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基于文本挖掘和情感分析物流客户满意度测算研究

然后,构建情感分析模型对物流相关评论进行情感分析,计算用户对物流各属性满意度情况,得到评论不同物流属性客户满意度情况。...确定物流属性相关评论 如果一条评论为有用评论,其必定包含用户关注物流属性,即一个评论具有一个或一个以上物流属性,则认为该评论为有用评论,判断规则公式如(4)所示: (4) 为第个评论是否为有效评论判断值...本文将情感分析看作是一个分类问题,情感分析旨在预测评论文本情感标签,使用Bayes分类器来预测给定评论倾向性。...确定物流属性相关评论 本文先通过公式4结合TF-ID确定关键,初步筛选出和物流相关评论,然后通过Word2Vec模型生成向量并结合余弦相似度,计算其和物流属性相似度,从而确定每句话是否含有物流属性...0.5为正向评论,可以看到用户对速度和完整性满意度较高,对运输、质量、服务满意度相对较高,对包装则不是很满意,对冷链、发货、整个配送环节不满意,说明物流企业和公司保持自身优势同时,也需要进一步提高对配送环节

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Python酒店评论文本数据分析:tf-idf、贝叶斯、逻辑回归,支持向量机SVM、K最邻近算法KNN、随机森林、LDA主题模型

众多文本筛选人们评论关键因素因为存在情感倾向,中文表达多样,隐性表达使得提取关键影响因素称为本项目的一大挑战。另一个挑战是评分预测,由于数据不规则,对于模型选取又是一大难点。...根据云图可以初步确定好评和差评关键因素。...但是由于用户表达情感倾向和其使用关键存在反向否定情况,为了进一步捕捉用户情感倾向,使用具有潜在狄氏分配主题模型对所有评论数据建模,每一条评论,可视为一个主题,评论文本共19003条,对所有文本进行主题建模...本次实验贝叶斯算法训练速度最快,准确度较高。2....其可以取得不错成绩,主要归功于“随机”和“森林”,一个使它具有抗过拟合能力,一个使它更加精准。本次实验预测准确率较低,训练速度较慢。3.

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第三章--第一篇:什么是情感分析

文本或语音数据处理过程,可以使用情感词典来识别其中情感词汇,并将其与情感类别进行关联。通常采用基于规则匹配方法,将文本中出现情感情感词典进行比对,以确定情感倾向。...通过人工定义规则和模式,可以针对特定情感类别或领域进行定制化分析。该方法不需要大量标注数据和训练过程,因此一些特定场景下具有较高效率。...这些方法可以评估特征与情感之间相关性,并选择具有较高相关性特征。 模型训练和评估:特征提取和选择后,可以使用监督学习算法构建情感分类模型,如朴素贝叶斯、支持向量机、决策树、随机森林等。...它通过对多个决策树结果进行集成来进行分类。随机森林能够处理大规模数据集,并具有较高准确性和鲁棒性。 深度学习模型:近年来,深度学习模型情感分析领域取得了显著成果。...这些模型可以通过学习文本序列上下文信息来捕捉情感表达。 这些机器学习算法和模型情感分析任务具有一定优势和适用性。

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COLING2022 | 情感分析?零样本预训练模型调优 “Prompt 设计指南”(含源码)

引言  文本情感分类,预训练模型如何进行prompting呢?为此,本篇文章不同提示符状况下,研究了零样本学习分类器对提示符变化敏感性,进而给出在情感分类预训练模型提示符选择方法。...然而,「这种方法存在中心问题」,即在训练期间看到预测情感之间距离往往小于新情感,为此我们也致力于解决这一问题。  ...方法介绍  本节将解释如何将 NLI 应用于 ZSL 情感分类,并提出一组提示来上下文化和表示不同语料库情感概念, 此外还提出了一个整个语料库更加健壮提示整合方法。...NLI应用ZSL 图片 情感提示  情感分析背景下,当制定一个提示时,会出现两个重要问题:(i)如何情感名称上下文化,(ii)如何表示情感概念?...实验结果  1、不同NLI模型情绪数据集和提示符之间表现稳健。  2、提示语中加入同义有助于情感解读。  3、集成组合一系列提示可以提高模型泛化能力

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Beyond Accuracy:Behavioral Testing of NLP Models with Checklist 论文阅读

