双11还有不到一周就正式开启了，又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时，客服和客户打交道的时候也来了。...面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ ?...一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。...智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~ ? ? 点击 “阅读原文” 立即抢购！！！
“牛气冲天”礼包，精选了企点客服、企点营销产品，助力企业智慧经营，实现服务营销一体化，您的业务增长新机遇就在这里啦！ ...企点客服能帮助您的企业全渠道连接客户，提供贴心的个性化服务，提升客户互动体验；更能精准洞察客户需求，提升服务带来的营销转化与复购；是能够让每一次客户互动都成为可能的生意机会的下一代客服。...现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超十万家企业和组织正在使用企点客服，进行智慧客户运营。...此次增长开工礼包中，不仅包含企点客服标准版的双重优惠，还可申请视频客服功能、智能工单功能的3个月免费试用，助您更好把握每一次与客户的沟通！...增长开工礼包除了企点商通行业版买三送一，还包含了金融行业标杆产品QTrade的买三送一，为金融从业人员提供交易沟通、AI信息处理、机构风控合规管理等多种解决方案。
从去年没有“战报”的双11，到今年没有隆重“发布会”的618，作为电商“造节”的两大巅峰之作，也伴随着电商平台公域流量红利由高走低，开始走下神坛，来到新拐点——天然具有更多空间的私域，走上舞台中央。...表现在业务痛点上，主要有两点：一是每个坐席负责多个企微账号，多账号登录、账号间切换，严重影响服务效率；二是企业微信数据分析产品不足以支持业务过程管理，颗粒度不够细，维度不够全。...该汽车品牌的解决方案是，借助网易云商的企微客服解决方案，原来分散在各个企微账号的消息，被集成在网易云商旗下的网易七鱼智能客服工作台进行统一接待，员工无需再登录多个企微账号，以及来回切换，服务效率和质量都得到了提升...此外，七鱼工作台还能对服务数据进行统计和分析，从而更好地洞察车主关注的服务重点、管理客服服务水平，优化服务流程等，不断提高服务质量。 两者结合，解决了该汽车品牌企微通路的业务痛点。...它在近期推出的“企微客服解决方案”解了广大品牌主的燃眉之急。 以某品牌使用网易云商企微客服的服务过程为例。
，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能客服解决方案，逐渐受到全行业的积极关注。...2019年双11全天成交额达2684亿元人民币；中国电子商务交易规模达36.8万亿元，同比增长13.1%。回想一下，当你在网购的时候，是否会发送商品链接给客服咨询详细信息？是否会通过客服了解发货进度？...要明确智能客服的作用价值，得先知道智能客服的工作原理。腾讯企点总经理张晔先生从需求及技术的角度出发，介绍了智能客服的运行机制。 第一步：让企业客服与客户在各个触点进行连接。...▲腾讯企点与知名数码影像领域企业爱普生的合作案例中，通过在爱普生的官网、微信公众号、QQ等多社交渠道部署企点在线客服与智能客服机器人产品，帮助爱普生的单次客服成本下降23%，客服接待的工作效率大幅提升。...推荐阅读 大咖访谈 | 智能客服，百亿级市场蓄势待发 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
企点客服接待能力重磅更新，实现了真正的微信+QQ全社交通路接待。 企点客服现已对接微信客服能力！...企点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、工单、数据洞察分析等能力，帮助企业实现智慧客户运营，提升业务增长空间。 无论东西南北，企点一链直达 微信生态内多场景一链接入 企点客服能力升级！...全社交连接，拼出全覆盖版图 企点客服独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量。...无论来自哪个社交平台，客服接待后还可以进一步升级，转入私域运营，促进交易，提升复购。 公域获客+私域运营，一个企点客服皆可实现。 在企点后台客服接待界面，客服可以同时接待多个客户。...向左滑动浏览海报 微信+QQ全社交通路 企点客服统一接待 助力服务营销一体化 留住商机，长效增长！ 接微信客户，用企点客服！
