相关内容
云呼叫中心
云呼叫中心（ccc）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。 只需对接 api 接口，您就可以在云端使用传统的呼叫中心能力来实现您的呼叫管理需求。 使用 云呼叫中心可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。 云呼叫中心 简介 腾讯云呼叫中心 是深度融合电话 即时通信音视频等多种通信能力为一体的...
腾讯智能对话平台
构建呼叫中心机器人核心对话逻辑与回复管理 与呼叫平台相连接 提升营销效率机器人开发开发建议 采用任务型机器人及问答型机器人语义模型及任务型机器人内...低成本构建人机对话体验腾讯智能对话平台定价 腾讯智能对话平台目前处于内测阶段请填写 使用申请 收到申请后 我们将尽快与您取得联系 进行需求沟通...
设置语音识别
可应用于呼叫中心语音质检、视频字幕生成，会议语音资料转写等场景。 相关说明支持中文普通话、英语和粤语的语音识别。 语音文件的时长不能大于5小时，文件大小不超过512mb。 说明： 语音识别是付费服务，由数据万象计费，按照识别时长进行计费，具体费用请参见 计费与定价。 数据万象为每个账户提供每月10小时的免费...
语音识别
可应用于呼叫中心语音质检、视频字幕生成，会议语音资料转写等场景。 相关说明支持中文普通话、英语和粤语的语音识别。 支持 wav、mp3、m4a 的音频格式。 语音文件的时长不能大于5小时，文件大小不超过512mb。 说明： 语音识别是付费服务，按照识别时长进行计费，具体费用请参见 计费与定价。 数据万象为每个账户提供...
语音识别
大幅提升呼叫中心工作质量管控能力 完成人力不可能完成的超大规模电话录音质检工作提升呼叫中心人员的服务质量 业务痛点 在拍摄 的场景中 用户会边拍视频...目前有预付费和后付费两种计费模式 预付费支持购买付费资源包 调用量的扣费顺序为免费资源包 付费资源包 后付费 具体参见 语音识别定价页 性能问题 为什么...
实时音视频
与即时通信 协同使用 即可实现消息收发 弹幕 用户资料管理 房间管理群组管理等丰富功能 互动白板 与互动白板 协同使用 即可获得互动涂鸦 轨迹实时同步...全球端到端平均延时小于 实时音视频是否支持主动呼叫功能 需要结合信令通道解决例如使用 即时通信 服务的自定义消息实现呼叫 可以参考 源码中的场景化 ...
ThoughtWorks金融科技雷达——金融科技趋势前瞻｜商业洞见
它可以解放金融机构在网点、柜台、呼叫中心等的人力资源，使得更多的客户可以享受到专属客户经理的vip服务。 当然，这需要大数据、人工智能等后端技术的...如何将追偿成本、坏账成本计算到风险定价中，才是核心竞争力。 大数据风控进入h1，解决这个问题是必要条件。 监管科技，使新技术来使得监管和合规更加高效...
盘点：SAP这些年的收购清单
后来成为sap的子公司sap manage ltd.022001 – prescient consulting–咨询服务032001 – toptier software - 创建sap portals子公司1999 – campbellsoftware –员工管理1998 – amc development -呼叫中心电话集成软件1998 – ofektech- 仓储和配送中心软件121997 – kiefer & veittinger gmbh-销售自动化软件公司...
零售银行之大数据战略部署
包括比如银行网站上的客户交互日志，呼叫中心的语音日志和智能手机交互日志。 其余数据来自于其他资源比如外部数据库，地理位置分析，公共网站和社交媒体...用分析平台为核心业务转型零售银行在很多核心业务里运用了数据导向的方法，比如新产品的研发，客户关系管理（crm）和产品定价。 但是大多数银行用他们已经...
大数据时代下，保险业迎来了怎样的机遇与挑战？
通过保险公司利用大数据分析客户需求，可有效的帮助呼叫中心进行客户营销，获客将变得更加容易。 （三）核保管理保险公司可使用大数据预测进行核保活动...标准化保险产品，利用移动app进行获客、营销、数据采集； 借助于大数据技术改变过保险产品定价方式，以客户为中心来设计保险产品。 ?保险业可利用大数据...
