12月28日， "M-Tech " AI助力中国智造产业论坛即将来临，如果你想成为这个瞬息万变时代的领先者，绝对不能错过。 半个月前，我们对外宣布，镁客网要在深圳掀起一场人工智能热潮。 在深圳这样一个充满野心创业者的城市，"M-Tech" AI助力中国智造产业论坛活动让我们有机会看到敢想、敢做的冒险家和创新技术的领袖，带来最具代表性、最前沿的技术应用分享，探讨人工智能浪潮是如何一点点改变我们的科技生活。 AI+中国智造 我们能改变什么？ 当索菲亚机器人获得公民身份的时候，我们在思考是否未来有一天机器会取代人
双十一虽然已过，但余温仍在，最近各类关于双十一的榜单也在陆续放出，有个榜单十分有意思，某机构结合“双十一”、“幸福感”等关键词，在网上展开了一次问卷调查，有超2万名用户参与，分别选出了“最能提升幸福感的网红产品”和“最没用的网红产品”两份榜单。
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
在互联网新型业务的进攻下，传统联络中心该如何跨入数字化转型的快车道，转变为传统企业全新的商业利器？
2016年1月21日，家庭服务机器人公司科沃斯在背景 3W 咖啡馆举办了扫地机器人地宝 9 系DR95的媒体品鉴会。 扫地机器人是目前服务机器人最具有商业化能力的类别，在 2015 年双十一中，生活电
为什么页面显示都是自己所心水的东西？为什么现在的快递速度那么快？ 9小时的时间，今年双十一仅淘宝天猫的交易额就达到了1000亿。 作为买买买的主力军，先问大家一个问题：购物车里面的东西都清空了吗？是不是还在一边在内心哭着喊着要剁手，一边忍不住的动手一键下单购买呢？ 虽然双十一发福利的花样越来越多，令许多人恨不得不参加双十一，但是，很多人还是会时不时地打开淘宝、天猫等购物类APP逛一逛，看到中意的就直接加入购物车……按照淘宝双十一期间逐年提高的交易额来看，相信在接下来的日子里，国内外朋友都会被快递包裹所包围。
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。
这一全民狂欢带动了诸多先进技术的落地发展，它成就了全球最大规模的云——阿里云计算的落地发展，也带动了人工智能在客服领域的大规模应用。
不出所料，这次的“双11”购物节中，阿里、京东、苏宁、唯品会等电商平台纷纷升级了各种新玩法吸引顾客。从衣食住行到吃喝玩乐，电商平台所提供的服务覆盖面越来越广，服务体验也在不断提升， 而今天的热搜也几乎全部围绕着“双11”——“双十一1分36秒破100亿”“双十一付尾款时的我”“高中生用函数模型做双11攻略”……
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会，分享企业的待客之道，助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。 中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年
即将迎来第十二个年头的双十一正在遭遇越来越多的质疑，在这些质疑背后，正是传统电商模式与用户需求开始脱节的佐证。
近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。
1、第四届世界互联网大会将于12月3日到5日在浙江乌镇举行 由中国国家互联网信息办公室和浙江省人民政府联合主办的第四届“世界互联网大会·乌镇峰会”将于2017年12月3日-5日在浙江省乌镇举行。本届大会将以“发展数字经济促进开放共享—携手共建网络空间命运共同体”为主题，围绕数字经济、前沿技术、互联网与社会、网络空间治理和交流合作等五个方面进行探讨交流。（澎湃新闻） 2、中国取消会计从业资格证，做假账将不得再从事会计工作 11月4下午，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了关于修改会计法的决定，修改了
