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业界 | 从“打杂小弟”到“金牌员工”,智能客服机器人正迈入黄金时代

11当天有数亿人在电商网站上进行交易,在当天0:00-1:00,更是存在数十倍的对话数据峰值。”晓多客服机器人(下称简称“晓多”)CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。...从应用场景来看,这是个非常聚焦的对话领域。电商客服每天接待用户的细分场景几千种。以服装为例,尺码、材质、裁剪、版型、颜色等等,其中20%问题能覆盖店铺咨询总量的80%,基本符合二八定律。...以晓多为例,2016年11晓多接待用户160w人次,2017年11接待用户440w人次,预计2018年11,晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...例如家具行业的“安装费计算”场景 ,因为影响因素较多,在和客户对话中 ,机器人将通过多轮问答收集所需信息,其中包括***省**市***镇***乡***街道***楼层等,后计算出安装费用告知客户,并与工单系统对接安排安装师傅上门服务...据了解,某女装商家在使用晓多智能客服机器人后,每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量,预计在2018年11当天,客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。

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对话式AI,正在重塑服务业业态

这么一看,似乎对话式AI已经无所不能,但事实是这样?带着这样的疑问,「ToB行业头条」和中关村科金智能交互事业部总经理李炯做了一次深谈。...对于企业而言,对话式AI产品的应用意图并非通过AI产品去完全替代人类,而是以用户为中心,以实现对话服务质效提升为目的,从替代与辅助角度出发,达成对话工作流人机协作的最优赋能。 “变化真的太快了。...02 不断进阶的对话式AI 对话式AI改变的不止是客服系统,而是重塑整个对话服务行业业态。这句话不是随便说说。...一次营销外呼可同时触达超过50万的品牌会员,外呼接通率为行业平均水平的125%,并且,外呼机器人仅需2天便完成全部外呼任务,同时,在通话接通后,系统即刻推送相应活动短信至用户手机,大幅提升活动通知效率,...这意味着,对话式AI的发展将带动三到四倍的相关产业规模,而这种带动能力,也已经在金融、政务、零售、医疗、教育等诸多有线上运营需求的行业均有体现。 03 对话式AI真的“智能

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解密:依图如何一年实现语音识别指标超巨头玩家

、ST-CMDS; 依图自有数据集包括安静对话、混响数据集; 非公开数据集,即向第三方购买的数据集,包括语音助手场景、电话闲聊、电话客服、远场演讲、口音等场景的数据。...依图科学家吴双博士表示,该批测试完成于 2018 年 11 月底,数据覆盖了近 60 万字、50 小时的语料,近场/远场跨度在 20cm-10m,涵盖智能音箱、手机等多种设备,科技、医疗等超过 20 类话题领域...上述展示的测试结果都是基于同一款设备? 吴:上述测试涉及到了多种硬件设备,比如智能音箱、手机以及其他硬件设备。我们希望能够覆盖更多硬件设备。硬件方案的确会影响语音识别效果。...对于语音市场看似产品繁多,但真实体验却与宣传效果存在差距的现象,依图科技首席创新官、前 Google Research Scientist 吕昊博士认为主要原因三,其一,业界缺乏系统性的标准测试、测试集...左为依图科技首席创新官吕昊,右为华为智能计算渠道合作部部长康鑫 活动现场,依图方面还宣布了将联合微软推出语音开放平台,依图的语音识别方案将在微软云 Azure 上线。

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IDC报告:腾讯云AI公有云国内收入增速第一!