【重磅】2017德勤技术趋势报告
例如，在全球的呼叫中心中，服务代表可以使用多功能的客户支持程序来回答有关产品的问题，接受订单，调查定价，以及解决客户的其他问题。 许多这样的系统...举例来说，通过人工智能的深度学习能力，销售团队可以凭借社交媒体、公共记录或其他网络资源上已经存在的信息，构建起比较详细的客户资料。 不过，人工...
【重磅】2017德勤技术趋势报告：未来8年，机器智能如何创造价值
例如，在全球的呼叫中心中，服务代表可以使用多功能的客户支持程序来回答有关产品的问题，接受订单，调查定价，以及解决客户的其他问题。 许多这样的系统...举例来说，通过人工智能的深度学习能力，销售团队可以凭借社交媒体、公共记录或其他网络资源上已经存在的信息，构建起比较详细的客户资料。 不过，人工...
德勤技术趋势报告：未来8年，机器智能如何创造价值
例如，在全球的呼叫中心中，服务代表可以使用多功能的客户支持程序来回答有关产品的问题，接受订单，调查定价，以及解决客户的其他问题。 许多这样的系统...举例来说，通过人工智能的深度学习能力，销售团队可以凭借社交媒体、公共记录或其他网络资源上已经存在的信息，构建起比较详细的客户资料。 不过，人工...
2017德勤技术趋势报告：未来8年，机器智能如何创造价值
例如，在全球的呼叫中心中，服务代表可以使用多功能的客户支持程序来回答有关产品的问题，接受订单，调查定价，以及解决客户的其他问题。 许多这样的系统...举例来说，通过人工智能的深度学习能力，销售团队可以凭借社交媒体、公共记录或其他网络资源上已经存在的信息，构建起比较详细的客户资料。 不过，人工...
2017德勤技术趋势报告：未来8年，机器智能如何创造价值
例如，在全球的呼叫中心中，服务代表可以使用多功能的客户支持程序来回答有关产品的问题，接受订单，调查定价，以及解决客户的其他问题。 许多这样的系统...举例来说，通过人工智能的深度学习能力，销售团队可以凭借社交媒体、公共记录或其他网络资源上已经存在的信息，构建起比较详细的客户资料。 不过，人工...
中国最成功的10大商业模式
创新性：立足于传统旅行服务公司的盈利模式，主要通过“互联网+呼叫中心”完成一个中介的任务，用it和互联网技术将盈利水平无限放大，成为“鼠标+水泥”...以牺牲暂时的亏损为代价将投入市场的新产品按两三年后量产的模型定价，利用企业规模效益、低耗与高效的供应链管理、非核心环节外包、流程优化等方法挖掘出...
Salesforce 28亿美元收购Demandware进入电子商务领域
在传统运行环境之下，产品内容、定价、促销、目标客户订单以及站点的管理需要多个界面进行管理，而demandwre商务中心可将这些管理任务集中于一个中心入口...客户体验应用具体包括：网页店面应用、呼叫中心应用和移动应用。? demandwre商务中心：demandwre商务中心是一个对不同站点和应用上的所有消费者电子商务...
OA系统的保险行业解决方案
以客户为中心，打磨产品并重，客户、产品如何高效管理？ 信息密集，业务条线多、跨地域多家分、子公司如何整合？ 从业人员外勤多，如何及时获取业务信息、及时跟进客户？... 面对越来越激烈的市场竞争，许多保险公司纷纷采用信息化技术提高服务质量来赢得竞争优势，如实施网上保险、呼叫中心等方案。 泛微基于保险...
【案例】大数据在电信行业的应用
此方面包括客服中心优化和客户生命周期管理。 （1）客服中心优化。 客服中心是运营商和客户接触较为频繁的通道，因此客服中心拥有大量的客户呼叫行为和...利用客户画像信息、客户终端信息、客户行为习惯偏好等，运营商可以为客户提供定制化的服务，优化产品、流量套餐和定价机制，实现个性化营销和服务，提升...
大数据在电信行业的应用
此方面包括客服中心优化和客户生命周期管理。 （1）客服中心优化。 客服中心是运营商和客户接触较为频繁的通道，因此客服中心拥有大量的客户呼叫行为和...利用客户画像信息、客户终端信息、客户行为习惯偏好等，运营商可以为客户提供定制化的服务，优化产品、流量套餐和定价机制，实现个性化营销和服务，提升...
