携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地点，随时随地，有网络的地方，就有呼叫中心。 二、移动办公呼叫中心系统架构 ?...移动场景保留了典型的呼叫中心系统架构，在接入端加入SBC，用于移动呼叫中心语音接入和安全控制。...呼叫中心系统多用于处理用户的电话咨询或售后服务，属于实时通信系统。在实时通信系统中，音频的延时对双方的沟通体验会造成巨大影响，而延时也是实时通讯系统中极为重要的标准。...五、案例- “十一贝”呼叫中心私有云 ? 北京十一贝技术有限公司，主要侧重于保险营销业务，提供去哪儿等用户群不同类型的保险产品。...根据其业务特性及具体需求，以移动App为主题，利用PhoneSDK快速研发了一套坐席App，提供十一贝业务人员使用。 对于公司固定坐席人员来说，可通过Wifi网络，使用坐席App接入呼叫中心系统。
双十都来了，双十一还会远吗？北方，特别是京津冀的剁手党们，赶紧多赚钱吧！剁手夏已发现谁盯上你的钱包了，看完这篇剁不剁手就看你自己了！ 双十一出大招 恩恩，最近，阿里搞了个大新闻。...数据中心预计将在今年“双11”活动中发挥极为重要的作用，为包括京津冀在内的北方用户提供更快的服务，双十一再也不用看着系统崩溃付款失败看好的东西被别人抢走了！...另一方面，张北风能和太阳能资源丰富，可以就近为阿里数据中心提供源源不断的绿色电能。 剁手夏觉得，这是阿里的一个阴谋。毕竟人家都说了，这个数据中心要在双十一中发挥巨大作用。...按照2015年双十一数据，成交额按区域划分，前五名为广东，浙江，江苏，上海，北京。南方的城市占了四个，北京排在第五位。而2014年双十一，广东、浙江、江苏、上海、山东。...以云计算产业园为带动，建设一批公共服务和互联网应用平台、重点行业和企业云计算数据中心和灾备中心。
可选择推广返佣产品合辑活动页，该活动页商品均在返佣范围内且与双十一同价。获取【返佣合辑活动页】双key推广链接的方式：获取主会场双key链接后，自行替换双key链接中的双十一活动链接为返佣合辑页链接。...2、在控制台复制的推广链接也能参与开团活动吗？不能，推广大使需在双十一开团活动点击【立即参与】获取专属链接（同时含cps_key和_hash_key），才可按照返佣和开团规则分别计算佣金和开团奖励。...1）老用户有四款白名单返佣产品：老用户产品首购/复购/续费仅限GPU云服务器、CBS云硬盘、网站建设、对象存储COS，按10%返佣，其他产品均不参与。...非新会员和1星会员的推广者不能抽奖吗？...三、双十一推广的五重激励活动是哪些？
哇咔咔，激动哇，2021年一转眼就已经快要结束了，那双十一这种能省不少钱的节日肯定不能错过，作为一个有本事，还宠粉的小编，你们家宏哥——对的，就是本人，为你们整理了一些不容错过的折扣哇！！！...活动入口 腾讯云双11：https://cloud.tencent.com/act/double11?...请点击找回账号； 到今天为止双十一也已经快过去一周了，你还在为没抢到的东西而苦恼吗？还在为需要等一年才能等到折扣价而肉疼吗？那就赶快来这里薅鹅毛，大杀四方吧！...这样的活动不就是双十一 **一天**（24小时）吗？ 时间已经过了，还会有吗？？ 答案是：有！ 铁锅炖大鹅，看看锅里都有啥？ 我勒个去，这哪是薅鹅毛啊，这简直就是割鹅肉啊！！！...活动入口：腾讯云双11 https://wj.qq.com/s2/9187586/ebd9/
