企业有提高社交媒体营销预算的心，却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力。乱花渐欲迷人眼的市场社交媒体营销方式，导致企业疲于仓促应对，被技术牵着鼻子走，营销浮于表面，定位不明确。 科特勒曾说过：“营销应该是创造出不用推销的产品，让客户感受到产品价值”。 社交媒体为消费者赋权，消费者从被动接受到主动参与，企业营销环境逆转，回归营销本质空前迫切。 企业应该如何应对社交媒体营销趋势？ 如何开展营销活动？这是当今企业急需思考和解决的问题。 社交媒体营销管理闭环成型 上海启匙运用以顾客为中心的需求管理三步式走法，即通过大数据找到客户画像；由客户画像对应的消费者需求，打造会员为中心的服务体系；再以服务为口碑，利用社交媒体传播出去，帮助企业形成口碑效应 至此，企业营销活动不再是单纯的造势，而是鲜活的内容。
但目前看，4S店的私域运营还处在初期，并普遍存在以下几个关键问题： 不受控的私域运营环境：潜客通常在不受控的社交媒体、垂直媒体等第三方平台上活跃并建立决策框架，经销商缺失自主的留存平台。 构建自主可控的私域运营环境：用SCRM平台打通经销商的微信生态（微信公众号、小程序、企业微信），建立与用户可主动反复触达的沟通渠道； 打造全生命周期数字营销平台：建立用户画像，打上用户标签，跟进用户全生命周期 微信是目前用户池最大、接受度最高、社交属性最强的生态。车商悦SCRM系统与微信生态、汽车垂直媒体的接口打通，将线索沉淀到系统中统一管理。 一方面，关注到用户全生命周期不同阶段的需求，提供因时而异的精准服务，优化服务体验；另一方面，在服务的同时，开展个性化的营销活动。如通过新购赠礼活动，提升新客成交率、通过置换奖励，增加老客换购率等。 9.png 活用营销工具，提高运营转化。通过集客报名、特价车、购车砍价等营销工具发起活动，吸引老客户参与。
腾讯云提供AI创新文娱玩法及强大的TRTC音视频能力，为用户提供低延时和高品质的社交娱乐体验，帮助企业快速搭建精品秀场直播间
此次活动不仅解锁唯品会联合营销的新姿势，更向消费者正式预告了即将开售的唯品会“4.19全球好货狂欢节”。与此同时，“唯品会×微信”跨界合作进一步展开，或为唯品会带来新的流量高峰。 近百家品牌加码小程序，开启全新购物模式。 唯品会联合近百家品牌打造多米诺小程序码墙，意味着“唯品会×微信”战略合作的新升级。 活动现场，在众人的见证下，双向交叉的多米诺红包揭开了唯品会“4.19全球好货狂欢节”的序幕，现场燃放起烟花红包雨，狂撒1亿红包为4.19特卖狂欢预热造势。 ? 同时，小程序商城中还提供了签到、抱团购等多种社交电商玩法，并同步上线了直播功能。用户可以在观看直播时，可直接下单购买。这也有利于形成一种社交+购物的一体化网购新模式。 玩转品牌新社交电商 唯品会方面表示，品牌还需要围绕用户兴趣、消费行为，强化社交玩法活动，提升转化率，再通过会员体系沉淀用户，增强粘性。
本文作者 吴昊：腾讯SaaS加速器导师、SaaS战略及营销顾问，具有20年企业信息化和6年SaaS营销团队创新经验。 ? 因此，我们再列一下公式： 明年经营收入 = 新客户收入（新购&增购） + 老客户收入(续费&增购) 我们一块块往下拆解（Break-down）： ◆ 新客户新购 ◆ 对于以销售代表自开拓为主的企业： ◆ 以市场线索为主的企业： 新购业绩 = 有效市场线索的数量 x 线索成交转化率 x客单价 （这类企业明年的规划重点就是：市场部如何增加有效线索？销售部如何提高线索转化率？ ◆ 销售自开拓、市场线索混合的企业：新购业绩为上述两个公式的糅合。 ◆ 新客户增购 可以根据过往增购率、增购订单均价等指标估算。 这个问题我问过好几个头部SaaS企业的CEO，可惜尚未得到答案。 我建议我们的最低要求是有一点毛利，哪怕是营销部门（市场+销售）局部盈利，都能避免所谓的“to B补贴”。
