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企业体验:未来体验管理价值与趋势

01 体验设计工作中困惑:体验设计在很多企业不灵了 随着近几十年互联网技术兴起与发展,互联网企业对于线上产品体验重视程度越来越高。...以前从互联网企业中孕育出来体验设计方法论,已经无法满足类似盒马这样企业对于交付多维度、整体性体验需求。 因此,企业向目标人群交付体验模式也亟须转变!...但因其产业供应链复杂性、所服务目标人群多元化及目标人群之间强关联性,企业需要对其交付体验进行更多规划与管理,保证交付体验卓越性。...综上所述,体验设计师职业发展转型要面向企业体验企业交付体验模式转型也要面向企业体验。...这样我们也能从根本上解决之前提到体验设计工作中三类问题。在不断推动体验企业中落地与实践过程中,我对企业体验有了如下认识。 “企业体验体验在商业场景下企业实践。”

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所谓用户体验

所谓用户体验 由 Ghostzhang 发表于 2012-07-16 19:20 怎样用户体验才是用户体验呢?...好像有点跑题了,这次思考是:并不是所有关注用户感受体验就叫做是“用户体验。 从何而来这想法呢?...上面的唠叨是一个引子,结果就是"不能赚钱交互不是交互",简单说就是交互可以赚钱,可是不好用户体验也是能赚钱。...但是从商家角度来说,我们需要考虑几个因素,第一个就是成本,这个是直接决定了能给用户提供最佳体验上限到哪,椅子意味着更高成本;其次是投入产出比,开门做生意,不为赚钱是很少,投入越多,意味着盈利周期可能越长...麦当劳椅子虽然用户体验不是最好,但却是这么多年来产品与体验最好平衡,从而实现利润最大化。 当你再次遇到这种问题时,就知道如何处之泰然了。(本届 年会 主题)

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    工作想法从哪里

    提出论点 研究想法,兼顾摘果子和啃骨头。...两年前,曾看过刘知远老师一篇文章《研究想法从哪里来》,直到现在印象依然很深刻,文中分析了摘低垂果实容易,但也容易撞车,啃骨头难,但也可能是个不错选择。...学生年代,作为老师一个不成器弟子,学术上没有什么建树,幸运毕了业。现如今到了工业界摸爬滚打,虽然换了个环境,但是发现生存道理没变。 反面例子 不好工作想法会加剧“卷”用户体验。...这样工作体验确实很糟糕。 我触发点 沿着你造梦方向先动手干起来。一年前刚开始决定做攻击者画像时候,其实心里有底也没底。...引用 研究想法从哪里来 杜跃进:数据安全治理基本思路 来都来了。

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    企业网站建设用哪种cms网站管理系统

    现在要建立一个企业网站,使用cms网站管理系统是最好方法,可以仿站,可以使用现成模板,也可以定制模板,虽然前端模板是大头,但是网站后台好坏我们也需要讲究一下,cms网站管理系统很多,但是主流,成熟网站系统也不是很多...,主要有PageAdmin Cms、织梦cms,帝国cms,phpcms等,并且包含这几种系统模板都可以在A5站长站下载,至于哪个cms一点,其实这个真没有固定,有的人觉得织梦,有的人觉得pageadmin...,也有的人觉得帝国cms好用。...大多数企业建站首先看网站模板是否符合需求、实际上看网站管理系统,不能只看模板,因为模板都是可以改,而后台才是衡量一个系统好坏标准,安全,速度,灵活,易用,很多企业在淘宝花很低价格买了一套非常漂亮模板...,以为占了大便宜了、但是后期维护发现后台这里不行,哪里不行,或者过几天就被黑了,这种情况比比皆是,所以对于系统选择要注意下面几点。

