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Elastic 售后支持中心转向语义搜索

引入语义搜索的 Elastic 售后支持中心我们很高兴分享Elastic支持中心的最新改进:现在它由语义搜索驱动!...在详细介绍我们对弹性®支持中心所做的更改及其对客户的影响之前,重要的是我们要先解释一下语义搜索的概念。从本质上讲,语义搜索是一种使用AI返回更相关搜索结果的搜索方法。...我们的支持应用程序也应该建立在我们产品所在的最前沿技术上。通过现在进行这种变化,我们可以向产品开发团队提供反馈,让每个人都能得到更好的产品。...这些数据将使我们能够添加同义词并配置适当的权重和提升,以便在支持.elastic.co上搜索Elastic内容时,为您我们的客户提供最佳体验。>> 了解更多关于支持中心的内容。

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售后宝好用吗?如何将售后宝工单自动导出?

售后宝好用吗?售后宝是众联成业科技有限公司(PubLink)自主研发的企业级新一代智能客户服务解决方案,累计服务客户50,000+。...售后宝以大数据+AI为依托,构建场景化SaaS云服务解决方案,通过连接企业、履约方和消费者,将售后管理业务流数字化,提供客户管理/支持、履约、交付、设备的安装维修、售后作业及售后员工的管理、备件及库存、...售后宝作为微软合作伙伴,已成为国内首批获得微软Azure OpenAI服务授权的公司之一,这标志着售后宝将优先获得世界领先AI技术的价值,进一步提升售后宝在客户服务上的智能化程度,为企业服务带来助力。...图片如何将售后宝工单自动导出?售后宝有着丰富的API接口,进行工单导出。但如果希望可以零代码实现工单自动导出,腾讯轻联可以自动将售后宝的工单自动导出至在线文档中,如金山文档、腾讯文档等应用里。...腾讯轻联已接入500+款SaaS应用,实现各类SaaS应用之间的流传,支持多个平台之间数据进行同步。

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HTC Vive售后调查报告:问题出现比例高达 47.7%,对官方售后评价不一

近日,有一份关于HTC Vive售后相关问题的调查报告出炉。该报告的调查对象为Reddit上购买过HTC Vive 设备的用户,共有767名。...如大家所料,报告显示,HTC Vive出现售后问题的几率近乎过半,三个群组的比例分别为45.1%、47.7%及33.3%。 以下为报告全文: 第一组 个人方面 ? ?...当用户把硬件寄回官方售后之后,售后基本会在六周内发回。 对HTC售后支持的评分 ? 而在评分方面,第一组用户对官方售后支持的评分主要在8分以下,其中1分的占比较大。 第二组 个人方面 ? ?...和第一组用户不同,寄回后,官方售后主要在两个月内将设备发回其本人。 对HTC售后支持的评分 ? 第三组 个人方面 ? ? 在第三组用户中,66.7%的用户表示其硬件没有出现过任何问题。...此外,第三组用户表示问题主要出现在四个月内,寄回后,官方售后会在四周之内发回。 对HTC售后支持的评分 ? 而在评分方面,第三组用户对官方售后支持的评分主要集中在1分至3分,8分和9分出现的较少。

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Python核心团队计划2020年停止支持Python2

---- 原文:即将放弃Python 2.7的不止有Numpy,还有pandas和这些工具 Numpy 的声明 Python 核心团队计划在 2020 年停止支持 Python 2。...NumPy 自 2010 年以来同时并行支持 Python 2 和 Python 3,但是由于资源有限,支持 Python 2 变成了一个日渐加重的负担;因此,我们计划最终停止支持 Python 2。...现在我们进入了社区支持的 Python 2 的最后几年,NumPy 想要说明我们的计划,并以帮助我们的下游生态制定计划,尽可能顺利地实现过渡为目标。...我们的当前计划如下: 2018 年 12 月 31 日之前,NumPy 所有版本仍将全面支持 Python 2 和 Python 3。...我们认为这 5 年足够用户从 Python 2 中迁移出来,我们的项目计划最迟在 2020 年底停止支持 Python 2。

