首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

向某个号码发出呼出呼叫并监听应答

是一种通信技术,通常用于电话系统或语音通信应用中。通过这种技术,用户可以通过拨打某个号码与目标号码进行语音通话,并在通话过程中监听对方的应答。

这种技术在很多场景中都有广泛的应用,例如客服中心的呼叫中心系统、语音验证码服务、语音会议系统等。它可以帮助企业提供更好的客户服务体验,提高通信效率,以及实现自动化的语音交互。

在腾讯云的产品中,可以使用腾讯云通信(Tencent Cloud Communication,TCC)来实现向某个号码发出呼出呼叫并监听应答的功能。TCC提供了丰富的语音通信能力,包括呼叫功能、语音验证码、语音通知等。用户可以通过调用TCC的API接口来实现这些功能。

具体而言,可以使用TCC的呼叫功能来实现向某个号码发出呼出呼叫,并通过监听通话状态来获取对方的应答情况。TCC提供了多种呼叫方式,包括直拨呼叫、点击拨号、语音通知等。用户可以根据自己的需求选择合适的呼叫方式。

腾讯云通信产品介绍链接:https://cloud.tencent.com/product/tcc

总结起来,向某个号码发出呼出呼叫并监听应答是一种通信技术,适用于电话系统或语音通信应用中。腾讯云通信(TCC)是腾讯云提供的相关产品,可以实现这种功能。用户可以通过调用TCC的API接口来实现呼叫功能,并监听通话状态来获取对方的应答情况。

页面内容是否对你有帮助?
有帮助
没帮助

相关·内容

呼叫中心技术》-- 上篇(笔记)

当客户需要帮助时,拨通特定服务号码,通过交换机连接到坐席电话中,坐席人员在和客户的通话中了解到客户需求,在计算机中查找相应信息告诉客户。其功能较为单一,自动化程度偏低。...普通话务员具备基本的电话控制功能;班长席则在普通话务员的基础上可以进行监听、强插、强拆等对组内成员的话务管理功能;质检席则在班长席的基础上,进一步增加了监控、报表、录音监听等更高一级的管理功能。...2)路由功能 呼叫中心CTI平台具有强大的呼叫路由能力,满足呼叫坐席智能分配的要求。CTI需要与业务系统对接,在获得客户信息的基础上进行路由。...、成功呼出量、内线量、内转量、排队电话量、排队放弃量、振铃放弃量、IVR应答量、坐席应答量等。...2)IVR工作量指标 统计时段、IVR呼入量、IVR应答量、IVR呼出量、IVR呼出成功量、IVR呼入工作时长、IVR呼出工作时长等。

5.3K20

呼叫中心FAQ_客服呼叫中心介绍

呼出型(OUTBOUND)呼叫中心 主动呼叫,主要应用在市场营销、市场调查、客户满意度调查等。 呼入/呼出混合型呼叫中心 是呼入型与呼出型结合的呼叫中心。...系统对号码进行识别鉴定有效,然后呼叫在特殊账户类型(例如VIP相对于规则的商业用户)的基础上被自动分配。...你还可以使用话音应答设备捕捉呼叫者身份从而要求入站呼叫者使用一个独一无二的代码来识别自己的身份。这个代码可以是电话号码、用户号码或某些其他可识别的号码。...– 被叫提供主叫号码 API Application programming interface 应用程序接口– 应用程序和底层软件交互控制的联系方法 ASR Automatic Speech...Disposition Code 分类号码:用于划分客户电话内容的号码,如19号为机器应答号 。

8.3K30

讲解呼叫中心中间件如何实现“长签”功能(mod_cti基于FreeSWITCH)

前言本文主要讲述呼叫中心中间件中的“长签”功能是什么?以及在顶顶通呼叫中心中间件如何实现“长签”这一功能。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考一、“长签”功能是什么?...图中信息显示:触发条件:主叫号码为:1003 被叫号码:12580(必须二者都满足才能执行 action)执行动作:先是自动应答(answer),然后进入长签模式(cti_line_check_in...)2、前往 ccAdmin -> 呼叫路由 -> internal (用于呼出的路由),启用之前新添的拨号方案——“长签”。...一分钟后使用主叫为 1003 的话机呼叫指定的号码 12580 ,观察是否能够进入通话,以及是否有等待音乐。...如果有,然后再另一个话机呼叫“1003”号码,如果主叫为 1003 的话机能够自动接听,就说明“长签”功能已实现。