作为全民网购盛宴，618如今已成为各大平台的“必争之日”。不仅天猫、京东、苏宁易购等老牌电商巨头积极备战，电商新秀拼多多也宣布，将加码百亿补贴开展促销。与此同时，抖音、快手等短视频直播也成为“带货”的新主力，今年的618势必将群雄争霸鏖战激烈。
本文授权转载自：动点科技 今天我们聊聊近在咫尺的未来——2018科技趋势预测。虽说是科技，但跟设计息息相关。 颠覆性技术已经成为当今基础设施的中坚力量，人们心心向往的那个更加人性化、更加智能化的未来究竟是怎样？跨国设计咨询巨头青蛙设计眼里的未来科技又会有哪些趋势？从可食用药物机器人到未来共享汽车经济，下面的这十二种科技将会改变我们未来的生活。 一 可食用机器人药物保卫病患 预防医学中的下一个大事件可能与医药毫无关系，这一大事件也不可能是药瓶。能够被消化的机器人将成为病患身体的保卫者，四处巡逻，预防疾病，防患
如今，国内云服务器市场竞争是异常激烈，送走双十一、黑色星期五，又迎来双十二。前天我们有看到阿里云双十二活动又开始忽悠新用户，推出的活动相比双十一是稍微不是那么给力，但是相关的政策和套路，还是应该能完成他们预料的KPI考核的。在双十一期间的活动中，比较有诚意的还是腾讯云商家的活动，其中有一款三年1449元的配置，5M带宽、8GB内存、2核CPU，当然是只可以选择几个国内的机房。
12月对于每个企业来说都是“冲刺月”，做收入、花预算、冲销量。手机行业表现得更加突出——手机公司各出奇招，发起最后冲刺。一个显著的表现是11月手机发布会扎堆，一共发布了16款新机。11月28日这天，更是出现了一加、荣耀和360同时开发布会让媒体分身乏术的盛况。 密集发新品只为冲销量 金立：抓住全面屏热点，连发八款新机。 小米MIX是全面屏概念的提出者，iPhone X加入该阵营则进一步加速全面屏手机普及。正是因为此，许多手机厂商都推出了全面屏手机，11月26日金立更是一口气发布了8款全面屏手机：M7 Plu
机器之心原创 作者：徐丹 11 月 11 日零点刚过 26 秒，天猫双十一订单峰值产生，58.3 万笔 / 秒。 11 月 1 日零点至 11 月 11 日零点 30 分，今年整个双十一成交额破 3723 亿，实时成交额超过 1 亿元的品牌超过 300 个。 这是今年阿里交出的双十一成绩单。不断增长的订单数据背后，今年的消费体验也出现了很多变化，付款不再卡顿、快递速度极快… 盛大的消费狂欢过去后，来盘点一下，阿里用什么技术撑住了双十一？ 一、阿里双十一技术发展史，从去 IOE 说起 从最底层来说，支撑双十一
双十一刚刚过去，电商的从业者终于可以喘口气了。这个节日从九年前的光棍节演变成如今电商行业的狂欢节。早几年双十一刚流行的时候，零点订单过多造成网络瘫痪、到了支付环节一键崩溃是常被吐槽的事情。这几年软硬件技术的发展，双十一的购物体验越来越好。让用户扼腕叹息的从“网络崩溃”变成了“今年没抢到”。 如何让用户买的爽？在这问题引导下电商品牌之间的竞争从网络稳定性、物流流程的PK，转到了今年更高级的竞争领域：人工智能和算法的较量。 无论是阿里今年上岗的高精度智能运营机器人天巡，还是一秒自动生成8000张banne
未来的智能仓库系统将不仅仅局限于搬运功能，而是从收货到存储、到拣选、到打包、到发运的一体化整套解决方案。 双十一，国内最大的电商盛事，曾几何时人们在享受购物“盛宴”的同时，又不得不忍受有时长达数周之久的物流运输。但是，这样的情况在去年的双十一似乎有了改善，至少镁客君自己当时购买的商品，在短时间内就拿到手，而不像几年前一个快递至少等半个月。 在这样一个绝大反差的背后，除了物流行业大量人力的投入，也离不开我们今天镁客请讲的嘉宾——快仓智能科技，专注于智能仓储机器人的快仓智能正是天猫菜鸟的专属仓储机器人。 技术储
