云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
零售行业的“春晚”天猫双11于20日在中国香港揭幕，我有幸赶赴现场，见证了一场别开生面的启动仪式：启德码头、醒狮点睛、模拟飞行…之所以在形式上大费周章，用阿里巴巴CEO、一手缔造天猫的逍遥子（张勇）的
阿里巴巴已超过CCTV成为最大广告平台，不过它并未将电视台视作竞争对手，反而一直在不断与电视台进行诸多合作尝试，探索广告和营销的新玩法。继天猫与湖南卫视合作双十一晚会、支付宝与CCTV春晚独家合作之后，近日聚划算与湖南卫视为期近一个月的合作正式结束，双方的合作模式在业内尚属首创，对业界有较强的启示意义，并且表明多屏互动广告时代已然来临，电商将成不可或缺的重要元素。 聚划算、芒果台和品牌商三人一台戏 这一活动大致玩法是这样的：在3月14日到4月9日期间，观众在指定时间观看芒果台，与广告同步在聚划算App
今年是我第一次到天猫双十一活动现场全天候观摩，有幸见证了双11的整个过程。第一个小时就表现出非常强劲的增长势头，直接突破353亿，去年第一个小时只有247亿。早晨6点多已直接超过了2014年全天的57
阿里江湖中，很多资源和技术，如神龙服务器、OceanBase、POLARDB等等，在开源、自研、云这三架马车上形成协同效应，既是内功也是武器。
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
为什么页面显示都是自己所心水的东西？为什么现在的快递速度那么快？ 9小时的时间，今年双十一仅淘宝天猫的交易额就达到了1000亿。 作为买买买的主力军，先问大家一个问题：购物车里面的东西都清空了吗？是不是还在一边在内心哭着喊着要剁手，一边忍不住的动手一键下单购买呢？ 虽然双十一发福利的花样越来越多，令许多人恨不得不参加双十一，但是，很多人还是会时不时地打开淘宝、天猫等购物类APP逛一逛，看到中意的就直接加入购物车……按照淘宝双十一期间逐年提高的交易额来看，相信在接下来的日子里，国内外朋友都会被快递包裹所包围。
京东快速发展的同时，应用规模、数据中心以及机器的规模都同步倍增，在面对如此大规模的机器，应运而生了京东数据中心操作系统（JDOS，JingdongDatacenter OS）。历经多年时间的技术沉淀与发展，JDOS不仅仅作为京东数据中心操作管理资源，更作为京东统一的PaaS平台致力于支撑业务系统快速交付、稳定运行，基础中间件托管提升基础平台敏捷交付。尤其是线上运行的阿基米德系列系统，将应用于实现京东商城数据中心资源智能调度，支撑在线业务系统与大数据计算混合部署融合计算，并节约采购成本。而每一次的11.11都是对JDOS系统的一次检验和挑战，经过无数次的紧张演练，问题排查，系统升级优化，服务应用快速交付；从容支撑大促高峰流量，保障了业务的高速发展。
2009年，淘宝推出第一届“双十一购物狂欢节”。2010年，京东首次以“京东618”开启店庆日。今年是618的第10年，同样第十一届“双十一”不断临近。谁也不曾想到，这两个由电商双巨头造出的促销节日，竟如此深得消费者的购物之心，走到了今天。
产业智变，云启未来 什么是云通信？对于很多普通消费者来说，这个名词或许会有些“云里雾里”。但事实上，随着智能手机的普及以及大数据时代的到来，云通信已经成为了人们日常生活不可分割的一部分，扮演着越来越重要的角色。本期就为大家全面解析云通信，看看你的生活中到底与云通信产生了怎样的交集。 1 什么是云通信 云通信的含义 云通信包含广义和狭义两种概念理解。广义上所有基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务都可被称作“云通信”；狭义上则仅指供开发者调用的封装了通信功能的API或SDK，属于PaaS层的服务。
