一、定义 用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。...二、任务 （1）用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。...三、用户运营日常的工作流程 做为一个用户运营，最基本的素养，就是能用一句话说出自己的产品，为哪些人，提供了什么服务，解决了他们什么痛点。...四、用户运营的要点 （1）用户运营以用户为中心 （2）制定运营战略与运营目标 （3）运营过程的计划、组织、实施和控制 （4）具有指导意义的数据分析 五、用户运营的目标 运营人员通过长期的数据分析，了解用户的使用行为...用户运营的终极目标，是活跃用户数，个人觉得，如果把所有的运营进行一个排序，那么用户运营，可以列为所有的运营之首。
前言 身为一名互联网人（没错特指程序员），在工作中经常会听到一些非技术方面的专业术语。...而作为一个没怎么接触过运营的小白，对一些运营相关东西更是一窍不通，每当听到如 「CPM」、「eCPM」 和 「ARPU」 之类的术语的时候都是一头雾水一脸懵逼只能够一声不吭一言不发......对于独立开发者，是需要有一定的运营知识才能更好地进行功能开发和控制资金投入，不看运营数据闭门造车特别容易白忙活。...目前 ARPU 这个概念在许多行业都有着广泛的应用，特别是在互联网游戏产业里面，随着免费游戏的兴起，ARPU 日渐成为游戏运营商着重关注的元素。...广义上不仅仅是指互联网广告范畴，应包括所有形式的基于成功销售而收取一定比例佣金的商业合作方式。
关于本书 运营的重要性在互联网公司发展中是不可或缺的，尤其是在产品同质化越来越厉害的当下，运营成了同质化产品竞争的法宝，越到产品后期，运营为产品带来的差异化价值越大。...1运营的概念 ➀ 从大的环节来讲，运营的概念包含市场推广、商务合作、产品运营、平台服务、商业策略、流量变现等，是一个将产品推向市场到实现商业化策略，并维持产品良性运转的过程。 ?...（互联网各职能部门KPI考核指标） ➁ 从狭义的角度来理解，那么运营至少应该分为内容运营、活动运营、用户运营、数据分析和用户关系（客服）等细分的运营职能。...运营贯穿产品的整个生命周期，那么它在每个周期内具体是如何起作用的。 ? 3运营的一般流程 互联网产品在日常运营中根据PDCA循环，对其针对性地进行改造，整理出一套属于互联网运营的工作流程。 ?...● 让利给用户，互联网O2O补贴大战 ● 试图引起讨论或争论，提供具有争议性的话题，让双方自发争辩，不断发酵甚至达到话题爆炸效果。
2015年中国（重庆）云计算高峰会（签约仪式）双方将共同围绕“互联网＋”进行产业升级转型探索，同时在渝建设互联网创新创业基地，推进云计算与大数据产业的发展。 ? ...届时，市民就能通过微信轻松享受互联网+所提供的各种便利生活。 重庆力推“互联网+”战略转型 在本次签约仪式上, 重庆市政府与腾讯公司就“互联网+”项目签订了战略协议。...根据协议，重庆市政府与腾讯将共同围绕“互联网+”进行探索，推动线下各传统行业拥抱云计算、大数据、移动互联网等信息技术，打造新的产业增长点。...同时，腾讯将在渝设立“互联网+”试点研究院、工程院，先选择一批试点区县和企业进行合作，促进创新成功转化，并逐步扩大试点范围。 ...而在医疗领域，微信将与重庆市内各大医院合作，推出预约挂号服务，通过一个入口，就能挂到全重庆各个医院、医生的号。再也无需查找各种网站、拨打各种电话了。
服务，互联网公司即服务。 没有好的产品运营，不能打动客户的心，让用户喜欢，让用户好用，让用户尖叫。那么， 你服务的是谁？你提供的是服务？你提供的还能有价值？ 产品一定要运营。...何为运营？...用合适的方法，引导合适的用户，通过合适的产品路径，获得合适的服务 = 运营 移动互联网的运营： 1、产品运营 2、营销运营 3、数据化运营 营销运营的两个核心：触达和触动 在洞察客户的基础上，引导客户完成产品使用...（触达，触动） 信息能够送达，信息能够触动用户的心 数据化运营 通过对数据的分析，精准的决策。...平均主义是个陷阱，一般的消费群体都是个数学上的正态分布 不同层级运营的要求： P5：专员，能在指导下正确有效完成工作，思辨的执行力 P6：资深专业，独当一面，沉淀出业务方法论，自成体系 P7：专家，Hold
