客户如沧海遗珠般散落在不同的社交媒体平台上，其连接、互动、传播如同汪洋大海。企业有提高社交媒体营销预算的心，却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力。...乱花渐欲迷人眼的市场社交媒体营销方式，导致企业疲于仓促应对，被技术牵着鼻子走，营销浮于表面，定位不明确。 科特勒曾说过：“营销应该是创造出不用推销的产品，让客户感受到产品价值”。...社交媒体为消费者赋权，消费者从被动接受到主动参与，企业营销环境逆转，回归营销本质空前迫切。 企业应该如何应对社交媒体营销趋势？如何开展营销活动？这是当今企业急需思考和解决的问题。...在线下，实体店实施体验升级计划、星级服务计划、体验旗舰店计划，对门店星级和服务进行管理。 启匙“三步跑”。利用社交媒体，传播用户口碑。...社交媒体营销管理闭环成型 上海启匙运用以顾客为中心的需求管理三步式走法，即通过大数据找到客户画像；由客户画像对应的消费者需求，打造会员为中心的服务体系；再以服务为口碑，利用社交媒体传播出去，帮助企业形成口碑效应
所谓好的用户体验 由 Ghostzhang 发表于 2012-07-16 19:20 怎样的用户体验才是好的用户体验呢？...而且结果是这个广告位的确也带来了不少流量，从营销的角度来说，它是有价值的。多少跟做网络营销的 SEO 差不多，只看中短期利益，所有可以提高排名的手段都用上。...好像有点跑题了，这次的思考是：并不是所有关注用户感受的体验就叫做是“好”的用户体验。 从何而来这想法呢？...上面的唠叨是一个引子，结果就是＂不能赚钱的交互不是好交互＂，简单的说就是好的交互可以赚钱，可是不好的用户体验也是能赚钱的。...但是从商家的角度来说，我们需要考虑几个因素，第一个就是成本，这个是直接决定了能给用户提供最佳体验的上限到哪，好的椅子意味着更高的成本；其次是投入产出比，开门做生意，不为赚钱是很少的，投入越多，意味着盈利周期可能越长
互联网时代，社交媒体扮演了直接触达到用户的重要角色，数据也赋予了社交媒体营销新动能。准确的用户画像从何而来？对标竞品的特点有哪些？真正打动消费者的KOL是谁？...这些问题的答案都能从社交媒体数据中一一挖掘。DT君上周请到了秒针商务总经理石承泰，他用真实的行业案例为大家打开了社交营销新思路。...客户洞察：什么样的客户在评价？ 在客户洞察方面，基于秒针自己第三方的panel，我们可以看到背后人群的属性，比如说性别，来自哪里，使用什么手机设备以及他使用手机的价格是多少等。...比如说外观好，空间大动力足，或者是负面的一些评价，包括安全性的问题、服务售后不好的问题等，透过客户洞察使用者画像，追踪客户的正负面态度，帮助广告主了解用户在社交媒体上面的真实想法，及时优化调整内容投放策略...▍社交媒体营销之迷：KOL的真实粉丝究竟有多少？ 在社交媒体营销监测方面，秒针做了很多相关的工具。
对于企业网站而言，如果你尝试基于百度搜索引擎营销，那么，从产品转化率的角度，我们不但要考量页面的用户体验，同时还需要考量，基于搜索的友好度。 ...201905191558276820955514.jpg 那么，企业百度SEO，如何提高网络营销的用户体验？ ...2、网站主题 现在使用cms系统来建站是最实惠的方式，但这只是指一般的企业站或个人网站，大型的网站还是需要定制的。 ...2、颜色搭配 这个就是审美的问题了，企业网站的主题色应和企业VI的主题色吻合，一般情况下不要使用撞色，整体美感大方就好。 3、弹窗广告 这个是现在企业站出现的一个通病。...为了更快的与用户取得联系，不惜网站的用户体验，广告满天飞，用户来到网站想好好看看网站内容却被广告一次次打断谈何用户体验。
