随着业务量的不断上升，呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化，在这种架构下，多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。...上述组网虽然在一定程度上实现了大规模呼叫中心的分布式部署，能够实现呼叫中心的无中断服务，但是无法实现对业务的无缝冗灾，当一处呼叫中心出现故障时，不可避免的带来呼叫中心处理能力的降低（座席签入损失）。...1 技术介绍 呼叫中心异地双活功能基于携程联络中心呼叫中心、统一登录平台来实现，可以提供包括计划内冗灾切换（按系统、按城市区域、按技能组）、计划外冗灾切换（覆盖PBX故障、CTI故障、统一登录故障）。...3 技术特点 支持故障情况下在线座席的自动双活切换、计划内维护的手工切换； 支持按系统、按地域、按座席技能组等不同维度进行计划内的手工切换； 支持1000+在线座席异地双活自动切换； ?...4 拓展 结合携程呼叫中心CTI平台网呼功能上线和统一登录平台整合，异地双活功能可以实现PBX、CTI、统一登录的云端管理，真正实现四海一家，使座席不再按地域划分，一点接入，服务全球。
云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地点，随时随地，有网络的地方，就有呼叫中心。 二、移动办公呼叫中心系统架构 ?...移动场景保留了典型的呼叫中心系统架构，在接入端加入SBC，用于移动呼叫中心语音接入和安全控制。...三、移动场景下面临的挑战 目前国内企业的Intranet基本为100M，而自有机房的核心网络可达到1000M甚至双1000M。...五、案例- “十一贝”呼叫中心私有云 ? 北京十一贝技术有限公司，主要侧重于保险营销业务，提供去哪儿等用户群不同类型的保险产品。...根据其业务特性及具体需求，以移动App为主题，利用PhoneSDK快速研发了一套坐席App，提供十一贝业务人员使用。 对于公司固定坐席人员来说，可通过Wifi网络，使用坐席App接入呼叫中心系统。
在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。...腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...呼叫中心 呼叫中心提供便捷的互动式呼叫中心管理服务，用户在云端即可实现呼叫管理需求，客服只需要一台安装浏览器的电脑，就可以接听和拨打客户电话。...只要你有呼叫中心、在线客服、视频客服需求，你都可以来报名参加我们的内测活动！重点是！！ 内测期间无需付费！！！ 2 整个内测期间你可以得到什么 第一，你将会获得腾讯云全媒体联络中心最高的用户权限！...扫码免费报名腾讯全媒体联络中心内测！ 冲鸭，内测名额有限！ 赶紧来报名！ 好不容易能当个官 那就来腾讯云全媒体联络中心当个内测官吧！
2014年，双11开始强调移动购物，当天移动端交易额占比42.8%，2015年这一数字变为68%，在最新一季财报中这个数字是75%，移动电商已成为主流；2015年，双11与湖南卫视尝试了“双11狂欢夜”...今年双11天猫十分重视引入直播玩法，将会打造多个黄金栏目，整个双11直播间从10月21日天开始，一直到双11当天，会有《九牛与二虎》、《魔幻旅行团》、《拜托了，大神》、《呼叫明星》、《猛男疯狂主播秀》、...将互动式、游戏化和O2O式的AR营销用于购物狂欢节，天猫双11只是一个开始，正如马云在云栖大会所言，未来不会再有电商，取而代之的是线上、线下和物流结合的新零售，因此这种打通线下与线上的AR营销方式将会成为一种标配...4、数字门店实现数字化零售 今年天猫双11没有提O2O，去年双11是这样提的，并且实现了18万商家线上与线下的打通，双十一我们可以去优衣库的店里参加活动，今年应有100万商家实现了打通。...“为每个消费者打造属于自己的双11”，是天猫双11个性化技术的目标。 ? 个性化界面将会在双十一结束时关闭，但我认为个性化购物将是未来的方向。