如果你想了，那么请继续往下看，经过我对比的三大云服务厂商的双11优惠政策，带你拿下最爽的服务器！！！！！ 为什么今年要撸腾讯云的羊毛呢？...先来对比一下我们比较熟悉的阿里云、腾讯云、华为云三大云的双11活动的优惠力度： 1、阿里云： [image-20211107223313296.png] 2、华为云： [image-20211107223854552...[image-20211108202030045.png] 我买了3年还不到200呢： 如果你购买了3年，那每年就相等于66元了，你看我买了3年，才198元，买一年，真不如买3年划算。...[image-20211108202239682.png] 对了，腾讯云的这个2核4G的服务器，是我见过全网本次双11优惠力度最大的一家了。 大力推荐哦！！！...小窍门：针对老用户，这个地方我有一个小招，还是从我朋友那里学来的，上一个双11，他在腾讯云领了价值万元的卷，然后节省了1万多。厉害吧。
11月3日-4日，2021年腾讯数字生态大会已圆满落幕，而“企小点”这位人工智能“秘书”火了！ 之所以称之为“秘书”，因为在如此盛大的大会上，参会客户时常有各种问题需要咨询，比如会议地点在哪里？...组合型导航，满足观众多种需求 知识库冷启动，自主学习智能高效 使用机器人进行接待，众所周知，需要给机器人提供一个强大的“知识库”，而这次“企小点”则应用了腾讯云企点客服的最新知识库冷启动能力，大量节省了大会组委会在这一环节的工作量...机器人知识库冷启动及优化升级 在2021腾讯数字生态大会活动期间，面对这样庞大的观众群体，以及纷繁复杂的问题咨询，腾讯云企点客服的智能客服机器人“企小点”不仅做到了24小时待命，而且通过AI智能引擎能力...这是腾讯云企点客服在大型线上线下会议的一次最佳实践，未来，我们也希望有更多的“企小点”可以帮助到更多的企业实现数字化的运营，用最佳体验留住您的客户，实现业务增长！...点击下图，了解更多“企点客服：智能机器人” 点击下载2021腾讯数字生态大会 智慧客服与营销企点专场演讲资料 ● 腾讯Q3财报：腾讯企点服务超100万企业客户，颇受中大型企业青睐 ● 增长者
在“连接智能”这个环节，企点客服不断打磨产品，又为你的“增长”提供的这些制胜法宝，你get了吗？...企点客服独家法宝：微信+QQ双通路双接待，全渠道触达。 企点客服可以全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量，同时也覆盖网页、APP、电话等全渠道。...企点客服智能接待法宝：智能化接待，机器人主动引导留资，获取更多线索机会。...企点客服的第三个法宝：视频客服，面对面服务，眼见为实，以体验留住客户。...#视频客服，眼见为实# 以上，只是企点客服在“连接智能”上为“增长”做出的细微努力，当然企业业务持续增长的秘诀远远不止这些，更多精彩内容将在2021腾讯数字生态大会“智慧客服与营销企点专场”上为大家一一揭晓
9月2日-7日，以“数字开启未来 服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）在北京国家会议中心举办，腾讯企点应邀参加服贸会成果发布会，并特别展示了企点客服、企点营销、企点领航等创新产品...服贸会成果发布会上，腾讯企点架构师沈翠霞出席并展示了企点客服、企点营销、企点领航平台等一系列专业的企业服务产品。...全渠道智能客服平台 助力企业数字化增长 企点客服作为数字化全渠道客户沟通互动平台，融合多通路沟通、客户管理、企业管理、数据分析为一体，随时随地智能连接，助力企业提升客户服务体验及效率。...最新发布的企点微信客服，支持一链接入微信生态内多场景，微信+QQ双通路双接待能力实现全社交场景连接；企点客服与客户通融合，提供了全渠道公域接待及私域运营能力，为企业提供微信私域全链路解决方案；视频客服让企业与客户之间实现...通过引入企点客服平台，企业客户服务效率明显提升，戴尔实现了130%获客增长，顺丰速运1V1专属客服提升了复购。
及时响应：腾讯企点为广州疾控中心、国家统计局等抗疫组织和政府机构迅速搭建客服系统、定制解决方案，助力复工复产。 科技向善：腾讯云企点客服在内的50+云产品免费开放。...为庆贺腾讯云十周年庆典，腾讯企点推出“云上特惠 限时买赠”专场活动，精选四款产品，限时特惠，为企业营销、销售、交易、服务提供全流程解决方案。 ? ? ? ? ? ?...8.18 — 9.20 企点君线上宠粉 优惠力度空前，不容错过 点击文末“阅读原文”立即参与吧！ ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? ? 点击“阅读原文”了解更多特惠信息 ?
腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商，同时，腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。...金音奖“2021中国最佳云客服系统厂商” 腾讯云 | 腾讯企点 荣获金音奖“2021中国最佳云客服系统厂商” 腾讯企点，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据等技术为基础，结合微信、QQ等全通路，助力企业与客户及上下游建立全面数字化连接...本次腾讯企点再度荣获2021年度中国最佳云客服系统厂商奖项，是继2019年、2020年之后，腾讯云 | 腾讯企点连续第三年再次获此殊荣。...、公众号，C侧咨询无需加好友无需关注即可一键咨询，快速定位客服消息，B侧在统一的企点端平台，无需切换即可轻松实现双接待； 基于微信与企业微信生态服务，企业微信添加个人微信好友后的客户服务，将赋能销服人员联络客户新工具...全渠道智能客服，助力戴尔获客增长130% 戴尔中国客服中心场景 同时，腾讯企点X戴尔客户服务最佳实践被收录入《金音奖最佳实践案例》特刊。
这些第一，到底是啥啥啥 或许，对于淘品牌，双11是个冲刺年销售额千载难逢的机会；又或许对于个别传统品牌，双11是个更上一层楼的好时机。...每一个双11剁手族或多或少亲历或听说被各类商家欺骗了，之前就有媒体直接指出双11热闹下的促销只是商家集体玩的文字游戏，并列举出以下罪状： “双11”狂欢价比实体店还贵；多渠道定价专业挖坑；虚标原价后打狠折...；产品不到4折成交仍买贵了；网售佳能相机拼不过实体店；同样商品不同电商价格有别；尾货商品连续3年参加“双11”还说是新品。。。...尤其是那些把销售集中在双11，前后只挂广告不做售卖或集中引流到天猫的卖家们更是陷入了沉寂式的死循环。这种人为“创造”出的消费高峰对商家的仓储、物流、客服等的冲击也是不可承受的痛。...用户要真划算、好体验 其实，用户真正狂欢的前提不是买便宜货，而是要占便宜。用户真正要的双11,不是低价，而是真划算加好体验。
不买便宜的，只买对的 当降价，刷口碑，各种眼花缭乱的宣传扑面而来时，会被太多信息淹没。小程序「什么值得买」帮你从众多选择中过滤，做出有价值的消费。买前看一看，无论在哪里下单，都可以当作参考。...攻略+好价的方式，一方面可以解决你购物的痛点难题，另一方面可以把性价比高的物品推荐给你。 ? 攻略分为三部分。轮播图的时效性攻略、好文的推荐攻略，还有搜索中的关键词攻略。...时效性攻略负责满足眼下最痛的痛点，像 11.11 刷什么卡优惠最多，宝宝安全座椅选双 11 购指南，实实在在的干货贴。...「什么值得买」小程序使用链接 https://minapp.com/miniapp/4724/ 不得不说，这款小程序在买前的确是个实用的工具。 放宽心，不纠结 有这样一句话是：成大事者不纠结。...那么问题来了，费心挑了不少优价好物，怎么买才能最划算，对得起节日做活动的优惠？ 「消费分期计算器」这款小程序就是帮你理性消费的高效工具。算计好，省下一波可以再买买买。
企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造了全渠道的服务运营一体化平台，覆盖客户的前、中、后全链路服务。...企点客服行业训练模型覆盖13大行业，46个细分行业，最高可实现95%的客服准确率问答。...# 民生 服务 腾讯企点支持人力资源和社会保障部信息中心，搭建社保卡智能客服系统，确保全天不间断提供优质咨询服务。...作为CRM本土领军品牌，腾讯企点致力于提供数智驱动的营销服一体化CRM产品，为企业提供高效的数字营销与服务工具。 扫码获取专属产品咨询服务 面对客户服务有一套？企点客服给你支招 再获权威认可！...腾讯企点CDP国内市场增速最快！ 最新报告| 中国智能客服与营销软件市场的变革与发展
企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合...随着技术的发展，腾讯企点正式推出全渠道智能服务平台企点客服，帮助企业实现降本增效、提升客户服务体验。...今天和大家重点介绍一下企点客服。...企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合...扫码即刻了解企点客服 03 接下来，我分享两个企点的实践案例 某国内一线机场 伴随国内机场旅客吞吐量和货邮吞吐量的提升，机场服务能力也需在承载大量服务同时保障优质服务体验。