提出论点 好的研究想法，兼顾摘果子和啃骨头。...两年前，曾看过刘知远老师的一篇文章《好的研究想法从哪里来》，直到现在印象依然很深刻，文中分析了摘低垂果实容易，但也容易撞车，啃骨头难，但也可能是个不错的选择。...学生年代，作为老师的一个不成器弟子，学术上没有什么建树，幸运的毕了业。现如今到了工业界摸爬滚打，虽然换了个环境，但是发现生存的道理没变。 反面例子 不好的工作想法会加剧“卷”的用户体验。...这样的工作体验确实很糟糕。 我的触发点 沿着你造梦的方向先动手干起来。一年前刚开始决定做攻击者画像的时候，其实心里有底也没底。...引用 好的研究想法从哪里来 杜跃进：数据安全治理的基本思路 来都来了。
QQ群作为许多线上群体的汇聚点，近期也一直在不断的优化和丰富互动、文化和规范三方面的能力，以服务好更多的群体。 设计目标 群体从汇聚到后期不断成长，不同时期对应着不同的设计目标。...随着互联网普及率提高，网络社交成为人们日常。日益丰富的娱乐生活，不断激发人们多元化的交流诉求，建立群聊已不再是门槛，社交平台上不断涌现新的群聊。...▎体现独特性的互动标识 《群体性孤独》中也说到，用户喜欢网络社交，因为网络社交支持他们重立人设。每个个体都是独一无二的，都希望自己好的特质能被发现。...好的文化可以提高群体的创造力和凝聚力，成为群体价值的体现，对群的发展有积极作用。 QQ中已有被动的和主动的内容沉淀方式，成员在群内分享的文件会自动沉淀在群文件，也可以有意识的在群相册中上传照片。...QQ动漫丨高效与趣味的有机融合 社交临场感 | QQ音视频产品体验设计 ---- ?
其实病入膏肓的又何止我一人；据了解，全球互联网用户平均每天花在社交媒体上的时间足足有两个半钟头！...你知道么，每当科技分析师煞有介事地探讨‘大数据’，10个里有9个说的都是‘社交网络’中流出的用户行为数据。...不由分说，今天的社交大佬们有个‘杀很大’的机会：可以更好地理解用户的人脉关系、兴趣爱好、消费习惯以及人口统计特征。...如果真能玩儿转这些数据，介些巨无霸SNS就能为用户提供无比贴合的个性化内容，以及无与伦比的综合体验，同时，广告商们还能更精准地定位到那些真正对他们产品感冒的用户。...LinkedIn是社交网络中为数不多的常青树和盈利明星；它针对的不是人们的‘一时兴起’，而是逃不掉的‘生计’问题（个人的求职、公司的招聘）。
品牌对于手机越来越重要 在2016年之前，手机公司的品牌营销被一分为二，一类是互联网营销，粉丝经济、社交网络、饥饿营销，与在线销售配套，终极目标是获得注意力再转化流量最终再变为订单。...然而，2017年大家都在学习彼此，大家对于品牌营销的重视力度有增无减。 过去手机品牌重视营销是因为“酒香还怕巷子深”，好的产品卖点比如双摄、快充需要基于各种营销手段去教育市场，继而让更多消费者接受。...vivo品牌2009年才诞生，2011年才正式进入智能手机领域，现在却能跻身国产手机第二，全球第四，与苹果、三星等超级品牌竞争，除了其过硬的产品和用户体验之外，还有一个关键原因就在于成功的营销。...显然，vivo不是单方面地传播品牌进行信息灌输，而是与消费者进行双向沟通，关注对方的体验。 3、从“势”这个层面来看，vivo营销的策略、方式和方法会随着环境和自身战略的变化而调整。...vivo的营销从“道”“术”“势”三个维度来看都成了一套体系，与vivo的目标群体、产品特性、品牌定位和企业战略息息相关。
