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镁客请讲 | 奇点机智邬霄云:打造AI语音对话平台,赋传统行业

今年,他的团队致力于打造一款智能语音对话平台——对话流(Conversation Flow Platform)。...图 | Naturali 奇点机智于2018北京双创周参展 赋传统行业,实现“从需求到服务”的完整闭环 创业初期,奇点机智集中打造一款To C语音助手APP,同时也在给一些厂商做内置语音助手。...现在他们的战略中心则是To B市场,AI对话平台对话流”因此诞生。...而“对话流”强大的语言理解能力赋予它超过一般对话平台的水准,即便用户没有说出关键词,只要意思相近,“对话流”就能迅速理解并给出答复。...未来对话平台的产业链将得到不断细分,生态会逐渐丰富,它将成为智能语音市场最有前景和活力的细分领域之一。

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业界 | 从“打杂小弟”到“金牌员工”,智能客服机器人正迈入黄金时代

2009年以来,双十一交易额增长了280倍,交易峰值增长800多倍、客户咨询量呈现爆发式增长。每年双11零点一过,各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单,集中在24个小时内爆发。...“双11当天有数亿人在电商网站上进行交易,在当天0:00-1:00,更是存在数十倍的对话数据峰值。”晓多客服机器人(下称简称“晓多”)CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。...各大主流电商平台基本上都配备了类似的“智能客服”系统,可以24小时全天候服务。同时,人机协作下,客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一,基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...从应用场景来看,这是个非常聚焦的对话领域。电商客服每天接待用户的细分场景有几千种。以服装为例,尺码、材质、裁剪、版型、颜色等等,其中20%问题覆盖店铺咨询总量的80%,基本符合二八定律。...对于购买美妆的客户,智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品;同时,如果客户在聊天过程中有议价动作,那在客户咨询未下单/或下单未付款后,机器人就会进行智能跟踪,给客户发送一些活动优惠券,提高其下单转化率

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双十一,或将不再是双十

因为越来越多的用户开始感觉到他们在双十一并没有买到相对优惠的商品,他们的购买体验也没有提升多少。所谓的双十一不过是平台和商家共同导演的一场闹剧而已。 欲先使其灭亡,必先使其疯狂。...无论是淘宝还是京东,几乎都在给商家加大赋的力度,除了传统意义上的流量赋之外,他们开始通过物流、营销等多个方面的赋能来吸引用户参与到双十一的促销大军里。...除了赋方式更加多维之外,平台同样开始更加深度地参与到了电商实际运作过程当中,通过更加深度的介入来实现激活用户的目的。...他们这么做的目的只有一个就是在自身的平台达成足够多的交易额,并且继续保持电商销售额不断上升的态势。...用户需求的转变正在让传统的以低价为主要驱动方式的营销方式面临全新的改变,他们需要新的方式来刺激他们的购买欲望。因此,我们才看到了平台、商家会穷尽几乎所有的营销方式来真正勾起用户的购买欲望。

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天猫双11订单峰值58.3万笔秒,消费狂欢背后隐藏了哪些技术?

在 AI 技术的支撑下,购物变得更加智能,个性化推荐、用户购买行为实时分析等成为可能。...同时,由于「一体化」的特性,实现实时与离线数据的完全一致。 从实际效果看,流批一体最大的好处是可以实现数据的实时分析。...直播实时翻译 此外,直播等新物种的出现也让购物更有「沉浸感」,今年阿里还为 100 万以上商品设计了 3D 图,消费者看中后便可以点击链接购买,现场感更强。...AI 虚拟主播也在实践中出现,虚拟主播结合感知与认知、导演系统、3D 建模和素材库以及 TTS 人机对话技术,可半小时复制主播的声音,并完美结合主播的表情、动作,生成不亚于真人主播的「虚拟主播」,在主播下线的情况下...阿里今年搭起了直播全链路协同平台,数据智能贯穿在从商品供给到仓配决策到末端解决方案全过程。帮助商家三分钟释放库存、接住直播中突发交易单、做损益测算,也可以直接赋商家通过直播品来提升 GMV 成交。

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都是第一,3143亿元背后科技公司贡献了多少?

