云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
随着业务量的不断上升，呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化，在这种架构下，多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。...上述组网虽然在一定程度上实现了大规模呼叫中心的分布式部署，能够实现呼叫中心的无中断服务，但是无法实现对业务的无缝冗灾，当一处呼叫中心出现故障时，不可避免的带来呼叫中心处理能力的降低（座席签入损失）。...1 技术介绍 呼叫中心异地双活功能基于携程联络中心呼叫中心、统一登录平台来实现，可以提供包括计划内冗灾切换（按系统、按城市区域、按技能组）、计划外冗灾切换（覆盖PBX故障、CTI故障、统一登录故障）。...3 技术特点 支持故障情况下在线座席的自动双活切换、计划内维护的手工切换； 支持按系统、按地域、按座席技能组等不同维度进行计划内的手工切换； 支持1000+在线座席异地双活自动切换； ?...4 拓展 结合携程呼叫中心CTI平台网呼功能上线和统一登录平台整合，异地双活功能可以实现PBX、CTI、统一登录的云端管理，真正实现四海一家，使座席不再按地域划分，一点接入，服务全球。
5.16.2.png 呼叫中心升级之后，香朵的各分机可轻松免费互打且可出差或在家办公时使用，小姐姐之间的沟通既方便又高效，笑容便如开心农场上盛开的花朵，格外芬芳灿烂！...另外，小翌帮香朵家呼叫中心开通了语音导航，支持分时段多层次嵌套，根据香朵的业务需求自定义编辑不同的IVR流程，使得香朵客服专业高档，欢迎致电哦！ 再者，该呼叫中心支持召开电话会议，多个会议桥同时开会。...关于云翌 上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东新区世博软件园，致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列语音/视频产品和企业通信，IP呼叫中心等解决方案。...公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士，在呼叫中心、IP语音通信、虚拟运营、软交换、融合通信等领域有着丰富的专业经验。...2017年7月，公司在南昌成立研发中心，为上海总部研发的有效补充及创新研发基地，主要职责为通信云平台的持续开发与创新。 为客户提供易用、功能齐全、节省成本的通信云平台！
组合套餐优惠：腾讯云提供了多种套餐，包含了云服务器、数据库、网络等常用资源，适合有较大需求的用户选购组合型服务包。...组合套餐选购：对于电商或视频直播业务，建议选购腾讯云的CDN、对象存储COS、数据库等组合套餐。在组合套餐中，价格通常会更低。...四、细分场景的双十一选购建议腾讯云在双十一期间为各种场景提供了精细化的产品和服务选购建议，以下是具体的场景方案，帮助开发者找到更贴合自身需求的产品组合。1....利用双十一的优惠选购这些产品，可以极大降低实验和部署成本，让AI项目加速落地。...六、双十一的腾讯云专属选购体验双十一期间的选购体验更具互动性和智能化。例如，腾讯云会提供多种产品组合方案，可以在购买之前根据用户的需求和使用场景进行精准推荐。
6.21.1.jpg 汤原县120急救中心自成立以来，接诊了大量的患者，为了更好更快的派遣救护车到现场进行一级救援，缩减接到急救电话后的沟通和派遣时间，云翌通信为其设计了一套智能语音呼叫中心系统，具有统一号码呼救受理...统一号码呼叫管理 云翌通信呼叫中心系统将智能化、个性化、人性化服务集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供服务。...系统支持120呼叫中心客服人员7X24小时接听受理，接听的每一通电话都是收到的命令，客服人员快速冷静的派车处理，都能为呼救者争取时间。 ...高并发保障呼入呼出 一线急救，高并发保证电话能正常呼入呼出，当有突发事件发生时，电话呼入呼出量会剧增，呼叫中心平台服务器的高性能优势就能体现出来，保障了医院内的正常通信。 ...多维度报表 云翌通信为汤原县120急救呼叫中心搭建的系统，具有多样性的报表，可以根据医院需求做定制化的报表，可导出以天、周、月为单位的统计报表，通过大数据分析，可快速做人员业务调整。