VR体验中的社交元素越来越被重视，VR社交应用也越来越多。...同样的，我们有理由相信VR社交应用可以在商业和企业部门中，发挥良好的沟通交际作用。一家开发虚拟社交平台的创业公司Hyperfair，就于近日推出了最新的企业VR社交应用。 ?...Hyperfair此次发布的这款企业VR社交应用基于浏览器，使用完全集成的企业VR SaaS平台。该应用允许数千个用户同时以化身形态进入，在实时聊天与本地通话功能进行交互。...在这个企业VR社交应用中，图片、视频、产品的分享将变得更加容易。此外，用户还可对聊天所处的VR环境进行定制。 ?...Hyperfair首席执行官Marco Campanari表示：“作为企业社交VR的早期创作者，我们开拓了这种基于浏览器的虚拟社交VR平台，使PC VR用户和移动VR用户可以在同一个社交VR应用进行沟通协作
这种全新的变化时时刻刻在进行着，营销人员需要一个工具来帮助他们与时俱进。 现在，每一个营销人员可以通过Adobe营销云实现与时俱进，并且始终向其受众提供跨渠道的个性化体验，以验证营销费用的效果。...在管理策略、协作以及最终提供数字体验时，营销人员如何确保他们正在做出正确的数字营销决策，并且能够提供完美的用户体验并获得较好的投资回报率呢？...解决方案 Adobe营销云是目前最全面的整合营销解决方案并且唾手可得，能够帮助营销人员评估、优化和制定个性化的营销计划，并且能够为最佳的营销效果提供个性化的数字体验。...,Adobe Campaign,实时仪表盘和协调的界面，营销人员能够将数据、洞察和数字内容结合起来，为用户提供最佳的品牌体验。...Adobe 营销云关键解决方案 您可以通过marketing.adobe.com访问Adobe营销云，营销人员之间可以在其中实现共享和协作，并结合他们的企业合作伙伴，就六个关键的Adobe营销云解决方案进行交流
市场部的钱都花到哪里去了？你一定接受过老板这样的灵魂拷问吧。流量越来越贵、获客越来越难的今天，如何用最低的市场预算创造最大的营销效果？...我们在跟客户的沟通中发现，客户几乎都有自己企业的公众号和小程序矩阵，但是缺乏有效的运营方法论，导致了在短期内看不到效果。 社交媒体的关键在哪里？当然在于传播。传播需要两个必要条件：内容和传播者。...一类叫推销者，第二类叫专家，第三类叫社交枢纽。 推销者，是当我买了一个东西特别好的时候，我特别希望我所有的朋友都用上，这对我个人来说会带来巨大的成就感。第二类，有人生内涵。...◆ 认知阶段：他从哪里来？企业进行了各种营销活动之后带来了流量，客户知道了你来到了你的网站/店铺/公众号，但是哪个营销渠道带来的流量多，你知道吗？ 哪个微信大号更靠谱？哪个线下活动转化更高？...对客户进行全生命周期管理，为客户在每个阶段都提供最好的体验，不断了解他的需求，为他提供精准的解决方案，而不是一遍一遍的电话骚扰。
timg.jpg 设计可以提升产品和体验的水平已不是什么秘密，但是变革性设计需要花费时间和金钱。设计何时值得投资？设计在体验式营销及其他方面的真正价值到底是什么？...在记录了100,000多个设计动作并研究了200万以上的财务数据之后，答案可以很快地总结出来：好的设计总是值得的。...这是事件营销人员如何运用设计思想来构建既能吸引与会者又能为业务目标带来更好结果的体验。 麦肯锡调查的公司中有40％以上在开发过程中没有与最终用户交谈。...经验丰富的营销人员不断收到有关其摊位和体验性能的实时反馈，但是这种反馈并不总是为设计提供帮助。当活动设计师听取消费者的意见并了解他们的需求时，他们可以建立更好的现场体验以适应需求。...确保您的整个公司在设计上保持一致，并在体验式营销的成功方面投入与在其他所有领域一样的投入，并且您将获得丰厚的回报。