而包括天猫在内的22家平台3143.2亿的全网销售额,也整体刷新了过往记录。 ? 激情鏖战后,今天各个平台和商家亮出了傲人的数据图,其中科技企业独占鳌头,成为最亮眼的存在。...具体到产品上,智能手机当然不得不提: 双十一当天全渠道发售的小米MIX 3拿下了天猫3000-4000价位段手机销量冠军(4000价位以上的华为、苹果笑而不语); 小米8拿下天猫、京东、苏宁三大平台2000...其中,荣耀系列手机是天猫以及京东平台手机销量以及销售额冠军,超过苹果。其中,荣耀Magic 2获得了天猫、京东平台4000-5000价位段销量和销售额的双冠王。...,百度宣布,小度全系列智能产品在京东、国美、拼多多三大平台智能音箱品类销量排名第一。...鹿客:坐稳智能门锁第一把交椅 今年双十一智能门锁、智能摄像头等产品的销量也十分出众,鹿客就是其中之一。 根据其官方的数据显示,在双十一这天其全渠道销售总额达到1.831亿元。

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双十一的狂欢背后:忧虑、固化同在,初心、本源迷失

因此,真正意义上的双十一应该是一个满足自我购买需求,并且享受快乐的存在,而不是一个痛苦的开始。...当各大电商平台沉浸在百亿、千亿成交额的喜悦之中的时候,我们或许更加应该思考的是如何让双十一真正回归双十一本身,而不仅仅只是一个拼数据、拼流量的平台。...对于电商平台的既定用户进行指标化的运营仅仅只是一个开始,对于外部平台的潜在用户同样在进行数据指标化的运营。在今年的双十一,只要我们打开网站、应用,甚至是电视,我们都可以看到的是双十一的广告。...只有用户通过电商平台不断购买到心仪的商品,只有电商平台不断用用户喜欢的方式来提供这些商品,用户才会继续在电商平台上继续进行购买,只有这样,线上购物和线下购物才会实现真正意义上的融合,而不是用户逃离线上回归线下...在流量红利不再的时候,电商平台需要转变自身的定位,投身到具体的行业当中,才能继续推动行业的发展。我们看到的各行各业正在进行的如火如荼的赋浪潮,其实就是通过将自身的投入其中,寻找更多的发展可能性。

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双11的第14年:进化与回归

不过,令外界始料未及的是,今年各大平台不约而同地隐藏了GMV。表面来看,消费能力下滑、封控导致快递投递难等现实因素影响了消费者购买意愿,导致GMV数据难以示人。...《华尔街科技眼》观察发现,在大促期间,京东平台的优惠券种类繁多,比如“实付满1200元可用”、“实付满1500元可用”等,不过类似的购物券普遍限制购买类目。...头部平台在品类优势分化过程中,也给了中小平台“夹缝中生存”的机会。观察今年的双十一不难发现,除了京东、淘宝(天猫)等头部平台,其他零售势力也在今年双十一大秀肌肉。...双十一的时间跨度正好处于国庆节过后与圣诞节之间的黄金时段,而双十二的时段则显得较为尴尬,由于双十购买的产品还未耗尽,双十二就更显得狗尾续貂。...由此来看,黑五优惠力度是由供应链决定的,而黑五大促亦反向起到调节供应链的作用。就此看来,“低价是电商的核心竞争力”,实现价格优势并非一味通过烧钱换取,只有通过供应链优势调节,才是可持续的。

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齿轮易创COO刘雨晴在线分享课程,探讨“新零售行业如何收割小程序红利”(二)

我们把这个场景当成一个完整的生态链,那么这个场必须要去实现四个打通: 会员打通:实现会员权益统一,线上线下识别出是同一个用户,积分优惠保持一致。...明确一点,这里的社群包含1对1的聊天,我们把2个人的对话也划在社群的范畴内来进行讨论。 这个场景尤其常见于小程序的 “拼团”和“红包”裂变。 例如很多小程序会去做社交立减金,与微信支付的随机立减类似。...拿此次双十一为例,在此次双十一营销当中充分的运用了与线上线下一盘货的经营理念,借助完整沉淀下来的数字化会员资产,发挥永辉全业态多年积累的渠道货源优势,在全方位注入数字化血液与基因的助力之下,营造了涵盖扫码自助购...数据显示,40%的到店提货用户,会在门店内再次购买其他产品。 ? 其实在场景的构建下,百果园已经牢牢的抓住了消费者,提升了“人货场”中的“人”的作用。...百果园清晰的了解智慧零售的核心,还是线上与线下的紧密结合,所有他们做出了【门店+小程序+社群】的销售打法,小程序一定不只是一个形式的东西,而是真正利用上、和调动起来的平台,所以小程序的运营一定不是孤立无援的