很多企业欲将业务的中心从渠道转到用户身上，认为要了解用户喜好，和用户做一对一的互动，让其变成客户同时带来新客户。在移动互联网时代社会网络构建与消费者的直接连接，促使众多企业开始考虑私域流量的根本。个人号的运营要有温度，才能与用户建立起关系与友谊，要求员工哪怕晚上12点也要回复会员消息，给用户的品牌体验和关怀要有温度。
在离线（“备用”）UPS 系统中，负载直接由输入电源供电，只有在市电出现故障时才会调用备用电源电路。
机器之心原创 作者：徐丹 11 月 11 日零点刚过 26 秒，天猫双十一订单峰值产生，58.3 万笔 / 秒。 11 月 1 日零点至 11 月 11 日零点 30 分，今年整个双十一成交额破 3723 亿，实时成交额超过 1 亿元的品牌超过 300 个。 这是今年阿里交出的双十一成绩单。不断增长的订单数据背后，今年的消费体验也出现了很多变化，付款不再卡顿、快递速度极快… 盛大的消费狂欢过去后，来盘点一下，阿里用什么技术撑住了双十一？ 一、阿里双十一技术发展史，从去 IOE 说起 从最底层来说，支撑双十一
2022年，双十一迎来第14个年头，人气却不复当年；人到中年，双十一眼前的难关越来越多，流量红利枯竭、消费欲望下降、折扣缩水……到底是谁在杀死双十一？
数说君导读：MNN，Mobile Neural Network，用于在智能手机、IoT设备等端侧加载深度神经网络模型，进行推理预测。支持 Tensorflow、Caffe、ONNX 等主流模型格式，支持 CNN、RNN、GAN 等常用网络。这是阿里开源的首个移动AI项目，已经用于阿里手机淘宝、手机天猫、优酷等20多个应用之中。覆盖直播、短视频、搜索推荐、商品图像搜索、互动营销、权益发放、安全风控等场景。在IoT等移动设备场景下，也有若干应用。
还记得云通信首次直播的两位美女吗？ 自从她们直播之后 无论在视频号 还是腾讯云十周年的公益直播会场上 都频繁的看到她们的身影 这让部门的小伙伴心生嫉妒...... 所以这次双十一！ 他们崛（也）起（想）了（红）! 当然想红也不是那么简单的 上次短信直播背负的是一个亿的指标 这次双十一可是十个亿！ 反正可以红，十个亿的指标算什么？ 我们的颜值背负的起十个亿！ 一哥一姐的位置非我莫属！ （其实这是一场内部一哥一姐争霸赛） shuāng 双 shí 十 yī 一 zhí 直 bō 播 jiān 间 直
引言：近年来，在疫情常态化的冲击之下，家电行业线下门店销售表现冷淡，而传统电商平台的获客成本正在逐渐攀升、竞争格局固化，下沉市场需求旺盛，与此同时内容电商、兴趣电商、直播电商、社交电商等新业态、新渠道不断涌现，开始分流主销渠道，家电零售行业营销逐渐进入精耕细作的下半场，传统的粗放式营销已难以满足企业的营销需求。 新消费时代，人、货、场三大基本要素正在不断变化，众多传统大牌以及新锐品牌都在积极转换经营模式，满足差异化的服务体验和产品创新。家电行业的当务之急，是积极拥抱技术红利，借助数字化创新开展智慧营销，利用
在双十一成为全民购物节之后，有实力的电商平台都在打造属于自己的节日，比如京东是618店庆日，再比如苏宁的818发烧节。我注意到，刚刚过去的苏宁818购物节引入了直播，我之前在一篇文章中曾提到，直播之于电商并不只是营销手段而是基础设施，会成为标配，现在看来，如果说直播是电商标配，那么，购物狂欢节就最能体现出直播的电商价值，直播必然会成为购物节的标配。 为什么说直播在购物节将会有更好的发挥？ 苏宁818发烧节邀请科技圈KOL如著名自媒体、“雄出没”科技直播出品人王冠雄，与美女网红组成搭档，去苏宁易购总部通过直
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会，分享企业的待客之道，助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。 中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年
