五年下来，天猫超级品牌日已与全球品牌合作500多场天猫超级品牌日活动，打造大量的营销事件，“当之无愧”“全网第一营销IP”的名头，成为营销行业的现象级存在。...2、天猫强调营销赋能，2015年天猫双11首次与湖南卫视合作探索“双11狂欢夜”这种全新的互联网+电视晚会的营销形式，后来在双11、618等促销大节成为标配。...，星巴克在天猫超级品牌日，推出站内AR摘星活动以及天猫特供限量星礼卡等定制产品，在天猫上线首个线上新零售智慧门店，支持天猫一键呼叫“专星送”、个性化定制社交礼品“用星说”与跨平台会员服务体系“星享俱乐部...有居然之家的家居新零售探索：采用天猫旗舰店2.0核心技术和同城站结合，用户可以在线浏览购买本地卖场商品、体验在线服务，在3D场景关联导购下，消费者可直接选择设计风格并看到效果，活动期间全国新零售门店销售额提升...有迪士尼的IP价值再创造：迪士尼针对天猫超级品牌日定制了米奇限定礼盒产品、35家品牌商140余款IP联名新品等产品，线上线下互动营销活动，天猫资源强推，最终成为热搜话题，获得2.4亿阅读与14万+的讨论
数字业务转型框架是从愿景到数字化实现过程的关键阶段和高价值活动的概念性描述。...上下一致吗？ 领导层是否理解数字的真正含义？ 数字化在企业真的被当做了一种变革策略吗？ 具备形成数字化文化的潜质吗？...下图捕获了仅说一个单词“数字营销”或“社交媒体”是不够的，并且要使功能具有IT功能，就需要进行更深入的层次分解。 ? CIOPages.com有相关模型为数字化转型所用，可以提供详细的数字功能列表。...九、数字化能力转型 很多大型企业正在利用数字化 作为整体业务能力升级的契机 营销转型：自从社交媒体和数字浪潮问世以来，营销技术取得了惊人的进步。 ?...十二、为什么数字转换失败？ 数字化项目越大、越雄心勃勃、失败的可能性往往越大。
但是仅凭这些就能摆脱困局吗？ 我们不妨来了解一下腾讯企点是如何结合腾讯生态及大数据能力，来帮助零售商引流到店，提升营销效率，打造数字化门店的。...3月22日下午，一场别开生面的沙龙活动在上海腾云大厦举行。...腾讯云副总裁王祥宇、营销领域资深专家尹正国、腾讯企点高级产品经理郭彦春以及来自各行各业的ISV合作伙伴共同探讨营销行业的数字化转型和腾讯企点产品能力。...营销领域资深专家尹正国在活动中分享了 “5A”模型——知晓、吸引、询问（搜索）、行动、拥护，是典型的消费者决策路径，同时也介绍了消费者闭环的重要性。...以腾讯企点产品在汽车行业的应用为例—— 根据统计，在传统营销流程中，从消费者看到广告到点进广告填表留资可能需要5分钟左右，再通过大量电话客服去联系填表搜集来的潜在客户，找到有购买意向的人，这个“回呼清洗
企点营销：全链路私域运营，数字化增长引擎 企点营销是腾讯原厂SaaS产品，是国内领先的全渠道、全链路数字化营销平台。...基于腾讯C2B的连接优势，以腾讯即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ、企业微信、视频号等社交通路，助力企业实现全真互联时代的智慧营销。...赛道活动预告 2022大中华区艾菲“产业数字化：服务与营销”赛道专委会将于3月举办，专委会将由来自品牌方、产业数字化服务平台、营销代理机构及头部咨询公司的专家们共同组成。...凡在2021年6月1日至2022年6月30日期间，于大中华区（中国大陆及港澳台地区）投放实施过的营销传播活动均可投报大中华区艾菲奖。...● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？ ● 玩转微信客服，你学会了吗？（入门篇）
