数字时代，AI与艺术的融合已然成为一种独特的创新模式。蒙牛纯甄“纯真·团圆艺术展”活动，便是一场由腾讯云提供技术支持，融合了互动营销、AI绘画等前沿科技元素的艺术盛宴。
为了提升广大用户的文档的使用体验，现推出【办公协同 & 微信生态 & 物联网】产品文档定向捉虫活动。邀请大家对指定产品文档进行体验，反馈文档问题就有机会获得腾讯云电子代金券、京东储值卡和神秘好礼！发现和反馈的文档问题价值越高，奖品越丰厚。
文/李建平，来源：建行报 让历史告诉未来。客户价值分析就是通过数学模型由客户历史数据预测客户未来购买力，这是数据挖掘与数据分析中一个重要的研究和应用方向。RMF方法就是让历史告诉未来的趋势分析法，利用RMF方法科学地预测老客户未来的购买金额，然后对产品成本、关系营销费用等进行推算，即可按年、按季度、按月预测出客户未来价值。这里以信用卡为例，讨论和分析信用卡客户价值。 一、预测模型 对银行而言，预测客户未来价值能够使银行将传统的整体大众营销推进到分层差异化营销、一对一差异化营销的高度，对不同的分层客户采取不同
随着中国新一轮的生育高峰期到来，母婴零售店遍地开花，市场竞争趋向白热化。目前越来越多的母婴零售店都采用了会员制度，并以“会员专享优惠”、“多倍积分”、“积分兑换奖品”等优惠方式吸引大批新的消费者留下个人手机号码、宝宝性别、宝宝月龄、家庭地址等相关信息。而消费者也会使用相应的会员卡来母婴店进行购物，以便获得更多的优惠。 2013年是电子商务逐步成熟的一年，网上购物越来越方便；而线下母婴零售店促销打折不断，竞争异常激烈，留给母婴零售店高层管理者两个不得不认真去思考的企业经营问题：
随着中国新一轮的生育高峰期到来，母婴零售店遍地开花，市场竞争趋向白热化。目前越来越多的母婴零售店都采用了会员制度，并以“会员专享优惠”、“多倍积分”、“积分兑换奖品”等优惠方式吸引大批新的消费者留下个人手机号码、宝宝性别、宝宝月龄、家庭地址等相关信息。而消费者也会使用相应的会员卡来母婴店进行购物，以便获得更多的优惠。 2013年是电子商务逐步成熟的一年，网上购物越来越方便；而线下母婴零售店促销打折不断，竞争异常激烈，留给母婴零售店高层管理者两个不得不认真去思考的企业经营问题： 1.如何去唤醒招募进来的沉
译者：董梁 校对：朱玉雪 本文长度为1473字，预估阅读时间4分钟。 引言：效果营销和品牌营销的区别是什么？是谁在左右着消费者的购买决定，又是谁能把客户发展成忠实用户？本文带你厘清这两者的区别。 效果
随着中国新一轮的生育高峰期到来，母婴零售店遍地开花，市场竞争趋向白热化。目前越来越多的母婴零售店都采用了会员制度，并以“会员专享优惠”、“多倍积分”、“积分兑换奖品”等优惠方式吸引大批新的消费者留下个人手机号码、宝宝性别、宝宝月龄、家庭地址等相关信息。而消费者也会使用相应的会员卡来母婴店进行购物，以便获得更多的优惠。 2013年是电子商务逐步成熟的一年，网上购物越来越方便；而线下母婴零售店促销打折不断，竞争异常激烈，留给母婴零售店高层管理者两个不得不认真去思考的企业经营问题： 1.如何去唤醒招募进来的沉默会
许多公司可能都在顺应大数据发展的潮流，希望通过数据分析来指导营销的发展方向，但是他们是否能在实际的营销活动中实现数据的价值呢？ 数据分析《大数据时代》的作者Victor教授说，人们应该知道如何从大数据中发掘价值，对数据的第一次使用只实现了其价值的冰山一角。许多公司可能都 在顺应大数据发展的潮流，希望通过数据分析来指导营销的发展方向，但是他们是否能在实际的营销活动中实现数据的价值呢？借由数据分析来达到营销活动的成功 对于没有经验的营销团队也许是个挑战。 以下是常常导致企业未能充分利用数
WhatsApp是全球最大的社交媒体平台之一，每天有数十亿条消息被发送和接收。作为一种有效的营销工具，卖家可以通过WhatsApp与客户交流，促进销售和客户关系管理。在进行WhatsApp营销时，使用独立静态ip可以为卖家带来许多好处，而类似911s5的软件也可以帮助卖家购买独立静态ip。
数据猿导读 2016年，程序化购买产业链进一步完善，更多的厂商推出了自己基于大数据的数据+流量+优化的一站式解决方案，华院（上海）CEO唐岳岚，RTB在大数据智能化营销领域将大有作为。 作者 | 唐岳
