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    珠海华发实业用Salesforce CRM提升竞争力

    珠海华发实业股份有限公司是一家房地产上市企业。随着业务规模的不断扩大和客户数量的不断增加,华发越来越重视客户的地位,从重视产品转换成重视客户,建立以客户为中心的管理理念。加强客户服务,提升客户满意度;挖掘客户价值不断扩大市场占有率和公司持续赢利能力以真正树立华发股份的品牌。经过充分考察和选型,华发股份最终选择北京有明吉博信息系统有限公司(以下简称“有明吉博”)为其打造涵盖营销、会员、客服、呼叫中心等在内的全新客户关系管理体系(Salesforce CRM)。有明团队的顾问在本期业务架构的设计上充分考虑了华发行业的特点,根据客户多产业的需求可进行工作流程的再定义,满足后续业务的可扩展性,做到营销数据(会员数据、消费数据等)的集中、客户服务的统一管理。本期CRM物业管理项目在2015年7月3日成功上线,系统的成功实施为后续的普及推广,奠定了良好的基础,并得到了华发领导的高度评价,有效支持了对华发在营销及客服管理领域的管理变革,从而在市场上取得傲人的成绩!

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    居家办公如何确保业务不间断?企点客服帮您出招!

    疫情导致很多企业不能及时到人社局现场为职工办理社保,我们因此,接到了大量关于这方面的咨询电话,工作进度受到了很大影响。 ——某地方人社局 在困境中探索业务突破口,寻找线上业务契机 从2020年到2022年,抗疫行动已经持续了3个年头。就在我们以为,疫情已经成为过去,春天已经来临时,新一轮的疫情再次席卷。 随之而来的,是居家办公期间的业务运行问题。客户谈判、合同签订、资质审核、证件办理……太多的工作需要大家面对面交流,疫情使得服务效率和业务成果大打折扣。 在足不出户的情况下,更优质的线上服务成为企业的最优解

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    微信校园卡走进广州大学城和深圳大学城 塑造数字化大学城新生态

    “以前经常弄丢饭卡,补卡特别麻烦。5月份时,看广州大学用上了微信校园卡,用手机刷码就能刷门禁,一直很羡慕。今天,我们学校终于也有微信校园卡了。”同在广州大学城,星海音乐学院的小梁兴奋地说,“再也不用担心丢饭卡啦。” 在完成多区域多所高校的信息化布局后,腾讯微校从广州大学城和深圳大学城入手,部署大学城数字化全生态。一方面,通过微信校园卡提供可定制化的功能和场景服务,满足大学城中不同学校在服务场景上的个性化需求。同时,微信校园卡的建设,有利于后续构建大学城区数字校园的大数据基础,更大程度上提高管理效率

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    使用云托管部署开发小程序商城后台业务

    云开发(Tencent CloudBase,TCB)是腾讯云提供的云原生一体化开发环境和工具平台,为开发者提供高可用、自动弹性扩缩的后端云服务,包含计算、存储、托管等serverless化能力,可用于云端一体化开发多种端应用(小程序,公众号,Web 应用,Flutter 客户端等),帮助开发者统一构建和管理后端服务和云资源,避免了应用开发过程中繁琐的服务器搭建及运维,开发者可以专注于业务逻辑的实现,开发门槛更低,效率更高。 开通云开发:https://console.cloud.tencent.com/tcbtdl_anchor=techsite 产品文档:https://cloud.tencent.com/product/tcbfrom=12763 技术文档:https://cloudbase.netfrom=10004 技术交流加Q群:601134960 最新资讯关注微信公众号【腾讯云云开发】

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