互联网时代，社交媒体扮演了直接触达到用户的重要角色，数据也赋予了社交媒体营销新动能。准确的用户画像从何而来？对标竞品的特点有哪些？真正打动消费者的KOL是谁？ 这些问题的答案都能从社交媒体数据中一一挖掘。DT君上周请到了秒针商务总经理石承泰，他用真实的行业案例为大家打开了社交营销新思路。 本文为嘉宾的直播实录整理，感兴趣的朋友不要错过哦~ ▍社交媒体营销中，需要数据驱动的六大应用场景 舆情监测：负面评价有哪些？ 如何去侦测一个负面评价？ ▍社交媒体营销之迷：KOL的真实粉丝究竟有多少？ 在社交媒体营销监测方面，秒针做了很多相关的工具。 最后今天我们讲的舆情监测、危机预警、客户洞察，热点分析到竞品分析，最后透过KOL选择到KOL后续的活动评估，这是秒针在社交媒体营销领域上，针对六大不同的应用场景所提出的六大的工具跟解决方案。
企业营销必须变革，这里有两个关键词值得关注：消费者和数据，更宽泛点讲就是人和数据。 客户如沧海遗珠般散落在不同的社交媒体平台上，其连接、互动、传播如同汪洋大海。 企业有提高社交媒体营销预算的心，却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力。乱花渐欲迷人眼的市场社交媒体营销方式，导致企业疲于仓促应对，被技术牵着鼻子走，营销浮于表面，定位不明确。 科特勒曾说过：“营销应该是创造出不用推销的产品，让客户感受到产品价值”。 社交媒体为消费者赋权，消费者从被动接受到主动参与，企业营销环境逆转，回归营销本质空前迫切。 企业应该如何应对社交媒体营销趋势？ 1435468325ovP0Yi04.png 上海启匙为企业客户搭建个性化、体系化、科学化的会员体系。顾客满意是公司未来利润的最好指示器。 社交媒体营销管理闭环成型 上海启匙运用以顾客为中心的需求管理三步式走法，即通过大数据找到客户画像；由客户画像对应的消费者需求，打造会员为中心的服务体系；再以服务为口碑，利用社交媒体传播出去，帮助企业形成口碑效应
腾讯云提供AI创新文娱玩法及强大的TRTC音视频能力，为用户提供低延时和高品质的社交娱乐体验，帮助企业快速搭建精品秀场直播间
企业营销网站是指以现代网络营销理念为核心，以良好的搜索引擎性能和良好的用户体验为标准，能够更好地将访问者转化为客户的企业网站。市场上有很多公司都在使用企业营销网站，但是你知道企业营销网站的含义吗? 如何做到体现网站营销的专业性和实用性? 操作简单清晰 营销网站的最终目的是实现销售。如果网站的操作过于复杂，客户需要经过一系列复杂的步骤才能下单和付款。我相信很多客户看到的时候是害怕的，所以我们营销网站的操作应该是简单明了的。 2. 第二，从网络营销的角度 企业营销网站需要完善的营销体系来提高客户转化率，体现在以下几点: 1. 第三，建立一个好的搜索引擎 营销型网站建设的最终目的是销售，所以其流量是非常重要的。
今天就带领大家5分钟弄懂这个功能的使用和对企业的帮助。 本次阅读指引（全文干货1000字左右，大约阅读5分钟） ? 1. 价值评分系统是什么？ 2. 价值评分可以怎么应用？ ? 企业所积累的大批量客户中一定有一部分是：有意向、但还未成单的潜在客户——这部分客户我们称之为线索。线索也是企业正在跟进或计划跟进的客户，相比新客，线索的转化可能更快，因此管理好线索是十分重要的。 线索库是企点营销帮助企业管理线索的重要功能，企业可以将线索通过多种方式导入到线索库中进行后续跟进。 价值评分这个功能在管理员后台是已经可以看到的，这也是我们比市上其他产品最有优势的一个功能。 那么企业可以怎么利用这个价值评分呢？ | 场景二 配合内容分发微信传播裂变完成营销闭环 通过对内容分发进行微信传播裂变的介绍，我们现在掌握了销售智推内容传播的方式，那么进行内容传播后，我们怎么利用销售智推的功能完成一个营销闭环呢？