我们在三个任务上测试了 CHECKLIST 能力,识别商业模型和最新模型一些关键故障。一项用户案例,一个负责商业情感分析模型团队一次测试中发现了新、可执行 bug。...CHECKLIST 非常容易上手并且提供价值很高——一个用户案例,负责商业情感分析模型团队发现了许多新、可执行 bug,尽管这个模型经过许多测试并且已被用户所使用。...对于情感分析任务来说,我们想检查模型是否有能力区分每个词表示积极,消极或中性情感,例如,验证 "This was a good flight" 这句话情感。...另一方面,当 {PROTECTED} 是 black, gay 以及 lesbian 这些时,BERT 总是会将它们预测为消极情感,而遇到 Asian, straight 等时候,BERT 又总是预测为积极情感...同样,关于嵌入先前工作也寻找嵌入属性与下游任务执行之间相关性。尽管作为分析方法很有趣,但这些方法不能让用户理解一个经过微调(或端到端)模型如何为最终任务处理语言现象。

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Prompt进阶系列5:LangGPT(提示链Prompt Chain)--提升模型鲁棒性

约束模型输出,由于模型输出结果在之后对话也会被用作输入,所以可以约束模型输出,指定模型输出结构化内容,使模型表现更具有确定性。...,擅长通过诗歌来表达情感、描绘景象、讲述故事,具有丰富想象力和对文字独特驾驭能力。...后续输入和对话也可以使用简单结构进行约束,对模型输出也可以使用结构化输入约束,使得模型表现更加具有确定性。...然而,需要注意是,创意性要求较高场景,结构化思想不适用,LangGPT 社群朋友讨论也提到过结构化 Prompt 这一局限性。...因为模型结果创意性实际上是指模型输出结果随机性,即不确定性。 不过这一局限性也反向证明了结构化 prompt 精准定位模型能力,降低模型表现不确定性上有效。

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文本分类综述 | 迈向NLP大师第一步(上)

该方法学习多短语向量空间表示。情感预测任务,这些表示优于常规数据集(例如电影评论)上其他最新方法,而无需使用任何预定义情感词典或极性转换规则。...论文还将根据经验项目上效果来评估模型新数据集上预测情绪分布能力。数据集由带有多个标签个人用户故事组成,这些标签汇总后形成捕获情感反应多项分布。...该网络不依赖于语法分析树,并且很容易适用于任何语言。 本文四个实验测试了DCNN:小规模二类和多类别情感预测,六向问题分类以及通过远程监督Twitter情感预测。...实验结果表明,本文技术优于袋模型以及其他用于文本表示技术。最后,本文几个文本分类和情感分析任务上获得了SOTA效果。 ?...本文还采用了一个最大池化层,该层可以自动判断哪些单词文本分类起关键作用,以捕获文本关键组成部分。

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11. HanLP实现朴素贝叶斯SVM--文本分类

有许多场景需要将文档分门别类地归人具体类别,比如垃圾邮件过滤和社交媒体自动标签推荐。在这一章, 我们将介绍如何实现这些需求。...image.png 2.卡方特征选择 文本分类时会有这样一个问题,比如汉语虚词“”,这些在所有类别的文档均匀出现,为了消除这些单词影响,一方面可以用停用词表,另一方面可以用卡方非参数检验来过滤掉与类别相关程度不高词语...卡方检验值越高,则期望和观测计数越相化也更大程度地否定了独立性。 一旦确定哪些特征有用,接下来就可以将文档转化为向量了。 3.袋向量 我们提取是 TF 特征,统计出每个特征及其频次。...svm_text_classification.py 可能第一次运行失败,java类没有加载,重启环境运行就可以了,运行结果如下: 《C罗获2018环球足球奖最佳球员 德尚荣膺最佳教练》 属于分类 【体育】 《潜艇具有很强战略威慑能力与实战能力...11.7 情感分析 文本情感分析指的是提取文本主观信息一种 NLP 任务,其具体目标通常是找出文本对应正负情感态度。情感分析可以实体、句子、段落乃至文档上进行。