，能够享受移动互联网带来的条饕餮盛宴。...运营商的流量经营 随着微信、微博等互联网内容商的崛起，使得传统运营商OTT业务遭受了严重的亏损，运营商的盈利重心也不得不押宝流量业务。...，这个活动使得某应用商店一跃成为国内第一大应用商店，同时也为众多合作的App带去了源源不断的用户。...所以说魔品的流量分销平台一方面可以帮助开发者解决用户月末活跃度的下降问题，比如通过月末赠送免费流量的营销活动，提升App的用户活跃度，也可以和应用商店开展合作，推出下App免流量，提升App的下载量和其在应用商店的排行问题...随着4G网络的全面开放，智能手机的快速发展，以及移动互联网的爆发式发展，流量需求将成为移动互联网用户最刚性的需求，以如魔品科技等为代表的移动互联网创业者，必将成为移动互联网的新风口的胜利者。
搜索引擎优化控制 从关键字、反向链接到互联网趋势的所有内容都积累了大量的数据，这使得企业可以从搜索引擎优化的大数据中获益。...通过了解消费者，运营人员可以寻找合适的方法去制作广告。例如，如果运营人员的目标用户总是查找酒店折扣，则运营人员可以在其广告中添加酒店折扣促销。...需要的专业知识和工具 在开始运营之前，运营人员必须认真分析和理解基本的数据分析方法，这似乎是许多运营人员都会犯的一个大错误。...· 运营自动化工具：这些工具用于通过各种渠道运行营销活动。 技术是运营大数据的关键，明智地选择您的运营工具非常重要，因为只有这样才能最大限度地管理大数据，如果您不确定是否需要寻求专家建议。...使用大数据不一定会成功，它需要一个知识渊博、技术娴熟的运营人员，运营人员需要理解其中的社会学和心理学。如果没有适当的实践知识，运营人员将无法利用其有吸引力的运营技巧来击败他们的竞争对手。
但是面对海量的互联网需求，现场的这些运营，尤其在基础设施这一块的运营需要人工干预的环节还是非常多。 我们的数据中心现场，大家看着挺干净整洁的，也很有序，也做好了冷通道封闭，看上去感觉管理得井井有条。...未来数据中心的要求就是要快速部署，快速腾挪，跨区冗余、快速调度，这是互联网业务对数据中心基础架构这一块运营的要求。...对下这一部分，就是通过我们的SLA去对我们的合作伙伴，我们的供应商，这里有厂商也有服务商，也有运营商，通过跟合作伙伴的合作，共同通过SLA去保障整个数据中心的安全稳定高效运营。...如果大家有更多想了解的信息可以关注腾讯数据中心微信公众号，同时我们也非常欢迎在座的运营商、厂商以及其他行业的伙伴能够和我们一起与工信部加强沟通和合作，在工信部的领导下把我们相关的数据中心运营标准规范给做起来...本文部分图片来自互联网，如果涉及到版权问题，请联系serenadeyan@tencent.com。
互联网的商业模式千变万化，但其盈利模式目前大抵可以分为以下三种：一是向用户出售商品或服务，其中电商和o2o就属这种模式;二是靠广告来进行盈利，典型的例如google、百度以及其他平台类互联网公司;三是直接向用户收取费用...现在的工作会接触到很多互联网公司做bi分析的朋友，想就着这个机会，把自己所见到、学到的整理一下与大家分享，同时也希望通过分享来增加与相通兴趣的朋友的交流。文章中存在的各种不足或者错误，欢迎大家评论。...就从这个角度，来逐一分解，互联网行业中，哪些数据需要分析，怎样分析，分析的价值是什么。我会整体分为四大部分：收入相关的数据分析、成本相关的数据分析、风险(为了持续发展)相关的数据分析、综合管理篇。...第一章 收入相关数据分析 互联网的商业模式千变万化，但其盈利模式目前大抵可以分为以下三种：一是向用户出售商品或服务，其中电商和o2o就属这种模式;二是靠广告来进行盈利，典型的例如google、百度以及其他平台类互联网公司...大部分互联网业务的规律会与上述情况不同，一般2c的业务会在休息时间访问量巨大，可能刚好遇上述情况相反，但并不妨碍以上的分析方式。