<数据猿导读> 6月28日，一站式活动管理与数字营销云服务领导者易会宣布，正式推出易会营销云3.0，帮助企业客户通过一个平台进行活动管理、内容运营、互动社交、网络直播和组织营销，以满足各行业对数字化会议与数字营销的需求 来源：数据猿 记者：春夏 6月28日，一站式活动管理与数字营销云服务领导者易会宣布，正式推出易会营销云3.0，帮助企业客户通过一个平台进行活动管理、内容运营、互动社交、网络直播和组织营销，以满足各行业对数字化会议与数字营销的需求 今天，云、移动、大数据以一种前所未有的力量影响着每家企业，所有企业都在加速数字化转型。易会营销云3.0，让线上与线下活动的数据和管理基于一个平台，全流程服务于企业数字营销。 易会®营销云，是一套完整的活动管理、内容发布、分析、社交和客户关系管理解决方案，汇聚活动营销人员所需一切在一个实时仪表板中，你可以从数据中得到独特见解，让数字营销更加聪明。 ? 作为一站式活动管理及数字营销平台，不仅在一个可扩展、安全的平台来承载所有活动和数据，更通过数字营销手段最大化提升营销效果，有效保障企业在事件营销上的投资回报。”
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01 多个优质渠道广告投放 超低成本获取精准流量 01 全员营销 通过全员营销系统，可以充分发挥一线4S店销售人员的社交能量，调动销售人员积极性，从而触及潜在消费者，达成传播目标。 企业可以将汽车软文、新车发布、广告促销、4S店活动、厂商申明等内容设置成任务内容，通过员工分享至朋友圈/个人社群，扩大内容传播范围。 02 小程序/H5传播监测 企业在进行小程序/H5营销活动中，通过企点营销实时监测传播及转化情况，洞察传播裂变关键KOL和路径图。 通过企点营销系统，车企可以更低的成本的获取流量，将潜客线下行动与线上投放相关联，智能分析潜客价值，指导门店经营与活动营销，挖掘更多商机。 企点营销透视多渠道营销效果，促进社交媒体裂变传播；打通广告获取精准流量，智能线索分级个性互动，为您打造数字化社交化营销闭环，提升推广效果和透明度，提供一站式营销解决方案。
我们不妨来了解一下腾讯企点是如何结合腾讯生态及大数据能力，来帮助零售商引流到店，提升营销效率，打造数字化门店的。 ? ? 3月22日下午，一场别开生面的沙龙活动在上海腾云大厦举行。 这场分享会正是要向大家介绍这套工具如何帮助企业实现智慧营销。这或许是营销界的一场革命。 ▲ 图片来源于视觉中国 社交化媒体下的企业待客之道 社交媒体已经成为企业连接用户的主战场，中国移动互联网民规模达到7.2亿，每天被社交应用占有的时间达到70%以上。社交媒体巨大的可用空间由此可见。 然而当前企业只是使用社交媒体，却并没有用真正社交化的方式来“待客”。腾讯企点的产品，便是整合社交媒体渠道，为企业提供快速化、个性化的接待与服务的。 营销领域资深专家尹正国在活动中分享了 “5A”模型——知晓、吸引、询问（搜索）、行动、拥护，是典型的消费者决策路径，同时也介绍了消费者闭环的重要性。
关注企点 上一期企点君为大家分享了上海某长租公寓平台是如何通过企点营销、利用员工进行“社交链获客”，帮助企业服务号涨粉近30W的案例（看2万员工如何带来30万粉丝）。 “ 通过企点营销全员营销系统，企业给1~2万名房管员下发带有奖励性质的专属二维码海报/H5活动页，通过房管员的人脉和本地圈子去获取新客，带来更多服务号粉丝。 服务号精准运营系统，主要可以标签化管理通过海报拉新、活动营销，沉淀在服务号中的粉丝，帮助企业构建粉丝管理体系。 ? 针对细分人群，企业可以有针对性的推送粉丝需要的内容，实现差异化营销。 如针对潜在租客，推送租房优惠；针对房东推送房屋托管相关的信息；针对即将到期的租客，推送续租活动等等。 通过个性化的群发，既可以帮助企业提升营销效果，提高盈利。 企点营销透视多渠道营销效果，促进社交媒体裂变传播；打通广告获取精准流量，智能线索分级个性互动，为您打造数字化社交化营销闭环，提升推广效果和透明度，提供一站式营销解决方案。