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    企业知识管理难题,现在有了一个解决方案

    知识管理作为企业经营管理过程中有效方法,可以帮助企业获取和维护核心竞争力、保持市场竞争优势。因此,国内外先进企业(如西门子、IBM、海尔、华为等)纷纷在知识管理体系建设进行积极探索和实践。...数字经济时代,知识生产率将成为公司、行业乃至国家之间竞争决定因素,日益激增数据流从每个组织业务系统中喷涌而出。贺鸿富认为,知识密集型组织将无处不在,企业管理文档向管理知识进化。...知识管理面临挑战和路径 各行各业对知识价值认知不再是问题,但企业知识管理做得不好基本原因是知识主要来自大量非结构化数据,难以处理和提取。...这些知识和经验能否有效地继承,往往取决于企业是否有知识共享文化,而企业是否有知识共享文化,最基本方式就是搭建知识库,形成知识管理体系来实施知识管理。...解决方案:使用知识库搭建知识管理体系 建设科学企业知识管理体系除了企业文化培养外,还需要正确技术基础。2020德勤研究表明,企业知识管理两个最常见问题是组织孤岛和技术基础设施。

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    不动程序设计,不是用户体验

    发现问题 前期做规范过程是十分痛苦,每做一个板块都要花很多时间去思考怎么表达、展示才能让其他设计师和程序员都一目了,然而随着内容增加,发现很多地方无法深入执行下去,只能含糊其辞,给我们制作规范的人员带来了很大苦恼...为什么有如此大执行阻碍呢?带着问题我们找到团队一位设计前辈请教了一番,在前辈指点下,终于发现了问题所在:我们对于前端如何实现设计稿其实并没有很好了解。...图1-1是XX项目的所有关于二级导航样式,因为这一块界面不是我做(都是借口),所以规范不太了解,导致在做整个项目的规范时,遇到了极大阻碍。...而第一个容器内绿色和蓝色部分(间距)也是固定,所以只有红色区域是可变化,因为红色区域文字个数是可以变化,我们只要给出字体大小即可。...对于设计师自身管理设计文件、规范化作图、规范制定、页面标注都有极大帮助。 避免设计很多无法落地设计方案,省时省力,提高工作效率。

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    【学术分享】刘知远:研究想法从哪里

    从自己十多年研究经历来看,如何判断一个研究想法好不好,以及这些研究想法从哪里来,对于初学者而言的确是个难题。所以,简单攒了这篇小短文,分享一些经验和想法,希望对刚进入NLP领域新同学有用。...而计算机领域流行着一句话“IDEA is cheap, show me the code”,也说明对于重视实践计算机学科而言,想法好坏还取决于它实际效能。这里就来谈下好研究想法从哪里来。...那么什么才是想法呢?我理解这个”“字,至少有两个层面的意义。 学科发展角度“ 学术研究本质是对未知领域探索,是对开放问题答案追寻。...研究想法从哪里来 想法还是不好,并不是非黑即白二分问题,而是像光谱一样呈连续分布,因时而异,因人而宜。...那么,研究想法从哪里来呢?我总结,首先要有区分研究想法与不好能力,这需要深入全面了解所在研究方向历史与现状,具体就是对学科文献全面掌握。

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    目标管理:SMART原则

    SMART原则,源自美国马里兰大学管理学及心理学教授洛克。在我们做绩效考核时,如何考核任务完成情况,就是看落实到个人目标是否完成。而制定个人目标就应该遵守SMART法则。...第一个字母S,代表了具体意思,也就是说,目标应该是非常清晰,不能是模棱两可。比如大幅度提高销售额,这个就是模糊,什么叫大幅度提升?每个人理解可能都不一样。...你做技术研发,就不应该制定销售目标。 第五个字母T,也就是有时间限制目标都应该有个截止时间。在规定时间内完成目标。比如提升销售额30%,多久提升?1个月还是三个月?还是一年?...那是不是目标满足这5个原则就是目标呢?理论上是,但实际运用中很容易出问题在于对可实现理解。比如对一个销售制定一个小目标,与上个月相比,本月提升销售额50%。...所以很多情况下目标是需要个人和管理者一起制定管理者需要帮助员工制定目标,并帮助他对目标做拆解,拆解成具体实现步骤。 还记得以前我讲过KPI和ORK么?