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NLP技术海外金融机构应用

下面这张图列出了金融分析,当前自然语言处理任务所面对主要数据来源和对应特点,包括公司公告、研报、财经新闻、社交媒体等等,各类数据长度和更新频率也具有明显不同。...实际应用场景,对于上面各类文本,NLP 技术挖掘出三类典型信息有: 关键或主题词提取:通过袋模型、LDA 技术或者近几年向量技术,将原始文本浓缩为最能反映文本主题或语义特征少数几个词汇... Granger 因果分析,twitter Calm 这个维度情绪值与道琼斯工业指数具有显著 Granger 因果性,其结果如下图所示: 其中,OF 这一列代表着推文整体情感极性。...统计学上,p 值越小,说明该情绪值与 道琼斯工业指数 Granger 因果性越高,也就越具有预测性。 2....同时,我们尤其应该注意是,研究还发现,推文整体情感极性对于道琼斯工业指数并没有显著预测效果,而仅有 Calm 这个维度情绪值对于道琼指数表现出了较高预测性。

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Twitter情感分析及其可视化

原因如下: 该算法采用静态词库(忽略不在词库),而对于Twitter来说,新词不断涌现,缩写、网络流行语、特殊事件人名、地名频繁出现,基本无法预测。...模型更新方法为,对于新词,进行随机初始化,而对于原本存在词库有: ? 贡献因子C使得模型具有事件演变能力,它将连续时间切片上前后模型相结合。...最大熵 信息学,熵(Entropy)常常被用来衡量信息不确定大小,信息确定度,表明其信息量也越大,同时熵也越大。熵计算公式如下: ? ? 情感分析 为什么要进行情感分析?...Twitter作为一个微博客服务,它推文中又充斥着大量观点见解,进行情感分析也同样具有广阔应用场景,比如说以下这个方面: 情感分析可以帮助用户做出是否购买决策。...企业推出一款新产品之后,可以通过情感分析来从大量用户评价得到有用信息,如用户喜欢什么,不喜欢哪一方面,对公司产品和服务有哪些正面或负面的影响。

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情感分析新方法,使用word2vec对微博文本进行情感分析和分类

情感分析是一种常见自然语言处理(NLP)方法应用,特别是以提取文本情感内容为目标的分类方法。通过这种方式,情感分析可以被视为利用一些情感得分指标来量化定性数据方法。...尽管情绪很大程度上是主观,但是情感量化分析已经有很多有用实践,比如企业分析消费者对产品反馈信息,或者检测在线评论差评信息。 最简单情感分析方法是利用词语正负属性来判定。...1、首先使用庖丁分词工具将微博内容分解成分离单词,然后我们按照使用70%数据作为训练集并得到一个扩展微博情感词典,使用SO-PMI算法进行词语情感倾向性分析 使用情感词典和联系信息分析文本情感具有很好粒度和分析精确度...利用 Python 实现 Word2Vec 实例 本节,我们展示了人们如何情感分类项目中使用词向量。...我们将它运用到情感分析案例之前,让我们先来测试下 Word2Vec 对单词分类能力

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金融文本情感分析,有了ChatGPT,还需要其他模型吗?

本文中,我们研究了它在进行金融情感分析方面的能力:即分析金融文本(如财报电话会议记录)以确定其传达语气是积极、消极还是中性。...在学术金融文献情感分析经典基准之一是基于字典方法,这些方法将特定词汇映射到分配情感上,例如,“改善”可能被视为积极词汇。2007年,Paul Tetlock首次引入了这项技术。...这些统计模型通常在大量文本上进行训练,以执行诸如预测句子下一个、填补空白或决定哪个句子最有可能跟随等任务。...与文献方法一致,对于基于LM词典方法,我们只需计算在我们数据集中句子中情感出现次数,每个正面+1分,每个负面-1分,并根据每个句子情感分数总和,我们然后将其分类为积极、消极或中性。...为了有效地测试ChatGPT定向情感分析能力,我们首先确定了ChatGPT性能上限。

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【 文智背后奥秘 】系列篇 :情感分类

这是一项具有较大实用价值分类技术,可以在一定程度上解决网络评论信息杂乱现象,方便用户准确定位所需信息。...1.1.1 TF-IDF TF-IDF主要思想是:如果某个或短语一篇文章中出现频率TF高,并且在其他文章很少出现,则认为此或者短语具有很好类别区分能力,适合用来分类。...这里介绍一种对 TF-IDF 傻瓜理解法: TF:词频,表示特征t文档D中出现次数,比如一篇谈论乔布斯文章,可预期“iphone”、“苹果”TF值为较高。...对于线性可分数据,可以用一超平面f(x)=w*x+b将这两类数据分开。如何确定这个超平面呢?从直观上而言,这个超平面应该是最适合分开两类数据直线。...; 利用获取模型进行测试与预测

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百度发布首个集分析与增强于一体可信AI工具集TrustAI