的确，许多企业一直就无法让顾客有效参与，对他们的意见也总是持审慎态度。这是有问题的，因为顾客参与的回报比许多管理者想像中大。 一家知名社交网络公司的高阶管理人员说他们并没有积极听取顾客意见。 当企业 / 品牌与顾客之间的纽带增强了之后，顾客也更加容易重新购买该品牌的产品。 在这个案例中，顾客的参与说服了企业去重新设计其商业模式中的某个核心元素。 4. 让社交媒体和顾客参与相互支持。 社交网络的普及对于希望促进顾客参与的企业而言意味着非比寻常的机会。 企业若懂得有效并高效地利用社交网络上收集到的信息，便能获得很大的收益。例如某家航空公司可以了解顾客在某次特定飞行中遇到的具体问题，并立即处理。 鼓励顾客参与的另一方法是通过高调的、有时具有争议性的活动吸引顾客的注意力。可口可乐公司在1980 年代推出的臭名昭著的“新可乐”被普遍视为一次巨大的营销失误。这次事件自然激发了许多强烈的顾客反馈。
之前站长朋友用的学生机，现在可以直接领新购券，新购一台成都的2M带宽的机器。 拥有优惠资格的用户，活动期间只提供一次更换服务器的机会，可通过领取新购代金券来进行更换，本次优惠每个用户只可享受一次，不可叠加。若其他规则与本规则冲突，以本规则为准。 [1620] 活动意义 由于腾讯云学生机从一开始领取后，就不能更换机器。（只能领满65-64续费券），可能有些朋友刚开始不太懂，就随意选，到后来才很懊悔。 所以腾讯云推出这个新购券也是情理之中。 活动地址 https://cloud.tencent.com/act/campus 准备工作（换服务器） 数据恢复 详细步骤：https://www.qcgzxw.cn/? 《学生用户独享优惠》腾讯云学生服务器如何购买最强攻略（图文详解） 腾讯云学生服务器1核2G1年120元 《企业用户独享优惠》腾讯云服务器中小企业特惠活动 2核4G1年499元 ------------
衡量各种线上活动如何增加品牌知名度非常重要。所以，企业如何衡量线上的品牌知名度呢？ #1检查网站流量 网站流量是检验品牌知名度营销活动效果的一个重要指标。 如果网站流量增加，那么你的营销活动是有效的。高流量说明有更多的人参与线上营销活动，因此，这会大大增加这些访客在之后购买你所售卖的商品的几率。 #3衡量竞争对手在社交媒体上的互动表现 衡量人们如何接收到你发布在社交媒体上的内容是衡量品牌知名度的重要指标。企业可以使用各种社交媒体平台来创建品牌知名度。 因此，贵公司应针对通过博客分享获得的新受众群体进行营销。要提高内容营销活动的效果，请不要忘记通过社交媒体平台链接进行分享。这也是衡量品牌知名度的另一种有效方法。 详情请参阅以上有关在社交媒体平台上测量互动的部分。 总结 仅仅开始在线营销活动来提高品牌知名度是不够的。你需要考虑所使用的不同方法的有效性。
微信是近几年国内最为火爆的社交工具，它成为人们日常生活的一部分，为此微信营销成为企业网络营销推广中的重点。 201908081565241774151646.jpg 那么，微信营销有什么技巧呢？ 4.培养用户信任感 微信是社交工具，天生具有信任感，所以在做微信营销时，不要只是站在自己的角度一味地做产品服务推广，让人反感，可以角色互换站在用户的角度考虑问题，可以先跟用户培养感情，待相互了解之后再适当做推广会好一些 8.举行微信营销活动 想要真正的博人眼球，获得好友的关注，微信的活动是必须的，最好是不定期的举办一些有趣的活动来吸引好友。 通过微信营销管理系统，企业可以更轻松的利用微信营销推广为企业增加销售额。 大暑日是麦当劳基于社交媒体节的新尝试，甚至已经有了自己的模式。将产品与谐音的节日联系起来，通过线上社交媒体的创意与线下的有趣活动来制造话题，吸引年轻人参与并最终转化为购买行为。 2.