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    如何培育内部开发者平台体验

    如何培育内部开发者平台体验 伦敦——Syntasso 首席工程师 Abigail Bangser 在本周 State of Open Con 上说,“应用程序开发人员希望快速行动,而运维工程师希望安全行动...“如果你想建立一个真正伟大平台工程开发者体验,这需要你将其视为一个整体社会技术挑战。”...她对平台工程定义归结为构建、维护和提供“为所有使用它社区精心策划平台体验”,这会影响所有不断发展技术、社会和团队结构。 一个平台建立边界。...然后查看已经在运行工具——Slack、Jira、Trello——并开始跟踪临时请求。什么是最频繁、最困难、最耗时?您应用程序团队辛劳在哪里?...“你想让你团队更接近平台,与平台互动。做到这一点一个方法是提供他们需要文档和参考实施,”Watt 说。 不要忘记提供平台工程体验专业服务方面。

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    企业文档管理策略

    企业文件中,涵盖了企业核心知识、文化内涵、商业经验等无形资产,越来越多管理者意识到规范、有序文档管理对于企业重要性。然而,如何提高企业文档管理水平是许多管理者应该考虑问题。...企业文档管理解决方案 针对以上问题,提出企业文档管理解决方案就是利用文档管理系统帮助企业进行有效文档管理。...一款好用且品质优良文档管理系统,不仅具备着安全控制、高速便捷查找功能,还具备着文档实时跟踪和版本控制等高级功能,也正因如此文档管理系统成为各大企业以信息化助力升级选择,那么企业又该如何去选择一款合适文档管理系统...一、看企业需求 我想无论对于哪种企业来说,在选择一款文档管理系统时,首先就要考虑本企业对于这种文档管理系统要求是什么,要达到什么样管理程度和效果,因为每款不同文档管理系统其都有自己特色功能和应用领域...总的来说,选择一款合适实用文档管理系统,一方面就要从企业需求和实际情况入手,另一方面要从产品品质、服务商保障体系入手,当然一款文档管理系统,还应该与企业共同成长同时保持发展,保持更新,具备持续不断企业提供新技术

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    如何利用文本分类算法优化企业文档管理软件信息搜索体验

    大家都知道,企业文档管理在这个数字时代扮演着相当关键角色。但是,随着文档数量猛增,咱们信息管理工作逐渐变得越来越复杂。幸运是,文本分类算法来拯救了我们!...接下来就让我们来聊聊如何通过文本分类算法来提升企业文档管理软件性能:数据处理:走开,噪音!首先,咱们需要做是数据预处理,这就像是文本洗脸程序。...实时文档分类:让计算机来干活一旦模型训练好了,我们可以把它嵌入到企业文档管理软件中。这样,当文档上传或者索引时,系统可以像一位聪明助手一样,自动地把文档分到对应类别里。...随着时间推移,文档内容和需求可能会发生变化,所以需要不断地优化模型。还要积极收集用户反馈,进行改进,确保企业文档管理软件始终保持高效率和精确性,就像是不断精进武士。...通过这些轻松有趣方法,企业可以轻松提升文档管理软件信息检索效率和精确性,应对不断增加文档数量和信息管理挑战。这不仅提高了工作效率,还有助于更好地支持决策和业务流程优化。

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    微服务优势在哪里,为什么别人都在说微服务

    我六月底参加深圳一个线下技术活动,某在线编程 CEO 谈到他们公司发版,说:“我说话这会儿,我们可能就有新版本在发布。”,这句话令我印象深刻。...传统单体应用,所有的功能模块都写在一起,有的模块是 CPU 运算密集型,有的模块则是对内存需求更大,这些模块代码写在一起,部署时候,我们只能选择 CPU 运算更强,内存更大机器,如果采用了了微服务架构...可以灵活采用最新技术 传统单体应用一个非常大弊端就是技术栈升级非常麻烦,这也是为什么你经常会见到用 10 年前技术栈做项目,现在还需要继续开发维护。...服务拆分 个人觉得,这是最大挑战,我了解到一些公司做微服务,但是服务拆分乱七八糟。这样到后期越搞越乱,越搞越麻烦,你可能会觉得微服务真坑爹,后悔当初信了说微服务鬼话。...多个研发团队协调管理 传统单体应用开发,一个团队管理好就行了,现在不同团队开发不同微服务,要协调多个团队共同配合,才能做好微服务开发,这对项目管理提出了挑战。

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    买域名哪里?域名供应商选择标准是什么?