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双十一后,细数电商行业的黑科技

双十一刚刚过去,电商的从业者终于可以喘口气了。这个节日从九年前的光棍节演变成如今电商行业的狂欢节。早几年双十一刚流行的时候,零点订单过多造成网络瘫痪、到了支付环节一键崩溃是常被吐槽的事情。...一条、顺丰旗下的丰趣海淘和同仁堂旗下的天然淘等优势电商平台,都积极用技术服务对平台进行战略性优化。...现在越来越多人开始多平台购物,随着对人工智能技术应用的厚望,用户也会期望越来越多的品牌有更好的购物体验和服务水平。...企业有大量的资源,通过网页或手机屏幕呈现在用户的面前却是很少的一部分。那些热门的常常被放置最前,随之热门的会越来越热门,冷门的商品更加无人问津。社会学中把这种现象叫做马太效应。...搜索行为的妙用 调查显示,在购买产品之前,大约88%的消费者会先在网上进行搜索,消费者希望快速准确搜索到想要找的商品。如何在用户搜索时引导他快速发现想要的内容,也是电商运营的一个重要部分。

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双十一狂欢的背后,人工智能在行动

从衣食住行到吃喝玩乐,电商平台所提供的服务覆盖面越来越广,服务体验也在不断提升, 而今天的热搜也几乎全部围绕着“双11”——“双十一1分36秒破100亿”“双十一付尾款时的我”“高中生用函数模型做双11...在一次次创下新记录的同时,各家电商平台的数据不由让人连呼“你们也太买了!”消费者的热情似乎永无止境。 然而在今天的热搜当中“双11快递员每人每天送240件快递”成了关于“双11”最新爆点。 ?...消费者可以在淘宝手机端查看从天猫国际购买的进口商品的实时物流信息。...阿里巴巴大力还大力投资连接物流合作伙伴网络的中心平台——菜鸟智能物流,它能够处理“双十一”期间的数十亿包裹。 ?...如今的物流如此大提速,原因在于从商品出库到物流分拣,再到快递投递,每个环节都运用了人工智能技术进行协助。

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从消费互联网到产业互联网,双十一正在蜕变

文/孟永辉 轰轰烈烈的双十一已经来临。尽管很多人说双十一已经大不如前,但是,至少从现在的情况来看,双十一依然是诸多传统电商平台和新电商平台相当重要的消费时点。...透过双十一,我们不再看到电商平台们为了市场规模,为了流量而进行的争夺,而是更多地看到了电商平台们在产业端上的作为以及给产业端带来的深刻变化。一场双十一的新嬗变,正在上演。...在这样一场全新的蜕变之下,我们看到的是,各大电商平台对于产业端的深度赋,无论是从技术方面,还是从基础设施方面,我们都看到了电商平台开始寻求对产业端进行深度赋的方式和方法。...无论是对于电商平台来讲,还是对于产业端的玩家们来讲,它们都是产业的范畴。正如上文所提到的那样,电商平台正在对上游的产业端进行深度赋,同时,电商平台本身何尝不再发生一场深刻的改变呢?...原因只有一个,那就是他们可以用比较低的价格,购买到心仪的商品。在这个时候,价格成为了各大电商平台们的杀手锏。

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阿里为何再造年货节?只为实现三大跨越

对于电商平台而言,人工造节本是稀松平常的事情,阿里先后造了双十一、双十二,但阿里年货节跟之前的电商节却有许多不一样的地方,它实现了三大跨越。...,缓解乡愁;或者购买别处的特产让春节更加有滋有味、更富年味。...年货节还能引导更多农村用户去购买『洋货』。 如果说双十一、双十二最大的效果是不断拉升GMV(交易额)到一个峰值,同时让更多人习惯电商,那么年货节无疑可让更多农村人学会去淘宝和天猫买卖东西。...年货节与双十一、双十二这两大购物节最大不同是,它不是时间维度的节日,而是文化主题的购物节。...年货节是阿里带头玩儿的,但很可能这个节日会像双十一一样,成为全电商行业的又一个黄金时刻,各大电商平台应该会跟风而上、纷纷加入年货节中,去抢占被互联网遗忘的春节前时刻,去拿下广袤的农村市场,去做更具年味的电商营销

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双十一交易额超1100亿破记录,马云要感谢剁手党更要感谢直播网红?