在线互动式 UPS——中级电源保护 在线互动式 UPS 将逆变器保持在线状态，并将电池的直流电流路径从正常充电模式重新定向到断电时提供电流。...在线式 UPS——终极电源保护 在线 UPS 采用“双转换”方法，接受交流输入，整流为直流以通过可充电电池（或电池组），然后逆变回 120 V/230 V 交流为受保护设备供电。...在线 UPS 系统采用更精确的电压调节方法：连续“双转换”操作，将连接的设备与交流线路上的问题隔离开来，包括停电、掉电、过电压、谐波失真、电脉冲和频率变化。...） 整流器的瓦数增加（它必须为逆变器供电以及为电池充电） 比其他 UPS 系统更昂贵 在线交互式 UPS 与在线 UPS 与离线 UPS：应用 这三种不同运行原理的拓扑结构的应用从小型住宅到大型数据中心都有所不同...最智能的在线UPS系统，被视为数据中心关键任务设备和服务器提供后备电源和保护的默认解决方案，也可应用于计算机、交通、银行、证券、通信、医疗等领域长期供电。
各平台“内卷”双十一进入10月后，各电商平台先后公布双十一优惠活动细节，我们梳理了天猫、京东、抖音、快手四大典型电商平台的2022年双十一的运营策略， 发现上述平台的运营各有侧重，对这次大促似乎志在必得...对此，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示，今年京东双十一将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在的服务...苏宁易购则升级了30天内买贵补差价，用户在苏宁易购选购带有"30天价保"标识商品，均可享受30天价保服务。从用户收到货开始算起，价保服务最长可延至12月。...据天猫公布的数据，在2021年双十一期间，欧莱雅集团更是成为天猫首次出现的两大百亿品牌之一。...，财通证券《美妆：减重赛道蓝海风起，双“11”渐近大促将至》，首创证券《淘系美妆销售回暖，关注品牌商双“11”备战》，国金证券参考资料：《直播电商竞争白热化，多直播机构加码布局淘宝直播，双十一开启新增量
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。...峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。...中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年，历届峰会均反响热烈，是客户联络中心行业中参会人员规模最大、影响力及传播面极广的专业峰会，被行业用户称为“获取产业发展最新技术、了解最新行业发展动向、借鉴学习行业标杆经验...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。
它们就是我的个人数据中心。 想入手 NAS 的原因很简单，3个硬盘的存储和访问都不好管理，每次访问文件得挑硬盘、插硬盘、找文件，即使有了文件索引列表，找起来也挺麻烦的。...但是每年到了双十一购物节，总会看到一些 NAS 选型求推荐的帖子，总会再纠结买不买。...临近双十一，又双叒叕看到了 NAS 选购的话题。冲动地选型 NAS 半小时以后，开始冷静了下来。我真的需要 NAS 吗？...消费级（群晖）NAS 产品选购指南 群晖 nas 有些什么基本和好玩的功能？...另外，双盘位 NAS 的硬盘在升级更多盘位的 NAS 时可以保留数据无缝沿用，因此对普通消费级用户来说双盘位 NAS 可谓入门首选。
一片祥和有序的双11氛围中，昔日的K12教育企业与科技企业之间的“智能教育硬件销量之争”，更为凸显。作业帮发布双11战报：作业帮硬件旗下各类教育智能产品全渠道GMV突破2.5亿元，同比增长238%。...科大讯飞公布双11战报：显示硬件销售额同比增长126%，多款AI产品蝉联品类冠军。...其中，AI 学习机系列获得京东和天猫双平台学习机品类全周期销售额冠军，讯飞智能录音笔系列、讯飞翻译机系列系列等各大电子产品也表现不俗。教育企业参战双十一并获得出彩成绩的背后是，智能教育硬件的春天来了。...星火认知大模型经过迭代数次后，成功在AI学习机T20中落地应用；8月份，星火认知大模型V2.0在科大讯飞AI学习机上应用，使其具备智能编程、创意绘画等能力；10月份，星火认知大模型V3.0在科大讯飞AI学习机应用，使其具备启发互动式...一方面，优质、稀缺、多样的内容，对于教育的成功起着至关重要的作用，所以AI能力并不是消费者选购教育智能硬件的唯一的衡量标准，丰富的教育内容也要有。