科技公司 字节跳动商业化部门裁员，多地直营中心火速撤城，字节回应：裁员属实 近日，有字节员工在职场 APP 平台发布消息称，公司商业化团队正在调整中，“温州都裁完了”，“各大直营中心和呼叫都要裁 30%...马云自去年 10 月，旗下蚂蚁集团上市计划被叫停后，市场即盛传他被“禁止出境”，在大陆亦只能作有限度活动，因此他本月首次在境外露面，也引起了大家的关注。 双十一“后悔药”？...据介绍，HarmonyOS 3 开发者预览版，围绕弹性部署、超级终端、一次开发多端部署三个核心价值再创新，系统性能和开发工具全面升级。...今日好文推荐 国内最大的 C++ 软件项目之一，WPS 的“自守”之道 阿里云正式开源PolarDB-X数据库，曾历经各届双11考验，现已登陆 GitHub 程序员发起“公司作息表”火到被举报，涵盖1300...抢跑 GitHub，程序员出身的激进CEO成亿万富翁 ---- 活动推荐 想了解世界智能科技领域动态，拓展眼界？想接触行业前沿资讯、政策，高效对接资源？
目前大容量呼叫中心主要采用多地负载分担的组网方式，通过将服务端和座席端的多地部署，降低系统运行风险，提高可用性。 ?...在此基础之上，通过系统级的异地双活，可以更好地保障业务服务连续性，保证系统在灾难场景下的可用性，实现跨地域的容灾能力，减少单地域灾难带来的影响。 ?...1 技术介绍 呼叫中心异地双活功能基于携程联络中心呼叫中心、统一登录平台来实现，可以提供包括计划内冗灾切换（按系统、按城市区域、按技能组）、计划外冗灾切换（覆盖PBX故障、CTI故障、统一登录故障）。...3 技术特点 支持故障情况下在线座席的自动双活切换、计划内维护的手工切换； 支持按系统、按地域、按座席技能组等不同维度进行计划内的手工切换； 支持1000+在线座席异地双活自动切换； ?...4 拓展 结合携程呼叫中心CTI平台网呼功能上线和统一登录平台整合，异地双活功能可以实现PBX、CTI、统一登录的云端管理，真正实现四海一家，使座席不再按地域划分，一点接入，服务全球。
相较于公有云产品，私有化部署方案具有以下四个亮点： 1/智能分级认证：结合用户行为和设备信息建模，搭建风险感知引擎系统，判断业务流程风险等级，根据风险等级智能选择对应的活体验证模式。...应用上，面对各行业呼叫中心相关的智能客服和质检的业务痛点和难点，通过包含了ASR和TTS的智能客服&质检解决方案，可以为客户提供大幅提升呼叫中心工作效率的能力，解决超大规模呼叫中心的客服和电话录音质检问题...大大提升企业外呼产能，降本增效同时，更能挖掘呼叫中心沉淀的非结构化对话数据价值，带来新的业务契机。...| 戳中打工人的爽点，3步就够了 | AI会是考试作弊的终结者吗？| 腾讯云AI「 承包了一片海 」| 久违了，我我我我的童年照！| 劳模打字人，走出另一条路 | 宝！...| 双11 | 正是一年好风光，AI特惠心不慌 | 首批！腾讯云慧眼人脸核身通过信通院可信AI人脸识别评估 | 点击下图可进入「腾讯云AI体验中心」免费体验
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。...峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。...中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年，历届峰会均反响热烈，是客户联络中心行业中参会人员规模最大、影响力及传播面极广的专业峰会，被行业用户称为“获取产业发展最新技术、了解最新行业发展动向、借鉴学习行业标杆经验...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...此次亮相2019中国客户联络中心与大数据产业峰会，让业内人士更加关注到智能云客服系统在客户联络中心的应用价值。今后，腾讯企点将继续携手各行各业，共同打造企业服务生态未来。 ?