对比第三方和第二方DMP的数据会被质疑数据来源或处理过程，企业内部的DMP是为CMO及营销部门量身打造，所有的数据采集都按照营销部门事先规范好的方式和来源，按照其商业营销需求来完成，此时数据就更准确且可信 企业甚至可以将DMP里面的很多配制性的指标是开放出来，由营销人员自己去选择。营销部门会拿DMP不断的自己去尝试、去用、去分析，从而寻找更优的选择。 中国的CMO与CTO，谁更适合负责企业内部的DMP项目？ 既然是这么高精尖的配备，在企业营销工作中担负着如此重要的使命，那么是谁来负责打造公司的DMP系统更合适呢？ 我们已经见过无数个这样的案例，IT人员搭建了一套大数据管理系统，业务人员根本就搞不清楚可以做什么；业务人员希望来搭建这东西，IT人员说你天天改需求，根本没法搭建。 1.在美国，企业具备很好的IT基础架构，DMP建构在CRM、ERP以及客服等系统之上，并从这些系统上抽取数据，完成分析系统的工作，再来指导企业的营销；但国内很多的传统型企业很可能是系统紊乱复杂，甚至是没有
在社交营销大势下，手握微信、QQ的腾讯正迎来广告营销的重大机会，而互联网企业开“实体店”，透露出腾讯在广告业务上进一步进取的野心。 1、移动互联网时代，中小企业广告营销有“三无”痛点 虽然中国企业数量高达数千万，但普通人面对的铺天盖地的广告营销中往往只出现有大企业的身影。 中长尾市场的营销下沉玩法 营销中心的落成是一种中长尾市场营销服务的“下沉”。 营销服务本质也是企业服务，企业服务成功的标尺是“客户成功”。 现在，当上述营销服务走入线下时，宣称“专业营销团队一对一诊断企业疑难杂症，打造专属营销解决方案并不断优化企业营销战略”，个性化程度变得更高，腾讯与微盟要达到的是一对一定制化服务的程度。 不过，对中小企业而言，接受人脉和流量容易，把专业融入企业营销与经营并实现提升却不容易，腾讯和微盟提供连接区域企业与营销资源的“接口”，剩下的考验每一个企业的禀赋和努力。
对于B2B marketing，企业总是有很多说不出的痛，特别是对于创业团队，原本就缺兵少将，一般都会把资源向技术团队、销售团队倾斜，而分流给营销团队的少之又少，甚至有很多公司连marketing部门都没有 怎么很精准地找到？不能在杂志上大量去投入，一定要圈定市场，知道用户的喜好、互相之间的关系、口味和关注点。 但是，如果没有背后的增殖服务，没有搭建沟通平台，就不会有人留下个人信息。 Social Media如何帮助B2B的生意？要关注内容生，更应该关注能够提供的有价值的内容。 5、B2B最核心的一点是不忘初心 市场营销无论是B2B，还是B2C，最核心的是不忘初心，做这件事的目的是什么？如B2B做数字营销的目标，可能是提升企业的知名度，提升企业形象等。 如京东，既要考虑直接的采购经理的，也要考虑间接层面的，如与企业采购电商化相关的政府和立法方面的问题。作为营销人员来讲不能只考虑现在，也要考虑未来。
“一个企业怎么才能活下去呢？” “很简单 ，挣钱就行啊。” “那怎么挣钱呢？” “我也不知道啊。” 无论人还是企业，第一要务都是生存下去，而对于企业来说，生存下去的关键就是获取足够的资金。 所谓痛定思痛，只有在一场“寒冬”中，我们才会发现企业的各个部门，企业与企业，还有部门内部依然在“单点作战”。 那么因此，我们则更需要进行“抱团取暖”，各个企业、部门更应该结合在一起，成为一个生态。 企业与企业之间尚且都要这样做，如果一家公司的一个部门之间不这样紧密协同，在这样的经济寒冬中还是很困难的。 ，解决营销协同问题，让线索，商机更有效做一个转化。 如同现在在2C中强调的自动化营销一样，如今2B厂商也应该明确：我们做的并不是“销”，因为客户应该是“拉”进来的。
研究美国SaaS市场时，我们可以发现，第二波浪潮其实是社交化，Salesforce是一个社交化的CRM、Slack是社交化的协同软件，freshdesk是个社交化的客服软件……真正撬动市场的价值是：一个软件不仅仅是搭建企业的内部流程 这个连接上可以做销售、营销、客服和协同，称之为社交化的商业。今年，不仅创业公司在提社交化的价值，用友也提社交化商业的概念，社交化将成为整个SaaS真正撬动这个市场的一个全新的价值点。 真正的社交化的企业，在这个连接口做几个事情的处理：第一个是销售处理、第二是营销处理，第三是客服处理，还有协同处理，那么他通过连接能够连接到社交网络。 所以EC搭建社交网络里面大的销售漏斗，他进行集中和客户转化，最后做跟进再成交，这个架构跟Salesforce营销云的架构很像，只是它在前端连接的是Twitter和facebook，而EC连接的是网站、QQ 标书怎么写？