所以，正弦波UPS一般只在容量超过5KVA的机组，或者在线式以及部分在线互动式机组上才出现，后备机组除非容量很大，不然也是很少的。 什么是正弦波？...脉宽调制的分类方法有多种，如单极性与双极性,同步式与异步式，矩形波调制与正弦波调制等，单极性PWM控制法指在半个周期内载波只在一个方向变换，所得PWM波形也只在一个方向变化，而双极性PWM控制法在半个周期内载波在两个方向变化...方波输出的山特UPS电源一般只适合阻性负载，其携带负载的能力低，当负载过重时，其电压衰减会很大，所以当我们选购UPS电源时，一般按UPS输出功率的50%来计算其实际的负载功率，臂如：我们使用一台电脑主机...在线互动式UPS不间断电源 正常模式下(A)：市电经过稳压后输出的是纯正弦波； 电池模式下(B)：直流电压经过逆变器后输出是非纯正弦波。
※腾讯云通信产品有※ 短信 即时通信 实时音视频 号码保护 云呼叫中心 短信 腾讯云短信 （Short Message Service，SMS） 沉淀腾讯十多年短信服务技术和经验，为 QQ、微信等亿级平台和...云呼叫中心 云呼叫中心 （Cloud Call Center，CCC） 为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。...只需对接 API 接口，您就可以在云端使用传统的呼叫中心能力来实现您的呼叫管理需求。 ...接口提供发起呼入通知，应答确认、呼叫转移、呼叫状态通知等，满足坐席的呼入管理场景。 3、复合指令 提供各类通知及状态上报，满足您系统集成时对于用户各种实时诉求的灵活功能满足。...比如呼叫结束通知，呼叫结束后您可以播报语音通知进行印象加深或者发起调研评星；比如DTMF，您可以在通话过程中知会用户进行按键进行相关场景选择，接收 DTMF 信息进行灵活实时功能调度。
2014年年底，NVIDIA 再为加速运算平台增添最新旗舰级产品，宣布推出全新 Tesla K80 双 GPU 加速器，专为机器学习、资料分析、科学和高效能运算 (HPC) 等广泛应用而设，提供多 2...软件商和资料中心系统 OEM 的产业体系支援。...效能方面， Tesla K80 双 GPU 加速器可透过一卡双 GPU 提供双倍传输量，内置 24GB GDDR5 存储器，每颗 GPU 有 12GB 存储器，比上代 Tesla K40 GPU 提供多两倍存储器处理更大的资料集分析...目前针对用户容易在选购中忽视的几个细节，特意整理如下： 1. 目前销售的Tesla K80为被动散热，适合装在机架式服务器上，不适合安装在工作站上。...如果您是使用工作站，就只能考虑选购Tesla K40C或者Tesla K20C。 2. Tesla K80是双GPU核的，因此您在编程的过程中要当作2颗GPU来使用。
当你在网上选购商品时，同类的商品成千上万，哪些因素会影响你选购某件商品呢？商品评论一定是一个重要的参考吧。一般我们总会看看历史销量高不高，用户评论好不好，然后再去下单。...过去不久的双11、双12网络购物节中，无数网友在各个电商网站的促销大旗下开启了买买买模式。不过，当你在网上选购商品时，同类的商品成千上万，哪些因素会影响你选购某件商品呢?...事实上，许多精明的淘宝卖家会在双十一等网购高峰期售卖“爆款”，“干一票就撤”，这正是虚假评论的温床。...有时我们选购商品，经常会发现许多条看起来十分夸张的评论，如某女鞋的商品评论： “超级好看的鞋，随便搭配衣服就觉得自己像女神，又不磨脚，站一天都不会累。下次还来买，赶快上新款哦!”
全力保障双十一，集群平台来助力。 脚踏实地，再创佳绩。 统一调度，自由计算。 科技引领，正道成功。 ? ▲集群技术部-南京职场日常备战 ?...随着业务量的增长对系统的稳定性要求也将越高，呼叫中心主要对语音呼叫系统及网络进行了11.11前的功能灾备演练工作。...语音系统此次主要针对呼叫中心的电话语音系统、录音系统、办公电话、电话会议等系统做了设备重启，功能模块灾备，系统性能进行了演练压测，保障各系统的稳定性。...网络侧主要对宿迁呼叫中心一期、二期、扬州职场的办公互联网及交换机设备进行保障演练，对一期机房、二期机房、联通机房、扬州机房网络进行演练巡检，对各中心机房至成都、扬州、北京、联通机房、IDC机房及全国102...统筹资源，夯实基础， 全力保障双十一。