扫码参与免费抽奖活动 活动时间为 4.27~5.3 为期 7 天！扫描上方海报二维码即可参与抽奖活动，每人每天有 2 次机会噢，祝你集齐套装召唤神龙！...此外活动期间 Cocos 官方旗舰店全场低至 5 折，还有优惠券可以领取叠加。Cocos Store 部分资源同步优惠活动，快冲！...我们的活动已经启两天了，今天我给大家介绍一些好东西，机会难得错过要等双十一了！ 五一开发者新品推荐 分手厨房 作者：伟达 介绍：分手餐厅是一款简单的休闲小游戏。...丧尸狂奔 作者：武汉迷萌 介绍：每一个人都梦想过那一天能像上司一样，手里拿着无限子弹的武器，配上刀、炸弹、双枪、手雷，还可以随时呼叫车队支援，在敌军前纵横无双，所向披靡！
鹅厂这波可以说是非常的良心了有需求的铁汁一定不能错过这次双十一活动机不可失。...• 2人即可拼团成功， 如团内人数已满，您可自行开团或者参与其他团 • 活动时间内如未邀人参团，则开团失败开团/参团商品门槛说明• 双11大促活动页面的指定商品（详情见下），下单成功后才能开团/参团，...单个商品或者多个商品合并下单均支持，加购商品不包含在内 • 双11大促活动页面包括如下：1、主会场；2、分会场；3、会员专场3.2 成团福利说明福利1-成团礼买包年包月赠时长，买资源包赠额度，单台赠送价值最高可达...我可以自己开团，邀请自己参团吗？都可以点击活动链接参看详解这里都会有详细的解释呢点击进入 腾讯云11.11上云拼团四、总结作为一名资深的云服务器用户，腾讯云这次的双十一活动确实令人兴奋。...其中双十一限时拼团真是底价狂欢。还有各种产品的加量不加价的额外时长活动属实是近年来第一次，如果你的云服务资源有需求，那么本次一定是个机不可失的机会，赶快行动起吧！活动入口点击即可：云上拼团
今年是我第一次到天猫双十一活动现场全天候观摩，有幸见证了双11的整个过程。第一个小时就表现出非常强劲的增长势头，直接突破353亿，去年第一个小时只有247亿。...因此，决定天猫双十一交易额的只有三个因素：一是人流是否足够多；二是人流被吸引过来之后需求是否强劲以及是否被充分激发；三是是否有足够多的商品来满足前两点带来的需求。...2、天猫双11进度，直播成为关键的报道方式之一。 在天猫容纳600人的媒体中心24小时的滚动直播中，同样有不少直播网红的身影，有的人24小时不间断直播，还有的在关键时刻进行直播。...天猫双11今年主打全球化和村淘市场，天猫媒体中心大量应用了直播技术，将天猫杭州总部技术等后台团队的支撑，不同城市和农村的剁手进度，菜鸟网络的物流仓储状态以及海外消费者参加双11的体验，都通过视频直播的方式呈现给现场媒体...4、天猫双11全天，直播成为重要的导购导流方式。 在天猫App上，“双11直播”拥有最中心的一级菜单，进入之后有大量网红直播、企业家直播和明星直播内容。
架构特性 逻辑数据中心架构 在双十一大促当天业务量年年翻番的情况下，支付宝面临的考验也越来越大：系统的容量越来越大，服务器、网络、数据库、机房都随之扩展，这带来了一些比较大的问题，比如系统规模越来越大，...系统的复杂度越来越高，以前按照点的伸缩性架构无法满足要求，需要我们有一套整体性的可伸缩方案，可以按照一个单元的维度进行扩展。...基于以上几个需求，我们提出了逻辑数据中心架构，核心思想是把数据水平拆分的思路向上层提到接入层、终端， 从接入层开始把系统分成多个单元，单元有几个特性： 每个单元对外是封闭的，包括系统间交换各类存储的访问...这比传统的“两地三中心”架构有更好的业务连续性保障。在“异地多活”的架构下，一个IDC对应的故障容灾IDC是一个“活”的IDC，平时就承接着正常线上业务，保证其稳定性和业务的正确性是一直被确保的。...分布式数据架构 支付宝在2015年双十一当天的高峰期间处理支付峰值8.59万笔/秒，已经是国际第一大系统支付。