对大多数人而言，今年的双十一可谓是无感而过。然而，这个「无感」正是今年支付宝技术团队的一个重要目标。
第13届双十一即将画上句号，除了李佳琦、薇娅制造的带货神话，不同类型的主播带货不断涌现也让人印象深刻。
【新热点】 拼多多三季报：不再烧钱换流量，陈磊把省下来的钱花哪儿了？ “好物联盟”升级为“快分销”，快手电商掀起“供给侧改革 禁令解除！Meta(FB.US)允许加密货币公司投放广告播 淘宝直播双12推商家自播特别版，降低参与门槛 【新奇特】 字节跳动旗下火山引擎发布全系云产品 【新数据】 B站公布10月社区治理数据，处理31万违规账号 黑猫投诉：2021年“双十一”消费投诉数据报告 新热点 11月28日 拼多多三季报： 不再烧钱换流量，陈磊把省下来的钱花哪儿了？ 11月26日，拼多多（PDD.NASD
昨天，双十一大战已经打响了！想必零售、物流等行业的大家正热火朝天地努力奋战着。 除了要牢牢吸引消费者的目光，还有一件事也千万别落下——为了冲业绩，全公司都要一起奋战，怎么去激励员工、保持状态呢？ 腾讯乐享帮你在高度紧张的时期，即时有效地拉起氛围，拿下双十一大作战！ 打造氛围感有多重要？ app上瞩目的折扣活动、同事聊天的“定金”话题……无一不营造出了双十一的“氛围感”，不断给消费者心理暗示。 这种心理暗示的技巧如果应用到企业内部，就能够在特殊时期让员工
MNN 是一个轻量级的深度学习端侧推理引擎，核心解决深度神经网络模型在端侧推理运行问题，涵盖深度神经网络模型的优化、转换和推理。目前，MNN 已经在手淘、手猫、优酷、聚划算、UC、飞猪、千牛等 20 多个 App 中使用，覆盖直播、短视频、搜索推荐、商品图像搜索、互动营销、权益发放、安全风控等场景，每天稳定运行上亿次。此外，菜鸟自提柜等 IoT 设备中也有应用。在 2018 年双十一购物节中，MNN 在天猫晚会笑脸红包、扫一扫明星猜拳大战等场景中使用。
整理 | 褚杏娟 字节跳动商业化部门大规模裁员，多地直营中心火速撤城，字节回应：裁员属实；美团校招薪资不涨价：白菜总包 32 万起，技术岗最高 62 万；百度贴吧五年内流失九成用户；2021 款 MacBook Pro 正式发布，“刘海”设计被吐槽；华为发布 HarmonyOS 3 开发者预览版；微软确认：测试版用户可在 Win11 上运行 Android 应用；张一鸣身价 594 亿美元成中国互联网首富...... 科技公司 字节跳动商业化部门裁员，多地直营中心火速撤城，字节回应：裁员
2135亿元成交额，6.01亿消费者，17.18亿条/秒峰值计算处理能力，2018年的阿里巴巴双十一狂欢节再一次刷新了历史。如今的双十一，已不仅仅是全球消费者的狂欢日，更是名副其实的全球前沿技术的演练场。作为阿里巴巴绿色数据中心节能理念的核心“黑科技”，3M氟化冷却液助力浸没式液冷服务器集群，全程见证、并经受住了阿里巴巴2018年双11巨大的考验。
轰轰烈烈的双十一已经来临。尽管很多人说双十一已经大不如前，但是，至少从现在的情况来看，双十一依然是诸多传统电商平台和新电商平台相当重要的消费时点。在今年双十一，诸多以前我们司空见惯的操作依然还在延续，同时，一些新的模式、新的技术、新的手段，同样开始逐渐萌芽和发展。其中，双十一透露出来的产业互联网的苗头和动向，更是值得我们去深度思考和关注的。
双十一，我们发起的 #微博、视频号互动活动# 收到了很多同学的留言和祝福 感谢各位对我们活动的支持 下面是两个平台的中奖名单 恭喜中奖！ 微博获奖名单 @我只是有160cm的腿 @狮兄有话说 @80末的默 @相看敬亭两不厌 @榕江朋友圈 @余生若枫Diray @CheungKeiYiu @汤林坤 @旅途中的凉夏 @免费保险 感谢您参与DNSPod 本次双十一的抽奖活动 您将获得DNSPod送出的 专属定制T恤两件 （中奖人和被@人：每人一件） 请于11月25日前私信 @DNSPod 官
