对于企业而言，敏捷意味着对用户需求和市场变化有着快速响应能力，能够针对市场最新变化做出快速反应。因此，近年来云原生、容器、微服务等技术迅速崛起，成为企业数字化转型中关键的技术趋势。
在了解两者的区别前，我们得先明确对二者的定义，总的来说运维工作的目的都是为了保障企业业务连续性，核心在于提供高效、高质量、安全的IT运维服务。
ERP是一个庞大的信息管理系统，在ERP实施的各个阶段中，后期运维重要，它是整个ERP系统长期有效运行的有力保障。本文从ERP项目后期运维的地位、运维的不同阶段、运维的支持体系、运维过程中的知识体现以及运维所起的作用等方面对ERP项目后期运维进行全面研究。
之前接到一位客户咨询，说自己是300人的公司，4名运维人员。负责桌面支持，网络，视频等所有it工作。有什么办法能提高并量化it运维效率。为他解答的过程自己也整理除了一些思考，和大家一起聊聊。
数字化时代，应用成为企业开展各项业务的落脚点。随着业务的快速发展，应用的功能迭代变得越来越频繁、业务系统变得越来越复杂、对IT资源的需求也变得越来越弹性。如何合理高效分配利用底层IT资源、管理上层应用、平衡二者关系，成为企业当下数字化建设中的重要关注点。
近一年来，嘉维蓝鲸自动化运维解决方案成功在数十个客户处成功落地，同时也和上百家客户沟通了自动化运维的需求，有大量的用户会问我三个相同的问题：
写在前面
IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，其作用在于确保系统稳定性、提高效率和降低成本，对企业的业务生产和服务质量有着至关重要的影响。自十四五规划以来，随着企业数字化转型的加速推进，以及信创转型的大规模铺开，企业IT架构复杂度日益上升，直接引发了对自身运维体系的更高要求。但与此同时，在政策、需求及供给端的多重因素驱动下，IT运维产业也迎来了前所未有的重大发展机遇，具体如下：
不同企业会有不同的情况，但通常都会遇到运维工作分散、信息不透明、安全性低、灵活性差、技术不足、重复劳动、工作繁琐缺乏工具支持、中心控制失效等问题。
各行各业都开启了数字化转型的进程，运维团队在这种时代的浪潮中又该何去何从？我在帮助一些企业落地了运维技术平台之后，开始反思这个问题，并将所思所想整理成本篇文章。
目前，我国IT服务发展已经进入到相对稳定的增长阶段，有着极为可观的市场前景。据相关数据统计，2017年中国IT服务市场规模为6077.7亿元，同比增长16.2%，预计未来四年将保持13.8%年复合增长率，到2021年整体市场规模将突破万亿大关。
逼哭一个运维人的不是做不完的变更，也不是处理不完的故障，而是与勒索病毒的“不期而遇”。
前两篇文章，我们谈了腾讯蓝鲸的转型背景、设计思路、在腾讯内部应用推动三大运维阶段。而蓝鲸团队也秉持着开放共赢的态度，逐渐将蓝鲸智云体系开放出来到传统企业，构建生态，武装运维，加速企业自动化运维转型。
前两天和一个做企业IT运维主管的朋友聊到企业数字化转型，他提出一个观点，那就是IT运维部门可能会成为企业中最后一个实现数字化转型的部门。我开始有点无法理解，作为企业数字化转型的最强有力的支撑单位，怎么可能拖企业数字化转型的后腿呢？我就问他，难道IT运维数字化会比打扫卫生还难吗？他就个我分析说，像打扫卫生这样的业务其数字化转型的难度在成本上，成本不划算的时候没必要急着数字化。真的打扫卫生的成本太高了，通过数字化的方式可以节约成本，要实现起来还是不难的，个人穿戴设备加上各种评估卫生状态的传感器就足以实现数字化升级了。而IT运维的数字化转型的难点是在技术上，实际上我们的业务部门对其主营业务的了解远远比我们IT部门深。他们自己的人员就了解业务实现与业务优化的各种细节，所以要做数字化转型只是时间与成本的问题。而IT运维部门就不同了，我们对我们运维的信息系统只是了解一些十分肤浅的表面情况，大多数系统和设备对我们的运维人员来说都是黑盒子，出了问题，只能找原厂或者第三方的公司来帮助解决。这种状态下，怎么做数字化转型呢？
都说运维是个苦差事儿，哪里有坑去哪里。以至于人们常戏言：运维是操着卖白粉的心，每天起的比鸡早，睡的比猪晚，还随时可能要背锅。
近两年，运维人需要面对不断涌现的新兴技术和架构转型的要求，例如企业上云、分布式、容器化、双中心双活等等。随着传统企业把更多的业务向线上化和数字化发展，IT运维也面临着业务模式改变随之而来的更多要求。做好运维，除了学好新技术，更需要从运维理念、运维方式和运维视角转变等方面去适应变化。以下是我个人的一些思考。
现在，云计算运维工程师由于需求量大，薪资待遇不错，职业周期长，已经成为一个热门职业。
“金融拥抱科技，创新驱动发展”，2018年金融系统信息化创新论坛5月10日-12日在广州顺利举行。
任何的管理活动中都有流程，IT运维管理也是。而在企业中流程管理的工具很多，常见的有OA、BPM、专用工作流平台，以及一些管理系统中也会自带流程模块（如：HR系统、ITSM系统）。
