同时，她还为解决与非人类的智能生命形式相关的伦理道德问题提供了启发性的见解。 作为技术与人机关系的先进产物，索菲亚总是能吸引观众的眼球，带来独特而难忘的活动体验。...她还可以讨论“机器人会接管世界吗”和“人工智能将如何解决发展中国家的饥饿问题”等议题。...作为一名全能型天才主持人，索菲亚可以调整自己的外观以适应不同内容的活动要求。她曾作为专家小组成员和演讲家出席高层会议，就机器人和人工智能将如何成为日常工作和生活的一部分而发表演讲。...，这是一个充满活力，拥有传统与文化的地方，同时也对矽谷有许多贡献，太空科技也是令人兴奋」。...预约索菲亚演讲及出席活动 请联络演讲局
智能调度 从呼叫“功能性”到“智能化” 如今，联络中心的客服人员不再是单一的接听电话、反馈问题，而是通过智能语音导航、智能知识库功能、智能调度、智能外呼营销、自动检索、在线客服、客服机器人、工单系统和大数据分析等业务模块的应用...全渠道联络中心 搭建企业客服“中台能力” 对于任何一个电商平台而言，每年的618和双11都让联络中心面临巨大压力。由于下单的人数出现短时间内激增，咨询过多让客服人员无力回复，直接增加客服人员的压力。...此外，全渠道联络中心还提供丰富的业务知识库、智能机器人、灵活的CRM、强大的工单系统等多种功能，为提升企业客户管理效率和服务水平提供完整的基础设施。...同时，智能IVR语音导航机器人支持智能问答功能，全面提升用户满意度，减轻人工服务压力，降低运营成本，还可以减少客户50%的等候时间。...面对即将到来的618，相信他们已经做好了准备，有能力去迎接市场和用户的考验。
目前，很多联络中心开始加入大数据、AI等新兴技术，智能客服、语音机器人、外呼机器人等各种智能化应用也如雨后春笋般涌现。...此外，当人工客服不在线时，AI文本机器人可以和客户做一些简短交互，并生成工单供人工客服查看，之后再做有针对性的回访。...目前，容联是全行业唯一一家联络中心服务可以全覆盖客户成长流程的企业，也是唯一可以提供All in One全渠道智能联络中心解决方案的服务商，包括全渠道客服、智能会话机器人、智能外呼机器人、智能语音客服、...在“云通讯+AI”技术的双轮驱动下，容联在联络中心领域取得了大量的软著资质和专利，如：预测试外呼系统PDS、CPD侦测信息采集系统、AI-connect智能管理软件、容联信息智能双录系统、智能语音机器人程序控制系统...对于行业客户而言，有技术也有场景方案的容联，正是落地智能联络中心的理想合作伙伴。
、预测/预览式主动联络、智能路由、智能质检、高性能录音、大屏监控、全媒体接入、多终端双录等服务。...“小A云”的智能语音机器人正是这样一个智能应用，通过语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，实现了媲美真人声音、结合多样化的主动联络场景与客户进行自然流畅的智能语音交互。...云联络中心的商业价值 不难发现，从智能语音机器人、到智能质检、智能主动联络以及大数据分析，AI正在快速与联络中心业务进行深度融合，重构全新的企业联络中心行为体系。...第二，精细化运营，提升商机转化效率 智能语音机器人能够辅助人工完成低门槛、重复性的工作，大幅度提高有效联络时间，提升联络质量。...传统话务模式下，每小时只能产生12-15分钟有效联络时间，而在“小A云”的预测式联络模式下，可提升至每小时45-52分钟有效联络时间，为企业带来约300%-400%效率提升。
