双11智能客服平台有折扣吗

2024年双11期间，智能客服平台确实提供了折扣和优惠活动，旨在提升用户体验并促进销售。具体如下：

智能客服平台折扣信息

• 淘宝/天猫：虽然搜索结果中没有直接提到淘宝/天猫的智能客服平台折扣信息，但淘宝/天猫整体提供了跨店满减、官方立减等优惠活动。
• 京东：京东的智能客服平台，如云言犀，在2023年双11期间累计处理咨询超14亿次，显示出其在双11期间的高使用率和效率。虽然具体的折扣信息未明确提及，但京东整体提供了包括固定满减、平台补贴券、PLUS超级补贴券等多种优惠活动。

智能客服平台的优势

• 提高效率：智能客服能够24/7提供服务，显著提升客户满意度和服务质量。
• 降低成本：通过自动化和智能化，减少人工客服的需求，降低运营成本。
• 个性化服务：利用AI技术，智能客服能够理解客户需求，提供精准答案和个性化服务。

应用场景

智能客服平台广泛应用于电商、零售、金融、旅游等多个行业，帮助企业提升客户服务质量和效率。

请注意，具体的折扣信息和优惠活动可能会根据平台的不同而有所变化，建议直接访问各电商平台的官方网站或联系客服获取最新信息。