如果说你了解的人工智能（AI），是从围棋界的智能机器人AlphaGo开始的，那么你对人工智能了解的还不够，每天被你调戏的siri，和最近刷屏的iPhone X的人脸识别功能，都是利用了人工智能及云计算等技术，除此之外人工智能已经渗透到无人驾驶汽车、搜索、金融、购物、旅游等各行各业。 近日，在2017中国客户体验创新大会中，来自金融、互联网等各领域的行业精英齐聚一堂，展开AI智能方面成功案例分享和行业探讨，AI智能机器人真的可以替代传统人工客服吗？客服行业未来的发展趋势将会是怎么样的？在这个科技为王的AI智
8月15日，菜鸟联盟首个自动化仓库在广州增城正式开仓，我有幸进行了参观。 先简单介绍下这个仓库： 这个仓库位于菜鸟增城物流园区，专门为天猫超市提供仓储和分拣服务，与别的仓库最大不同是自动化程度高，从收到订单到包裹出库，除了条码复核等环节均实现了自动化。 用户在天猫超市下单之后，仓库会收到订单并生成唯一条码，纸箱被机器贴上条码之后，将会被传送带运送到不同商品品类的货架，货架电子屏会显示需要装入的商品和数量，分拣员据此将商品放入纸箱，纸箱接着再进入下一站。所有商品装好之后纸箱到达“收银台”人工复核和封装出库，再
12月12日，是“双十二”，也是英特尔中国研究院（Intel Labs China，ILC）一年一度的媒体开放日。今年对ILC来说尤其特殊，因为这是他们进入中国20周年的纪念日。
双十一在进入到14个年头后，终于激情不再。从双十一开始前品牌宣传的减少、到双十一当天“晚会”的缺席、再到双十一过后“战报”不再发布。与多年前“全民狂欢”的景象相比，今年的“冷清”多少还是有点让人始料未及。
大数据文摘作品 作者：龙牧雪 在感恩节、“黑五”、Cyber Monday、圣诞节的一系列促销活动结束后，12月26日，亚马逊公布了全球亚马逊销量最高的商品——Echo Dot。 亚马逊并未发布具体销量数据，而仅仅表示“销量为百万级”，“在所有种类和来自所有供应商的商品中销量最大”。 Echo智能音箱家族今年表现亮眼，成了购物季的“明星礼物”。亚马逊表示，Echo Spot、Echo Dot和Echo Buttons在圣诞季的库存都已售罄，接下来顾客仍可购买，不过将转为预订模式，按预订顺序排队发货。 大数
在2013年CES展会上，3D打印机是最大的赢家；在接下来的2014年，外骨骼技术风靡展会，在随后十二个月的时间里证明它是正确的。2015年则是个人机器人产业爆发的一年。 2015年将成为个人机器人元年。 家用机器人需求快速增长 诚然，当谈到人们希望机器人能帮我们做些什么事时，日常生活中最浪费时间的洗衣和煮饭必定会出现在“必备”名单的榜首。有趣的是，非体力劳动排在所有繁重而单调的家务活之前。 事实上，目前所有的机器人助手的广告均为地毯吸尘、剪草、游泳池养护以及排水沟清洁，这些机器人的销量已达数
大数据文摘作品 作者：Mickey 物流行业，最痛的永远是货物分拣的“最后一公里”，涉及到将不同的货物挑拣，分门别类递送，需要消耗末端大量的人力，完成递送。 刚刚过去的双十二碰上了锐减的快递小哥，到处都出现了大量货物的堆积，像这样👇 据报道，多地快递网点停摆，日薪400元招不到临时工，上万件快递堆积如山。 不止国内，在人力更为昂贵的美国，电商巨头亚马逊早就面临这一问题，因此也一直在探索用机器解决这一“分拣”问题的可能性。 从一箱物品中抓取一件物品，然后将该物品放入不同的箱子中，这是分拣包裹最重要的一步
大数据文摘作品 作者：Liam Hänel 编译：Shan LIU、蒋宝尚、钱天培 在年前，文摘菌分享了一份商用AI清单，从语音识别到商业分析应有尽有。（点击阅读《别错过这张AI商用清单：你的生产难题可能被一个应用解决》） 过了个年，文摘菌又整理出了一份最新清单。涵盖了以下这些AI应用： 对话界面和聊天机器人 客户关系管理、客户研究、客户支持 市场营销 智能招聘 团队协作等等 如果你真怕被AI抢走饭碗，所谓知己知彼，赶紧要来了解AI在业界的具体应用。 如果你是企业负责人，更是别错过这张清单——或许你的生