    对于想要在网络上建设网站用户而言,首先需要为网站购买一个合法域名,不过很多人对于购买域名并没有实际经验,因此往往不知道在哪里才能买到需要域名。那么买域名哪里?域名供应商选择标准是什么?...买域名哪里好呢 域名是外部用户访问用户网站地址,只有准确地址才能够让别人进入自己网站,并且域名和网址并不是相等关系,域名需要经过解析才能够获得网址。...域名选择标准 很多人在网络上查找后会发现,提供域名域名供应商在网络上是非常多,那么买域名哪里?域名供应商如何来选择呢?...其实有心用户会发现,网络上域名供应商虽然多,但不少域名供应商都只是代理性质,所提供域名种类相对比较少,因此在选择域名供应商时应当尽量挑选那些一级域名商,这样可以选择域名种类会更加丰富。...买域名哪里?如何挑选域名供应商?

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    管理者不是选出来

    员工是冲着企业,但是能留下来发展成为员工,则是因为有管理者。顶用管理者一定会培养出一群能干员工;相反,不顶用管理者手下一定是庸才居多。  选人为何多失败?...管理者为什么这样难找 管理企业是门实践艺术。就像弹钢琴,读再多琴谱,上再多钢琴课,看再多演奏,不亲自动手弹永远不会。...人是最能适应环境动物,在一个老板手下,一般管理者也会越干越能干;在一个差老板手下,优秀管理者也会越来越平庸。如同烧砖,本来是坯子,可是火候不当,就会烧成次品。...30个中也没有最合适,算了,只能矮子里拔大个儿。因此从理论上说:一是任何企业管理者都不可能是完美的匹配;二是任何企业选到平均素质管理概率都最大。...公司管理者在超水平发挥着,一般公司管理者发挥着平均水平,坏公司管理者则整天在算计如何少干多挣。 一个事必躬亲老板不可能培养出善于做决策管理者。为什么?

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    清华教授刘知远:AI领域研究想法从哪里来?

    从自己十多年研究经历来看,如何判断一个研究想法好不好,以及这些研究想法从哪里来,对于初学者而言的确是个难题。所以,简单攒了这篇小短文,分享一些经验和想法,希望对刚进入NLP领域新同学有用。...而计算机领域流行着一句话“IDEA is cheap, show me the code”,也说明对于重视实践计算机学科而言,想法好坏还取决于它实际效能。这里就来谈下好研究想法从哪里来。...那么什么才是想法呢?我理解这个”“字,至少有两个层面的意义。 学科发展角度“ 学术研究本质是对未知领域探索,是对开放问题答案追寻。...研究想法从哪里来 想法还是不好,并不是非黑即白二分问题,而是像光谱一样呈连续分布,因时而异,因人而宜。...那么,研究想法从哪里来呢?我总结,首先要有区分研究想法与不好能力,这需要深入全面了解所在研究方向历史与现状,具体就是对学科文献全面掌握。

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    哪里有服务应用性能监控 监控告警途径有哪些?