今年天猫双11保持高增长的一个核心原因,也是被许多人忽视的一个原因是,直播平台的作用。双十一期间,直播这个元素无处不在。...美拍、映客等平台还以平台身份参与到直播之中。...美拍通过达人“网不红萌叔Joey”和十名原创视频达人以手持直播互动的方式揭秘天猫双十一后台和明星大咖,以小记者的身份,通过游戏互动+综艺节目+后台探访的方式吸引用户注意力为电商平台导流。...3、个性化将取代标准化规模化生产,实现按需生产的C2B模式,个性化电商的一个重点就是面向过程消费,我们购买一个艺术家的作品可能会想看她创作,甚至是因为看她创作才激发起购买欲望。...我们购买褚橙,很可能会关注果园的环境,我们购买丁磊的猪肉,可能会关心猪场的环境。个性化消费时代,过程变得重要,而直播正好是呈现过程的关键工具。

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【技术种草】双十一活动的尾巴,来盘一下消息推送服务套餐有多优惠!

2021年的11月马上要结束了,各大云厂商的双十一活动也要落下帷幕了,还没有下手购买云产品的小伙伴们要把握好最后这几天的末班车啊!...前言 今年双十一的各大云厂商的云产品活动力度空前的大,比如腾讯云、阿某云、华某云等等,各家卖瓜各家夸,为了博得购买者的青睐,都使出了各种浑身解数,可以说今年的双十一活动力度空前绝后,非常的大,尤其是腾讯云的云产品双十一活动可以说是腾讯云有史以来最大力度的活动...,可以是各种“骨折”价,各种“跳楼”价,可以说今年没有参加腾讯云双十一活动就会留下遗憾,有一种错过今年的双十一还要再等一年的感觉,其实真是这样,双十一的活动力度是全年力度最大的时候,机不可失时不再来的。...想必做过app开发的都知道,而且大部分开发者都用过其中的某一款或者多款的消息推送服务,三者的差异这里不再一一描述,本文只来从价格层面来对比三者的性价比问题,本文观点仅代表作者自己的观点,不代表也不存在其他平台观点...2.png 接着来说一下腾讯云的TNPS消息推送服务的价格,那真是白菜价,可以说是全网最低,再加上双十一活动,叠加打折,非常的便宜划算,购买的周期越长折扣越大,简直要把腾讯的鹅毛撸光了!

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Android还是YunOS,手机厂商要做选择题了

只适应一种操作设备的系统和平台是没有办法继续发展的。所以,三星将坚持Tizen的开发,并愿意为此做出努力。”...还有一点相当重要,那就是阿里巴巴掌握着中国最大的在线销售渠道,这对手机厂商而言有着巨大的吸引力,看看双十一期间各家手机厂商拼命晒天猫榜单就知道了,而对于YunOS手机,阿里完全有可能采取流量倾斜政策。...天猫双十一智能手机这块最大的黑马是魅族,其表现最好的单品是魅蓝metal,而魅蓝metal是基于Flyme 5.1 poweredby YunOS的,尽管有一个客观事实是魅族接受了阿里的投资,但不能忽视...现在YunOS进入3.0版本之后,在魅族大卖的验证之下,已具备推广的条件,看到魅族在双十一斩获颇丰,其他手机厂商不可能不动容,所以接下来更多Powered byYunOS的手机会面世。

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全屋智能再战双十一,Aqara绿米得用户者得天下

相当于在智能开关领域占据了用户的“第一心智”,而当用户出现智能开关的购买决策时,必然想到的便是Aqara。 其次,扎实的技术则成为用户选择的底气。...甚至网关的连接断了,也⽣成代理节点,让设备之间的自动化正常运行,这些都是收获用户并在双十一霸榜的主要原因。...此外Aqara长期关注嵌入式视觉、智能语音对话系统等多个领域,是行业内少数独立研发视觉AI算法的企业。...03 智能家居 靠什么抓住增量市场 作为一个仍处于发展期的智能家居赛道来说,未来还有着巨大的增量市场等待开发,用什么抓住他们?以Aqara为范本,能看到产品、生态、渠道缺一不可。...有不少用户线上购买了Aqara的产品后,后续会选择Aqara 的全屋智能服务,同时也不少线下用户使用或体验了Aqara的全屋智能服务后,对Aaqra的品牌有了更深入的了解和认可,后续会通过线上购买Aqara