Ali_Mum_Baby是一个包含超过900万儿童信息(生日和性别)的数据集，由消费者提供，他们共享这些信息是为了获得更好的推荐或搜索结果。本次数据共有两个csv。婴儿信息表
来源：大数据文摘本文约3000字，建议阅读10分钟物流行业，最痛的永远是货物分拣的“最后一公里”。 物流行业，最痛的永远是货物分拣的“最后一公里”，涉及到将不同的货物挑拣，分门别类递送，需要消耗末端大量的人力，完成递送。 双十二碰上了锐减的快递小哥，到处都出现了大量货物的堆积，像这样👇 据报道，多地快递网点停摆，日薪400元招不到临时工，上万件快递堆积如山。 不止国内，在人力更为昂贵的美国，电商巨头亚马逊早就面临这一问题，因此也一直在探索用机器解决这一“分拣”问题的可能性。 从一箱物品中抓取一件物品
人工客服疲于应对大量简单、高重复性问题，导致人效无法得到释放，通信数据无法自动留存、整合、分析，客户服务效率仍有上升空间。AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。
多年以来电子商务业务快速发展，尤其是移动客户端发展迅猛，移动互联网时代的到来让原本就方便快捷的网上购物变得更加便利，而淘宝作为国内最大的电商交易平台更是具有巨大的流量优势。
为了迎接春节到来，阿里不仅准备要跟腾讯大干一场红包大战，还做了一个张灯结彩、喜气洋洋、透着浓浓乡情年味的年货节。对于电商平台而言，人工造节本是稀松平常的事情，阿里先后造了双十一、双十二，但阿里年货节跟之前的电商节却有许多不一样的地方，它实现了三大跨越。 第一大跨越：物质鸿沟 移动互联网正在消灭农村和城市之间的信息鸿沟，它让许多原来根本接触不到互联网的人成为了移动网民，他们学会了通过互联网获取更及时更全面更丰富的信息。但是，横亘于农村与城市之间的不只是信息鸿沟，还有物质鸿沟：很多农村地区只能买到『非常可乐』
【云产品公开课之人工智能】系列课，让您足不出户，即可享受优质的学习资源，就能完成开发技能升级。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-沃丰科技 ---- 2019年11月28日，由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办，沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”，并在开幕式上发表精彩主题演讲。 中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动，在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
今天周末，恰逢双十二，给读者介绍我们的新书优惠活动，将持续一段时间。 其他活动： 2020云原生生态大会，最值得期待的技术盛会！ 《Harbor权威指南》是第一本全面介绍 Harbor 云原生制品仓库的书籍，由 Harbor 开源项目维护者和贡献者倾力撰写，其中不乏 Harbor 项目的创始成员，甚至 Harbor 原型代码的设计者和编写者。很多用户关心的内容在本书有详尽讲解，如：Harbor 的架构原理；OCI 制品的支持方式；高可用制品仓库系统的设计要点；镜像等制品的扫描；制品的远程复制、权限和安全策
大模型主导的生成式AI，尤其是GPT-4的发布，让人类社会看到了通用人工智能时代的曙光。这意味着，作为生产力工具甚至是数字时代的“新基建”的人工智能技术，不用再局限于单一或有限场景，而是能够在众多领域像人类一样进行思考、解决问题，并进行持续、快速的自我进化，因此，大模型主导的生成式AI，将拥有极为广阔的应用前景，有望赋能千行百业。