31520

干货 | 携程是如何借助“预测式外呼”提高呼叫效率的

携程目前拥有15000+座席,日均电话呼出量30W左右,在如此规模的呼叫中心外呼业务中,我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率,从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。...图1、预测式外呼工作流 原理简介 预测式外呼平台是一款根据业务定制的外呼任务自动执行呼叫的系统。它的执行特点是需要预先定义好外呼的策略和外呼号码列表。...根据号码列表依次执行呼叫,呼通后根据策略将呼叫转接给座席或者IVR;如呼叫未成功,则自动记录详细呼叫结果(如:关机、空号、不在服务区、用户无应答等)。...其核心原理就是,预测N秒钟后将有X个座席空闲,提前发起Y个电话,达到座席刚挂上一通电话就有新的客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲接听。...还有一点就是,必须允许业务可手工强制干预预测值,由现场监管根据实时数据,遇到突发情况时也能随时控制呼损率,保证座席的工作效率。 平台设计与搭建 在算法模型完成之后,开始设计和搭建外呼平台。

4.3K51

freeswitch笔记(5)-小型呼叫中心设计思路

这一篇用esl实战一把,利用esl client来实现一个小型呼叫中心的原型,先看看下面这张图: ?...,系统要监听这些异常情况,然后再分配1个其它客服,直到接通(或客人等得不耐烦,主动挂机) ?...这里要用inbound模式,监听目标客服的分机状态,才能知道应答情况 6、如果目标客服无应答(挂机或一直振铃不接),则挂断客服这一头的电话(注:uuid_kill 客服通话的uuid),然后重复步骤2,...时序图中涉及的freeswitch命令列一下: 1、originate 客服发起呼叫 tips: 可以在发起呼叫时,就指定uuid(避免fs自动生成),方便后面uuid_kill或uuid_bridge...,origination_caller_id_name=主叫号码显示名称}user/目标号码 &park() 注:最后的&park()不要忘了加,这个相当于系统自动应答,把客服端的电话先保持住,否则会超时自动挂断

4K42

企点呼叫中心V3.8 | 新能力上线,导航更清晰,坐席能力一手掌握

快来看看“企点呼叫中心” 上线的新功能在哪里/怎么用~ 重点新增能力 云呼叫中心独立子站功能 新增“首页”菜单导航 新增“坐席生产力分析”报表 重点优化能力 总机号码新增标签展示 总机设置及报表页面新增筛选条件...新增总机号码灾备提醒功能 重点新增能力 云呼叫中心独立子站 账户中心全面升级为企点呼叫中心,所有电话套餐的功能由企点呼叫中心后台统一管理。...企点客服中将不再有企点电话内容,必须切换到企点呼叫中心站点才能查看相关电话内容。 新增“首页”菜单导航 a. 新增首页菜单导航功能。可查看账户明细的整体情况,支持设置自定义模块和自定义网页。 b....总机设置及报表页面新增筛选条件 总机设置和报表分析页面新增复合型筛选条件,筛选条件之间支持自定义组合,包括:呼出/呼入接通率、通话量在内的9种,号码检索更灵活。...新增总机号码灾备提醒功能 创建总机分组时,或者创建技能组选择呼出号码时,若选择单一平台号码保存时,系统会进行提醒。但所有灾备提示均不影响仅选择单一平台的号码进行实际使用。

1.3K30

企点3.0 | 电话客服五大功能新鲜解锁!快来体验吧

电话技能组配置优化 为了让企业更快速的配置呼叫中心,在新建技能组页面内增加呼出设置。...在新建电话技能组的时候,如此技能组需要呼出,管理员可以快捷设置此技能组的呼出首选号码及备选号码,且默认为首选号码优先模式(负载过高时切换为备选号码)。...如果需要切换呼出模式为平均分配模式,则前往“总机设置”-“呼出设置”切换即可。 匹配来电号码归属地 在企业进行外呼时,根据被叫号码的所在地匹配外显号码。...即通过IVR自动触发的外呼也能根据被叫归属地自动切换外显号码 事后整理状态 新增“事后整理状态”的功能,在通话结束后给予坐席充足的时间整理上通电话内容准备下通电话的接听;为企业留存更多有效的客户信息...3.监控页面优化 将原呼入监控和呼出监控合并为“话务监控”,方便管理员快捷查看呼入呼出情况。