本文作者 吴昊：腾讯SaaS加速器导师、SaaS战略及营销顾问，具有20年企业信息化和6年SaaS营销团队创新经验。 看到读者们经常会讨论“续费、增购该由谁负责？” Sales的KPI有： ◆ 新客户（新购）销售业绩指标。 ◆ 签约x月内的增购可以视同新购。这个x设置为多少，与成交周期有关。 关于增购职责在时间轴上的划分，我的《SaaS企业管理课》中有一页PPT，我分享出来： ? 要不要停下营销扩张，先把产品打磨好？ ◆ 我们的CSM面对的是正确的客户吗？应付客户不正确需求的服务和研发代价，对产品公司来说是否已经超过合同金额？ ，从战略到落地全方位加速企业成长，从而助力产业转型升级。
3.png 社交广告投放 将投放的社交广告设置链接至小程序页，并通过客户标签选择与大数据精准分析，把广告发送给目标客户，吸引客户接收并查看广告，结合具有吸引力的优惠促销活动，实现进一步引流，并有效提升客户转化率 4.png 社群营销工具 商家利用小程序丰富插件，举办拼团、秒杀、砍价、抽奖等营销活动，通过社群分享并吸引客户参与活动，最终实现转化成交。 10.png 企业群发：协助企业完成客户端的营销和服务 11.png 离职继承/共享客户 企业能通过接口获取离职成员客户列表然后再分配给其他成员，防止客户资源丢失。 14.png 打造“1V1客户服务” 15.png 微盛SCRM小程序目前还在不断完善中，还有更多强大的精准营销能力正在不断开发中，致力于帮助企业商家更高效、精准地触达消费者，并实现高转化、高留存、 高复购的“三高”营销效果。
在移动社交时代，我们每天会在社交平台产生大量的数据，以往这些数据并不被企业所重视，但是伴随技术的发展，企业发现这些数据对于企业营销的价值非常巨大，所以大数据如何帮助企业在社交时代找到营销点就成了企业关心的事情 其实说的简单一些，就是如果企业利用好大数据的话，可以让企业在制定营销策略时更加准确，同时帮助企业准确圈定目标消费群体，让企业营销策略更加有据可循、有理可依，让企业的营销活动和策略按照目标用户的需求来进行 传统电视广告 在我们没有把大数据引入到营销活动中的时候，我们是怎么做的呢？ 然而这样盲目的宣传却不能很好的分析出用户的喜好和社会属性，用户对于那些没有价值的营销活动已经很反感，进而导致宣传效果不佳。 正是因为这样，大数据技术带动的营销变革理所当然就成了企业关心的事情。 当大数据和营销结合的时候能够让营销活动变得更加简单，同时还能减少企业营销的误差，降低不必要的成本。 2 大数据如何找到营销价值点？
人们将假期，活动，特殊场合，用餐，跳舞，工作的图像上传到网上。这些社交媒体上的照片代表了消费者的行为，偏好，希望和需要，而这些消费者行为偏好确被营销人员忽略。 目前可用于Twitter，企业可以使用Einstein Vision for Social Studio进行消费者洞察，品牌跟踪和社会关怀： 客户洞察 公司现在拥有触手可及的视觉数据，可以更深入地了解客户 品牌跟踪 营销人员可以更完整的分析品牌，更好地评估社交广告营销的有效性。 现在，营销人员可以更全面的量化此品牌赞助活动的影响力。 社交客户服务 营销人员可以监控社交feeds，以了解产品用于哪里以及产品是如何被使用的来提供预先的客户服务。 Altimeter公司的行业分析师Ed Terpening表示：“与社交商业的落后者相比，成熟的社交企业盈利能力更强，拥有更多的忠诚客户。