例如腾讯企点智能客服,能够覆盖单轮知识问答、复杂知识问答、业务办理等核心场景,提供更智能的用户互动体验;而全新的企点分析AI助手依托大模型能力实现“对话式分析”,让业务人员通过“对话”快速获取海量数据中的数据结果及洞察结论...腾讯云智能AI产品免费体验与合作联系 欢迎识别下方小程序码进入 一张报销单引发的"吐槽大会" | 戳中打工人的爽点,3步就够了 | AI会是考试作弊的终结者?...AI来给你发对象了 | 腾讯云AI「开了一个脑洞」| 当导航念出Rap范儿,梗有味 | 那些蹭ETC的人,后来都怎么了 | 打工人有没有「会议纪要自由」?...| 又叒叕入选!| 强势助力!| 全球 Top2!...| 重磅活动 | 腾讯云智能推出首期《人工智能集训营》| 计算机视觉应用,中国厂商最高分 点击下图可进入「腾讯云AI体验中心」免费体验

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AI在华东金融专场 | 腾讯云核心伙伴进阶营走进上海

11月18-19日,“腾讯云•核心伙伴进阶营•基础产品专场”活动在上海成功举办。...相较于公有云产品,私有化部署方案具有以下四个亮点: 1/智能分级认证:结合用户行为和设备信息建模,搭建风险感知引擎系统,判断业务流程风险等级,根据风险等级智能选择对应的活体验证模式。...除了腾讯云自研的AI产品,活动现场,追一科技智能交互产品经理魏涵远分享了该公司在语音、语义交互应用创新和助力企业智能转型的行业实践。...基于自然语言处理、语音识别、语音合成等AI技术积累,追一科技打造了新一代智能外呼机器人,可以实现名单清洗、呼叫策略、对话策略、质检打标、数据分析、智能教育全链路的自动化和闭环管理,并在银行催收、分期营销...| 11 | 正是一年好风光,AI特惠心不慌 | 首批!腾讯云慧眼人脸核身通过信通院可信AI人脸识别评估 |  点击下图可进入「腾讯云AI体验中心」免费体验

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00、10后的校园竟是这样?90后表示真的老了...

不信你们看看: 在90后的校园生活中,门卫大爷是个神奇的存在,传说他犀利的眼睛,能够在熙熙攘攘的学生中,精准地拎出忘记佩戴学生证和红领巾的同学,将他们拦在学校大门外,直到班主任亲自前来认领......此外,一旦学生们踏入天台等危险区域,天眼系统也会立马发出警报,提醒老师们注意。 还记得那个与你在英语课上练习情景对话的同桌?...在繁重的学习中,与同桌互听英语发音、进行角色扮演对话是90后校园记忆中一段青涩又甜蜜的经历。 (“国民CP:lilei和hanmeimei”,图片源自网络) 现在,00后们了新的练英语方式。...通过腾讯云智聆口语评测系统,单词、句子、段落、自由说、情景对话,都可以和小AI battle一下。 AI不仅是同学们的好伙伴,也是老师们的智能助手。...根据数据大屏显示,这套智慧校园系统已经覆盖龙华全区76所中小幼儿园,近27万师生家长在使用。

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达摩院通义对话模型SPACE系列探索

达摩院对话智能团队提出了一种基于半监督预训练的新训练方式,将对话领域的少量标数据和海量无标数据一起进行预训练,从而把标注数据中蕴含的知识注入到预训练模型中去,打造了 SPACE 1/2/3 系列模型。...综上,一方面,无知识不对话,知识是对话的基础;另一方面,预训练对话模型对于对话系统是刚需。基于此,我们希望在数据和知识驱动的预训练对话模型方向上进行深入探索。 2....在半监督学习理论里 [11],模型既需要在无标数据上进行自我推断,根据结果进一步约束优化,也需要利用标数据进行一定程度的监督,指导自监督预训练的过程,同时避免模型参数陷入平凡解。...对于整个对话系统来说,语言理解所涉及的知识会更加复杂,比如一个 query “市中心有什么好吃的?”,首先这句话有意图信息(找餐馆),其次对于餐馆位置等属性一般作为是槽位信息。...特别鸣谢 灵骏为本项目提供智能算力支持,显著性加速了 SPACE 大规模预训练过程。灵骏是阿里云自主研发的新一代智能计算服务,以软硬件一体的系统性创新优化,使端到端计算效率得到飞跃式升级。

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全球首个机器人公民索菲亚亮相201712知商节 引爆全场知识产权新高潮