78010

介绍新的Salesforce Lightning Voice:通过点击通话更快更智能的进行销售

现在你可以呼叫客户,接听电话并可以自动的记录电话和非常容易的备注信息。...非常容易的记录实时的备注——在与客户电话时,您可以在Lightning销售云中非常容易的记录备注,自动将这些备注关联到通话记录上,即使你从一个屏幕切换到另一个屏幕。...根据号码来定位联系人的区域——现在你可以通过电话号码来显示联系人的地区。例如,如果你想纽约的潜在客户,你可以选择212的区域号码。 Lightning Voice可以彻底的为客户改变游戏规则。...这些与客户沟通的活动,如呼叫信息以及呼叫历史不仅只对销售团队可见,而且可以在整个的销售,服务和市场团队中共享——公司可以为客户提供更好的客户体验。...Lightning Voice提供了呼出和呼入模块的可选的方式。 Lightning Voice呼出价格为45美元每月每用户,如增加呼入模块需增加额外的每月每人5美元。

73040

PPTP协议详解及报文解析

Outgoing-Call-Request Outgoing-Call-Request是PNS发送的PPTP控制消息到PAC,以指示从PAC发出的去电成立。该请求PAC提供了所需的信息拨打电话。...Phone Number :建立该号码所要拨打的号码传出会话。用于ISDN和模拟呼叫此字段是ASCII字符串。如果电话数字长度小于64个八位位组,该字段的其余部分填充为值的八位字节。...Outgoing-Call-Reply Outgoing-Call-Reply是PAC发送到的PPTP控制消息响应于接收到的呼出请求消息的PNS。的回复表示呼出尝试的结果。...它也是PNS提供有关用于特定参数的信息电话。它提供信息以允许PNS规范将数据传输到此会话的PAC。 PPTP Server回Outgoing Call Reply,隧道创建成功应答。...因为这些选项可以在通话期间的任何时间更改,PAC必须能够动态更新其内部呼叫信息执行PPP在活动的PPP会话中进行协商。

4.6K20

云翌通信助力黑龙江汤原县120呼叫中心

6.21.1.jpg  汤原县120急救中心自成立以来,接诊了大量的患者,为了更好更快的派遣救护车到现场进行一级救援,缩减接到急救电话后的沟通和派遣时间,云翌通信为其设计了一套智能语音呼叫中心系统,具有统一号码呼救受理...统一号码呼叫管理   云翌通信呼叫中心系统将智能化、个性化、人性化服务集中在一个统一的对外联系“窗口”,采用统一的标准服务界面,为用户提供服务。...高并发保障呼入呼出   一线急救,高并发保证电话能正常呼入呼出,当有突发事件发生时,电话呼入呼出量会剧增,呼叫中心平台服务器的高性能优势就能体现出来,保障了医院内的正常通信。   ...4.如遇马路旁、肇事现场的病伤员,呼车人要认真负责守候病伤员,介绍病情,以利救治。   ...5.呼叫“120”急救电话后,患者家属要随时做好入院准备(带好钱款、 衣服、确定好随车人员),保证病人如需送院治疗能立即出发。