    应用性能监控工具作为一个越来越被企业所认可辅助系统,已经帮助很多不同种类应用解决了运行中不稳定难题。应用如果想要不断精进并被用户所认可,就势必要对用户提供更加流畅使用速度,以及稳定运行平台。...否则在各种同类软件不断刷新的当今,一个无法给用户提供较好体验软件自然会被淘汰。哪里有服务应用性能监控呢?...哪里有服务应用性能监控 对于哪里有服务应用性能监控这个问题,现在应用市场已经出了很多类似软件。...上面已经解决了哪里应用性能监控问题,性能监控在对应用进行实时分析和追踪过程当中,如果发现了问题,它报警渠道都有哪些呢?...以上就是哪里有服务应用性能监控相关内容,随便在搜索引擎上搜索一下就会有很多品牌正规监控软件出现,用户们按需选择就可以了。

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    从SAP最佳业务实践看企业管理(21)-CRM-客户体验

    错了,他们靠是真功夫,是非同寻常客户服务,也就是现在经常提到客户关系管理。 他们客户服务到底好到什么程度呢?我们不妨通过一个实例来看一下。...于先生惊讶再次升级,心想“尽管我不是第一次在这里吃饭,但最近一次也有一年多了,难道这里服务小姐记忆力那么?”...六块钱就这样买到了一颗心,这就是客户关系管理魔力。...成功企业会从一成不变地评估客户对已经发生采购满意度转向灵活评估其为客户提供“超值”服务时表现。...而且往往坏体验产生影响更大,有过好体验客户可能要向3到4个周围的人推荐,而有过坏体验客户可能要向12个以上的人诉说;倘若通过网络,其影响将更为巨大。

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    探讨企业知识管理困惑

    现在有很多企业一直在致力于知识管理,慢慢地寻找实现路径,在这个过程中,难免会存在一些关于企业知识管理困惑,今天我们就来探讨其中一些,希望能给予相关启示。...(1)企业知识管理能带来什么价值 企业知识管理实施和应用是一项长期工作,短期内可能看不到明显效果,价值也不容易衡量。...因此,我们一般不单独衡量企业知识管理本身价值,而是利用业务结果来衡量企业知识管理价值。即企业核心业务提高,企业核心竞争力增强,是企业知识管理价值。...(2)企业知识管理是否会导致企业知识盗窃流失 许多企业在实施和应用企业知识管理后担心企业知识盗窃和损失。事实上,我们应该从两个方面来理解这个问题。...知识管理工具 除了探讨企业知识管理困惑,这里给大家推荐一款助力企业做好知识管理软件Baklib。

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    腾讯云企业网盘牵手电子签,合同管理体验

    轻松发起、便捷回传,打造安全、高效电子签署新体验 在合同签署过程中,业务员往往需要多次修改合同内容,且内容拟定完成后通常还需要呈交相关主管及法务同事审批。...,实现安全、高效、持久电子签署新体验。...人力资源管理事半功倍对众多hr人员来说,员工、团队合同管理一直是个繁琐工作。周期长、审批复杂、分类保存等都是hr处理合同时面临问题。...高校师生合同管理每到毕业季,高校学子三方合同管理都会是相关老师头疼事。...安全、高效办公套件生态 除跟腾讯电子签合作外,腾讯云企业网盘还与腾讯会议、企业微信、千帆玉符等多款工具类产品打通,通过丰富协同能力及生态优势帮助客户解决协作、管理及安全性问题,助力企业提升数据管理效率

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    如何管理企业数据

    一旦发生停机,企业高管们会条件反射地以最快地速度采取各种灾难恢复手段。...虽然大多数IT主管和数据管理专家承认没有万全安全解决方案来保护和恢复数据,但他们一致认为,组织应该采取一些必要步骤。 那么,在重要文件和应用程序发生灾难时,企业应该采取哪些必要预防措施呢?...这里盘点了十二个由数据存储、数据管理和灾难恢复专家们提出意见。 1....进行数据评估 进行数据评估,可以帮助你了解企业高价值数据资产——你客户信息和其他敏感数据,哪些文件被大量使用,以及谁在使用它们,与哪个部门有关。...在理想世界里,人们可以从一个单一管理界面管理各种测试,从复制、管理、保护组、故障恢复到故障转移。为复制制定专门服务水平协议,创建虚拟保护组,选择需要保护虚拟机等等。

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