在今天的全球化时代，海外营销已经成为越来越多企业的必选之路。而为了在竞争激烈的市场中占据优势，选择适合的网络营销策略就显得尤为重要。其中一个关键因素就是ip地址，而使用独立静态ip地址就成为了一种越来越流行的选择。那么为什么海外营销更推荐使用独立ip呢？是否有提供静态ip购买类似911s5的软件呢？接下来我们来探讨一下。
数据猿导读 恒丰银行探索的精准营销系统打通银行内外部数据，并利用人工智能技术，对数据进行深度挖掘，打造个性化理财推荐系统，预测客户需求和价值，实现细分客群精准触达等大数据驱动的银行业务场景的可持续化营销。 📷 本篇案例为数据猿推出的大型“金融大数据主题策划”活动（查看详情）第一部分的系列案例/征文；感谢 恒丰银行 的投递 作为整体活动的第二部分，2017年6月29日，由数据猿主办，上海金融信息行业协会、互联网普惠金融研究院合办，中国信息通信研究院、大数据发展促进委员会、上海大数据联盟、首席
RFM分析是美国数据库营销研究所Arthur Hughes提出的一种简单实用客户分析方法，他们发现客户数据中有桑神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指标，RFM分析也就是通过这个三个指标对客户进行观察和分类，针对不同的特征的客户进行相应的营销策略。
很多网站都具备了内容推荐的功能，不仅是像B2C电子商务类的卓越的图书推荐，也包括兴趣类网站像豆瓣的豆瓣猜等。这类功能无疑在帮助用户发现需求，促进商品购买和服务应用方面起到了显著性的效果。那么这类的推荐是怎么得到的呢？其实跟网站数据分析不无相关，我们可以来简单看一下它的原理和实现。 关联推荐在营销上被分为两类： 向上营销(Up Marketing)：根据既有客户过去的消费喜好，提供更高价值或者其他用以加强其原有功能或者用途的产品或服务。 交叉营销(Cross Marketing)：从客户的购
当电商网站发布一款新产品的时候，怎样找到一群最有可能购买该新品的用户进行营销是一种提高产品销量的重要手段。当然全网营销手段肯定能覆盖所有用户，但这样做一方面浪费资源，增加营销成本；另一方面用户收到过多不感兴趣的信息，会让用户反感，降低用户的体验度。 电商数字化营销成为了营销过程中必不可少的手段。为了筛选出最有可能转化的用户，京东DNN实验室结合大数据进行了相关研究。本文以新品手机为例，使用商品相似度和基于分类的手段进行用户群筛选。 余弦相似度的筛选方式 在实际应用中，我们为了找出相似的文章或者相似新闻，需要
当前数字化已成为不可逆转的营销趋势，数据也正在成为不可或缺的“营销货币”，很多市场运营人员还想知道他们是否需要CDP，以及现在是否投资CDP的最佳时机。此外，还会有一些市场运营人员想要了解CDP如何管理用户数据？CDP如何帮助市场部门做用户运营？CDP如何助力品牌实现营销目标？……所有这些问题，都可以在这篇文章里找到答案。
引言：搭建一个有效的营销漏斗，有助于长期发展业务。具体要如果构建自己的营销漏斗呢？
实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。
随着网络技术的不断发展，越来越多的企业开始关注海外市场，并且通过网络进行海外营销。然而，海外营销面临着众多的难题，其中之一就是如何在海外市场上获取有效的网络访问。
上一篇《一文看懂：搭建活动分析体系》分享以后，有小伙伴问：那做活动分析，是不是也有模型呢？答：不但有，而且很多。而且互联网大厂尤其热衷于创造新模型，以至于每年都有新词冒出来，诸如：AIPL、FAST、GROW、RISE、5A……等等，看得人头晕目眩。今天就跟大家简单聊聊这些营销模型背后的底层逻辑。
通过大数据来提升营销效果已经是零售行业不同业态都绕不过去的话题。以往，市场团队在进行投放时需要依靠营销团队和销售团队的经验来判断，这样的营销策略较为粗放，对用户的感知也不精准，一般都是在海量投放后被动的等待营销反馈。不仅浪费了大量营销预算，同时也无法在第一时间纠偏。
摘要：为了筛选出最有可能转化的用户，京东DNN实验室结合大数据进行了相关研究。本文以新品手机为例，使用商品相似度和基于分类的手段进行用户群筛选，详解了基于余弦相似度的相似度模型构建和基于SVM的分类预测方法。 当电商网站发布一款新产品的时候，怎样找到一群最有可能购买该新品的用户进行营销是一种提高产品销量的重要手段。当然全网营销手段肯定能覆盖所有用户，但这样做一方面浪费资源，增加营销成本；另一方面用户收到过多不感兴趣的信息，会让用户反感，降低用户的体验度。 电商数字化营销成为了营销过程中必不可少的手段。为了筛
STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即：市场细分；T指Targeting market，即：选择目标市场；P为Positioning，即：市场定位。正因为如此，营销大师菲利普·科特勒认为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。
译者序： Inbound marketing，国内一般翻译为“入境营销”，这个名词颇为让人费解。我们认为，inbound marketing是一种让消费者从内心上认可你，从内心上被你吸引的方法，很多时
RTB——Real Time Bidding 的简称,就是实时竞价 互联网广告产业正在面临的变革，这一变革过程由大数据技术引领，借RTB体系建构，改变着企业主，也改变着广告服务商、同样改变着广告受众。 从历史发展来看，中国互联网广告经历了三个阶段:单项传播时代，基于媒体的营销时代，基于受众的精准营销时代。在单向传播时代，能做的仅仅是单向的展示和发布；在媒体营销时代，互联网广告被包装成了一种新的传播形式，与媒体内容进行融合，并在不断丰富中；而未来基于受众的精准营销广告，将能够实时分析广告受众，获得个性化
1、什么是精准营销，预测营销？ 说到精准营销，不得不先提个性化的用户画像，我们针对每一类数据实体，进一步分解可落地的数据维度，刻画他／她的每一个特征，在聚集起来形成人群画像。比如下面就是两种典型年轻消
使用RFM方法(最近购买日Recency, 各期购买频率Frequency, 各期平均单次购买金额Monetary)能够科学地预测老客户(有交易客户)今后的购买金额，再对销售毛利率、关系营销费用进行推算，就能按年、按季、按月分析出今后几期的客户价值。 在这里，客户价值指CRM毛利。CRM毛利 = 购买金额 – 产品成本 – 关系营销费用。 RFM方法是国际上最成熟、最为接受的客户价值分析方法，RFM实际上是一整套分析方法中的部分内容，但最具代表性，其它还包括客户购买行为随机模型、马可夫链状态移转矩阵方法、贝
之前的两篇实用性文章《网购评论是真是假？文本挖掘告诉你》和《大数据助力东北小吃铺满血复活》发表之后，许多读者表示对其中的“购物篮分析”很感兴趣，希望我们能多做介绍。好吧，既然大家都这么有兴致，我就打开了亚马逊的页面，想找几本书推荐一下……
顾客调查可以帮助企业在短时间内用最低成本收集大量顾客反馈。这些调查结果可以帮助企业快速简便地满足顾客的反馈和要求，并且可以识别潜在用户以及进行案例研究。
市场人员创建高质量的内容，吸引目标客户到你的网站注册并将它们转化为销售线索，最终赢得机会。
很多时候，卖家做关联销售都是做做样子，心思并没有完全放在这里，都去研究直通车、钻展等工具。对于关联销售，他们仅存的记忆或许就是形式上的那点事情，比如“满就送”、“多加一件包邮”等形式，事实上，这种做法是对有限的页面推广资源的最大浪费――难道随便绑个什么宝贝上去都能一起卖掉吗？他们忽略了关联销售最重要的一个环节，就是卖啥东西，如何定价，才是消费者心理最想要的。本文将带你一起解读女装品类宝贝的关联销售数据。 一、 什么是关联销售 1.1 关联销售的定义 所谓关联销售，就是在原有的基础上尽可能的扩大销售范围和品种
插播：关注“互联网数据官”回复“PPT”下载宋星老师数字营销的策略最新演讲PPT。 本文长度为2140字，预估阅读时间5分钟。 我们今天要向大家分享关于借鉴B2B营销方式提升高校PPC营销效果 虽然高
译者：梅子、审校：王恒 本文长度为6800字，预估阅读时间10分钟。 我们今天要讲一些有违常理的事情——围绕email开展的跨职能营销。 试想： Email是1对1触达受众最直接的方式 人们用他们的email地址很多年了 一个email地址可以告诉您用户是在工作还是在家 无论用户使用什么设备，通过email都可以连接客户 人们用他们的email 地址在所有网站上创建账户（像Pinterest, Facebook, Twitter甚至您的网站） email可以帮您启动您公司的销售线索（lead）培养流程