2.6K20

走近科学:揭开伪基站的神秘面纱

其中手机是用来探测伪基站可用的工作信道,到了某个区域后,用这个改造过的手机就可以测定出这个区域基站的信道,然后伪基站开始广播控制信道,由于信号的强度优势,诱使周围的手机连接伪基站,最后向连接上来的手机发送垃圾短信...每次登记、位置更新、呼叫建立的尝试,都是以IMSI作为用户标识。 MSISDN 用户的电话号码,相当于姓名或者QQ昵称,即便重复了也不会影响正常的通信过程。...MSC具有号码储存译码、呼叫处理、路由选择、回波抵消、超负荷控制等功能;MSC能支持位置登记、越区切换和自动漫游等移动管理功能;MSC支持信道管理、数据传输,以及包括鉴权、信息加密、移动台设备识别等安全保密功能...HLR 归属位置数据库,负责移动用户管理的数据库,永久存储和记录所辖区域内用户的签约数据,动态地更新用户的位置信息,以便在呼叫业务中提供被呼叫用户的网络信息。...LAC(位置区识别码)变化,要重选接入小区,伪基站要求手机鉴权,手机发送鉴权应答信息,伪基站直接确认成功; 2、手机发现接入小区变化,触发位置更新请求; 3、伪基站手机发起识别请求,获取到IMSI、IMEI

1.8K80

VoLTE信令系列--LTE用户呼叫LTE用户

LTE用户通过LTE网络发起呼叫,被叫域选为LTE网络的呼叫过程可以分为如下几个阶段: 主叫信令面流程:主叫用户发起呼叫请求后,首先MMTel AS进行主叫业务处理后,主叫侧S-CSCF根据被叫号码格式...被叫承载面建立流程:被叫用户收到呼叫请求后,被叫P-CSCF回复183/180响应消息,P-CSCFPCRF发起承载建立请求,PCRFP-GW提供授权的QoS策略,P-GW根据授权的QoS策略建立被叫...LTE用户呼叫LTE用户语音流程(被叫域选LTE网络)典型组网: ? 2.信令流程 ---- 主叫LTE用户通过LTE网络被叫域选LTE网络的LTE用户发起呼叫: ?...,则根据主叫用户签约的iFC模板数据,触发MMTel AS_A 6).MMTel AS_A主叫UE_A提供语音业务后,发送INVITE消息到S-CSCF_A 7).S-CSCF_A根据号码格式,查询ENUM...发送认证/授权应答消息AAA响应 21).P-CSCF_B通过INVITE消息将呼叫请求接续到UE_B 5.被叫承载面建立 ---- 22).被叫UE_B返回180响应,在SDP中携带协商完成后的媒体类型及媒体编解码能力

3K23

通过呼叫中心件实现客户端分机互打(mod_cti基于FreeSWITCH)

它是直接连接到电话交换机或私有交换机的一个单独的号码。通过分机,用户可以通过内部拨号方式与同一通信系统中的其他分机通话,或者通过外部线路拨打外部号码。...他们可以根据组织的需求,为每个员工分配特定的分机号码设置相应的功能和权限。此外,他们还可以监控和管理分机系统的运行状态,确保其正常和高效运作。...功能:接听电话,呼出电话,内部通话等等。...图片 4,分机呼出 第二步 如果被叫号码时00开始直接挂断,防止呼叫国际长途 第三步 如果被叫号码是数字的并且长度时8到12位,通过线路组default呼出。...顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-使用指南 | 顶顶通 - 呼叫中心二次开发接口,smartivr,mod_vad,FreeSWITCH,语音识别,呼叫中心中间件,电话机器人

79170

VoLTE问题定位指导手册

如果MMTEL中有呼入/呼出限制业务,告知用户,结单; 如果MMTEL中没有呼入/呼出限制业务,转步骤5; Ø 步骤5:检查用户是否开通激活了呼叫转移功能 如果用户开通激活了呼叫转移功能...如果MMTEL中有呼入/呼出限制业务,告知用户,结单; 如果MMTEL中没有呼入/呼出限制业务,转步骤6; Ø 步骤6:询问用户是否对终端进行了一些特殊设置(黑名单、飞行模式、勿扰模式、拨号助手...) 如果用户设置,请指导用户取消后再试,结单; 如果用户未设置,转步骤7; Ø 步骤7:询问用户漫游在哪个省份地市,引导用户当地10000号进行申诉 如果用户认可,结单; 如果用户不认可...如果是单个号码,转步骤4; 如果是多个号码,记录下多个号码,转步骤5; Ø 步骤4:解释为对方原因 可能是对方的原因引起,建议观察;用户如再问,可以解释对方的网络、手机等原因;认可,结单...;不认可,转步骤5 Ø 步骤5:判断对方号码规律 根据用户提供的多个号码,进行规律判断,如果为同一家异网运营商,解释为对方原因,请用户对端运营商申诉;用户不认可,转步骤6; 如果都是固定电话