由于数据价值逐渐被重视，相关技术产业逐渐成熟。加上疫情的出现大部分企业开展数字化业务，中国的企业服务市场再一次掀起热浪。
随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。
随着信息化建设的深入以及云计算、大数据、人工智能等新型IT技术的发展，IT系统已成为企业核心竞争力的重要部分。因此，运维作为IT系统安全、高效、稳定运行的保障，获得了越来越多的重视，也在不断探索着新模式、新技术、新实践。为了进一步推动行业发展，促进运维新技术、新理念实践落地，加强行业内经验交流分享。由中国信息通信研究院、中国通信标准化协会指导，云计算标准和开源推进委员会（TC608）主办的“2019运维大会”于2019年12月26日在北京国宾酒店举行。
IT运维升级建设到底应该先进行标准化建设，还是应该先进行自动化建设，这个争议由来已久。
当遇到运维管理对象的急速增长，业务需求频繁变更等传统运维场景问题时，依靠手工运维已经远远满足不了需求，因此我们需要搭建一套自动化运维平台，来实现运维质量和效率的提升。那么一个成熟的自动化运维平台是什么样的？企业运维平台又该如何建设呢？
2018年嘉为给众多客户实施了自动化运维项目，使蓝鲸平台这个诞生于互联网公司的产物在各传统行业客户中落地。蓝鲸平台的对运维转型的促进影响作用无疑是巨大的，但是从一线运维工程师的角度来说，蓝鲸平台究竟在哪些方面帮到了他们呢？本文就将从嘉为驻场一线的运维工程师视角，看看他眼中的蓝鲸。
我国高度重视数字经济发展。党的十八大以来，党中央、国务院审时度势实施数字经济战略，先后出台《国家数字经济战略纲要》《“互联网+”行动指导意见》《促进大数据发展行动纲要》等一系列重大政策文件，持续推动数字经济新业态新模式健康发展。
随着IT技术的发展，运维需求越来越多样，运维系统的架构也越来越复杂，各公司分别独立建设运维系统的技术和成本要求越来越高，因此越来越多的大型集团企业开始转变思路，考虑建设集团统一的一体化运维系统。
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。今年早些时候一群歪果仁评选出中国的新“四大发明”——高铁、网购、支付宝和共享单车，后三样都是来自于IT变革。而运维作为IT运行的有力保障，在不同时期和不同类型的企业中正在发挥着越来越大的支撑和引领作用，今天就让我们聊聊信息化时代的传统运维、互联网时代的互联网运维和数字化时代的业务运维有什么不同！
随着移动互联网的快速发展，App 已经成为日常生活中不可或缺的一部分。但是在开发者/运维人员的眼里简直就是痛苦的根源，越来越多越复杂的 App 也意味着更加严峻的运维工作，这里仅简单汇总下我身边的实际情况，运维工作中的几大难点分布在：
在IT运维体系中，虚拟机作为最常见的底层资源，随着企业的规模逐渐扩大，虚拟机的数量也在快速增长，以往运维人员在处理虚拟机的管理问题时，由于规模并不大，通常采取人工方式进行虚拟机的安全管理。
2010年，互联网经济爆发之始，云智慧CEO殷晋携一款口碑级IT性能监控工具——监控宝，为无数互联网企业保驾护航。八年之后，殷晋用融合了ABC技术体系（AI、BigData、Cloud）的大成之作——智能业务运维中心平台DOCP，为中国企业赋予互联网级的运维和运营能力，让数字化梦想照进现实。
运维在当代企业的IT管理中处于非常重要的位置，下至机房环境、服务器和网络等硬件，上至业务应用，都需要运维参与管理维护。运维人员通过正确的流程、工具和团队组织，确保对应的IT资源始终处于可用状态，或者短暂宕机后能够快速修复故障，又或者新的IT资源和应用能够快速安全上线，满足企业的业务和发展的需求。
需要思考这个问题的原因，是因为AIOps不是到了某一个点就突然质变的，而是在持续演进过程中实现的。随着算法的日益成熟，整个运维体系也在改进的过程中逐渐完善，AIOps的道路才会慢慢清晰。因此，在达到目标之前，我们需要仔细规划怎么做才能更快实现AIOps。
人们形容运维人的工作日常：不是在解决问题就是在解决问题的路上。以至于运维人自己也感叹干的工作是操着卖白fen的心、赚着卖白菜的钱……
好长一段时间没有更新公众号，回忆当初开这个公众号的初衷是为了将工作中一些零散的知识点汇总整合,形成为一个相对完整的知识体系。客观的讲，通过总结一些工作心得，让自己的运维知识体系的建设有些效果。年初与一个行业大牛的朋友交流时，在听到他年轻时在思科的一些关于将工作方法升华为方法论，比如“监、管、控”、“新网点”理念，并推动整个行业建设时为之一震。这个触动让我有了让自己的运维知识体系建设做第一次飞跃的打算，即如何将知识体系通过一个主线串起来。关于这个主线，找过一些朋友做了交流，比如“风险可控”、“一体化”、“更高效更优化的资源配置”、“可扩展性”。由于自己主要身处一线运维团队，所以选了“可扩展性”的主线，接下来打算根据这条主线，不断完善知识体系，目标是体系化的整理知识体系，主要从组织、流程、工具的可持续整合。
