在营销业务找寻新的突破？RPA技术或许将会为企业市场营销人员提供全新的解决方案。 RPA如何应用于营销环节？ RPA机器人流程自动化技术，被称为人工智能的“先行者”。 另一方面则是实施成本、维护成本等相对较低，且安全实用，故成为目前企业进行数字转型的利器所在。 简单而言，RPA是一种能够代替人进行计算机操作的软件机器人。 它可在不影响企业原有IT系统的情况下完成部署，实现跨系统数据的迁移。有效缓解企业用工压力，并且机器人的操作远比人工更精准、更快速。 在市场营销方面： RPA可以实现销售线索的培养。
它拥有大量数据，很可能改变生活的各个方面，从提高医疗保健成果到帮助管理地铁地区的交通水平，当然，这也使得营销活动更加强大。这是因为营销者越来越多地使用人工智能和机器学习来解析大量的数据来得出结论。 大数据在企业营销中的使用案例 2F 更相关的内容 出版商可以通过利用他们丰富的数据来确定人们最可能喜欢的内容，从而向访问者提供更相关的内容。 大数据在市场营销中的四大好处 市场营销中的大数据还包括定制软件开发，服务提供商满足客户的营销需求。如今，营销团队利用数据分析和信息的力量来增强他们的活动的影响力和影响力。 在大数据时代，营销人员可以定制业务，提高客户出行，几乎可以让每个客户根据自己的个人喜好获得服务或产品。如此庞大的数据使企业不仅能够确定目标群体的基本人口特征，而且还能更深入地了解个人用户的亲缘关系。 利用大数据，企业可以发现常见的购买模式，调整服务，最终扩大忠实消费者的基础。 4.定价 作为营销组合中最相关的要素之一，定价一直是一个需要仔细监测和分析的课题。
后疫情时代已然到来，企业的未来的营销规划都需要紧扣增长。在数字化转型的大潮中，企业如何破局制胜，营销平台工具如何支撑实时感知、实时应对，为企业可持续发展提供全新视角和新机遇？ 企点营销九大核心营销功能场景，针对企业营销驱动增长，解决2B营销中遇到的营销增长难题。 向左滑动浏览 向左滑动浏览 朋友圈九宫格提问大挑战 点击下载高清轮播图，朋友圈秀出企点营销九大2B营销挑战，截图发给小编，前三名粉丝，赢取Tim’s Coffee送出的彩蛋好礼。 直播预告 金融行业如何应对数字化转型 提升服务营销一体化能力？ 腾讯企点架构师为您解读未来发展新趋势 8月31日19:00-20:00 金融专题直播 赶快点击报名参加吧！ ● 预约｜【增长者50】直播：探寻行业客户服务营销新路径 ● 企点营销特别策划｜To B营销创客时代——客户体验的关键增长时刻 ● 案例｜传统印刷厂如何实现快速报价、高效成单？
关键词：企业应用 企业管理 电子签约 物流 44.jpg 11月，是每个物流企业都悲喜交加的时间。 喜的是，九、十月份的物流淡季终于过去，这两个月积攒下来的业务量随着年末各个电商平台的大促到来，即将实现爆发性的增长，并向着全年最高峰进发。 哪怕已经经历了许多年这样的情况，物流企业已经积累了不少的应对经验，但一旦年末大促开始，快递爆仓的事件还是屡见不鲜。 造成这种原因的，归根结底主要是两个问题：企业内部流程管理和人力资源配置。 尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。 尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。
在这种情况下，企业如何突破瓶颈，实现业务增长呢？ 裂变营销是一种利用用户之间的社交关系，通过激励机制，让用户主动传播产品或服务的营销方式。 裂变营销可以帮助企业在流量红利逐渐消失的情况下，降低获客成本，提高用户忠诚度和复购率。 那么，如何实施裂变营销呢？ 也就是说，裂变营销要实现两个目标：一是通过用户之间的传播，拉新更多的用户；二是通过用户之间的互动，促活更多的用户。 二、选择合适的裂变模式和激励方式 在明确了营销目的和指标后，就要设计合适的裂变模式和激励机制，让用户有动力和兴趣去分享产品或服务给他们的社交圈。 图片 总结 裂变营销是一种利用用户之间的社交关系和激励机制，让用户主动传播产品或服务的营销方式。它可以帮助企业在流量红利逐渐消失的情况下，降低获客成本，提高用户忠诚度和复购率。