发现问题 前期做规范的过程是十分痛苦的，每做一个板块都要花很多时间去思考怎么表达、展示才能让其他设计师和程序员都一目了，然而随着内容的增加，发现很多地方无法深入的执行下去，只能含糊其辞，给我们制作规范的人员带来了很大苦恼...为什么有如此大的执行阻碍呢？带着问题我们找到团队的一位设计前辈请教了一番，在前辈的指点下，终于发现了问题所在:我们对于前端如何实现设计稿其实并没有很好的了解。...图1-1是XX项目的所有关于二级导航的样式，因为这一块的界面不是我做的（都是借口），所以规范不太了解，导致在做整个项目的规范时，遇到了极大的阻碍。...而第一个容器内的绿色和蓝色部分（间距）也是固定的，所以只有红色区域是可变化的，因为红色区域的文字个数是可以变化的，我们只要给出字体大小即可。...任何事情都有其内在的套路与规律，我们必须要了解事物的本质，才能帮助我们更好的执行；所有的苦恼与迷茫都是源自你对事物的理解不够透彻，所以让我们从现在开始，锻炼透过事物看本质的思维能力，就算以后你不做设计了
企业2.0，是以人为中心，倡导通过知识分享，激活个人能量，沉淀群体智慧的新型管理理论。在美国被公认为是企业发展的下一个趋势。而以此为理论依据的商业化产品，也在实践中取得了市场上的成功。...中国人则沉默是金，讲话瞻前顾后，连写个邮件都纠结半天，你让他用“微博式”的工具来处理工作，还不把他吓个半死？再者老板们也不大乐意，他们早已习惯一对多的发号施令。真要是开放话语权，总觉得哪里不爽。...一来二去，“社交化”自然束之高阁。说到底还是文化使然。 国情不同啊，可惜了这好东西！ 企业2.0及其理念产品不同于Office那种办公工具。它是一种方法论，一种思想。...比如iWorker工作家，将产品聚焦企业执行力，打出“社交化任务管理”这个新概念。 企业市场容不得半点侥幸，要想成功，一定要切实帮助到客户。我坚信，开放与共享是世界大同。...“中国Yammer”需要适应现在的市场，努力活着、活好。等待时机。
随着新冠疫情的反复以及常态化，侧重于线下营销的企业，亟需加速数字化营销进程，降低企业增长的不确定性。后疫情时代，数字化管理、数字化生产以及数字化营销成为新时期企业发展战略的重要组成部分。...好的营销人是与时俱进的，随着数字化营销的探索深入以及营销技术迭代，营销人的专业能力和技术应用能力的标准要求也越加提升。 如何实现服务营销一体化的有效融合，真正在工作当中发挥市场营销的价值？...从顾客维度出发，企业必须清楚它的现有顾客是谁，潜在顾客是谁，以及哪些顾客会发生流失。而客户体验是营销为客户创造终身价值的关键。...客户体验（Customer Experience，CX）涉及客户心理分析、业务优化、营销技术导入、体验流程设计、行为数据采集与分析等，被提升到企业管理层所关注的企业增长与商业效益问题，远远超越了传统4A...客户体验已被证明是企业盈利的催化剂，研究发现，客户体验得分每增加1分，就能给企业带来1000万美元至1亿美元的年收入。
从自己十多年研究经历来看，如何判断一个研究想法好不好，以及这些研究想法从哪里来，对于初学者而言的确是个难题。所以，简单攒了这篇小短文，分享一些经验和想法，希望对刚进入NLP领域的新同学有用。...而计算机领域流行着一句话“IDEA is cheap, show me the code”，也说明对于重视实践的计算机学科而言，想法的好坏还取决于它的实际效能。这里就来谈下好的研究想法从哪里来。...那么什么才是好的想法呢？我理解这个”好“字，至少有两个层面的意义。 学科发展角度的”好“ 学术研究本质是对未知领域的探索，是对开放问题的答案的追寻。...好的研究想法从哪里来 想法好还是不好，并不是非黑即白的二分问题，而是像光谱一样呈连续分布，因时而异，因人而宜。...那么，好的研究想法从哪里来呢？我总结，首先要有区分研究想法好与不好的能力，这需要深入全面了解所在研究方向的历史与现状，具体就是对学科文献的全面掌握。