作为当今世界最前沿的科技创新成果,史上首个获得公民身份的机器人——索菲亚惊艳亮相,在论坛上发表中英文致辞、与全国政协常委原中石化董事长傅成玉互动对话、接受各大主流媒体采访,引爆全场知识产权与人工智能新高潮...△机器人索菲亚亮相201712知商节 发表中英文致辞:非常荣幸参与汇桔网12知商节 论坛上,机器人索菲亚发表中英文致辞。...与各大主流媒体交流:知识产权对中国很重要 活动当天,机器人索菲亚吸引了广州日报、中新社、新华网、广东电视台等主流媒体的争相追访。...△索菲亚对话汇桔网副总裁饶学谦 索菲亚由美国汉森机器人公司开发,表面肌肤使用仿生皮肤材料Frubber制成,脸上甚至4-40毫微米(十亿分之一米)的毛孔,几乎跟人类一模一样。...自“诞生”以来,凭借与人类极为相似的外表、丰富多变的表情以及充满智慧的语言,索菲亚在全球范围内刮起了一股人工智能旋风。 机器人索菲亚在12知商节上的精彩亮相,让我们看到人工智能领域的知识产权成果。

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不只是1207亿,11之于阿里的新内涵是大生态、生活方式和用户运营

11结束了,1207亿全天成交额再破纪录。尽管这个活动只有24小时,但其给中国带来的影响却是深远的。正如科技评论人Keso在文章中的评论:“马云改变了中国”。...卖出去是智能设备的核心任务,而手机、电视和小家电等产品又是每年11的关键品类。因此,每个智能设备都期待着在11一展身手,但当天竞争的激烈程度也无需赘言。...11的价值已不是清库存卖尾货了,它是一个连接全球品牌与消费者,连接生产供给与消费需求的超级平台,今年甚至280款科技新品首发,阿里巴巴CEO逍遥子还说天猫11会是一个从0到1打造品牌的便捷方式,非常适合首发...轻终端重服务的玩儿法让它可让设备变得真正智能起来。 基于云+端的操作系统,更加适合IoT设备。...11YunOS生态产品集体爆发,也体现出来YunOS理念被市场认可。 对于阿里巴巴来说,YunOS携手生态伙伴加入11大战并取得成绩,表明11已不再是一个追求交易额的促销活动

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微软加速器诗心启程,以科技创新构建同理心平台丨科技云·资讯

来自北科建集团、北极光创投、毕马威中国、北京大学光华管理学院、微软加速器往届校友、投资机构、合作伙伴、微软其他部门和媒体的逾二百位资深人士出席本次活动,并与入选创业团队互动交流。...11期选拔重点: 人工智能与产业落地应用结合 微软加速器·北京第11期招募于2017年12月初启动,围绕人工智能与机器学习、大数据、区块链、物联网、工业互联网、混合现实、云计算平台及技术应用创新,聚焦零售快消...据统计,申请第11期的创业者,80%以上有国内外顶尖高校教育背景,90%五百强大企业资深履历,平均年龄在30-35岁。...智易科技 打造低门槛AI研发平台,让AI触手可及 行动贝果 打造机器学习引擎,提供自动化预测分析解决方案 智能一点 为企业提供对话式营销AI服务平台 维卓致远 为手术智能分析和全息呈现医学影像数据 数起科技...,推动心脏医疗服务变革 感融物联网 物联网技术支撑下的区块链+供应链"链驱动"落地 哈步数据 用数据让零售更智能 一千零一艺 建设行业BIM全产业链互联网平台 蜜枣网 为零售及幼教行业提供情绪智能创新应用