去运营商寻找专业人才，快速搭班子、推产品、做业务，在以后与运营商合作和竞争中还有不少信息和人脉资源可以用得上。 关于此，北邮教授王立新去年底已经公开提醒通信业高层，离职去虚拟运营商要慎重。...后年运营商必屠杀虚拟运营伙伴，能活的不过二三家！民营与国企只可合作锦上添花绝不可争食，因为他亲爹叫政府！” 在通信行业浸淫多年的人们，尤其是火眼金睛的高管不是看不透这个本质问题。...不远处的移动互联网在闹革命，运营商与互联网一脉相承，不会置身事外。有的人在内部寻求变革；而有的人，则干脆跑到了革命区。 运营商面临产业转型 内外因素交叉作用影响个体离职。...今年中移动有三大利好消息，4G发牌，拿到全业务牌照，苹果正式合作。但这些是虚的，可以画饼，不能充饥。在外部威胁下，运营商在求变。...运营商却很难效仿。 曾面临与运营商相似的境遇的，还有曾经的摩托罗拉，诺基亚和黑莓，现在的雅虎、微软。未来发生在一些互联网企业也不奇怪。
，开展全方位、深层次的战略合作。 ...政府部门要切实转变观念，善于运用互联网思维和市场化、社会化机制，善于与海内外优秀企业合作，探索政府管理服务创新。 ...作为中国拥有最多用户的互联网公司、中国最大的互联网综合服务提供商，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示，上海市是国内最早发力智慧城市建设的前沿探索者，亦是中国“互联网+”的积极实践者，双方计划通过全面的战略合作...未来，腾讯公司将用互联网的方式来推动传统产业的发展，双方的合作将围绕在文化、医疗、金融、教育、汽车、智能硬件等领域开展。...打通这些领域的合作对上海的智慧城市建设是极大的助推，也正是‘互联网+’的力量体现”，上海市经信委负责人如是说。 事实上，决定双方进行深入合作的正是之前打下的良好基础。
SO运营模式：scheduleoperation/计划性运营模式。 【正文】 随着互联网业务的快速发展，其数据中心除了自身数量、规模体量在快速增长外，其承载的业务也是海量增长。...其实，这样的问题一直以来都存在，需要考虑的点、线、面也很多，每个运营管理者都会有很多的想法和措施。对于互联网公司而言，面对海量数据的挑战，一定要建立完善的运营管理体系。...但今天，我们不谈体系，而是关于如何做好互联网数据中心海量运营的思路和方法，就个人的体会，做一些散谈。（当然，如有不妥之处还请包涵。）...如前所说，互联网业务发展快、变化快、需求多样，一味的保姆式服务是无法满足海量业务的需求的。这样就要求：一方面，运营团队需要梳理清楚自身的工作目录和量化自身的服务能力，形成标准清晰的服务目录。...（具体措施见仁见智，不在此处详述） 【结束语】 互联网数据中心海量运营之路刚起步，路漫漫。。。 前路有困难、有挑战、有挫折，但相信经过大家一起努力之后，更有阳光、快乐和成长！
今天拿运营做例子，系统讲解一下如何破局。运营的分支有八种，今天拿内容运营举例。因为内容运营，是最能体现“指标一大堆，分析屁没有”的（如下图）。...所以第一步，得先问仨问题，整明白目标是啥： 1、互联网内容运营与传统企业有啥区别？ 2、互联网内容运营有哪些任务？ 3、当前我们企业要做的任务是？ 其中，问题1、2是业务常识，需要自己做好功课。...简单的话，可以用一句话概括：VS传统企业，互联网内容运营多了养鱼的过程，因此分化出三大目标：传播、圈粉、转化（如下图）。 认清了任务后可以树立具体目标。...注意，互联网内容运营的工作模式，决定它不会单一地追求一个目标，也不会孤零零只看一个指标。...不然光知道憨憨地直接问，如果运营自己很糊涂呢？如果运营很投机呢？如果运营会开头的手段忽悠大家呢？如果运营整包甩锅给数据：“我们没有人工智能大数据方法”所以运营能力不行呢？
最近在学习和实践的过程中，总结了互联网产品运营的建设体系，算是自己对于本职工作所需的知识体系进行一次梳理，也希望对正在从事互联网产品运营以及想要进入这个行业的朋友们有所帮助。...虽然在互联网大家有一个万能的商业模式认知，就是等我有了用户，有了流量自然就有了商业模式，但是随着移动时代的到来，传统web端的流量被一个个的端分割了，整个互联网舆论的声音被自媒体人分割了，除了做大平台，...其实很难再聚到流量了，但大平台随着互联网进程也开始进入寡头时代，不论是BAT，还是JAT，互联网诞生独角兽的机遇越来越小，成本越来越高。...那么第四步是确立产品的亮点和差异化，这部分主要是为了更好的指导运营，但却不能说这是运营的工作，跟产品经理没关系。...一个优秀的产品经理一定是懂运营的，一个没有预先设定好运营策略的产品是很难成功的，而不考虑运营策略的产品经理也不是一个合格的产品经理，未来在和运营协作的过程中必然难以顺畅。