海尔机器人公司近日在北京召开发布，核心的信息是计划在今年推出家用机器人ECAN。 据官方表示，海尔早在1999年就进入机器人领域，但早前的产品以工业机器人为主，服务海尔以及国内制造业的大厂。而ECAN主要将面向大众，核心功能主打幼儿教育以及智能家居。 在发布会上，海尔展示了ECAN目前的外观手板。在目前规划中，ECAN的主要交互方式是3D全息投影以及语音操控。海尔希望通过3D全息的视觉体验让孩子们以类似游戏的方式完成学习，而在智能家居上ECAN则是希望以集成通信的方式整合智能家居的控制（如WiFi、红外、Z
本文介绍了人工智能发展所带来的法律挑战，包括刑事责任、隐私权保护以及就业问题。作者认为，人工智能的快速发展给社会带来了很多便利，但也给现有的法律体系带来了不少挑战。对于未来的人工智能发展，应该加强法律研究，对现有法律体系进行更新和完善，以适应新技术的发展需要。同时，也要提高公众对于人工智能法律问题的认识，加强法治教育，提高人们的法治意识，以保障人工智能技术的健康、有序发展。
作为云端基础设施的重要一环，云通讯自去年进入高速发展阶段，开始从早期的通信基础设施，向能够满足不同场景需求的新一代智能云通讯进行跃升，走上了一条具有无限遐想空间的全新赛道。
许多有大量主动联络需求的科技金融、保险、在线教育等行业受制于传统联络中心的弊端，企业的商机转化效率低下等诸多问题开始逐一显现。如何提升商机转化效率也成为了科技金融、保险、在线教育等行业亟待解决的问题。在此大背景下，容联云联络中心成为提高企业商机转化效率的“加速剂”。
又是一年“双十一”，如何尽最大努力阻击阿里巴巴是各大电商平台的首要任务。近日，苏宁易购、京东接连召开发布会，价格不再是重点，一场由云计算拉开的线上线下购物体验升级正在上演。
每件新事物的兴起的时候，或者一个新的时代将要到来的时候，总会有很小的部分人会提前觉察到，进而引领着这个新事物或者新时代的发展，这样的人不多，大概只有2%。 还有一部分人，虽然自己感知不到，但是他们愿意接受新事物，知道跟着大神走，慢慢的也成为了这个新事物或者新时代的代言人，和获益者。这样的人大概20% 剩下一部分人是后知后觉的掉队者，他们不愿意接受新事物，不愿意改变，只能挤在整个队伍的后面，捡一点时代的红利。 小米的创始人雷军说：‘’只要站在风口上，猪都能飞起来”。可见风口和趋势有多重要，站对了风口，可以让你
大家都在讲IP，都在用IP，那么到底什么是IP？直接讲就是知识版权。然而当前我们谈及IP，会根据其行业不同，产业需求不同，衍生出不同的意义。 为了准确科普它，小编在天涯里找到了一个极好的解释： 扩大解
可能关注本博客的朋友都注意到了，本月一直没有更新博客，因为站长在做一在配置自己电脑。第一次装机，从选配置到购买配件装机也是花了好多的时间，最后一次点亮完美进入系统。今天就写写我的装机历程，希望给那些打算自己装机的朋友一些帮助。 确定配置 装机之前首先要做的一件事就是确定自己的需求，比如看电影、办公、玩游戏、设计等等，这样就可以根据你的需要配一个最合适的主机，电影和办公之类的电脑一般不会很贵，因为性能用的很少而且不需要独立显卡，而玩游戏和设计则需要较高的配置才可以流畅运行，所以一定要确定好自己用来做什么，以免
辛苦积攒的客户号码 电话一打才知道大部分都无效 经常被客户投诉电话骚扰 和客户聊了一次之后就没了回音 没法主动联系上客户 其他客服记录的客户信息无法共享给我 反复确认客户嫌烦 好不容易建立联系 却因未及时回复引起不满 客服会话质量难把控 差评追溯特别难 你是否也有这些问题亟待解决？ 2019中国客户联络中心与大数据产业峰会 邀您探讨解决方案 关于峰会 2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会，是行业内及亚太规模最大的行业活动，是最具规模和行业影响力的峰会。峰会期间将有几十场分享，超过400
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