智选SDK一周资讯大事记，将会为您呈现过去一周最受欢迎的SDK资讯、投融资、企业活动、人物访谈和创业故事等信息，让您在最短的时间内了解最火爆的前沿信息。...Udesk空降第九届中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会 ---- 中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会于上海隆重举行啦，本届峰会由中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会组委会、51Callcenter...大会围绕着金融行业“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题，畅谈了移动互联网、大数据时代下的金融行业客户联络中心应用。...同时51Callcenter总顾问颜晓滨也来到了Udesk的展位详细地了解了Udesk智能客服系统的多渠道整合功能、智能机器人功能以及其他出类拔萃的先进技术。...有米官方透露，Adxmi的广告业务覆盖Android与iOS双平台;广告流量遍布港澳台、东南亚(泰国、越南、印尼、菲律宾、马来西亚)、北美、南美、欧洲等区域，覆盖全球超过200个国家和地区，与全球1，500
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。...活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。...智能化。随着人工成本不断的攀升，通过智能机器人帮助人工挡掉一些通用性的问题，节约人工客服成本，机器人、AI、智能化是未来联络中心、客服产品发展的第三块重要的方向。...第二个案例是我们在保险行业做的智能客服机器人。...腾讯AI能力是业界领先的，通过收集和整理上万条的知识库，导入到机器人进行训练，标准的问题基本上机器人都能处理掉，能够挡掉80%重复问题的咨询，人工座席可以更好的去服务销售转化，真正的把联络中心变成利润中心
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-沃丰科技 ---- 2019年11月28日，由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”...中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动，在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新...沃丰科技受邀出席此次大会，并凭借在智能客户服务领域领先的技术实力、创新的产品体系、丰富的实践案例，和以此打造的极致客户服务体验，荣获“2019年度推荐品牌”。...沃丰科技是行业内领先的全场景智能客户服务平台，为客户提供全方位的客户体验服务，实现全渠道和全场景覆盖，并不断扩展产品布局，目前形成以在线客服、呼叫中心、文本机器人、语音机器人、现场服务管理、劳动力优化管理等产品矩阵...，为客户提供客户服务、智能营销、通讯服务、现场服务、效率进阶服务，帮助客户提高客户服务效率。
----智能培练机器人，助力高效员工培训业务场景：新员工岗前培训时间长、成本高，传统培训学员参与度低效果差。话术难掌握，问题不会解决，大大影响销售转化率和售后服务效率。...解决方案：新一代大规模员工培训工具「智能培练机器人」，基于腾讯云AI能力，让机器人模拟客户和学员进行1对1专属培训练习，帮助新人破除心理障碍，快速提升新人工作能力，助力企业全面降本增效。...产品直达：智能培练机器人_智能培训机器人_AI陪训机器人_员工培训工具-腾讯云云呼叫中心CCC，快速搭建一体化客户联络平台业务场景：客户联络场景多，多终端切换太麻烦，人工外呼效率低，客服压力大，需要一体化客户联络解决方案提高业务效率...解决方案：腾讯云呼叫中心CCC，真正实现电话、即时通信、音视频互融互通的融合通信解决方案，智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力，提供SDK和丰富的API便于企业与已有系统集成，最快一天完成平台搭建...最大程度保护注册登录、活动秒杀、点赞发帖、数据保护等各大场景下业务安全的同时，提供更精细化的用户体验。