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让人略吃惊的一次售后服务体验

说明书早不知道仍哪里去了,去XXX官网,俨然一个电商全是商城卖产品的,在页面底部,找到了服务支持,找到产品说明书,看了之后:室内风机失速故障。新空调啊,1个月才,居然坏了,质量太不可靠了!...这就是我遇到的一个售后服务体验。作为一个设计师,一个关注体验的设计师,XXX的整个售后服务体验,是让我吃惊的。我已经不确定自己还要不要“XXX一生黑”了。...售后服务点,有专员确认客户信息,并有响应度要求 专员将工单分配给维修师傅,师傅能快速响应,并对故障进行沟通预处理准备 在约定的时间内准时上门处理。...在体验过联通、移动、电信、银行的售后服务(可以用垃圾形容),或物业、燃气、电网等生活服务的售后(有些简直是无奈),甚至其他电商商家的售后之后(被“亲”叫的有些反胃,偶尔还会踩雷),XXX的售后,突然让我有些意外...联想到腾讯的客服,经常被用户吐槽根本就找不到人工客服,一个问题拖延多天得不到处理,还谈什么售后服务。

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智能化医疗设备售后服务平台yxb.top

庞大的医疗器械市场催生了一个巨大的售后服务市场,让不少公司嗅到了商机。...医修保是一个专注医疗设备服务市场的saas服务应用,由医疗设备售后一站式服务供应商上海乙维智能科技有限公司,基于自身10多年的售后服务经验而打造,乙维将医修保视为核心产品,为其注册了yxb.top,并用作官网主域名...医修保致力于通过售后全流程化端到端闭环管理,为服务商与机构之间搭建一条高效的连接桥梁,降低沟通成本,增强服务效能,从而帮助厂家及服务商提升设备售后服务管理及数字化能力。...未来,医修保将坚持做好设备售后服务,为更多的设备售后服务保驾护航。

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腾讯犀牛鸟云开发教学支持计划开放申请中

在信息技术新工科产学研联盟的指导下,腾讯公司发布腾讯犀牛鸟云开发教学支持计划,疫情期间免费向高校开放腾讯云云开发技术学习资料、云开发资源并提供必要的技术、软件和服务支持。...view=template 平台支持 教学效率加成 在线编程实验组件是由云开发团队开发的轻量级在线编程WebIDE,该组件基于业界领先技术,支持高校自主集成,能够有效的帮助高校快速搭建自由自主型编程课程实验平台...功能特性: 在线加载项目模板:支持组件初始化时设置项目模板,方便高校教师完成授课需求。 全功能在线编辑:支持多文件格式的在线编辑,覆盖日常开发所需要的各种文件格式。...支持代码的在线编辑、打包下载:支持对组件内部代码打包下载能力,方便学生将完成实验的代码下载到本地进行保存。 支持复制粘贴源码:支持复制并粘贴代码,方便学生复杂代码直接粘贴。...提供 Vue.js 组件以及相应的接入文档; 技术支持:云开发提供免费技术咨询与支持,协助对接。

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腾讯互联网人类学科研支持计划2015

“中国田野调查基金·腾讯互联网人类学科研支持计划”项目申请公告 一、申请时间   2015年10月31日开始申请,2015年11月27日截止(以邮戳/寄出时间为准)。...为此,腾讯研究院与国内外研究机构、智库开展多元化的合作,不断推出面向互联网产业的数据和报告,为学术研究、产业发展和政策制定提供有力的研究支持。   ...使用此基金而完成的报告、相关文章或著作日后发表时须注明由“中国田野调查基金·腾讯互联网人类学科研支持计划资助” 四、基金资助范围   1、交通补助:田野调查点往返的交通费用;   2、生活补助:维持在田野调查点的基本生活支出...;   4、“中国田野调查基金”将组织专家评审委员会,负责对申请人提出的田野调查研究计划进行匿名评审,确定被资助对象;同时负责对资金受助者提交的田野调查报告进行评审。...腾讯互联网人类学科研支持计划”项目申请公告

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腾讯互联网人类学科研支持计划启动

一、简介 为进一步承担企业社会责任,支持与互联网有关的社会科学研究的发展,腾讯公司于2014年成立腾讯互联网与社会研究院,围绕互联网行业中的前沿和热点话题,定期推出研究课题,资助高校、科研机构、服务机构及广大业内同仁进行研究...其中,“中国田野调查基金·腾讯互联网人类学科研支持计划”倡导关注互联网行业中的前沿和热点话题,特别是对社交产品和移动互联网时代的人类学问题展开研究,并提供解决之道。...田野调查点须在中华人民共和国境内(含港澳台地区); 4、田野调查主题须符合中国田野调查基金委员会每年度划定的研究主题框架,具体题目自拟; 5、申请人须在申请时填写并提交相关表格、个人简历及田野调查计划...“中国田野调查基金”将组织专家评审委员会,负责对申请人提出的田野调查研究计划进行匿名评审,确定被资助对象;专家评审委员会同时负责对资金受助者提交的田野调查结项报告进行评审。...更多详细信息请见: 1.中国田野调查基金•腾讯互联网人类学科研支持计划项目申请公告 2.2014年度“中国田野调查基金”申请细则

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售后、缺服务,产销双增背景下家电行业“后院失火”?