支付宝上线全国首张电子离婚证。11 月 12 日，江西一网通办小程序「赣服通」在支付宝上线，江西市民只需在支付宝里搜索「赣服通」，授权政府机构进行实名认证后，无需反复注册、登录，就能「一次都不用跑」，在家享受公积金查询、违法查询等 110 项政务服务，其中「电子离婚证」更是全国首创。
今年双11跟往年有许多不同，比如更加立体化和全球化，引入了VR等黑科技，将农村市场放在首要位置…不过，更显著的不同是，无处不在的直播元素。双十一晚会上，马云亲临现场坐镇，并请来贝克汉姆夫妇、林志玲等巨星，还有一个特别的群体是直播平台的网红。 天猫与直播平台映客达成独家合作，映客将为天猫组织50场直播，并分享50亿天猫红包，其中比较有代表性的活动就有“双11全球狂欢节最红主播等你来狂欢”，在双11当天许多映客用户都感受到了浓浓的双11气氛，并且因为内容开始关注双11活动或品牌，还有一些映客主播参与到了双11
当李佳琦回归，很多人开始对即将到来的双十一有了新的期待。说到底，人们还是对以往的直播带货有幻想，更为确切地说，直播带货这样一种新奇的方式让电商重新焕发了生机与活力。然而，我们同样要看到的是，经历了数年的发展之后，直播带货在获取流量，实现转化的问题上似乎已经开始逐渐失去原有的魔力。
微信小程序的热度无论是传统电商还是说资本市场热度越来越高，微信小程序自2017年1月9日上线以来已经上线了97项功能。第一批入驻微信小程序的企业无论是名企还是个体户都尝到了小程序最初的红利的甜头。 之前上线的微信小店，让电商看到了新的曙光，昨天腾讯官方又公布了“中小商户智慧助力计划”，在收款方面又做出了另外一大突破性的功能。 有效的解决了多家店铺或多个收银人员的，收款和对账的问题，为中小商户提供了一个“智慧收银系统”。“收款小账本”小程序进入“二维码收款”即可看到下方的“收款小账本”或者也可以在微信小程序里
距双十一已过去近半月，但其余热还未消散，相比部分快递公司拖了近半个月还未把货物送到望眼欲穿的网购网民手中，顺丰速运又完成了一次双十一的“快“递。但除了送货忙外，顺丰实际上自己也在卖货，今天我们来回顾一下顺丰优选这个顺丰自建的电商平台双十一的表现。 双十一值得关注的垂直电商，跃出的黑马顺丰优选。 根据顺丰优选及第三方机构数据透露，双十一顺丰优选第一周转化率超过29%、销售额增长2672%、订单增长1727%、网站流量增长456%，单日销售额超过1500万元。比价网站易购监测数据也显示，
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、前言 智能手机早已成为日常生活中不可或缺的一部分，随着移动互联网的快速发展，人们的生活习惯与工作方式也在不断发生改变。从移动通信、移动支付，再到移动办公，“移动化”已渗透至各行各业，并逐步成为企业业务发展的趋势。 携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地
剩下的只有主播们卖力的叫喊，电商平台们食之无味，弃之可惜的无奈，还有你早已满满的购物车，却依然还是满满的。
“忙是肯定的，每天都挺忙的。”不过更多人所好奇的，是作为SaaS服务公司的有赞，在双十一这一天都在“忙”些什么？
大家的钱包都还好吗？ 上个月的账单还未还清 双十一又又又来势汹汹 虽已接近尾声，但也带来最后的狂欢 钻研了数日名目繁多的剁手套路 熬了数个通宵双眼通红的尾款人们 是否也在懊恼错过了心仪好物或零点秒杀福利 双十一，不能没有“AI” 今年，腾讯云AI也不负大家热情 重磅推出了「AI特惠购」 在这里 与AI新技术相遇，与全年真低价相遇！ 半价折扣、1元购、邀新赢大礼、抽奖应有尽有 跟着买，不迷路 腾讯云AI没套路 具体来说↓↓↓ AI专场特惠：6折起 AI专场推出的特惠购产品包括： 人像变换 7