什么消费者中心、重构人货场、数字化、全渠道、高互动参与、双向导流、降本增效……每个词都挺高大上，可连在一起偏偏看不明白了。 这新零售，和互联网＋，和消费升级，有什么区别呢？...我是有脑子的不是免费搬运工，商家别想利用我。 c、分享的直接利益损失：居然要花钱的吗？ d、信任感：承诺的分享好处是真的吗，不会是骗子吧？...再比如直播问答的爆发中，分享复活卡本身就是游戏的必要环节，而且是分享、接收者双获益，自然爆发了。...（二）附着力 1、解读： 一般来说，用户在社交网络中常见的动作有： a、社交沟通 b、创作表达 c、内容阅读 d、参与活动和公共事件 你传播的载体越接近这四个动作、越是傻傻分不清楚，甚至本身就是这四个动作...新奇社交工具、ugc元素、情绪爆文、活动裂变、事件营销一定是最主流的方式。 2、案例： 点咖啡外卖本身是正常的事情，可如果送咖啡给别人，变成了“发红包”一样最普通的社交动作呢？
6月28日，一站式活动管理与数字营销云服务领导者易会宣布，正式推出易会营销云3.0，帮助企业客户通过一个平台进行活动管理、内容运营、互动社交、网络直播和组织营销，以满足各行业对数字化会议与数字营销的需求...来源：数据猿 记者：春夏 6月28日，一站式活动管理与数字营销云服务领导者易会宣布，正式推出易会营销云3.0，帮助企业客户通过一个平台进行活动管理、内容运营、互动社交、网络直播和组织营销，以满足各行业对数字化会议与数字营销的需求...今天，云、移动、大数据以一种前所未有的力量影响着每家企业，所有企业都在加速数字化转型。易会营销云3.0，让线上与线下活动的数据和管理基于一个平台，全流程服务于企业数字营销。...数字化时代，数字营销渠道正变得前所未有的多样化，不仅有传统的网站、APP、EDM和社交媒体等，还有迅速走红的移动直播平台。...易会®营销云，是一套完整的活动管理、内容发布、分析、社交和客户关系管理解决方案，汇聚活动营销人员所需一切在一个实时仪表板中，你可以从数据中得到独特见解，让数字营销更加聪明。 ?
随着全球月活跃用户突破10亿大关，微信成为中国最大社交生态并带动消费者要素完成数字化转型。企业微信作为与微信打通的唯一官方入口，是上百万企业完成数字化转型不可缺失的助手。...相比于电话号码等单向连接关系，微信关系的建立需要连接双发进行“发起申请-验证通过”的双向互动。此外，作为兼具基数大、粘性高、活跃强等特性的社交生态，微信是人们日常沟通分享的重要场所，更具营销价值。...精细运营：客户标签化，营销智能化 对客户资源进行规范、多元的分类管理并在恰当的场景，向有需求的客户，提供恰当的服务是一门技术。 置业顾问是开发商与客户连接的一级桥梁。...在此基础上，置业顾问可通过群发和“客户朋友圈”功能，实现一键式定向服务推送，让思为营销云中不同类型的房源、优惠活动触达不同需求的客户。...管理复盘：成有其因，败有其由 细粒度的过程管理是营销动作不断优化升级的技术保障。
1、什么是社交化 数字化时代，越来越多的数字化工具加入了社交属性，社交活动在人工作生活中的占比越来越大。社交化是否代表结合互联网社交媒体开展业务，或在企业内部协同中引入IM呢？...关系链，即社会协作中一切连接的线，包括一对一、一对多、多对多的连接；关系链线的两端是否进行社交活动主要源于两端的信息差，信息反映在内容上，有实时的内容，也有离线的内容；互动是解决信息差的手段，比如聊天、...客户体验是通过产品或服务的整个生命周期及客户自身的使用体验构成，借助社交化倾听和营销应用，能够让一线员工可以更快、更直接的与客户建立连接，营销人员可以更好的利用客户的即时互动与反馈洞察并优化市场活动，服务人员可以更好的了解客户...比如： 将互联网社交媒体嵌入到业务运营活动中，一方面利用客户最舒适的社交方式，与客户建立连接，比如建立微信、小程序、短视频等业务渠道；一方面利用社群的自组织方式挖掘长尾客户；另一方面，利用互联网社交的流量入口更好的宣传业务或营销活动...上述这些社交场景属性的功能能够给产品带来流量和传播性，能够让更多的人参与到这个场景中。 关于场景的概念，《打开运维团队思路：运维工具设计的套路你都知道吗？》
