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呼叫中心实时语音分析

发布具备整合Google Cloud, Amazon Web Services,语音识别和呼叫分析软件创业公司Gridspace(www.gridspace.com)能力。...CUSTOMER VOICE ANALYSIS AND AI 客户语音分析和人工智能 Media Stream创造了一种相对简单方法,使其客户可以在其呼叫中心集成实时自然语音处理和其他人工智能能力。...使用Midea Streams服务每分钟仅需0.25美分,但各客户呼叫中心应用Twilio系统汇总起来数目惊人。 Twilio并不是这个领域唯一玩家。...智能虚拟助理(Intelligent Virtual Agent)开发公司Inference(www.inferencesolutions)正在其AI呼叫中心服务中加入更多功能,行业巨头(Industry...Heavyweitht) Nuance也支持多种呼叫中心的人工智能服务。

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