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同样的双十一,不一样的新逻辑

玩法层出不穷,用户对好的产品和体验的追求始终未变 每一年的双十一,各大电商平台都会有一些新的玩法出现,虽然人们对于这些新玩法的看法不尽相同,但是,有一点可以确认的是,用户依然期望通过双十一这样一个消费时点...,购买到真正心仪的产品。...同消费互联网时代仅仅只是在运营和营销的层面上不断徘徊不同,产业互联网时代更加关注的是对于上游产业端的深度赋,并且以新的产品和体验为终极追求。...流量思维依然强烈,但已不是主导 每到双十一,我们看到的是线上和线下的铺天盖地的广告。 今年的双十一同样也不例外。但凡是庞大的流量平台,我们都会看到双十一广告的身影。...同传统电商时代仅仅只是依靠去中间化的方式来撮合和中介不同,以数字化的赋和改造为代表的新零售更加关注的是对于底层商业逻辑和流程和环节的深度改变。

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李佳琦薇娅联手“封杀”欧莱雅:对消费者不公,暂停一切合作!

双十一后,等待尾款人的不仅是派送中的商品,还有一波接着一波的维权。 11月17日晚,针对消费者双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事,李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。...说明中,美腕科技表示,双十一前巴黎欧莱雅层宣传安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度,随后在双十一期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元间200元的优惠抵扣券,导致领取到该券的用户叠加优惠后以低于李佳琦直播间的价格购买到该商品...今日欧莱雅回应表示,“经了解,此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品,是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠,享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的,同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的...截至发稿,在黑猫投诉平台上,巴黎欧莱雅虚假宣传出现差价问题一事,已有14249名消费者进行了联合投诉。 今年双十一,李佳琦直播间与品牌发生了不止一起价差事故。...蒂佳婷后续对第一财经记者表示,“我们也与佳琦直播团队达成共识,在预售期间在佳琦直播间购买蒂佳婷面膜10盒组产品的消费者将获赠1盒蓝丸正装面膜作为补偿。

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淘宝APP用户行为分析

,几项指标中购买数涨幅最大,收藏数涨幅最小,这是由于双十二活动期间许多用户已经提前选择好商品,留到这一天购买所致。...而双十二当天为周五,促销结束后周末的用户活跃度最低,因此平日运营可以将活动集中在周末进行,而双十二期间集中精力做好促销让用户购买冲动充分释放,结束后可以暂缓一段时间。...由于双十二的许多活动集中在零点,因此在0点之前购买数处在很低的水平,而购物车的行为数剧增,用户此时在为0点的抢购做准备。...而0点之后购买数达到第一个高峰,双十二当天早上八点到10点之间迎来了第二个高峰,此时部分用户早起购买大量商品,而晚上八点到十点经历了第三个高峰,促销活动可以针对这几个高峰期进行重点投放。...在商品详情页的展示上突出用户关注的重点信息,精简信息流的呈现方式,减少用户寻找信息的成本 优化加入购物车和收藏按键的触达,用户在滑屏时也方便触达,增加功能使用的次数。

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【技术种草】今年的11.11活动要把腾讯云“搞垮”了!!!

一年一度的双十一又要到了,岁岁有今朝,年年有今日,但是不同的是每年的活动都不一样,这不腾讯云今年的双十一活动又开始了,而且购买腾讯云产品的回馈力度非常的大,有人要问,这样的优惠必须11.11...本人通过对腾讯云官方双十一活动的购买套餐优惠政策分析,可以窥探出最佳的购买方案,方便有需要的小伙伴购买,大家一起来撸腾讯的“鹅毛”!...加码礼一:即买即送千元代金券 在双十一活动期间购买活动任意一台轻量服务器或者云服务器,就送千元代金券,无任何附加条件和操作,绝对百分百的真诚赠送代金券!...另外购买MySQL、Redis, 即使购买48元的机器,也拿千元券。这不是“白piao”是什么?! 图片 5.png 加码礼二:买即免费领795元Saas产品券、1T数据盘9.9元1年!!!...(好运专线) 图片 8.png 最后、撸腾讯“鹅毛”总结 经过对腾讯云这次双十一的活动可以看出,这次腾讯云是下了血本来吸引用户购买对应的产品,虽然各大云产品厂商也推出了对应的购买优惠政策,

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