小病大修、无病假修, 家电售后套路同样深 售前安装环节的坑和产品质量问题与实际使用的落差感,如果算作是家电品牌在口碑上面临的第一和第二道坎,那么不够完善的售后和服务则是埋在更深层次的“隐形炸弹”。...事实上,一直以来家电产品售后服务存在的问题一直都是行业的顽瘴痼疾,《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》中,家用电子电器类售后服务投诉占比最大,为45219件,在家用电子电器类投诉总量中占比为41.7%...不过虽然在家电售后环节吃过亏的人不少,但仍有一部分坚持用户为王,重视口碑和服务的品牌在改变消费者心中对家电售后的负面印象。...如果所有的家电售后能做到这个程度,相信整个家电行业售后的口碑肯定会得到大幅提升。” 数据显示,近5年间,家电后服务市场规模从2015年的2905亿元,已经发展到2020年的突破1万亿元。...在这样的背景下,明明应该注重提升产品和服务质量,但为何消费者在售前、售后还是会屡屡踩坑,《智能相对论》与长沙某家电品牌负责售后的员工聊了聊,对此,他也给出了自己的解释。

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支持中小企业转型创新,腾讯云发布“星·园计划

(转载自 南方都市报·深圳要讯) 南都讯 见习记者黄良东 8月12日,腾讯云针对科技园区企业推出专项“星·园计划”。未来三年,腾讯云将联合各地政府和合作伙伴,投入数亿资源扶持全国30万中小企业。...image.png “星·园计划”将以全国各地的园区管理运营方为纽带和服务平台,从云资源补贴、生态资源助力、技术护航等维度,为园区内的企业提供支持。...腾讯云泛互联网行业运营总监彭佳媛透露,未来三年,腾讯云希望在全国的30家园区落地“星·园计划”,联合各地政府和合作伙伴投入数亿元资源扶持30万企业。...目前,“星·园计划”已经在正中集团旗下的深圳科兴科学园、合肥高新技术产业区、长沙麓谷软件园等园区落地,服务了数万家园区科技企业,并树立了包括掌控信息科技、问卷星等一系列优质云端标杆。

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oracle维护服务 oracle解决方案 oracle售后服务

为客户提供的oracle 金牌技术服务内容为: 1.电话服务 (7*24) 热线支持电话800-810-0081 每周7天,每天24小时北京技术支持中心每天都有专人值守。...乙方将根据用户的申请免费提供当前支持的具有新增功能的升级软件产品、主要维护版本的升级软件产品以及软件修补包的介质。...除了以上具有与原厂服务内容相当的远程服务外,我方还可以提供专业现场技术支持。 主要包括安装调试服务、现场应急服务、定期巡检。...5.现场应急服务 由Oracle 资深技术支持工程师专门为客户提供7*24 专业咨询服务,帮助用户解决关键而紧急的任务。...非工作时间由Oracle 技术资深支持工程师为客户提供电话救援支持,解答急需解决的 技术问题。

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管道模式在电商售后中的应用与优化

背景介绍 首先介绍一下实体电商通用的售后流程。 用户申请:在用户申请操作时需要填写退货、换货,以及原因。 商家审核:商家会根据沟通情况审核售后申请。 用户回寄:审核通过后需要用户回寄商品。...虚拟商品的售后通用流程如下: 管理员发起退换操作 处理退换 退:先退货后退款 换:先退货后发货 在以上两个流程的处理流程有个共通的地方,就是一次操作需要涉及多个子流程的处理,这就是接下来需要讲的通用售后流程抽象...这里就涉及到分布式系统的一致性问题了,售后模块作为资源的协调方,我们是否可以采用 TCC 的强一致性方案?答案是 No,成本有点高。...在售后场景中,TCC 是明显不适合的。...总结 对于售后事件的各个环节处理,如果其中一个环节执行失败,之前的环节怎么办,有以下几种方式来解决: 增加审核环节,对整个事件审核并预判后续环节的可行性。

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