近日，在2017中国客户体验创新大会中，来自金融、互联网等各领域的行业精英齐聚一堂，展开AI智能方面成功案例分享和行业探讨，AI智能机器人真的可以替代传统人工客服吗？...无人值守的智能客服中心已经实现 曾有新闻报道，一家知名工厂引进了大批机器人走上流水线，而操作工人被这些机器人所取代，通过这样的事件我们不难发现，人工智能运用的领域非常广泛，目前主流的是聊天机器人，尤其在客服系统这一领域中大显身手...电脑与人脑 与其让AI干掉坐席，不如让AI帮助坐席快速成长，AI之父图灵说，AI有个判断标准：当第三方已经无法判断对方是人还是机器时，证明机器人最大化的为我们服务。...目前联络中心这个行业，也已经引入了大量的人工智能技术，比如智能语音、语义质检、IVR技术等，都是利用智能机器人客服配合人工客服，达到更好的客户体验。...未来还会把联络云打造成生态，针对用户的具体需求展开服务，未来联络中心服务的对象可能是个物，而非人，具体来说采用的策略是：第一是融合，第二是智能，第三是主动服务，第四个是高效服务。
RPA机器人流程自动化技术，被称为人工智能的“先行者”。一方面，RPA技术比AI门槛更低，商业落地更成熟。另一方面则是实施成本、维护成本等相对较低，且安全实用，故成为目前企业进行数字转型的利器所在。...简单而言，RPA是一种能够代替人进行计算机操作的软件机器人。它可在不影响企业原有IT系统的情况下完成部署，实现跨系统数据的迁移。有效缓解企业用工压力，并且机器人的操作远比人工更精准、更快速。...在销售方面： 销售人员的精力和大部分时间常常都被耗费在了运营活动上，从而影响了其在销售业务本身以及与客户建立关系上的发挥。对此，RPA提供了一种自动化这些活动的方法： 1）创建和交付销售单据。...在HR和CRM系统之间缺乏集成的公司可以利用RPA机器人来确保将CRM中的更改上传到计分卡上，方便销售代表实时查看进度。 在客户关系管理方面： 客户联络中心十分依赖各家供应商提供的系统。...其中，一级联络台主要处理大量简单的重复任务，这些工作是RPA的理想选择。典型的RPA应用场景包括： 1）调用详细的客户资料。 2）获取详细的账单数据。
△机器人索菲亚亮相2017双12知商节 发表中英文致辞：非常荣幸参与汇桔网双12知商节 论坛上，机器人索菲亚发表中英文致辞。...她表示非常荣幸参加由汇桔网主办的双12知商节，特别感谢人类长期以来对机器人成长的关注。...未来，机器人将着力于为人类解决问题，与人类共创更美好的生活。 与各大主流媒体交流：知识产权对中国很重要 活动当天，机器人索菲亚吸引了广州日报、中新社、新华网、广东电视台等主流媒体的争相追访。...△索菲亚对话汇桔网副总裁饶学谦 索菲亚由美国汉森机器人公司开发，表面肌肤使用仿生皮肤材料Frubber制成，脸上甚至有4－40毫微米（十亿分之一米）的毛孔，几乎跟人类一模一样。...自“诞生”以来，凭借与人类极为相似的外表、丰富多变的表情以及充满智慧的语言，索菲亚在全球范围内刮起了一股人工智能旋风。 机器人索菲亚在双12知商节上的精彩亮相，让我们看到人工智能领域的知识产权成果。
欢迎预约人工智能系列课，准时观看直播~ 日期 课程名 讲师 2月28日 【直播已结束】OCR身份核验原理及应用 曹浩宇 3月06日 【即将开始】OCR效率工具原理及应用 曹浩宇 3月12日 【即将开始】...腾讯云慧眼完全解读 魏宇博、邓莹婷 3月14日 【即将开始】腾讯云人脸识别开发实战 罗德成 3月16日 【即将开始】腾讯云政务联络机器人及底层语音AI技术揭秘 倪捷、云健飞 3月20日 【即将开始】快速开发疫情百科问答机器人...课后作业：动手搭建人脸识别服务 （5）腾讯云政务联络机器人及底层语音AI技术揭秘 腾讯云AI语音团队利用语音、语义、通信等底层技术快速。...（6）快速开发疫情百科问答机器人 你可以了解智能对话如何点亮智能生活、如何助力智慧行业；你可以深入了解人机对话系统的技术原理；你可以在讲师指导下，通过腾讯智能对话平台，低成本开发你的第一个智能对话机器人...本节课程，讲师演示疫情百科问答机器人开发的最佳实践。课后作业：动手开发你的第一个对话机器人。