呼叫中心FAQ(FrequentlyAsked Questions) 1、 什么叫呼叫中心？ 答：“呼叫中心”是公司企业为用户服务而设立的。...答：（1）按接入技术分类： 基于交换机的呼叫中心（是基于前置ACD的呼叫中心，成本较高，稳定性好） 基于计算机的板卡式呼叫中心（基于微机和语音板卡的呼叫中心，成本低廉，稳定性差） （2...（3）按规模分类 大型呼叫中心（有100人以上人工座席） 中型呼叫中心（有50-100个人工座席） 小型呼叫中心（50以下的人工座席） （4）按功能分类 主要有：电话呼叫中心...；WEB呼叫中心；IP呼叫中心；多媒体呼叫中心；视频呼叫中心；统一消息处理中心 （5）按使用性质分类 自建自用型呼叫中心（In-house call center） 外包服务型呼叫中心...答：电话营销是通过电话或传真等通信技术对某一目标客户或目标市场进行一对一互动式的一种行销模式。
双十都来了，双十一还会远吗？北方，特别是京津冀的剁手党们，赶紧多赚钱吧！剁手夏已发现谁盯上你的钱包了，看完这篇剁不剁手就看你自己了！ 双十一出大招 恩恩，最近，阿里搞了个大新闻。...数据中心预计将在今年“双11”活动中发挥极为重要的作用，为包括京津冀在内的北方用户提供更快的服务，双十一再也不用看着系统崩溃付款失败看好的东西被别人抢走了！...另一方面，张北风能和太阳能资源丰富，可以就近为阿里数据中心提供源源不断的绿色电能。 剁手夏觉得，这是阿里的一个阴谋。毕竟人家都说了，这个数据中心要在双十一中发挥巨大作用。...按照2015年双十一数据，成交额按区域划分，前五名为广东，浙江，江苏，上海，北京。南方的城市占了四个，北京排在第五位。而2014年双十一，广东、浙江、江苏、上海、山东。...以云计算产业园为带动，建设一批公共服务和互联网应用平台、重点行业和企业云计算数据中心和灾备中心。
唐良表示，腾讯云帮助电商企业从自建的IDC数据中心一步步成功迁移到云端，从最开始的弹性上云、到数据库上云，到数据同步，再到混合云。...image.png 唐良还分享到，腾讯云的数据中心已遍布亚洲、欧洲、美洲等全球地区，数据中心之间也由腾讯云自有的专线打通连接，能够灵活快速地满足客户的架构部署与升级。...用户可通过网络红人视频直播推荐的服饰与搭配，直接进行互动选购，这相较于传统的电商购买模式，人与人的距离被拉近，用户购买体验也大大增加。...截至到今年9月，直播间综合收入是去年十一的20倍，红人主播单场交易额，也达到了129万。
作者简介 Mario ，携程资深测试工程师，负责携程呼叫中心测试。...一、背景 作为全球领先的在线旅游企业，携程注重服务质量，并拥有全球最大的旅游呼叫中心，分别部署在国内自建系统、国内和国外第三方云服务平台上。...呼叫中心每天承接着上百万通的通话，电话服务系统是整个呼叫中心中非常重要的一套系统，服务着数万客服座席，系统的稳定性至关重要。...二、性能测试开展 2.1 原因 旅游受季节和时间的影响比较大，五一和十一等长假期间旅游量会暴增，随着业务的暴增，电话咨询和反馈也会随着增加。...验证和确保呼叫中心系统支持最大并发通路，使得用户能接入座席进行咨询和沟通或进行IVR流程操作，以及超出阈值后，会进行熔断，不再增加系统压力，确保当前服务运行正常。 b. 高并发的异地分配准确性。
作为天猫双11的技术总指挥，阿里巴巴副总裁、淘系产品技术负责人、躺平业务负责人汤兴（平畴）则将今年的双11定义为：“技术和商业的完美共振”。...再来思考天猫家装和躺平设计家在双11期间的联动，想要回答的正是这一问题。按照“人货场”的新零售理论，消费者在哪里，货就在哪里，场就在哪里。既然用户已经将消费中心搬到了线上，为何不在线上打造对应的场？...何况微博家居曾在 《美好家居生活趋势报告》中揭示这样一个现象：85后、90后乃至95后的年轻人已经是家装家居的核心消费群，不同于父辈们“直入主题”的明确目标，大多数年轻人在选购家居类产品时的偶然决策行为...躺平设计家协同淘系技术部，打造了基于高品质设计内容进行3D自动理解、自动创作能力的AI设计算法，可以自动生成海量的AI智能样板间，并通过个性化推荐精准匹配消费者的需求，满足消费者在线上也能享受沉浸式、互动式的产品体验...在To D层面，躺平设计家正在孵化设计师生态圈，不仅为设计师提供免费的SaaS设计工具，通过大数据和HAI技术匹配百万精准户型库，进一步降低了设计师的时间成本，还为设计师打造了数字化的选品中心，设计师可以直接调用淘宝上的商品模型
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