RFM 分析是一种用于洞悉客户价值和行为的强大工具，广泛应用于市场营销和客户关系管理。本文将介绍 RFM 分析如何在数据产品不充分的情况下实现以及如何利用RFM分析来优化营销策略，提高客户满意度，增加业务收益。
来源：CMO俱乐部 2007年，麦肯锡咨询公司提出了消费者决策流程（Consumer Decision Journey，CDJ）理念，替代传统营销漏斗（The Marketing Funnel）理论作为企业营销的方法论。基于这个理念设计的环状CDJ模型，比传统漏斗模型更能反应互联网时代的消费者新变化，也比谷歌的ZMOT（Zero Moment Of Truth）更好懂（这个词至今都没有一个靠谱的翻译）。从此，营销狗们的PPT更有说服力了，麦肯锡的PPT更值钱了。 时隔8年之后，麦肯锡的这套理论要更新了。 消
导读 很多营销人员没有想到这一点的一个原因，就是他们根本不知道自己对购买历程的视野是可以扩大的。他们从未获取过品牌自身视角之外的数据。而现在，依靠新的技术，越来越多的公司开始深入了解整个购买历程。第三方的购买意图数据将一个全新的世界呈现在营销人员眼前。如果不利用这些可获得的数据，企业可能会面临业务损失。 了解消费者购买历程的三个最重要的参数是： 时效性：消费者是否在近期表现出购买兴趣？ 频率：消费者多久表现一次购买兴趣？ 参与度：消费者自己做的调查有多深入？ 消费者转化为客户的过程也会分为几个阶
作为营销人员，我们需要了解用户诸如购买产品，下载白皮书，寻求样品演示等所有这些符合业务目标的行为的动机。一旦知道了促使用户购买产品的前期行为，我们就可以把资源集中在促进转化最有效的路径上。 理
作者：Amber Li 审校：Sarah 本文长度为3690字，预估阅读时间10分钟。 导读：本文作者通过以几个APP作为实例，说明了几种如何实现海外销售额提升的办法。 近年来，中国企业越来越多的走出国门加入了海外商战，期望海外网上商店有更多的流量和销售吗？这当然是人之常情！为此我们特别准备了7个市场营销技巧以及实施它们的工具，让您能在今天就能立马行动！ 如果您不确定您是否已经尽了最大努力为您的网店引流的话，那么这篇文章最适合您了。本篇文章所包含的技巧，涵盖从访客正准备离店时意外触发的一个特别折扣优
据调查显示，当下消费者对于大部分广告的记忆时长仅有9秒，这是消费者面对高度轰炸的碎片化营销信息所产生的免疫反应，因此企业即使拥有制作精良的营销内容，无法落实差异化、个性化的推送机制也是枉然。
引言：让我们一起快速浏览5个数字营销人不可不知的5个martech趋势。 Martech的下一步是什么?营销人员如何才能保持生存和稳定发展？LeadGenius的CEO马克·戈德利指出了2019年值得
CRM如何通过数据优化找到客户的真正需求 如今，随着科学技术的飞速发展，社会已经进入了一个大数据与人工智能相结合的时代。更多的企业在商业运营上也开展了新型模式，以适应新时代的需求。在这个云计算、物联网、互联网充斥整个社会的大时代背景下，企业在开展客户关系管理的过程中，纷纷上线了一款专业的CRM软件，以深挖客户的需求，再以合适的产品或者服务去满足客户，从而赢得客户的订单。 那么CRM是如何通过数据优化，找到客户的真正需求的呢？ 定制化功能一、借助大数据技术进行用户画像CRM可以将企业的所有客户资料进行收集，包括姓名、年龄、性别、职业、单位、头衔、商品需求、个性化偏好，等等，如此就形成了一个海量的客户数据库，那么借助于大数据技术，就可以对所有的客户资料进行分析和统计。比如对于一家售卖办公用品的企业来说，通过CRM管理系统与自己企业的网站、商城对接，就可以利用大数据技术，来统计哪些客户购买了办公耗材，哪些客户购买了文具礼品，哪些客户购买了电子设备，并且购买的数量各是多少，购买的时节是在平时，还是特定的节日等，那么如此，一个完整的用户画像就出来了。如此，就可以将分析好的客户贴上标签，以便对客户有更好的了解。 定制化功能二、将客户进行细分，找准精准营销渠道 当然，对于客户群体进行细分，是一个必要的环节。CRM可以根据设定的规则，按照所统计、分析好的各个客户画像，将客户进行群体细分。接下来就可以深入分析各个客户群体的精准需求，如此，就可以制定相适应的营销活动，找准营销渠道进行营销，以吸引客户进行下单购买。