也尝试过新媒体平台与社交电商获客，效果均不明显。...针对零售行业获客成本高、拉新难的问题，销售智推提供渠道引流和裂变拉新功能，如渠道活码、加粉链接、任务宝裂变、红包裂变、抽奖裂变等，结合活动运营，基于社交关系快速裂变，低成本获客。...三步走实践线上营销，私域打法驱动业绩增长 第一步：奖金激励员工拉新，营销活动驱动裂变 活动第一阶段，家清网发起“拉新大作战”活动，设置阶梯式现金，丰厚的奖金驱动员工使用企微去添加客户，积累私域基础客户群...家清网社交裂变+私域社群增⻓的玩法取得了亮眼的成绩。...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
数字业务转型框架是从愿景到数字化实现过程的关键阶段和高价值活动的概念性描述。...上下一致吗？领导层是否理解数字的真正含义？数字化在企业真的被当做了一种变革策略吗？具备形成数字化文化的潜质吗？基层支持么，习惯能改么？目前如何赚钱，今后怎么赚钱？要采取哪些新的商业模式？...将数字化能力详细分解到3或4级有助于企业确定执行细节。数字化能力必须互斥且穷举。下图捕获了仅说一个单词“数字营销”或“社交媒体”是不够的，并且要使功能具有IT功能，就需要进行更深入的层次分解。...九、数字化能力转型很多大型企业正在利用数字化作为整体业务能力升级的契机。营销转型：自从社交媒体和数字浪潮问世以来，营销技术取得了惊人的进步。...十二、为什么数字转换失败？数字化项目越大、越雄心勃勃、失败的可能性往往越大。
高效沟通法宝： 连接全面，增长更快 客户从四面八方涌来，你的客服人员还在多个平台间频繁切换、回复消息吗？即使是“三头六臂”也难免错过重要信息，遗漏商机，成为业务增长的一大阻力。...想要在连接客户时，游刃有余的提高接待能力，保持高效沟通吗？企点客服独家法宝：微信+QQ双通路双接待，全渠道触达。...企点客服可以全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量，同时也覆盖网页、APP、电话等全渠道。...#会倾听的“引导留资机器人”# 个性服务法宝： 体验更好，增长更快 有了连接、有了线索，更好的服务体验才能真正提供满足客户需要的服务，实现长效增长。...● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
02 第二个挑战关于数据资产，我们都知道未来是数字化的时代。数据会成为新的、最重要的生产力。但经过20年的信息化，企业是有很多数据，但割裂在各个业务系统和部门当中。...企点业务中台也是开放的平台，可以支撑企业的上下游，甚至产业各个类型的企业入驻，实现业务流的数字化互通。有了数据、业务双中台以后，我们能够更好地支撑、满足中大型企业个性化和差异化的需求。...在解决客户问题的基础上，邀请客户参加我们的市场活动和营销活动，针对性地告知客户我们新一代的产品和服务能给客户、给客户的企业提供什么样的价值，这样的话，客户的体验就会更好。...最后，我们看到行业的数字化创新，有非常多有远见的企业运用数字化技术，做行业和产业的数字化创新。...我们在产业中也看到有非常多的头部核心的企业非常有远见，希望让自己的业务能力、运营能力通过产业数字化服务平台，赋能成千上万的企业。