续费吧，又心疼地捂紧了自己的小钱包 11月25日至27日，首个「FVIP会员日」 重磅来袭！！！...FVIP会员日活动重磅来袭 为期三天的「FVIP会员日」活动重磅来袭，也是Bufer们的福利日噢~ 活动时间：2020年11月25日至11月27日 参与形式：在活动期间，参与以下活动即有机会获得FVIP...“买就送” 活动期间首次购买「FVIP年卡」的用户，即可获得「FVIP季卡」；首次购买「FVIP月卡」即可多得7天会员体验。...结合“折扣价”，简直划算到爆，Shut up & take my money！ *购买之后记得查收FB客服小姐姐的兑换码私信噢，前往「VIP会员中心」点击「我要兑换」即可~ 3....“转发有礼” 在活动期间，在FreeBuf官方网站、订阅号转发评论活动文章，「FVIP月卡」收入囊中不是梦~FB客服小姐姐将分别抽取点赞数前3名的幸运儿赠送「FVIP月卡」& 闪电象公仔。
连接QQ和微信， 双通路全平台统一接待， 全面！高效！稳定！ 帮你连接终端生意！！...QQ&微信双通路接待 1 全平台接待终端生意 可在各大行业交易平台（华强、IC交易网等） 接入，一键触达终端客户。...内部转接灵活高效 1 一键转接客户咨询 可一键转接咨询，实现多客服协同，高效作业。 2 客户资产沉淀 持续营销 支持企点、企微添加客户，升级为专属的、持续的客户服务。...欢迎扫描下方二维码，添加企点产品客服，了解更多关于“腾讯企点腾采通营销版”！...● 腾讯企点腾采通携手深芯协丨走进腾讯，共话电子行业数智化升级 ● 腾讯企点腾采通发布，助力电子产业进入数字化转型快车道
腾讯企点小程序安全合规解决方案详解与腾讯私域安全一体化解决方案产品能力图谱介绍 3. 腾讯私域安全保卫战之购物季中双11/双12平台痛点分析 4. ...某母婴行业连锁零售制造企业案例+腾讯企点系统建设方案 10月28日：深圳站 点击立即报名，提前预约 届时，我们不见不散 共同抵达新起点！...姚凌鹏——腾讯安全总监/私域安全负责人 在腾讯企业工作长达11年。...惊喜彩蛋 “腾讯企点”邀请您参加 “2021腾讯数字生态大会”啦！ “数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 最佳市场认可！...腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯云|企点客服注重打造极致“体验”，通过提升企业体验和客户体验实现内外双驱，实现数智运营、服务营销以及产业智连的全方位一体化，以数据驱动智慧客户服务，以体验引领业务持续增长。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 企点增长双涡轮｜面向未来的增长新思路 ● 这里有人7*24小时等你消息 ● 企点营销荣获非凡大赏最佳软件行业营销数字化奖
腾讯企点营销的社群SCRM 解决方案 客服智能化，全面提升客户服务体验 零售企业的客户服务工作通常会面临三大痛点：客服忙碌或下班易漏客，造成客户体验差；大量咨询简单重复，客服接待低效且流动性大；客群分析耗时耗力...腾讯企点客服拥有独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全渠道覆盖全方位连接客户；统一工作台接待，全渠道部署接待组件，一站式响应客户咨询；机器人上线确保7×24 小时全通路秒级响应，解决85% 简单咨询，...企点客服产品优势 营销新场景赋能，为企业提供权威、高效的数字藏品解决方案 随着web3.0 带来了元宇宙营销新场景，品牌商纷纷开始探索元宇宙营销。...腾讯企点利用腾讯生态及大数据能力，帮助零售企业实现服务营销一体化，完成“以客户为中心”的客服体验全面升级，在企业获客、运营、交易、管理全链路赋能转化，激发企业持续增长新动能，为构建无边界零售保驾护航！...扫码添加企点福利官， 免费获取独家资料 消费无限 零售无界 白皮书
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
对象存储
实时音视频
即时通信 IM