营销痛点可归纳如下：客户角度• 客户在哪里，主要客户人群有哪些特征？• 客户到底喜欢什么?• 客户的购买原因有哪些？• 客户为什么选择/不选择我们的产品？企业角度• 产品线应该怎么选择和规划？ • 目标人群该怎么定位?• 主推渠道怎么确定？• 收入和利润情况怎么样？• 营销费用ROI怎么样？信息化角度• ERP、CRM……系统都建了，为什么收入没增加？• 不同业务部门的数据为什么总是不一致？ 技术：数据全打通、提升数据分析能力l 数据全打通：统一标准、统一质量、打破壁垒；l 融合外部数据：各线上平台销量、评论，社交舆情；l 深入业务完善指标体系：结果指标、过程指标、行为指标；l 敏捷平台：提升数据分析效率 围绕“价值”的解决方案数据化营销体系的搭建，其目的就是为企业创造价值。数据本身无法直接提升经营收入，而是通过实现降本、增效、提质，驱动业务发展。 将企业价值进一步分解，对应到核心能力要求，如销售管理能力、产品管理能力、成本管控能力等，再搭建出相应分析主题，这样就构建出了营销分析的整体框架。
Morketing在对紫皮书进行分析后发现：搭建会员体系、创造会员全生命周期价值，已经成为数字营销破局流量瓶颈、驱动增长的关键。 总的来说，打造会员中心的具体步骤包括：搭建会员数据基础平台、打通线上线下环节以优化会员体验、全渠道沟通、数据洞察、以及个性化营销。 以零售企业为例，用户数据分散在官网、线下门店、电商平台、社交平台等各个渠道。渠道的多样化使得数据之间相互割裂，仅仅是线上线下用户的识别与对应就是一个巨大的挑战。 随着SCRM搭建完毕，有了大数据的支撑，营销人员便可以不断完善用户画像。用户画像，或者说会员画像，是精准营销的关键。 在Webpower的帮助下，MAKE UP FOR EVER打通了用户社交数据与线下购买数据，分析和洞察用户行为，构建多维用户画像，并将其转化为日后企业的重要资产。
面对疫情迅速行动建立线上营销能力，这是无比正确的。但是，最近也有很多一天就能帮助零售企业恢复销售的所谓线上销售解决方案出现，我们不禁要想，临时抱佛的行为真的能解决长期以来数字化能力的缺失吗？ 会员智能营销与小程序商城结合 作为传统百货企业，苏州泰华百货面对疫情快速行动，充分调动全体员工，联合入驻品牌导购在家销售的积极性，用企业微信组成导购营销团队，组建微信社群，进行会员关怀互动和营销推荐，在短时间内恢复销售 有了订单怎么交付，如何调动全国的门店及时完成配送？有些零售企业尤其是加盟连锁型品牌，恐怕连门店库存有多少都不一定精确了解，门店缺货怎么办？发生退单怎么处理？商城订单如何归属门店？疫情地区能否配送？ 再观察一下，发现最近崛起的大平台依靠的是社交型的流量，而拼团之后作为最大的社交平台微信在将社交流量往哪里引导汇集？答案是：企业微信+小程序（大家可以关注企业微信和阿里钉钉在最近的一系列动作）。 ———— / END / ———— 腾讯SaaS加速器·产业升级实战派 腾讯SaaS加速器，作为腾讯产业加速器的一个重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁，通过技术、资本、商机、生态等层面的扶持
但对于一些初创企业而言，刚搭建的公司人员有限，可能并没有特别专业的网络营销人才，而这个时候，有大量的企业可能会选择网络推广外包。 ，它主要是通过新闻软文或社交媒体等渠道，引爆热点，基于社交关系与内容质量，快速传播自己的产品与服务，建立口碑。 搜索引擎营销的主要方法包括：SEO优化，竞价排名，关键词排名，网站链接等等 ④社交网络 从目前来看，基于社交平台的运营与推广，是中小企业网站，建立品牌与口碑营销的是一个重要渠道，特别是当你不擅长做具有一定技术性的工作 2、网络推广外包优点 ①解决企业老板有很多好想法想实施但又没有专业网络营销人员的问题 ②解决企业自己没时间，不想只单纯买一个推广工具，希望找一家公司长期合作，外包推广的问题 ③解决企业过去对网络营销失去信心 ⑥解决企业有很多不错的网络营销思路，但一直落不了地，想一家能真正落地执行的网络公司的问题 3、网络推广外包实战 实际上，走哪条路取决于企业发展的实际情况，如果是你的大型企业，财务实力也相对较强，