我们希望借助企点营销的全流程自动化营销，助力汽车行业数字化营销精准投放，应对新的营销挑战。 然而汽车行业在数字化转型的过程中，依然存在多个痛点，制约着行业发展。企点营销正在解决这些行业痛点： ?...02 小程序/H5传播监测 企业在进行小程序/H5营销活动中，通过企点营销实时监测传播及转化情况，洞察传播裂变关键KOL和路径图。...潜客可按5种大类条件：人群类型、访客行为、潜客属性、营销行为、粉丝行为，将具有相同行为属性的客户生成精准人群包，后续就可以有针对性的对不同的客户群进行精细化的营销推送。...另一方面，可以获取相似潜在客群进行多渠道投放，扩大影响范围，帮助汽车厂商全方位掌握数字化营销新方向。 ?...企点营销透视多渠道营销效果，促进社交媒体裂变传播；打通广告获取精准流量，智能线索分级个性互动，为您打造数字化社交化营销闭环，提升推广效果和透明度，提供一站式营销解决方案。
进入产业互联网时代，随着社会在线生活的全方位数字化，社交电商的发展为品牌带来了新的课题挑战，直连客户的DTC模式愈发受到重视。...后流量时代的营销与企业增长 腾讯企点的首席架构师沈翠霞小姐从后流量时代的现状、趋势与机遇切入，围绕着私域流量和腾讯生态如何赋能企业增长进行了本次活动的开幕主题分享。...像社交营销、兴趣电商、搜索泛场景化以及私域流量等营销新场景的兴起，值得企业关注重视并采取行动。对B2B营销而言，价值是根本，科技是动力，人才是基石。...对于这些品牌而言，社交媒体更像是一个沟通平台，他们会积极地设计精美的产品和包装，来服务于社交电商。...本次活动除了有来自业内专家的干货分享之外，来自不同头部品牌的现场嘉宾也积极地提出了许多有针对性的问题，围绕着活动主题进行了精彩的头脑风暴。与会嘉宾都表示，本次私董会让他们可以畅所欲言，受益匪浅。
个性化推荐是电商企业应用最显著的特点，个性化推荐模式有：基于规则推荐（实现实时营销/分时营销）、基于上下文内容推荐（实现相似客户群体营销/关联商品营销）和基于关系推荐（实现口碑营销）。 ?...大数据服务于互联网金融有五种应用类型：互联网获客、个性化推荐、精准化营销、大数据征信和信用评级体系的建立。 ?...李经衡: 这种客户行为分析精确到个人会涉及隐私吗 Frank Xie: 演示六：IBM内部社交网络分析。这是我在IBM内部的社交网络分析，离我越近的表示关系越强。...这是IBM中国研究院开发的一种新型的、被称之为双弧形的浏览器，它能揭示并以图形化的方式展示数据的层级关联关系。 ? 以上就是我今天的报告，谢谢各位专家的聆听并请多指正！谢谢。...对于前者，客户必须是会员，有相应的隐私保护申明；对于后者，WiFi可以跟踪其行踪和热点，但与具体人对不上号。 柳菁： 想了解场景六可以吗？
数字化转型背景下 营销安全成零售企业核心痛点 《白皮书》重点解析了数字化转型下的零售链路，指出企业数字化转型模块全貌涵盖销售、营销、物流、生产、采购、协同等六大模块。...尤其是在节庆、双十一、双十二大促等重要节点，企业面临的安全挑战更为突出。...网络黑产长期潜伏准备，热门营销活动大部分都会受到黑灰产恶意刷单的影响，其所带来的企业营销决策误判，以及营销资金浪费已成为零售数字化营销的核心痛点，极大地阻碍了营销效果的有效转化。...在黑灰产防御方面，天御系统以人工智能为核心，以腾讯海量黑灰产数据为基础，利用跨平台数据优势，基于“优码”帮助平台监测、识别各类营销欺诈行为，打造天御活动防刷模型，深入业务场景，识别羊毛党、黄牛党、网赚团伙...并可通过判定恶意抢红包、黄牛刷单、虚假秒杀、作弊点击等行为，过滤可疑流量，提升营销效果、保护平台用户利益。同时基于活动防刷和注册登录保护，可为企业构建完整的业务安全防护体系。