活动截图.png ---- 经典案例 微应急 、交通疫情小程序 使用了腾讯云慧眼、文字识别OCR、实名认证等功能，助力疫情管控。 企业微信 使用了腾讯云人脸打卡功能，帮助企业统计员工远程到岗情况。...VCG41N948711818.jpg 接入政务联络机器人。...以一个拥有2000人的小区来说，如果依靠人工的话需要20个调查员，6个小时才能完成，而通过疫情防控联络服务1小时即可以完成排查，在极短时间内就触达辖区内目标人群。...开发线上智能问诊机器人。如果老百姓在家中出现不适，可以先通过智能问诊机器人在线诊断，避免直接冒风险去医院。...---- 服务截止 根据疫情防治情况，当疫情缓解，正常恢复生产建设时，此次免费活动自动结束。
智能工单升级服务：工单新增客服不在线时由「客户创建工单」，创建后的工单可以直接按照小组来分配，业务跨部门流转更高效 智能客服人性化交互：在线机器人不仅可以看懂你发的文字消息，也能听懂你说的语音，还能根据企业不同风格智能互动寒暄...企点客服可以对客户的访问来源信息、会话行为和客户属性设置自动化评分规则，高价值客户一目了然，提升客户的服务体验，后续还能针对相应客群进行营销活动的精准消息发送，提升复购。...智能客服人性化交互 机器人听懂人话 ▶机器人听不懂客户说的话？ 3.8机器人支持客户在移动网页上给机器人发送语音消息，机器人能准确识别客户意图，并快速匹配知识库问答，做出相应回复。...智能客服机器人企业版新增自定义寒暄库，企业可按需配置，机器人也能谈笑风生~ 重点优化能力 更灵活 工作台支持灵活调整宽度占比，传统客户端还可以自定义更换皮肤色，通过API接口还能自定义上传背景图片...更便捷 移动端新增“工作”界面，管理员可以在企点app上直接查看客户会话情况，同时新增“客户库”界面，可以随时随地查看和编辑客户信息，联络客户。
大数据文摘作品 作者：Liam Hänel 编译：Shan LIU、蒋宝尚、钱天培 在年前，文摘菌分享了一份商用AI清单，从语音识别到商业分析应有尽有。...Meya —在一个平台上 建立、培训和托管机器人 MindMeld — Siri的升级版本 Mobvoi —语音集成的智能手表 Motion AI — 聊天机器人让你事半功倍 msg.ai — 带有管理仪表盘的聊天机器人... — 在你的互联设备上增加一个语音助理 Servo — 全端机器人以及整合现有系统的语音 Smartly.ai— 一站式语音和聊天机器人平台 UNU.ai — 使用了集群智能（Swarm Intelligence... Botsify — 无需编写程序即可创建聊天机器人 Hound —通过语言处理 来实现产品语音功能（译者注：智能语音助手） Kriya.ai —帮助你按需雇佣人才 Pandorabots — 快速建立聊天机器人...Brain —一个聊天机器人管理套件 Clarabridge —根据文本和反馈信息生成可执行的消费者洞察 DigitalGenius —在你的联络中心添加一层AI层（译者注；结合人工与智能的客服平台）
近段时间以来，有个机器人迅速在中国大地走红，那就是英国超级机器人明星Titan，据了解，这个身高达2.4米的“地球上最大的艺人”已经确定“出席”3月30日至4月2日在深圳会展中心举办的第16届深圳国际机械制造工业展览会...泰坦机器人是谁研发的呢?泰坦机器人是真的吗?想要知道答案，就来会展中心跟它来一次亲密接触吧！ ? 机器人Titan有哪些功能？...并且在随后的三天里，每天都会以不同的形式带来精彩的活动表演。想要一睹世界超级机器人的风采吗？想和它来一次结实的拥抱吗？...他认为，现在已知人型机器人反应速度和行为最接近人类的就是本田的阿西莫型号。但是运作依然很僵硬。甚至上楼梯的时候有跌倒的可能。这个泰坦机器人运作的很平稳。步调平滑规律柔和。...这个能力目前已知所有的人型双足机器人当中几乎没有。就更不用说在人群中行走而不碰到其它人类。这个涉及到人工智能的运算能力。阿西莫尚不具备在复杂环境中行走的能力。