如此不仅于我们个人而言是一种好的做法，还能对所涉及的客户和企业有所帮助。 2018年我们专注于UX在数字营销领域的全新升级，重点包括客户体验，功能性，关键决策点，高定向广告。...AI日益增强的精确分析消费者行为以及提供更好的更具互动性以及更个性化的购物体验的能力，将使得AI成为市场营销策略的标准。 2....聊天机器人 随着人工智能的发展，聊天机器人将能够进行“真实”的对话，帮助数字营销人员大大改善用户体验。他们将继续演变为为企业和消费者服务的更加实用、更多功能的工具。...今年整合多个行业和平台的聊天机器人会很有前途，到2020年，它们很可能已经成为用户体验的标准组成部分。 最近引起轰动的是社交信息平台上以品牌为中心的聊天机器人。...企业需要通过例如单点触控产品来确定如何保持自己的可见度和参与度，并确保他们仍然能够保持自己的搜索排名（比如在亚马逊平台上）。通过AI实现高度定制的内容也是有利于企业竞争的一种方式。
企业表明他们真正了解客户，客户真希望好的接触体验。 作为销售人员的我们，可以满足客户的期望。如果我们真的把客户放在心里，努力把每次销售做到最好，每次与客户接触做到最好，即使用了所有的营销工具也不行。...但今年的调查仅包括在公司内担任领导角色的营销人员。这种变化能更深入地发现团队绩效，能够更细致地了解最好的营销人员到底强在哪里。 ?...08——社交化看到投资回报率（ROI）剧增 去年，营销人员计划增加支出的五大领域中有三个涉及社交网点。现在，这些投资似乎有了回报; 75％的营销领导者认为社交化正在产生ROI（投资回报率）。...09——加速社交平台广告投放 2016年近2/3的营销人员加大了在社交平台的广告投放预算，使之成为第三大增加投资的领域。在高绩效营销团队中，80%将增加社交平台广告投资。...虽然品牌知名度是一个长期的营销目标，企业对消费者单向传播，客户参与表明个人关系越来越重要，需要企业与客户双向互动。
如何培育好的内部开发者平台体验 伦敦——Syntasso 的首席工程师 Abigail Bangser 在本周的 State of Open Con 上说，“应用程序开发人员希望快速行动，而运维工程师希望安全行动...“如果你想建立一个真正伟大的平台工程开发者体验，这需要你将其视为一个整体的社会技术挑战。”...她对平台工程的定义归结为构建、维护和提供“为所有使用它的社区精心策划的平台体验”，这会影响所有不断发展的技术、社会和团队结构。 一个好的平台建立边界。...然后查看已经在运行的工具——Slack、Jira、Trello——并开始跟踪临时请求。什么是最频繁、最困难、最耗时的？您的应用程序团队的辛劳在哪里？...“你想让你的团队更接近平台，与平台互动。做到这一点的一个好方法是提供他们需要的文档和参考实施，”Watt 说。 不要忘记提供平台工程体验的专业服务方面。
或者，至少是世界上最简单的工作。 人工智能可以分析消费者行为和搜索模式，利用社交媒体平台和博客文章中的数据，帮助企业了解用户和客户如何找到他们的产品和服务。...Marketo的一项研究表明，基于行为的个性化、触发式电子邮件，其效果要比批量发送的电子邮件好3倍。” Netflix和亚马逊(Amazon)等公司已经在利用个性化的力量。...社交消息APP在直接向客户发送消息方面非常有用，因为它们允许个性化（上面提到的第四个趋势）并对提升用户体验也很有价值。...人们通常会在很短的时间内快速决定吃什么，选择哪家餐馆，买什么，或者去哪里，所以每一个营销人员都应该知道的微时刻有: ?...11 社交媒体Stories 随着社交媒体“Stories”的日益盛行，营销人员在数字营销策略中也需要将这种形式考虑进去。
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