“数据猿年度重磅活动预告：2020年度金猿策划活动（金猿榜单发布+金猿奖杯颁发+2.0版产业图谱+落地颁奖大会）即将推出，敬请咨询期待！...数据猿发布产业全景图——2020中国数据智能产业图谱1.0版 大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 ---- 超级流量IP双十一大幕开启，作为今年来全球最大的消费季，双11的交易额纪录不断被刷新...现如今，移动支付、短视频还有各种线上活动已经填满了我们的生活。所有这些都离不开无名英雄的支撑，那就是我们今天的主角----数据中心。...令人印象深刻的事，每年都会发生吧，举个简单的例子，今年双十一，接近某客户0点大促的时候，全网流量快速涌入，有一个核心地区的流量洪峰突然变化，致使我们个别节点的负载量骤增至预警线。...正是因为有了这样的专业精神，有了这样专业的运维团队，也才会有那么多优质客户会跟着鹏博士大数据20年一路走来。 —— / END / —
Salesforce 软电话和CTI系统 使用Salesforce软电话和计算机电话集成(CTI)系统、CRM与第三方电话系统集成。这允许用户处理所有和电话相关的活动。...事件模型作为一类软件模型，在此模型中CTI系统向所有授权的呼叫接收者发送电话系统中发生的所有活动类型相关的一个“事件”。...它是第三方电话系统、CRM以及呼叫中心用户的媒介。它需要安装到系统中连接到CRM呼叫中心功能。 ?...有几个不同版本的工具包，包含不同的CRM呼叫中心功能，但Salesforce.com只提供v4.0或更高版本的工具包。...在每个CTI系统上定义一个新的呼叫中心档案。 将Salesforce用户分配给相应的呼叫中心。没有这个步骤，呼叫中心的用户将不能访问软电话接口。
第十一期 | 你抢不到的优惠券，背后“元凶”竟是垃圾注册？顶象防御云业务安全情报中心发现，某电商平台注册场景出现大批量异常注册。...不久前，顶象在业务安全大讲堂系列直播课《双十一电商行业业务安全解析》中就具体提到双十一电商平台的业务安全风险。就双十一促销活动，电商平台们营销周期从10月中下旬就会开始相应的营销投入。...整个双11电商大促活动会持续将近一个月，这也给了互联网黑灰产充分的时间去针对各个电商平台的活动规则和活动流程做深入研究，为后续的营销欺诈活动做好充分准备。...顶象防御云业务安全情报中心监测到，其上游端的卡商手握数以万计的电话卡，其黑卡的主要来源有：实名卡、物联网卡、海外卡以及虚拟卡。...当卡商有需求时，一些所谓的地推团队就会集体“下乡进村”，打着三大运营商的名号，搞免费办手机卡送礼的活动，以50到60元的成本获得一张可以正常使用的实名手机卡。
而拼多多则继续秉承不预售、无尾款的玩法，同样以每满300元减50元的活动拉开双十一序幕。美妆品类目依旧是今年双十一打折玩法的重点。...各平台“内卷”双十一进入10月后，各电商平台先后公布双十一优惠活动细节，我们梳理了天猫、京东、抖音、快手四大典型电商平台的2022年双十一的运营策略， 发现上述平台的运营各有侧重，对这次大促似乎志在必得...并配以双档位促销优惠，分别为“每299元减50元”和“每1000元减100元”，均封顶40000元，活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销。...据抖音公布的“双十一”招商规则显示，活动于10月24日预售，10月31日正式开卖。用户在小店平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额。...参考资料：《今年双十一大促平台端、品牌端有何变化？》