针对大促、秒杀等活动对电商平台业务系统带来的挑战，提供弹性，可扩展的基础设施和护航服务，帮助电商客户从容应对挑战。 3、电商混合云 通过网络专线连接IDC或者其它厂商公有云，为客户构建混合云架构，降低大促场景下的成本投入，构建弹性灵活的电子商务网站系统架构，支持客户的业务大促，商城系统业务高可用需求： （1）IDC无法支持弹性的资源供给 ，为了降低成本，实现按需购买，将大促弹性的部分业务部署。 4、弹性大促 （1）CDN超大的带宽储备，足以应对应对促销活动时爆发性的电子商务网站用户访问请求。 （2）快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以自适应促销流量的增长，无需人工介入。 以小程序商城、微信生态流量营销为基础的社交电商生态具备低成本、高质量流量获取的优势，实现电商去中心化，获取流量红利，增加企业的实际收益，成为近年电子商务平台生态发展的趋势。
2019年“618大促”告一段落。作为上半年规模最大的促销活动，各大电商平台给出了最大的优惠力度，成绩也都再创新高。 为保障大促顺利进行，腾讯云提前调度资源、组织驻场团队，提供了全方位的保障方案。 今年“618大促”期间，腾讯云新增的计算资源相比去年翻了一倍，整体的CDN和带宽峰值较去年也有明显提升。 大促过后，电商业务恢复到正常状态，不再需要额外的计算资源。腾讯云的弹性扩缩架构，可以将资源回收，让客户的成本更可控。 抗D 大促期间，腾讯的安全能力可以为电商平台提供铠甲。 防刷 腾讯安全天御则保证“优惠券给对人”，在抢购、拼团、砍价等环节，通过“活动防刷”等能力，保证大促期间的优惠券不会被羊毛党薅走，也避免企业物资被黑灰产低价薅去高价变卖。 帮助政企在内容风控、金融风控、营销风控等领域预防欺诈、识别风险，为众多业务保驾护航。目前，蒙牛、东鹏特饮等大型客户已接入腾讯安全天御的营销风控能力，每年可节约上千万的营销资金。
还有就是在短视频、直播、社交等场景多样化的同时，电商平台并不再是唯一选择。 加上以往平台大促对于商家而言也面临着巨大的压力，使得这些年商家逃离大促的事件频有发生。 在大部分中小商家看来，今年618与其说是一场力度空前的大促，不如说是一个被节日所挟持。 3 营销场景创新， 关于OTT未来的故事 OTT端的营销场景创新其实早已开始为品牌方提供新的动能，例如去年去年618大促期间，某电商平台在酷开系统中植入了包含开机、贴片和背景皮肤，等不同类型的组合投放 透过酷开科技更好地实现大促转化并不是个例，另一个品牌在今年618继续选择了电视淘宝，用品牌方的话来说就是“去年的年货节、双11、双12，每次都能让我们大促的销售额提升10%-15%。” | 直播、短视频 |传统企业转型 最新著作
在新一代的零售概念里，除了资本的引入，企业的资源、管理、运营、营销能力更是面临着严格的考验。 依托国内最大的社交平台，腾讯拥有海量的用户数据，结合云计算和大数据的能力，帮助企业更好的获得潜在客户，并减少运营成本。 3 打造全链条智慧零售 为企业实现降本增效 目前，腾讯云已经为众多零售品牌打造了一整套智慧门店解决方案，包括到店自动人脸识别，打通社交数据，建立个人消费档案，精准的个性化营销。 在现场，腾讯战略合作伙伴星家加营销负责人也分享了合作进展： 1月中旬，星家加与腾讯云将这一智慧门店系统在合肥百大旗下的购物中心落地实践。 这套智慧门店的系统，通过LBS地理位置、18个一级标签和100多个二级标签的完整用户画像，充分发挥了腾讯在社交数据方面的优势，达到了掘附近、锁人群、促转化的效果。