IT运维指的是企业IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，并借助各类运维工具，对IT软硬件运行环境、业务系统、运维流程、运维人员等进行综合管理。
本文由腾讯蓝鲸原创，经授权转载，腾讯蓝鲸微信：Tencent_lanjing 传统运维是一个重复劳动高且价值密度较低的岗位，他们保障着企业各类业务系统的稳定运行。企业内自动化运维水平的高低直接影响着对
PaaS平台型IT运维和运维模式是指：将通用的运维能力与具体的运维场景解耦合，将能够复用的，具备独立功能的通用能力纳入PaaS体系，并在PaaS体系基础之上针对多种多样的运维场景构建对应的运维工具APP。
在数字化时代，运营商业务日趋多元化，视频、游戏和IoT等新业务层出不穷，为了加快新业务的发展，运营商加速了其ICT基础设施和应用程序的数字转型。NFV/SDN、IoT和5G的庞大建设，给运营商日常运维带来了巨大挑战，这里仅简单汇总下我身边的实际情况，运维工作中的几大难点分布在：
标准运维是一套通过成熟稳定的任务调度引擎，把多系统间的工作整合到一个流程，助力运维实现跨系统调度自动化的SaaS。
T客汇官网：tikehui.com 撰文：李哲 移动信息化研究中心数据显示： 对于IaaS层的具体产品/服务，企业用户当前的选择主要集中在提供数据存储/灾备服务。 企业用户针对IaaS应用的部署模式相
随着信息安全的快速发展,企业系统的安全性是企业在选择SaaS服务提供商的一个重要关注点。公司企业系统使用了云堡垒机机制来管理运维，这大大的提升了运维管理的安全性，为客户提供了更全面的安全保障。
企业数字化转型已成为应对业务和市场不确定性以及新机遇的必备条件。在企业数字化转型的过程中，一个稳定且持续生长的运营平台显得至关重要。
虽然基于Google SRE布道推动了运维行业对于运维人员能力的深度思考，也有一些行业正在推动原来运维团队向SRE团队转型，在人员招聘、组织团队等方面进行改变。对于金融行业，但由于运维组织的人员流动性较低，企业已有的大部分运维人员都缺乏研发能力，无法达到Google SRE模式需要的研发技术能力要求，所以金融行业的运维研发更适合由一个独立的团队负责。这个团队当前关键价值是赋能运维职能团队，利用先进的理念与工具结合引领运维组织转型（当然，不排除后续技术架构的演进会颠覆当前的运维模式）。
2016年3月25-26日，全球运维大会（GOPS2016）深圳站隆重拉开帷幕，本次大会第一天就吸引了1500+运维专家和运维同仁到场，济济一堂，盛况空前。作为本届大会的重要合作伙伴，互联港湾以银牌赞
外界都说运维只是处于被动低效率手工救火的状态，企业对其重视程度不高，提起运维很多人能联想到的字眼就有“苦逼”、“辛苦”、“加班”、“背锅”。在大数据、人工智能、容器技术的强力加持下，运维这个传统的技术工种已经从“机械劳动”这样的刻板印象中蜕变出来，成为了任何一家技术公司所必须依赖和大力投入的核心技术能力。
进入2018年以来，IT运维领域最热门的话题可能就是运维自动化，并且这种热门的趋势按照目前的发展态势，应该会继续扩展到2019年、2020年……
企业数字化转型，科技先行。国际知名咨询机构如麦肯锡、埃森哲、IDC、IBM等，都在解读数字化定义时提及智能化运营。但要实现智能化，我们还有很长的路要走。
从SAP全球的薪资情况来看，目前在美国或欧洲，一个具有一定工作经验、ERP项目经验的SAP实施顾问的年薪基本在8万～10万美元之间，比较资深的可以拿到10万美元以上。刚刚通过SAP认证的咨询顾问，如果有一些业务背景，一开始的年薪大概是7万美元左右。 在国内，SAP咨询顾问年薪基本上可以达到15万～20万元。如果有一些项目经验，比如从事过两年左右的ERP项目，而且具有一定管理咨询技巧的咨询顾问，那么年薪会达到25万元。但还是很多会问SAP运维和SAP实施有什么区别，他们主要负责什么？
摘自谢朝阳《5G边缘云计算 规划 实施 运维》 运维是持久战 “三分建设，七分运维”，运维是持久战。 运维的终极目标 好的运维是多要素的融合，包括规范的流程和技术。因此，达到智能化的可靠性（Reliability）、可用性（Availability）、安全性（Security）、可扩展性（Scalability）、易管性（Manageability-Intelligence）—简称RASSM-I—是运维的终极目标（Nirvana）。 运维需要具备的能力
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