一、前言 每年的双十一，都是一个 “剁手狂欢” 的好时机，不仅是购物平台，各大云服务商也会在此期间推出力度空前的优惠活动。...今年，我特别关注了腾讯云的双十一活动，发现很多云产品的折扣都非常实惠，尤其是对于需要购买服务器、云存储或建站的朋友来说，这是一次难得的入手机会。...1.1 活动时间 活动时间：11.1 ～ 11.30 1.2 活动入口 点击『这里』或输入：https://mc.tencent.com/1KlqIJsj 进入腾讯云双十一活动页面。...相比传统云服务器，它更加简单易用，支持一键部署、快速升级和便捷备份，让用户能够专注于业务开发，而无需过多关注服务器运维。 此次双十一活动，我更关注 “同价续费” 专区的优惠产品。...快来参与 腾讯云双十一活动，解锁更多优惠产品，享受超值折扣和额外福利！无论是拼团还是续费，都能轻松省下一大笔，千万别错过！
阿里云又挂了就在双十一热火朝天的进行时，阿里云又双叒出问题了为什么说又，因为就在不久前，语雀就因为云服务问题出现了故障，在8小时后才得以恢复。...但这次故障影响的范围较上次相比就大得多了，不但语雀出现了问题，淘宝、钉钉等APP均收到了影响，许多依赖阿里云的产品也受到了影响。...“淘宝又崩了”“闲鱼崩了” “阿里云盘崩了”“钉钉崩了” 等话题陆续登上热搜。知道的以为云服务出现了问题，不知道的还以为马云跑路了。...不久后阿里云发布公告，确定了影响的范围大约在8点左右，服务陆续恢复不知道是否有了上次的经验，这次修复问题的速度快了很多。只用的三个小时就修复了问题。
目录 一、首选优惠产品 二、可参与拼团的产品：超值组合优惠 三、不推荐购买的产品 四、注意事项与优惠最大化技巧 总结 腾讯云的双11活动力度空前，适合个人开发者、中小企业甚至是大型公司。...双11期间价格更具吸引力，适合有长远数据存储计划的用户购买 二、可参与拼团的产品：超值组合优惠 拼团特惠 规则：活动期间可邀请好友拼团，2人即可成团。...三、不推荐购买的产品 短期需求的云服务 原因：双11优惠多集中在包年包月、长期使用的产品上，短期产品的折扣力度相对较小。如果你只是需要短期测试环境，建议不要选择大规模下单，避免浪费。...新人礼包 如果是第一次使用腾讯云的用户，建议先领取新人礼包，这一礼包包含极具吸引力的低价产品和折扣券，是薅羊毛的绝佳选择。 总结 腾讯云双11的优惠活动覆盖了从个人到企业的多种需求。...如果你有长期的上云需求，建议优先选择包年包月产品并通过拼团提高性价比。此外，注意选择“可拼团”标识的商品，合理利用代金券，最大化节省成本。 入口地址：腾讯云11.11上云拼团Go
作者简介 蒲成，携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作，主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心，目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。...一、背景及设计理念 自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。...经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IM Server的全渠道全媒体客服系统...有鉴于此，我们研发了一套基于云和容器化的软呼叫中心及客服平台，并且引入了场景化的AI能力，从而在源头上消除了前面所说的六大痛点。...3.1 外呼 外呼通常是呼叫中心会高频使用的业务场景，传统的外呼都是坐席人工发起外呼，费时费力且成本高昂。因此，我们围绕外呼应用研发了四种外呼形态，以满足不同业务场景的需要。
前言双十一来了！腾讯云发起了一大波双十一优惠活动，这对于开发者小伙伴来说是个重大的好消息！在活动期间购买活动相关产品，可以非常大力度的折扣优惠。...适用产品OCR文字识别、T-Sec-DDoS防护(Anti-DDoS)、大模型图像创作引擎、云数据库MySQL、CODING DevOps、 腾讯云遨驰终端、人脸融合、云数据库Redis、云服务器CVM...应用防火墙（WAF）、腾讯云语音识别、T-Sec-云防火墙(CFW)、腾讯云语音合成不适用产品轻量应用服务器-流量套餐Windows MEDIUM4-4T、轻量应用服务器 (通用型Windows-SMALL1...如果你想要新购云服务器，可以先不急着拼团，而是看看下面的限时秒杀，这个更划算！限时秒杀往下翻，可以看到限时秒杀的活动模块。...选择你想要选购的产品，比方说【轻量2核2G 3M】，点击【添加提醒】，届时会收到短信通知，实在是太贴心啦！这个活动就得看你的手速了，手速快就能28元享受一年的轻量级云服务器，简直不要太划算！