根据上海产业部门的新赛道布局方案，鼓励论坛承办单位除了常规的人工智能技术、应用的方案设计外，可在数字经济、绿色低碳、元宇宙等领域发力，并且有针对性地着重于推动新一代智能终端产品、智能驾驶、智能机器人的发展...各论坛（活动）建议安排在7月7日下午至7月9日下午召开。对于有特殊情况和特别价值的论坛（活动），经组委会办公室特批，也可于大会前后择日召开。...04论坛（活动）举办地点 各论坛（活动）线下会场原则上统一设在世博地区。对于有特殊情况和特别价值的论坛（活动），经组委会办公室特批，也可于其他地点召开。...对于有特殊情况和特别价值的论坛（活动），组委会办公室将在综合审核评价基础上，酌情给予一定支持。...论坛（活动）承办单位应明确1位负责人和1位联络人，分别负责该论坛（活动）的牵头组织工作和具体联系对接工作。
腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...同时，TCCC还具备完整的坐席/技能组/智能路由管理、报表监控等管理功能，让用户可以轻松的进行客服系统的配置管理，提高服务效率。 在今天，腾讯云全媒体联络中心开始限量招募免费内测体验用户啦！...1 内测用户有什么要求 其实很简单，无论你是微信小程序客户，微信公众号客户、电商客户，旅游客户，金融客户等等。只要你有呼叫中心、在线客服、视频客服需求，你都可以来报名参加我们的内测活动！重点是！！...有兴趣参与内测的用户请在本文下方扫描二维码免费报名，报名时间2019年12月12日到12月31日，报名成功后将会有客服经理提供活动相关服务。 扫码免费报名腾讯全媒体联络中心内测！ ...好不容易能当个官 那就来腾讯云全媒体联络中心当个内测官吧！
身高超过50厘米，拥有独立的动力系统的机器人都穿上了滑雪服，快来看看它们有多酷！ ?...比赛规则规定，机器人身高必须超过50厘米，能够站在自己的两条腿上，拥有独立的动力系统，使用滑雪单板或双板，并有机械关节，可以使它们弯曲膝盖和肘部。 ? ?...“机器人在这里做得很好。” ? ? 12岁的观众孙基荣说：“我很惊讶机器人会识别旗帜，在雪道上迅速滑下去，同时避开它们。 ? ?...凭借超高活动人气及行业影响力，获得2017年度活动行“年度最具影响力主办方”奖项。...其中「2017 AI WORLD 世界人工智能大会」创人工智能领域活动先河，参会人次超5000；开场视频在腾讯视频点播量超100万；新华网图文直播超1200万。
而云通讯服务的崛起，恰恰和企业级通讯服务需求的激增有很大关系。 围绕云通讯这一垂直场景所延伸出的多种云服务需求，将原本拥挤的云计算赛道拓宽，意味着更广阔的市场空间。...其实，容联在智能云通讯服务的布局可以追溯到2017年，其先后发布文本机器人和电话机器人，并无缝与联络中心、客服的各环节融合。...智能连接和统一管理服务：面向大中型行业客户提供云联络中心、云通讯、AI三项专业服务间的智能连接和统一管理服务。...此外，多渠道联络中心还提供智能机器人、灵活的CRM、强大的工单系统、直观的质检与统计等多种功能，为提升企业客户管理效率和服务水平提供完整的基础设施。...凭借通讯行业十多年的经验积累，容联如今携全新的产品技术体系、有温度的服务模式，与企业用户共同分享新一代联络中心时代的红利。
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