移动互联网创业，流量与渠道才是核心，小程序坐拥微信提供的10亿级别的用户，一大波流量红利滚滚而来。 既然腾讯爸爸给了小程序这么多红利，如果实体商家也想分一杯羹，要怎么做呢？ 小程序起到的作用主要是提升商户效率，吸引客流，促进交易和再次消费，利用微信强大的社交关系链来为商户制造客流来源。商户要做的，就是利用好微信给的一切，制定精准的营销方案和运营方式，就能获得利益。 如何运用微信社交链完成实质转化，丰富产品内容提升曝光度，制造点对面的裂变效果？怎么丰富小程序功能获得更多盈利手段，完善商户服务过程来提升服务质量制造口碑营销？ 精准运营是用户思维开拓的过程，其核心依旧是拉新、促活和留存。 wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1] 至于促活，利用好互动工具，做一些节日活动，比如线上线下中秋同步抢购等，让顾客加入进来。
身边的朋友们发现自从进入双11大促期间，在微信上看到品牌商家营销信息的频率越来越高，企业号、视频号、私聊、群聊再加朋友圈，基本上微信的每个模块都被渗透了。 各家的“场”已经相对成型，当前的电商业态围绕着“人、货、内容”三大因素拉锯，传统电商平台与新型电商平台在“货”与“内容”之间缠斗，而企业微信则背靠微信的社交生态独占“人”的优势。 凭借与微信生态的互通优势，企业微信成为品牌商家精准触达用户，开启私域流量的一大关键工具。 只要这份商业价值还有挖掘的可能，那么企业微信就始终无法在类似双11这样的营销大促中“独善其身”，品牌商家想要攫取微信生态的用户资源，大概率就会“绑架”企业微信来实现品牌商家与微信用户的互通，打造私域营销 这个商业版图对生态平台、品牌商家都是利好的，但是唯一的争议或许就在用户端，毕竟用户进入微信生态的首要诉求是社交，微信的定位严格区别于企业微信，当企业微信的客户联系微信的用户，不可避免地就会造成错位服务。
6月是中国电商平台的年中促销时间，京东和天猫的618大促正如火如荼地开展。 在消费端体现在知识付费、视频会员、电商会员上；在服务端体现在钉钉周年大促的销量暴增上。 2、消费级市场屡次被验证的“造节式大促”，在企业级服务市场完全是可行的。 钉钉是全世界范围内第一个玩儿“大促”的企业级服务巨头，这次周年庆从销售规模来看也是全球最大企业级市场盛宴。 事实上，钉钉此前已经证明，类似于产品发布会、社交网络话题营销这些消费端产品驾轻就熟的玩法，在企业级市场也是有效的。消费端玩法在企业级市场会成标配。 可以说，第一次大促最重要的不是交易额，而是展示出来的增长潜力。
传统的营销模式，客户触达主要依赖于电话、邮件或者短信，随着互联网技术的发展，尤其是社交媒体的流行，客户交互的触点又开辟了很多开放的渠道，比如说，企业微信，小程序，视频号等新兴的生态渠道。 在与腾讯企点的行业架构师团队充分研讨交流后，应用企点营销+企点客服+企点呼叫中心+客服机器人的超融合产品解决方案，连通腾讯社交生态体系，建立私域流量运营体系，通过自建小程序+微信公众号以及企业微信群，接待客户数量从 其中很重要的一个环节就是需要做好人与人的连接，企业与客户的连接以及产业与产业的连接。个人微信是以熟人社交的封闭化连接交互更多。而企业QQ以及企业微信则是更多的服务于企业私域运营的企业与客户的连接。 私域流量促活，让商机转化高质高效 由于客户触点日益多元化、复杂化，企业无法有效分辨线索价值，带动复购增购，无法沉淀目标客户，深陷营销增长困境。 ● 【有奖】618结束后，有一群人还没缓过来…… ● 618客服应对指南 ● 手慢无 | 企点客服618大促！速戳领取限时免费试用~ ?
图片营销大促活动，不仅是商家吸引用户、冲刺业绩的关键战役，也是一场防御黑灰产入侵的守卫战。 大促关键节点，守护零售电商平台的安全及业务稳定至关重要，腾讯安全依托20多年黑灰产对抗经验，针对零售电商面临的安全威胁，从基础安全到业务应用，为商家提供贯穿大促运营全链路的安全防范指南，助力商家安心卖货 羊毛党“狂欢”，警惕营销费用打水漂618等营销大促节点，正是羊毛党活跃高峰期。 与黑产之间的攻防博弈不会停止，无论是大型电商零售企业，还是中小型商家，都应重视网络安全建设，将安全提升到企业经营的战略高度。 腾讯安全也将进一步打造更加贴合零售电商平台安全需求的解决方案，一起捍卫营销大促的圆满收官。
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