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钉钉的开工利是,会成为企业级市场的11

开工利是会成企业级市场的11 2009年,天猫前身的淘宝在单身节这一天决定来一场促销,规则很简单就是打五折,此后这个活动成长为一个庞然大物,11不再只是天猫的促销节,而是整个零售业的促销节。...运营驱动的阿里是比较擅长造节的,钉钉的开工利是活动虽然名字不叫11,但本质是一样的:通过促销和造节,来促进用户使用产品服务,我想它未来一定会像企业的开工利是一样成为约定俗成的玩法,一年一年地玩下去。...长期来看,钉钉开工利是这个活动,对于行业的价值有望像11一样:一是促进更多中小企业应用移动智能办公应用,人财物事上钉钉,提高效率;二是促进企业级服务市场的生态繁荣,就像11对物流、金融、技术的推进一样...正是因为此,钉钉开工利是活动今年的规模做到多少,我认为并不重要,重要的是钉钉占据了最有利的时间点,向客户和行业传达了要将开工日变为企业服务届的“11”的态度。...,同样是借鉴了天猫11的造节玩法。

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Windows 11 是否会重蹈 Windows Vista 覆辙?

想升级 Windows 11,先来看看微软官方给出的 Windows 11 最低配置硬件需求: 处理器: 1 GHz 或更快的支持 64 位的处理器(核或多核)或系统单芯片 (SoC) 内存: 4GB...对于 Windows 11 升级会带来什么影响? 我之前写过一篇文章聊一聊可信执行环境,介绍了智能设备安全相关的可信执行环境。与之相对应的,在计算机领域也有这样一个安全模块,这就是 TPM。...怎么判断自己的电脑是否支持 Windows 11 所要求的 TPM 呢? 按 Windows + R 组合键调出运行对话框,输入 tpm.msc; ?...令人意外的是,开启了 TPM 后,系统一个警告: ? 有人可能会纳闷,这个模块不是用来加强计算机安全的?为什么还会有这样的警告呢?...反正 Windows 10 使用得还比较顺手,什么必要升级到 Windows 11 呢? Windows 11 要到今年秋季才会推送给用户,届时,你会升级到新的系统

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强化学习在黄页商家智能聊天助手中的探索实践

01 背景 1.1 黄页商家智能聊天助手 在本地服务业务线下,当用户保洁、搬家、维修等需求时会通过微聊以文本对话的形式联系58平台上的商家,而商家由于工作繁忙往往无法及时回复用户,造成商机流失。...在对话系统架构中,将对话状态追踪和对话策略学习建模在一起即构成了对话管理(DM)模块。...05 任务型对话系统特点 具体到任务型对话系统中,运用强化学习同样需要考虑很多额外的因素条件。...然后任务型对话系统的第二个特点就是要高实时性。一般来说,系统在线上引导的最大延迟要做到毫秒级别。 最后,任务型对话系统还要考虑线上业务效果的影响。...20个动作标签,主要包括:问电话、问微信、问联系方式、问服务时间、问位置、工作内容(提供服务的内容)、需不需要搬家服务、从哪里搬到哪里、是否电梯、几楼、大件家具、需要什么服务、什么顾虑、需要拆装

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2023中国音视频SaaS领域最具商业合作价值企业盘点

外界评价: 微吼公司为亚马逊全球开店提供直播服务,期间服务非常专业稳定,任何问题响应速度也很快。不管是线上还是线下活动的直播都非常负责,第一时间为我们提供指导和解答,我们很放心。...中关村科金致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系,帮助企业打造“超级员工”,实现具有分析决策能力的强人工智能应用。...相关业务及产品服务: 得助音视频平台是中关村科金打造的一站式智能音视频解决方案,融合RTC+AI+RPA三大技术,支持私有化、公有云、混合云等多种部署方式,服务大金融、大健康、大政务等全行业客户,聚焦智慧录...,又能规范操作满足监管合规要求; 全渠道:PC、APP、小程序、H5全渠道接入和电脑、手机、平台、智能柜台全终端适配; 全场景:产品支持无限量的场景自定义配置,已在“基础账户处理类、录类、信贷类、营销类...企业荣誉:获得国家高新技术企业;北京市专精特新“小巨人”;中关村高新技术企业;胡润2023全球独角兽榜;CMMI5认证;参与中国信通院《实时音视频服务基础能力要求及评估方法》和《智能系统基础能力要求及评估体系

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兰州拉面和水电大坝都在玩的数据大屏,到底是什么“黑科技”?