在Facebook，YouTube，Twitter和微软联合发布的博客文章中，GIFCT写道：“在尊重人权的前提下，我们的使命是大幅度地破坏恐怖分子利用互联网进一步发展的能力。”...该活动的目标是正式确定科技巨头如何与小型公司合作，并且确定这些小公司需要什么支持才能参与进来。...虽然像Facebook这样的互联网巨头通常雇佣数千家承包商来筛选报道的内容，但这仍依赖于无休止的人工劳动。较好的共享哈希数据库可以减轻人们繁重的工作任务，同时提高删除恐怖主义内容的速度和准确性。...Facebook和Snap能够把它们的分歧放在一边开始反恐的通力合作，这是值得称赞的。...言论自由和煽动暴力有着十分微妙的界限，所以只有通力合作才可以有效改善所有成员公司在防范恐怖主义上的进程。
信息质量模型在互联网行业和互联网数据化运营中也是有着广泛基础性应用的。...互联网行业的信息质量模型所应用的场合主要包括商品Offer质量优化、网上店铺质量优化、网上论坛的发帖质量优化、违禁信息的过滤优化等，凡是涉及信息质量监控和优化的场景都是适用（或借鉴）信息质量模型的解决方案的...由业务专家、行业专家基于行业的专业背景知识，针对商品Offer构成要素的权重进行人为打分，这些构成要素包括标题长度、图片数量、属性选填的比例、是否有分层价格区间、是否填写供货总量信息、是否有混批说明、是否有运营说明
大家好，我是Datatist的宋碧莲，今天和大家分享的主题是如何用人工智能技术突破互联网运营难点。将从以下五点进行论述： 核心用户运营问题 中国互联网运营困境 用户运营系统应该如何改革？...如图所示，大型互联网公司内部的智能化运营的运营目标，一般来说，分为产品运营和用户运营两块。 产品运营，即让用户在互联网载体，比如APP、小程序等的使用中，获得最佳体验。...所以，一个至少数百人以上规模的数据运营团队，是大型互联网公司运营效果的前提基础。 除了拥有庞大的数据运营团队之外，大型互联网公司也非常重视运营工具。...▍中国互联网运营困境 结合上述这五大痛点，我们先来看一下中国互联网的运营情况。 随着近年创业、创新趋势的推动，中国互联网产品数量已经是全球第一名，是美洲+欧洲国家产品数量的总和。...▍案例解析：某大型保险企业的互联网智能用户运营 接下来，以某大型保险企业为例，来具体讨论互联网智能用户运营。
目前“运营”岗位在互联网及互联网+行业比较流行，优质的运营人员被认为是未来稀缺的人才。...沟通包含三种含义： 首先，你要“能听明白”，能理解老板、同事或者合作方的意图，明白他语言背后的需求，保证对核心内容的理解“不跑偏”。...这些决定了周边的协作网络（老板、合作方）是否敢于把一摊工作交给你，以及交给你之后是否放心。 有的求职者没有实习经历、工作经历，面试官会通过询问他成长经历、社团经历来考核他的执行能力。...4、对业界敏感和好奇 互联网实在变化太快，想要成为一名好运营，必须要持续接受和了解新事物。你要保持对于大众热点事件、话题和一些新鲜事物、新兴产品、甚至是业界新闻的敏感度。...5、适应能力 运营人员在日常工作中面临着不同的协作对象，包括同事（开发、产品、设计等）、合作方、用户等，同时也面对着瞬息万变的市场环境。
产品条线：产品经理、产品助理、设计师等 运营条线：产品运营、活动策划、会员运营、数据运营、（新）媒体运营、内容策划、编辑等 技术条线：架构师、前端工程师、开发工程师、测试工程师、运维工程师等 市场条线：...渠道、推广、商务合作等 行政条线：HR、行政等 产品运营，这个工作是围绕产品开展运营工作，要求比较高，能做活动，能组织能容，能留住用户并刺激活跃，甚至有拉升收入的要求。...会员运营，这个职位出现在涉及消费和具有忠诚度计划的工作比较多，重要是维系会员用户，通过会员权益建设和客户关怀设计留住用户并促使其长期的活跃与消费。...（新）媒体运营，多见于通过在各种媒体平台上的内容建设去引流或者维系用户。 内容策划、编辑，这两个职位的差异不大，都是创造、审核内容，将优质的内容呈现给用户，并达到对应的运营目标。...按照载体——即“在哪儿做运营”分类，运营包括： 新媒体运营 产品运营 电商运营 市场运营 平台运营 社区运营 按照职能——即“做什么运营”分类，运营包括： 活动运营 内容运营 用户运营 数据运营 有时可能还包括渠道运营和营销运营
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