在双十一的云服务器促销大战中，腾讯云今年带来了重磅优惠。为了帮助大家更好地掌握优惠细节和省钱秘籍，我将逐一解读各个活动的玩法，包括什么该买、怎么省钱、以及那些隐藏福利，带你玩转腾讯云双十一活动！...总体而言，腾讯云的双十一活动涵盖了新人、老用户、个人和企业用户需求，在合理组合这些优惠活动后，用户可以在双十一活动中以最小的成本享受到高质量的云服务。...⭐双①①优惠链接：https://cloud.tencent.com/act/pro/double11-2024?...fromSource=gwzcw.8891782.8891782.8891782 双十一不只是购物狂欢，也是企业和开发者的上云时机。...希望这篇攻略能够帮助大家找到适合自己的优惠方案，用最少的预算享受到腾讯云的最强配置。如果有更多双十一活动玩法，也欢迎大家在评论区交流，让省钱更进一步！
携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地点，随时随地，有网络的地方，就有呼叫中心。 二、移动办公呼叫中心系统架构 ?...移动场景保留了典型的呼叫中心系统架构，在接入端加入SBC，用于移动呼叫中心语音接入和安全控制。...三、移动场景下面临的挑战 目前国内企业的Intranet基本为100M，而自有机房的核心网络可达到1000M甚至双1000M。...五、案例- “十一贝”呼叫中心私有云 ? 北京十一贝技术有限公司，主要侧重于保险营销业务，提供去哪儿等用户群不同类型的保险产品。...根据其业务特性及具体需求，以移动App为主题，利用PhoneSDK快速研发了一套坐席App，提供十一贝业务人员使用。 对于公司固定坐席人员来说，可通过Wifi网络，使用坐席App接入呼叫中心系统。
双十一不仅是购物的狂欢，更是开发者和企业上云的黄金时刻。...腾讯云今年的双十一活动优惠力度堪称史上最强，无论你是学生党想建个博客、程序员想部署个人项目，还是企业计划扩容业务，亦或是想搞个游戏服务器，都能找到适合的解决方案。...二、程序员篇：让项目上线更简单 作为程序员，上云需求更明确，双十一是你低价购置高性能服务器的好机会。无论是练手项目，还是部署真实线上服务，腾讯云提供了灵活的选择。...应用场景 电商平台：双十一是电商业务爆发的季节，使用腾讯云搭建稳定的商品展示、订单处理和支付系统，轻松应对流量高峰。...总结：选购攻略一览 ⭐冲链接：https://cloud.tencent.com/act/pro/double11-2024?
引言 腾讯云2024双11大促已正式开始，在这场活动中，腾讯云为用户带来了超值福利，以服务器选购为例，如何在众多活动中选择最具性价比的服务器呢？...本文将为大家详细介绍如何在腾讯云双十一活动中，针对服务器（包括轻量应用服务器及CVM云服务器）的购买做出极具性价比选择，帮助新老用户最大化节省成本。...双十一上云拼团Go：上百款折扣商品可参与拼团，认准带“可拼团”角标的商品，仅需2人即可拼团成功。参与拼团活动可获得「成团礼」和「PK礼」。...选购蜂驰型CVM云服务器：云服务器CVM可优先选择蜂驰型，与标准型实例一样的使用体验 ，算力成本最高下降45%，极具性价比。...总结 腾讯云2024年双十一活动提供了上云拼团Go、新用户首单直降、专属代金券、老用户续费优惠等多重优惠，助力用户以更低成本享受高质量云服务。
2022年1月13日，壮美广西·政务云生产中心扩容及同城双活中心云资源建设中标结果公告发布，广西北投信创科技投资集团有限公司 13742 万元中标。
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。...峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。...中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年，历届峰会均反响热烈，是客户联络中心行业中参会人员规模最大、影响力及传播面极广的专业峰会，被行业用户称为“获取产业发展最新技术、了解最新行业发展动向、借鉴学习行业标杆经验...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...此次亮相2019中国客户联络中心与大数据产业峰会，让业内人士更加关注到智能云客服系统在客户联络中心的应用价值。今后，腾讯企点将继续携手各行各业，共同打造企业服务生态未来。 ?