2.jpeg 第一步：迅速调整，快速上线 企业将线下业务转移至线上见效最快的方式，是在两周内搭建一个精品化、定制化、多功能的小程序商城。 第二步：获客增长，裂变转化 企业可以通过云店加小程序建立营销活动，在微信的社交圈内传播。比如用优惠券、拼团砍价、抽奖集卡等营销方式，引发用户裂变，以非常低的成本，快速地获取流量，促进转化。 拥有天然强大的社交基因的微信群，不仅传播氛围和效果更好，商家还可以在社群内推送、优惠福利券等营销活动，提高精准流量的转化率，促使品牌不断自我裂变，扩大影响力，弥补因疫情带来的粘性危机。 02 分销+小程序 巧用员工流量裂变，让用户变成合伙人 疫情期间门店几乎没有客流，对于线上社群也没来得及搭建的零售企业来说，如何在门店闭店期间，提升导购工作积极性的同时，让用户也成为流量裂变的助推力呢？ 未来的零售型企业，应由运营渠道和品类向运营用户转型，只有品牌方完成自身效率改造，采用数字化营销工具，接近并管理自身的用户人群，才能在营销上达成“品效合一”。
亚马逊AWS目前的运维水平成为行业标准，但凡有公司要自己搭建 OpenStack，先要回答一个问题：OpenStack 比亚马逊云的优势是什么？ 对于机器学习来说，公司要自己搭建机器学习系统，也可以先问一个问题：需要多长时间和多少钱，才能达到行业领先的性能？ 要知道，时间成本 + 丧失的竞争优势是无价的。 我们来算算这笔账。 10 台线上机器和 20 台线下机器 ，企业在购买时是按照峰值数据量配备的，但机器实际运转的时间，往往只有 1/8，即每天运行 3 小时。剩下的 7/8 是浪费的。 在人员投入上，30 台的机器需要配备 1 个带头人、3 个研发、1 个测试、1 个运维、1 个机器学习专家和 1 个业务专家，但如果采用机器学习平台，在专业化工具的帮助下，企业只需要 0.5 个机器学习专家和 通过使用机器学习平台，企业的人力成本可以节约 588 万。 另外，机器学习平台的思路可以实现 1.5 个月上线，如果全部自己做则需要 11 个月甚至更久。如果错过了抢占市场的黄金期，损失就是巨大了。
（4）苏宁：2月27日，苏宁开启了全产业员工开展社交营销之路，十余万名平时并不直接参与销售的管理干部变身苏宁推客和苏小团团长，通过微信朋友圈、QQ群等渠道搭建私域流量池，转发商品链接，进行线上推广。 三、私域流量的正确打开方式 在存量时代，学会构建自身私域流量是所有企业的必修课，盒子菌认为企业打造一个标准私域流量池关键在于： · 技术部署，构建用户池，实现用户精准洞察； · 内容营销，打造品牌IP； 另外，在营销动作上，数据可以支持自动化的营销应用。 企业要构建社交平台矩阵，也就是把各个具备链接价值、目标用户集中关注的社交平台，都要运用起来，所以借助社交平台，打造自己品牌的私域流量池也是重中之重。 （3）搭建APP/小程序，在PC时代企业通常都会建一个自身的门户网站，那么在移动互联网时代，企业必须要有自己的门户APP/小程序了，特别是大企业、大品牌。
增长黑客原型一个完整的逻辑是这样的，一是定位清楚你的客群到底是谁，二他的需求到底是什么，三怎么能够从发动用户到影响其身边的用户，这就是增长黑客本质上的核心逻辑。 亿方云作为To B企业，有自己建构的适用于国内的发展的市场营销体系。目前亿方云的营销主要面向两个客群，一块是面向中大型企业，一块是面向中小型企业或者团队。 开放平台体系对于企业服务生态未来的搭建具有重大的价值和意义，腾讯企点也将不断创新、不断优化，助力企业智能化转型升级。 ? 腾讯企点包含一组SCRM社交化客户关系管理套件（企点客服，企点营销，企点协同），用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务。 腾讯企点基于腾讯的社交、即时通讯、大数据和AI能力，助力企业更好地连接和理解客户，并通过高效且个性化的触达、沟通、互动来全面升级客户体验，最终提升企业市场营销、销售、运营和服务的绩效。 ?
