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干货 | 携程呼叫中心移动坐席解决方案

作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、前言 智能手机早已成为日常生活中不可或缺的一部分,随着移动互联网的快速发展,人们的生活习惯与工作方式也在不断发生改变。从移动通信、移动支付,再到移动办公,“移动化”已渗透至各行各业,并逐步成为企业业务发展的趋势。 携程呼叫中心研发团队根据业务的需求,研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案,使业务坐席不再受制于工作时间、办公地

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迎战双十一,阿里集聚500多家外部合作伙伴进行系统压力测试 | 热点

从目前来看,测试结果是较为理想的。 近日,为应战双十一,阿里巴巴邀请了包括海关总署在内的500多家外部合作伙伴,包括银行、企业、物流公司、政府职能机构等一起,对其系统进行全链路压力测试。 据悉,阿里巴巴的技术团队在每年的双十一之前都会进行多次全链路压力测试,以保证其系统能够在双十一到来之时保持稳定。此次测试,为不影响用户白天购物,技术人员选择在凌晨左右进行。目前,已有200多名工程师,包括支付、物流、底层系统等环节的技术人员等进入了阿里巴巴杭州总部的技术作战室,参与双十一核心系统全链路压力测试。 天猫双十一

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聚划算与芒果台“非聚不可”,电商将主导多屏互动广告时代?

阿里巴巴已超过CCTV成为最大广告平台,不过它并未将电视台视作竞争对手,反而一直在不断与电视台进行诸多合作尝试,探索广告和营销的新玩法。继天猫与湖南卫视合作双十一晚会、支付宝与CCTV春晚独家合作之后,近日聚划算与湖南卫视为期近一个月的合作正式结束,双方的合作模式在业内尚属首创,对业界有较强的启示意义,并且表明多屏互动广告时代已然来临,电商将成不可或缺的重要元素。 聚划算、芒果台和品牌商三人一台戏 这一活动大致玩法是这样的:在3月14日到4月9日期间,观众在指定时间观看芒果台,与广告同步在聚划算App

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微信小程序小店+场景居然让营业额爆增2818%

微信小程序的热度无论是传统电商还是说资本市场热度越来越高,微信小程序自2017年1月9日上线以来已经上线了97项功能。第一批入驻微信小程序的企业无论是名企还是个体户都尝到了小程序最初的红利的甜头。 之前上线的微信小店,让电商看到了新的曙光,昨天腾讯官方又公布了“中小商户智慧助力计划”,在收款方面又做出了另外一大突破性的功能。 有效的解决了多家店铺或多个收银人员的,收款和对账的问题,为中小商户提供了一个“智慧收银系统”。“收款小账本”小程序进入“二维码收款”即可看到下方的“收款小账本”或者也可以在微信小程序里

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京东商城技术架构部 | 我为11.11保驾护航

京东快速发展的同时,应用规模、数据中心以及机器的规模都同步倍增,在面对如此大规模的机器,应运而生了京东数据中心操作系统(JDOS,JingdongDatacenter OS)。历经多年时间的技术沉淀与发展,JDOS不仅仅作为京东数据中心操作管理资源,更作为京东统一的PaaS平台致力于支撑业务系统快速交付、稳定运行,基础中间件托管提升基础平台敏捷交付。尤其是线上运行的阿基米德系列系统,将应用于实现京东商城数据中心资源智能调度,支撑在线业务系统与大数据计算混合部署融合计算,并节约采购成本。而每一次的11.11都是对JDOS系统的一次检验和挑战,经过无数次的紧张演练,问题排查,系统升级优化,服务应用快速交付;从容支撑大促高峰流量,保障了业务的高速发展。

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李佳琦薇娅联手“封杀”欧莱雅:对消费者不公,暂停一切合作!

小编疑问: 抛开欧莱雅本身不诚信行为不说,李佳琦联手薇娅抵制品牌,到底是在维护消费者利益还是在利用垄断地位控制行业健康发展? 你怎么看,留言区聊聊看? 双十一后,等待尾款人的不仅是派送中的商品,还有一波接着一波的维权。 11月17日晚,针对消费者双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事,李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。 说明中,美腕科技表示,双十一前巴黎欧莱雅层宣传安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度,随后在双十一期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元间200元的优惠抵扣券,导致领

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终于有人把云计算、大数据和人工智能讲明白了!

来源:刘超的通俗云计算、大数据与机器学习文摘 本文约14200字,建议阅读20+分钟 本文为你详细介绍了云计算、大数据和人工智能。 今天跟大家讲讲云计算、大数据和人工智能。为什么讲这三个东西呢?因为这三个东西现在非常火,并且它们之间好像互相有关系:一般谈云计算的时候会提到大数据、谈人工智能的时候会提大数据、谈人工智能的时候会提云计算……感觉三者之间相辅相成又不可分割。但如果是非技术的人员,就可能比较难理解这三者之间的相互关系,所以有必要解释一下。 一、云计算最初的目标 我们首先来说云计算。云计算最初的目标

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试题 算法提高 双十一抢购

一年一度的双十一又来了,某网购网站又开始了半价销售的活动。   小G打算在今年的双十一里尽情地购物,以享受购买的极度快感,她已经列好了她想买的物品的列表。   当然小G并不是出身富贵家庭,所以她网银里的钱只是一个有限的整数S(单位:元)。   这次抢购她打算遵循这三个原则选择每一个物品:   1.先买能“赚”最多的;   2.在“赚”一样多的情况下,先买最便宜的(这样买的东西就可能更多了);   3.在前两条里都判断不了购买顺序的话,先购买在列表里靠前的。   (由于网站里还是有一部分商品并没有打五折,所以2的情况(“赚”的钱数为0)是完全可能发生的)   现在,在双十一的这一天,你要帮小G编写一个程序,来看看她应该去买她列表里的哪些物品。(总价格不要超过S哦)   要是帮她写好这个程序的话,或许你能在光棍节这一天里赢得她的芳心哦~

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