【最强攻略】腾讯云双十一最强攻略密码每年双十一的电商大战已经从传统的购物狂欢扩展到云服务行业，而腾讯云作为国内领先的云服务提供商，也在这个节点推出了众多优惠活动。...作为企业和个人用户，如何在这场活动中找到最合适的云产品，并以最低的成本获取最高的价值？以下就是腾讯云双十一活动的最强攻略，让你不再迷茫，轻松应对各种优惠。...注册腾讯云账号后便可参与双11活动了。下面我将介绍怎么玩才能拿到最多福利？购买双11的活动商品，享受一重好礼：全年最优折扣！...总结腾讯云双十一活动为广大用户提供了多种多样优惠和玩法，无论是个人开发者还是企业用户，都可以根据自己的需求量身定制最划算的上云方案。...在选购时，谨记“买最需要的、用最划算的”的原则，合理规划配置，利用各种活动玩法，真正实现以最小的成本获取最大的价值。
前言随着云计算技术的快速发展，腾讯云作为国内领先的云服务提供商，为用户提供了强大的云计算资源和服务。...双十一即将来临，腾讯云也推出了相应的优惠活动，那么如何在这次活动中选购到性价比高的产品，并且享受到最大的优惠呢？本文将为你揭秘腾讯云双十一活动的最强攻略。...点击进入腾讯云双十一活动入口探索隐藏玩法，省钱又省心拼团优惠拼团形式：售卖卡片角标为【可拼团】的商品，用户可以开团并邀请好友成团。...结语腾讯云双十一活动是一次难得的优惠机会，但要想在这次活动中选购到性价比高的产品并享受到最大的优惠，我们需要充分了解活动机制、明确需求、合理选购并探索隐藏玩法。...希望本文的介绍能为你提供一些帮助和指导，让大家在腾讯云双十一活动中轻松省钱又省心！
今天就来给大家分享通过腾讯云双十一活动，让大家仅需要百元内的成本搭建属于自己的技术网站，对这方面感兴趣的朋友可以看看！...一、腾讯云双十一拼团Go活动介绍今年腾讯云双十一云产品拼团Go活动非常给力，购买服务器仅需要68元一年，秒杀活动仅需要28元，域名1元抢购。另外拼团成功还可以加赠资源三个月。...其他还有百款云产品供大家选购，活动截止到11月底，有需要的朋友可以访问腾讯云双十一活动官方看一下。...2.2 云产品选购如果大家是首次想部署自己的技术网站并且想节省成本的话，推荐购买2核2G3M的轻量级服务器即可，前期访问量肯定不多，等后续访问量增多再考虑更换更高配置的服务器。...通过腾讯云双十一拼团Go活动，针对产品首单仅需要68元购买到。当然你也可以通过每天两场的秒杀活动仅需28元抢购，不过这个需要看运气了。关于域名目前活动期间1元可以选购，并且一年有效期。
腾讯云双十一的“薅羊毛”机会来临，带来了大幅折扣和丰富的优惠活动。从轻量应用服务器到云服务器（CVM），都提供了具有诱人价格的配置。...腾讯云双十一活动链接直达以下是本次双十一腾讯云产品的优惠分析，帮助大家快速了解哪些产品适合自己的需求，并通过合理选择最大化利用本次优惠。...腾讯云双十一活动链接直达2 了解新用户和老用户的专享福利：如部分产品对新老用户有不同的折扣，仔细查看活动规则，确保自己能享受最大优惠。...结语 | 狂欢双十一不仅仅是购物狂欢，它也是云计算产品的最佳购买时机。腾讯云通过超值的价格优惠和丰富的产品配置，帮助用户根据需求快速选择合适的云服务器。...无论是个人开发者、企业还是刚刚接触云计算的新用户，都能在这次双十一中找到适合自己的理想配置。抓住机会，享受极致折扣，为自己的项目或企业铺就云计算之路！
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