活动现场座无虚席，来自线上线下教育培训行业的嘉宾都期望在腾讯分享的行业解决方案中得到想要的答案。 ? 腾讯的技术和能力为教育行业赋能 ? 企点客服，社交化“待客”之道 社交化时代，客户与企业之间的交互方式发生了巨大的变化。 腾讯企点高级产品经理郭彦春强调，企业的社交化“待客”之道，是需要一个统一的社交化平台，将社交化应用于从营销到服务的整个业务闭环中。 ? 很多对企点感兴趣的来宾都在活动结束后与腾讯的同学们进行交流，咨询具体的产品信息、使用效果等问题，相信大家都得到了满意的答复。 ? 腾讯企点，作为数字化全渠道客户沟通互动平台，结合了腾讯的社交、大数据和AI能力，希望帮助企业更好地连接和理解客户，通过个性化的触达、沟通、互动，全面升级客户体验，最终提升企业营销、销售、运营和服务的绩效
借由微信这个移动社交平台，品牌方可以通过多种形式的H5进行品牌宣传和活动推广。如何有效监测传播效果，了解更多维度的粉丝画像，找到H5活动的优化点，来提升传播率和转化率，成了众多品牌面临的难题。 品牌方可以策划2-3个微信营销活动，进行H5监测。通过监测可以挖掘出一批优质的头部用户。这些头部用户是否具有长期的影响力，品牌也可以在后期的营销活动中做进一步验证。 这个过程分为三步： ? ➤step1 创建H5任务 打开【社媒营销-H5任务】菜单，在“H5监测”页面去创建任务，可创建的任务类型有两种：H5活动、微信文章。 ? 各个渠道传播之后，企业可通过传播链路图透析各渠道真实传播效果，了解各传播渠道的优劣，为下一步营销活动提供依据。 ? 3 get目标群体画像 对于微信用户的地域、性别、终端等多维度社交数据，后台也会进行精准监测，为企业传播策略提供更完善的指导。 点击过H5的人群性别比例、地域分布、终端属性等画像一目了然： ? ?
我们在跟客户的沟通中发现，客户几乎都有自己企业的公众号和小程序矩阵，但是缺乏有效的运营方法论，导致了在短期内看不到效果。 社交媒体的关键在哪里？当然在于传播。传播需要两个必要条件：内容和传播者。 企业进行一轮营销活动（百度、微信大号、线下活动等等）之后，建立了用户认知，消费者知道我的产品了。如果他对产品产生了兴趣，他会主动搜索。 企点的产品可以清晰看到企业公众号的粉丝里哪一个人更喜欢转你的活动或者文章推荐给他的朋友。找到人之后怎么做？——赶紧给他发优惠券。 ? ▲ 全员营销裂变图 ? 企业进行了各种营销活动之后带来了流量，客户知道了你来到了你的网站/店铺/公众号，但是哪个营销渠道带来的流量多，你知道吗？ 哪个微信大号更靠谱？哪个线下活动转化更高？ 他查看了哪些你的企业的推文？去了哪些你办的活动？点赞了销售的哪条朋友圈？都在默默告诉你，客户要什么。然后你要怎么做？根据他的需求，千人千面地把他要的解决方案送到他的面前。
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