这7款产品都是面向“双微”平台的，即微信和微博，这两个平台因为其巨大的用户技术、海量的用户注意力以及社会化的传播能力，重要性在大多数企业营销人员中都排在前两位。...用这七款产品本质是在借助于互联网大数据开展营销活动。...蓝色光标BlueView大致可看作中国版的SimplyMeasured，核心是借助大数据帮助品牌主分析社交网络中存在的真实KOL以及它们的受众，并基于此评估营销效果和给出决策参考，帮助社交营销人员利用大数据...也正如蓝色光标首席数字官熊剑曾描述的：“BlueView产品的免费开放使用，不仅对蓝色光标数字化转型有着重要意义，对于整个营销行业大数据产品的广泛使用，数据意识的养成，都会有积极的推动作用。”...看到这里，是不是觉得蓝色光标布局大数据，通过BlueView平台进入大数据营销领域，颇具前瞻性？这应该对蓝色光标股价有一定提振作用。
企业进行一轮营销活动（百度、微信大号、线下活动等等）之后，建立了用户认知，消费者知道我的产品了。如果他对产品产生了兴趣，他会主动搜索。...我们有了优质的内容之后，如何把它们传播出去？ 《引爆点》中说过，消费者群体里有三类人能够帮助我们快速带来更多客户。一类叫推销者，第二类叫专家，第三类叫社交枢纽。...我们有一位兄弟对汽车特别有研究，我们所有人买车都会问他，他说这个车不错，购买这款车的意愿会更强。第三类，社交枢纽。...企业进行了各种营销活动之后带来了流量，客户知道了你来到了你的网站/店铺/公众号，但是哪个营销渠道带来的流量多，你知道吗？ 哪个微信大号更靠谱？哪个线下活动转化更高？...运用数字化营销技术，快速找到粉丝中的意见领袖，利用奖励机制，不断促使分享裂变。
数字化转型背景下 营销安全成零售企业核心痛点 《白皮书》重点解析了数字化转型下的零售链路，指出企业数字化转型模块全貌涵盖销售、营销、物流、生产、采购、协同等六大模块。...尤其是在节庆、双十一、双十二大促等重要节点，企业面临的安全挑战更为突出。...网络黑产长期潜伏准备，热门营销活动大部分都会受到黑灰产恶意刷单的影响，其所带来的企业营销决策误判，以及营销资金浪费已成为零售数字化营销的核心痛点，极大地阻碍了营销效果的有效转化。...在黑灰产防御方面，天御系统以人工智能为核心，以腾讯海量黑灰产数据为基础，利用跨平台数据优势，基于“优码”帮助平台监测、识别各类营销欺诈行为，打造天御活动防刷模型，深入业务场景，识别羊毛党、黄牛党、网赚团伙...并可通过判定恶意抢红包、黄牛刷单、虚假秒杀、作弊点击等行为，过滤可疑流量，提升营销效果、保护平台用户利益。同时基于活动防刷和注册登录保护，可为企业构建完整的业务安全防护体系。 ?
营销打通：线上线下营销活动、线下采购价格与线上系统价格同步。 电商打通：这涉及到商品统一、价格统一、库存统一，物流相关问题。...利用小程序优势和借用热点营销，是两个最直接与快速的途径。 永辉超市：双11抢占大入口，形成多维并举的局面 对于永辉超市，最强的感受是自助结账和礼品券的利用。...之前“永辉生活”小程序上线测试三个月之后，用户数字化率取得了高速增长，从最初的30%提升到87%以上，为后续的营销贡献了巨大价值。 ?...拿此次双十一为例，在此次双十一营销当中充分的运用了与线上线下一盘货的经营理念，借助完整沉淀下来的数字化会员资产，发挥永辉全业态多年积累的渠道货源优势，在全方位注入数字化血液与基因的助力之下，营造了涵盖扫码自助购...、智慧互动大屏、社交立减金、微信面对面营销等在内的多重智慧化购物体验，通过在线上与线下的协同发力，多维并举，永辉不仅在双十一当中向外界集中展示了智慧零售的改造成果，同时也进一步深化了永辉的电商化思维，增强了自身在全渠道营销语境下的话语权与品牌力
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