引言 腾讯云2024双11大促已正式开始，在这场活动中，腾讯云为用户带来了超值福利，其中云计算产品就包括云服务器CVM和轻量应用服务器，这两者产品拥有不同的使用场景。...本文将详细介绍在腾讯云2024双11活动中，基于腾讯云CVM云服务器，使用主机安全产品的最佳实践，构建稳固的云上安全防护体系。 请注意，具体活动时间、规则及参与方法均以腾讯云官网页面为准。...现支持用户非腾讯云服务器统一进行安全防护，轻松共享腾讯云端安全情报，让私有数据中心拥有云上同等级别的安全体验。 三、双十一活动采购主机安全产品 在活动中，有不同时长，不同版本的主机安全产品可以采购。...密码破解 通过配置和使用密码破解监测功能，可提高系统的安全性。 5.高危命令 基于腾讯云安全技术及多维度多种手段，主机安全可对系统中的命令实时监控，若检测出高危命令，系统会提供实时告警通知。...腾讯云2024年双十一活动提供了多重优惠，助力用户以更低成本享受高质量云服务。 活动入口：可以通过链接直接参与活动 https://mc.tencent.com/ju8C7t8k
双11结束了，1207亿全天成交额再破纪录。尽管这个活动只有24小时，但其给中国带来的影响却是深远的。正如科技评论人Keso在文章中的评论：“马云改变了中国”。...马云在双11晚会上的总结是，双十一的成交额数字并不重要，双十一的目的是要激发拥有13亿人口的内需市场，促进物流等基础设施的改进，倒逼零售行业的升级换代。 ?...在天猫双十一媒体中心的后勤服务区，放置了搭载YunOS的电冰箱等产品，让媒体直观感受到YunOS驱动的IoT（万物互联）时代已然来临。...双11的价值已不是清库存卖尾货了，它是一个连接全球品牌与消费者，连接生产供给与消费需求的超级平台，今年甚至有280款科技新品首发，阿里巴巴CEO逍遥子还说天猫双11会是一个从0到1打造品牌的便捷方式，非常适合首发...双11YunOS生态产品集体爆发，也体现出来YunOS理念被市场认可。 对于阿里巴巴来说，YunOS携手生态伙伴加入双11大战并取得成绩，表明双11已不再是一个追求交易额的促销活动。
---- 【新智元导读】今年双11，天猫成交额再次刷新世界纪录，阿里巴巴核心系统100%上云，撑住了双11的世界级流量洪峰。在这一流量战场上，阿里可谓是华山论剑的最大赢家。...旭卿、观涛、鸣嵩、日照、褚霸、孤星、龙现、行易、镭铭，11月18日，在阿里举办的“双11 背后的技术力量”沙龙活动，这9位阿里技术大牛展示了路数，全面解读双十一背后的武功秘籍。...这些技术在双十一的贡献有以下三个方面。 首先是自然语言处理方面，通过AliNLP平台，赋能淘宝、天猫、盒马、国际化等数十个BU的700多个核心业务。...据统计，去年2018年双十一的时候，这样的实时推荐给商家的智能决策，90%都会被商家采用。...阿里巴巴淘系技术部资深技术专家洪海（花名：孤星）谈道，我们经历了系统架构从集中式到分布式，从中心化到去中心化，从私有云到混合云，今天全面进入阿里云的公有云的过程。
在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。...腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...呼叫中心 呼叫中心提供便捷的互动式呼叫中心管理服务，用户在云端即可实现呼叫管理需求，客服只需要一台安装浏览器的电脑，就可以接听和拨打客户电话。...1 内测用户有什么要求 其实很简单，无论你是微信小程序客户，微信公众号客户、电商客户，旅游客户，金融客户等等。只要你有呼叫中心、在线客服、视频客服需求，你都可以来报名参加我们的内测活动！重点是！！...有兴趣参与内测的用户请在本文下方扫描二维码免费报名，报名时间2019年12月12日到12月31日，报名成功后将会有客服经理提供活动相关服务。 扫码免费报名腾讯全媒体联络中心内测！
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