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云呼叫中心

云呼叫中心

互动式控制流交互体验,覆盖全系终端及全国话务落地
  • 云呼叫中心

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  • 开通云呼叫中心

    本教程将指引您快速了解云呼叫中心服务。在您使用云呼叫中心服务前,建议您提前阅读云呼叫中心 价格说明,清楚收费项目和价格,避免产生误解。步骤1:准备工作注册 腾讯云账号,并完成 企业实名认证。进入 腾讯云呼叫中心控制台,并单击【立即开始】即可开始创建云呼叫中心实例。 说明: 云呼叫中心当前处于内测阶段,您需要先提交 腾讯云呼叫中心服务申请。申请审核通过后可以进入云呼叫中心控制台。步骤2:创建云呼叫中心实例按步骤分别填写“呼叫中心名称、管理员姓名、管理员邮箱”信息,单击【下一步】。勾选“我已阅读并同意《腾讯云呼叫中心服务等级协议》”,单击【确定开通实例】。创建成功后,系统将自动向管理员的邮箱发送一封包含登录云呼叫中心随机密码的邮件。呼叫中心登录地址:tccc.qcloud.com。选择要需要购买客服的云呼叫中心实例。根据实际需求设置以下项目: 参数项说明 购买数量客服数量即客服账号的数量,请按需设置购买数量。若购买数量为2,则有2个客服可在有效期内登录云呼叫中心。
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  • 添添呼 呼叫中心 客服中心系统 呼叫中心系统

    为企业量身打造呼叫中心。凭借高安全、高可靠、能力开放等强大的产品优势,能够满足互联网、保险、证券和银行等不同行业对呼叫中心的需求
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  • 云呼叫中心

    云翌云呼叫中心是一种全方位解决方案,具有IVR语音导航、来电弹屏、电话录音、统计表格、智能外呼、远程坐席、话务排队等功能。此外,云翌联络中心还可以与其他流行的CRM平台兼容集成。
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  • 呼叫中心系统

    HCC云呼叫中心是北京华云天下科技有限公司基于云计算而搭建的新一代云呼叫中心系统,无需购买任何硬件设备,节省系统安装和维护费用,座席随时扩容,轻松绑定企业400号码.
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  • Udesk云呼叫中心

    云呼叫中心无需采购程控交换机设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带,一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。分布式部署,建设周期短,成本低。
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  • 云呼叫中心服务等级协议(SLA)

    为使用腾讯云云呼叫中心 CCC 服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《腾讯云云呼叫中心 CCC 服务等级协议》(以下简称“本协议”或“SLA”),以及《腾讯云服务协议》。术语和定义1.1 腾讯云云呼叫中心服务(Cloud Call Center, 简称 CCC)是指腾讯云利用云通讯能力,将呼叫中心的 IVR、排队、坐席管理、强插呼转等功能 API 化,提供多种接口功能,状态回调,用于构建可拓展、实时自定义化的企业级呼叫管理系统。4.10 由于您传入了非法号码(如未注册、未查询到计费号、号码为禁止呼叫号码、恶意呼叫等),引发的请求失败。4.11 腾讯云提前告知您由于重大活动或者促销引起的。
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  • 呼叫中心CRM系统

    华云天下呼叫中心CRM系统,简称HYCRM,从2011年开始研发,至今已经有9年时间,最新的版本为HYCRM7.0,HYCRM7.0整体分为三大子系统:CRM(客户服务系统)、OMS(运营管理系统)、CMS
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  • 呼叫中心许可证

    呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫;并且,每一个呼叫中心至少包括一个ACD(自动呼叫分配)模块和若干坐席。
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  • 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心

    云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口,您就可以在云端到传统的呼叫中心能力,来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费,降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本,简化客服和营销系统开发工作。https:cloud.tencent.comproductccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
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  • CCC中国强制性认证

    CCC认证的全称为“强制性产品认证制度”,它是各国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。所谓3C认证,就是中国强制性产品认证制度,英文名称China CompulsoryCertification,英文缩写CCC。
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  • 坤企通云呼叫中心

    新一代云呼叫中心解决方案,灵活配置,为高效通话而来;无需购置硬件,打开网页即开即拨,除基础的通话及短信功能外,还包含IVR语音导航、来电弹屏、CRM客户管理系统、大屏监控、精细化报表等功能。
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  • 政策与规范

    云数据仓库服务等级协议(SLA),敏感数据处理服务等级协议(SLA),数据安全审计服务等级协议(SLA),威胁情报云查服务等级协议(SLA),机器翻译服务等级协议(SLA),游戏多媒体引擎服务等级协议(SLA),云呼叫中心服务等级协议云数据仓库服务等级协议(SLA),敏感数据处理服务等级协议(SLA),数据安全审计服务等级协议(SLA),威胁情报云查服务等级协议(SLA),机器翻译服务等级协议(SLA),游戏多媒体引擎服务等级协议(SLA),云呼叫中心服务等级协议企业应用,域名与网站,物联网,区块链,企业应用,企业服务,企业通信,办公协同,行业应用,金融服务,游戏服务,教育服务,移动服务,建筑服务,政务服务,汽车服务,医疗服务,文旅服务,能源服务,开发者服务,云资源管理
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  • 400电话-全国企业呼叫中心

    为您提供高可靠的全国统一云呼叫中心400电话号码服务,仅需开通一个号码即可全国统一客服电话、将不同时段的不同城市来电转接给相应区域负责人员的手机、固话上。
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  • 全国呼叫中心许可证办理

    呼叫中心业务许可证申请95、96号码必备资质。
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  • 云审计

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  • 全网/地网呼叫中心许可证

    办理全网地网呼叫中心许可证
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  • 常见问题

    功能相关问题使用云呼叫中心需要准备哪些软硬件设备?硬件:使用云呼叫中心需要一台电脑、耳机、麦克风。软件:版本70以上的谷歌 Chrome 浏览器。云呼叫中心通话录音支持通过接口拉取吗?支持。云呼叫中心电话来电支持转接到客服手机接听吗?支持。具体请参考文档 手机接听。使用云呼叫中心电话客服,用户电话呼入后,是否支持呼叫中心平台直接回访呢?支持。具体请参考文档电话服务 电话呼出功能。云呼叫中心支持查看电话、文字、图片等历史记录吗?云呼叫中心电话录音支持在线播放与下载,同时支持接口拉取。图文记录支持在线查看。计费相关问题云呼叫中心的客服包月费用是否包含电话客服、在线客服、全媒体客服功能呢?包含。您在购买客服服务后可以使用电话、在线、和全媒体三种客服功能。云呼叫中心一个账号可以添加几个坐席使用?无限制。审核相关问题请问云呼叫中心的企业资质审核时效是多久呢?我们将会在1个工作日内完成审核。审核时间:周一至周日9:00至23:00(法定节假日顺延)。小程序音视频接入问题头像不存在,该如何处理?
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