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11月12日凌晨，2020天猫双11落下帷幕，淘宝天猫官方消息，天猫双十一成交额4982亿。媒体报道各不相同，但聚焦的都是4982亿这张照片，它就是天猫双十一向全球提供的唯一窗口--媒体中心的数据大屏。
当双十一的脚步越来越近，我们看到的是，越来越多的人开始将关注的焦点聚焦在了双十一的身上。同以往人们将关注的焦点聚集在了各大电商平台之间的乱战和肉搏不同，今年双十一，人们更多地将关注的焦点聚焦在了两个人的身上，这两个人就是罗永浩和李佳琦。
当下，已有多家电商平台开启“双十一”预售。10月25日天猫发布数据称，10月24日晚天猫“双十一”开启预售一小时内，3000多个品牌预估成交额比去年同期翻倍增长。
此次人脸智慧时尚店的推出是对实体店数字化的补足，也是全渠道零售的典型案例。 AI正在侵入职场各个领域，这一次是时装店导购。 据腾讯科技报道，12月26日，微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团达成合作，全国范围内首次推出人脸智慧时尚店。所谓“人脸智慧时尚店”是指通过人脸识别AI技术及精准推荐算法向消费者提供搭配，该技术由微信支付智慧零售行业解决方案开发提供，实现智慧零售概念的再次升级。 当日，深圳九方购物中心的Jack&Jones以及广州白云万达广场的Vero Moda两家人脸智慧时尚店齐齐开业。 在开业仪式
双十都来了，双十一还会远吗？北方，特别是京津冀的剁手党们，赶紧多赚钱吧！剁手夏已发现谁盯上你的钱包了，看完这篇剁不剁手就看你自己了！
今天在移动端，尤其是像手机淘宝这样的 app 中，动态性问题逐渐成为一个比较棘手的问题。所谓动态性，就是把移动应用本身的灵活性、迭代更新的周期和成本优化到极致。比如手机淘宝的店铺首页，它允许商家实时装修自己的店铺，更新自家的商品、活动等信息；再比如淘宝、天猫每次大促的会场页面，要求我们非常灵活的及时调整界面信息和状态，确保在瞬息万变的活动当天紧跟促销节奏，应对各种突发情况。
“数据猿年度重磅活动预告：2020年度金猿策划活动（金猿榜单发布+金猿奖杯颁发+2.0版产业图谱+落地颁奖大会）即将推出，敬请咨询期待！
实时报表分析是近年来很多公司采用的报表统计方案之一，其中最主要的应用就是实时大屏展示。利用流式计算实时得出结果直接被推送到前端应用，实时显示出重要指标的变换情况。最典型的案例便是淘宝双十一活动，每年双十一购物节，除疯狂购物外，最引人注目的就是双十一大屏不停跳跃的成交总额。在整个计算链路中包括从天猫交易下单购买到数据采集，数据计算，数据校验，最终落到双十一大屏上展示的全链路时间压缩在5秒以内，顶峰计算性能高达数三十万笔订单/秒，通过多条链路流计算备份确保万无一失。
当李佳琦回归，很多人直呼今年双十一总算是有了些看点。然而，我们同样要看到的是，尽管李佳琦回归，但是，直播带货的退潮正在以肉眼可见的速度退潮。在这种趋势下，如果我们依然还将直播带货看成是今年双十一的爆点的话，未免有些太多简单和武断了。从某种意义上来讲，今年的双十一，其实是需要新爆点的。
今年的春晚格外的热闹，并不是说节目有多热闹，而是这些打广告，集字抢红包的厂商们，把这个春节的气氛很快推上了高潮，我想在回顾一下BAT春晚历程。
一年一度的双十一又双叒叕来了，给技术人最好的礼物就是大促技术指南！而经过这些年的发展，大促早已不仅仅局限于电商行业，现在各行各业其实都会采用类似方式做运营活动，汽车界有 818，电商有 618 、11.11 等等，各种各样的大促场景，对包括数据库在内的基础软件提出了很多新挑战，同时也积累了诸多最佳实践。
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