比如针对于三月开学季，那么文具企业就可以根据统计整理出的客户，来进行批量文具的售卖活动，比如各大文具店，如此精准的渠道营销，将会使得线索转换率大大提升。 定制化功能三、实现个性化需求推送，以提升产品销量 对于电商化的商业模式而言，CRM同样可以实现多种数据的收集，比如可以实现按照时间顺序记录客户的行为，客户在什么时间登录了网站，从哪个落地页进入的网站，浏览了哪些产品，停留了多长时间，总共进入了几次网站，购买了哪些产品，评论了哪些产品等，都可以详细记录。如此，对于分析人群的画像及需求，就可以实现科学化和细节化。那么接下来就可以进行个性化的营销活动，实现个性化的信息推送。比如对于长期浏览、购买同一个品牌护肤品的人群来说，当新品上市时，就可以将信息精准推送给她，如此精准地推送，就可以大幅度提升产品的销量。 由此可见，在物联网、大数据、移动互联网、人工智能大力发展的时代，企业引进一款CRM系统，能够大力优化企业用户运营数据，找准用户的深度需求，而这正是一个企业长久发展的关键竞争力。
过去两年里，“云计算-大数据”概念被炒得火热，伴随“先热起来”的DSP（Demand Side Platform，广告需求方平台），DMP（Data Management Platform，数据管理平台）也慢慢浮出水面。DMP及整个网络广告精准营销的变革，正在成为大数据时代具有清晰商业发展路径和巨大盈利潜力的领域。 随着DMP概念炒得越来越火，越来越多的网络广告公司开拓或转型，也有众多创业者挤进该领域，其中不乏各大咨询公司、 DSP广告投放平台、DMP技术提供商等。但众多广告主/代理公司对于这个看来
随着大数据，人工智能和数据分析等技术的兴起，营销一直在不断变化。现在，营销活动可以基于对过去活动的测量和洞察来规划，其中一种策略是使用预测分析来获得更好的营销表现以及更高的投资回报率，并最终获得更快的成功。
人群（Customer Insight） × 渠道 （Multi-Touch Attribution） = 机会 （Opportunity）
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 如果比作办案，销售线索就是找到最终作案者的那些蛛丝马迹，为后期客户跟进提供了最基础的信息支持。然而，多达90%的销售线索最终都流失掉了，主要原因之一就是缺乏有效的潜客培育过程： 擅长线索培育的公司，能产生比以往多出50%的销售线索，成本却节约33%。 Group企业使用线索培育，降低了60%的投入成本。 已经培育的线索，带来的销售额比未经培育的线索多出47%。 ---- （Source：Forrester&State of Inbou
前一篇文章主要是基于点击流数据的用户分析，适合所有网站，而对于一些特殊的网站，可以根据自身所能获取的数据将分析的指标进行扩展或根据自身的特征定制合适的指标，这里主要介绍的是适合一般的电子商务网站的用户
译者：骆姿亦 审校：董梁 本文长度为1865字，预估阅读时间4分钟。 关键词：品牌知名度、品牌价值、响应率、转化率 I.W. Lynett曾说过，应对变化最有效的方法就是成为变化的推动者。 品牌也许是众多大型知名消费品公司中最具独特营销影响力和最具价值的营销资产。许多企业会花费数年和百万美元来建立和发展各自的品牌。然而，对于如何衡量一个品牌的影响力和有效性上，并没有一套简单的答案。 营销专家提出了各种方法去衡量品牌的价值，但其中大部分都是基于市场调查来量化消费者的感知。例如下面一些普遍和公认的指标： 1
消费者到线下实体店购物之前，通过会提前浏览搜索引擎、各种网站和社交媒体以便更好的挑选产品。对于零售商来说，涉及归因分析时难免会产生问题。
线索评分是一个有效的模型可帮助销售和营销部门确定哪些潜在客户对公司最具价值。但是线索评分系统只有在正确设置和使用的情况下才能发挥作用。否则就会浪费营销和销售的时间和资源。
Go-To-Market 是一种战略，是如何向市场推出独特的价值主张，以客户群体为目标，并随附路线图向市场介绍产品。 这一战略可以包含许多组成部分，包括销售覆盖范围、流程、运营、客户服务和定价，以及更具战术性的东西，比如信息传递和营销活动，以加强市场的独特地位。
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