2.2K21

企点3.2 | 电话客服新功能解锁!快来体验吧

总机号新增归属地信息 功能介绍: 为了更好帮助管理员进行号码配置,实现不同业务的区分;我们在总机列表中新增了运营商和归属地信息。...使用说明:点击“发送邮件报告”,可以开始创建邮件报告任务,也可在列表页面中查看、编辑删除已有任务列表。...4.通话接听提示音 功能介绍:在接听电话时,为了让坐席快速进入接待状态;新增了接听提示语音,让坐席迅速感知开始和客户的电话沟通。...5.高级话务功能 功能介绍:客户端除了支持咨询转接三方会话等,还新增班长话务监听、强拆和强插;便于企业管理者了解业务沟通进展,并且能迅速掌握业务洽谈方向进展等。...*注释: 1.带★的功能为呼叫中心增值服务功能,如需咨询了可联系产品经理; 2.新增功能第七点 “API接口能力” 部分主要是指专业版和企业版呼叫中心使用接口说明。

86430

干货 | 携程新一代呼叫中心话务监控平台

作者简介 通信技术中心,主要负责携程呼叫中心日常运维,包括配置管理和监控平台开发,目前主要在呼叫中心运维自动化方向探索和演进。...从业务类型来说,又可以分为人工呼入呼出、自动呼入呼出和自动转呼等等。...二、原有监控痛点 携程呼叫中心原先有一套监控携程所有的呼入呼出话务的监控系统,不过在使用过程中,系统存在以下问题: ?...图13:自动测试报告 八、告警聚合 监控系统发出告警之后,可能会引申出另一个问题,那就是告警风暴。...在告警发生后,调用“语音机器人”模块系统负责人手机发起呼叫,通过文本转语音模块将告警内容自动转化成语音及时通知应用负责人。

1.6K40

优音通讯:接入SDK,即可享受4大电话会议功能

即时会议:会议主持人设置会议信息选取参会人后,立即通过会议平台拨打参会人电话,接通后即可召开一场会议。 预约会议:通过预约会议,可提前设置好主持人、参会人以及会议时间。...到达预约时间后,系统会自动呼叫主持人和参会人。 云会议:每个客户都拥有一个专属的云会议室,参会人任何时间拨打会议号码,输入云会议密码,即可加入到云会议室中,召开会议。...呼入/呼出参会:呼入参会使用会议密码参加会议;呼出参会支持会议平台外呼手机、固话参会,固话支持呼叫分机 短信提醒:电话会议平台提供短信通知功能,可以为参会人发送预约会议短信,预约会议修改短信,预约会议取消短信...自动追呼:为了防止参会人因为各种原因无法进入会议室,主持人可在开会前选择"自动追呼"功能,设置成功并发起会议后,系统会自动重新呼叫未参会的人员进入会议室,保证参会人能及时参加会议。...此外,优音电话会议还可使用国内400号码、国内各省会城市和国外多个国家的本地号码作为电话会议接入号码,提供内部讨论与沟通、新闻发布、远程客户支持/培训、网络研讨等多种会议模式。

87860

Paypal出现漏洞,可获取账户余额和近期交易数据

知道与帐户关联的电子邮件地址和电话号码后,攻击者将访问 PayPal网站上的“ 忘记密码”页面,输入与目标帐户关联的电子邮件地址。...攻击交互式语音应答系统 乍一看,PayPal基于客服电话的交互式语音响应系统,似乎最多允许尝试提交三次每个电话的最后四位数字。...这使得在相同的电话呼叫中给予呼叫者的任何额外尝试都是掩饰。 为了避开这个假定的限制,攻击者只需要一次尝试提交每个电话最后四位数的可能组合。...这类似于Twitter允许用户在试图重置密码时,隐藏与他们账户关联的电子邮件地址和/或电话号码的信息。...也许可以部署一些措施,在此情况下,如果需要显示的是信用卡或借记卡的最后两个数字,那么只有当请求与某个特定的条件匹配时才会显示出来,比如当请求是由可识别的设备或位置发出的。

1.9K40
领券