7月15日数据侠实验室第15期活动中,阿里云开发专家、DataV核心开发者郑新林为我们介绍了阿里在大屏方面的产品布局,并通过多场景的大屏应用案例,从技术角度分享了如何通过DataV系统快速搭建一个数据大屏...▍天猫11数据大屏,衍生出了一个新商机 还记得最近两年天猫11现场那块叫人惊艳的数据大屏?喏,2015、2016年的大屏分别长这样: ? (图片说明:2015年天猫11现场大屏) ?...7月15日,在数据侠实验室第15期的活动中,DT君邀请到阿里云开发专家、DataV核心开发者之一的郑新林,为我们分享了数据大屏背后的商业应用场景,以及通过DataV的系统,非专业的小白们,如何才能快速搭建一个数据大屏呢...这样做个好处:一旦系统里面有异常情况,可以很直观地发现。 另一个例子是某电厂的案例。我们都知道电厂很多工业设备、发电机组、变压设备等。还有就是和公共电网并网以后,输出功率的展示问题等。...就比如11现场那个大屏,其实我们也是切分成了很多个细小的区块,这样有助于减少给硬件驱动带来的压力。

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11腾讯云大使推广赚钱攻略💰

2、在控制台复制的推广链接也能参与开团活动?不能,推广大使需在双十一开团活动点击【立即参与】获取专属链接(同时含cps_key和_hash_key),才可按照返佣和开团规则分别计算佣金和开团奖励。...1)老用户四款白名单返佣产品:老用户产品首购/复购/续费仅限GPU云服务器、CBS云硬盘、网站建设、对象存储COS,按10%返佣,其他产品均不参与。...点击查看返佣产品明细2)推广个人新老用户均可参与开团活动奖励:开团活动规则详见11主会场4、如何查看自己的活动邀请进度?...非新会员和1星会员的推广者不能抽奖?...开团活动规则详见11主会场图片参与方式:11主会场->开发者·开团有礼->点击立即参与->复制专属链接图片注意:这里复制的专属链接同时含cps_key和_hash_key,即可同时参与返佣和开团活动

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苏黎世新研究:人工智能探测暗物质【智能快讯】

他们使用最先进的机器学习算法进行宇宙学数据分析,这些算法与 Facebook 和其他社交媒体用于面部识别的方法很多共同之处。 他们的研究结果最近发表在科学杂志「物理评论」中。...测试结果表明,竞争中的智能体团队以比任何单一智能体以更快的速度进行自我改进,合作者称这表明可以利用其他人工智能领域的力量来提高效率。 ?...放置在被截肢者残肢上的传感器检测肌肉活动,通过训练,算法能识别哪些手部动作对应于哪种肌肉活动模式。一旦理解了用户的预期手指运动,该信息可用于控制假手的各个手指。...并且支持「高质量」和「可重复性」的对话系统研究。 主题聊天对话的目标,是通过解决其他公开数据集无法解决的难题,来进行基于知识的神经反应生成系统的创新研究。...这是世界上首个通过八年级科学测试的 AI 系统,它表明人工智能可以理解语言并模拟人类思维逻辑,从而进行判断。

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爱数智慧 CEO 张晴晴:对话式 AI 是人工智能的终极形态 | AICon

作为一家人工智能数据服务提供商,爱数智慧在语音数据的采集与处理上有其独到的价值,在今年的 11 月 5 日与 6 日 AICon 全球人工智能与机器学习大会(北京站)2021 上,我们邀请了爱数智慧创始人兼...InfoQ:您将在 AICon 上分享对话式语料库建设,可以简单介绍一下对话式 AI 语料库是如何一步一步地完善起来的?...这套系统主要是帮助客户快速地进行音频处理,形成标签,然后方便客户构建预测模型。 InfoQ:业界很多语音识别系统,您是否与他们做的事儿一样?...目前从数据行业看,行业提供的大部分人工智能数据都以朗读式训练数据为主,而人与人自然的对话式数据对训练对话式 AI 更加关键的作用。...活动推荐 对话式 AI 在智能车载、智能家居、智能客服、智慧医疗、智能社交等场景中相继落地。

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