【数商云】项目开发总监kay表示，2017年生鲜电商市场进入优胜劣汰时期，很多没有针对性运营的中小型企业倒闭或被收购，所以目前国内生鲜市场更多聚焦B端精细化运营模式，ToB的企业来说，只有环节越短和流通越快 生鲜B2B电商网站系统建设中的关键要点怎么理解？ 、集中配送 （1）多元化定价体系 B2B供应链系统搭建模式支持按客户等级、订货量、客户单独定价等多种设价方式，满足批发业务多元化定价需求； （2）分区域运营 生鲜供应链网站支持分区域运营，针对不同区域用户提供个性化商品推荐 农产品生鲜商城推广返利、拼团等社交化电商手段把握移动社交平台这个最重要的流量入口、助力商城引流，降低流量成本； 3、生鲜B2B平台全渠道营销 PC+微信+APP...建立全渠道营销互动平台，提高采购、 订货效率； 4、结合电商大数据驱动 通过对大量交易数据和用户的挖掘，充分了解消费、了解市场，为企业的优化升级提供支撑； 作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
星云有客作为国内私域一体化智能营销SaaS解决方案服务商，以“全域数据+私域会员”的创新理念，结合企业微信生态和数字化营销能力，帮助消费品牌解决私域会员获取、转化、复购、裂变等问题，深度连接和服务用户， 他们曾共同搭建过亿级用户规模的社群营销体系，运营过百亿级GMV平台、亿级C端用户及千万级社群，对私域营销有着深刻的理解，被业内称之为SaaS行业里更懂电商及私域营销的团队。 所以在搭建产品时，星云有客从最底层的根基搭建，先将大数据开发平台DataMoore具备一定PaaS和低代码的能力，解决品牌最关心的数据问题，再通过客户数据平台CDP，强化品牌的会员和营销自动化的能力，最后通过企业微信 星云有客创始团队曾在贝贝集团积累了近10年的社交电商创业经验，对品牌、消费者、营销、市场都有深刻的理解和认知，深谙如何更好地赋能品牌的“人货场”。 同时，星云有客的创始团队已积累近10年的社交电商经验，有百亿社交电商平台的实操经历，是私域SaaS领域里更懂电商及社交行业的团队。我们期待星云有客能在这个领域中脱颖而出。”
腾讯企点最大优势是可以通过全渠道、全链路、智能化的客户运营解决方案，更高效的将公域流量的触点转化为私域流量的精细运营，继而完成从营销获客、自动化线索孵化、智能呼叫、销售管理、智能供需匹配、商圈商城搭建、 得益于腾讯天然的社交优势，企业运用社交沟通方式，获取潜在用户的需求数据，从而创造出大量的交易机会，大大提高用户粘性。 Forrester数据显示，97%的中国都市消费者在使用社交媒体，并且更愿意与企业在社交媒体上互动。 腾讯企点依靠强大的社交基因，为企业提供了更多样的社交连接能力，借助网站、H5、公众号、APP、二维码等媒介手段直达客户终端，不仅企业所用来建设实施客户关系管理的成本大为降低，而且整个建立和实施过程可以与企业平时的日常运作无缝接入 同时，搭建智能知识库，通过嵌入微信的方式，方便一线防控人员随时查询防疫关键信息，为疫情有效防控提供了支撑。 同时，为了帮助中小企业在疫情危机中开源节流、快速恢复销售、确保业务和现金流正常运转。
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