模型安全可控,需要控制模型从数据中学习歧视、欺诈等不良行为,降低模型应用确定性风险,防止其影响使用者做出正确决策。...特征级数据分析 根据模型预测结果,从输入文本中提取模型预测所依赖证据,即输入文本中支持模型预测重要,如图3实例红色字体所示。...以第二条输入“他家卫生条件没有那么好”为例,模型预测为“负向”情感,其依赖证据为“家/条件/没/好”等。开发者可以根据模型预测依赖证据合理性,有选择地使用模型预测结果。...图5 情感分析任务数据与使用示例 预训练模型评测数据 TrustAI提供了从语法、语义、知识、推理、计算等5个维度标注可信评测数据集,全方位地评测预训练模型预测能力预测机制,示例详见图6。...以图中第一条实例为例,模型预测“篇”时应具备语法能力,即根据名词“文稿”和数词“200”预测其量词“篇”。

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NLP算法专家:全面解读文本情感分析任务

机器之心专栏 作者:李明磊 作为 NLP 领域重要研究方向之一,情感分析实际业务场景存在巨大应用价值。...级别情感分析,即情感词典构建,研究如何给词赋予情感信息,如「生日」对应情感标签是「正面」。...图 7 评价对象和评价和类别识别例子 本文主要介绍级别情感分析、句子级情感分析和目标级情感分析 T-ABSA 内容、方法和华为云语音语义团队该领域实践一些成果。...这里首先要确定情感怎么表示,常见表示方法有离散表示法和多维度表示法。...图 15 是当前汽车领域结果,其中 Attribute Hit Rate 是属性命中率,即预测属性占评论实际出现比率。

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万字长文概述NLP深度学习技术

也就是说不能因为某个上下文词离中心比较远,就认为它对中心作用比较弱。 无监督设定嵌入维度可以直接影响到预测准确度。...随后这些抽象语义信息能用于许多 NLP 任务,如情感分析、自动摘要、机器翻译和问答系统等。卷积神经网络(CNN)因为其计算机视觉有效性而被引入到自然语言处理,实践证明它也非常适合序列建模。...CNN 具有从输入句子抽取 n-gram 特征能力,因此它能为下游任务提供具有句子层面信息隐藏语义表征。下面简单描述了一个基于 CNN 句子建模网络到底是如何处理。 基础 CNN 1....传统 SRL 系统包含几个阶段:生成解析树,识别出哪些解析树节点代表给定动词论元,最后给这些节点分类以确定对应 SRL 标签。...该数据集标注方案启发了一个新情感分析数据集——CMU-MOSI,其中模型需要在多模态环境研究情感倾向。

1.1K20

情感计算,最复杂数据运算|Mixlsb交叉学科

本期闪聊关键情感计算 情感触摸 社群所有成员进群之前,就已经备注了各自信息。活跃自然能轻易获得社群流量和资源,但也有潜伏。...中科院胡包刚等人,也通过研究提出了对情感计算定义:情感计算目的是通过赋予计算机识别、理解、表达和适应人情感能力,来建立和谐人机环境,并使计算机具有更全面的智能。...Ella 说:情感计算难点主要在于对情绪处理和分析,因为情绪是非常主观、隐私、且复杂。比如,如何将隐性情感,转化为一个可分析处理数据?如何获取到更多情感数据样本?...昨晚闪聊活动,我们还分别邀请到:工程领域、心理学领域专业学习者,就各自领域发表了各自看法。...大家认为,情感数据收集方式可以有以下几种:机器视觉识别面部表情,语音识别说话人情绪,传感器收集人体生物数据,比如心率、脑电等。传感器采集方案成本较高,但数据准确率较高

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干货 | 万字长文概述NLP深度学习技术

无监督设定嵌入维度可以直接影响到预测准确度。一般随着嵌入维度增加,预测准确度也会增加,直到准确率收敛到某个点。...随后这些抽象语义信息能用于许多 NLP 任务,如情感分析、自动摘要、机器翻译和问答系统等。卷积神经网络(CNN)因为其计算机视觉有效性而被引入到自然语言处理,实践证明它也非常适合序列建模。...CNN 具有从输入句子抽取 n-gram 特征能力,因此它能为下游任务提供具有句子层面信息隐藏语义表征。下面简单描述了一个基于 CNN 句子建模网络到底是如何处理。 基础 CNN 1....传统 SRL 系统包含几个阶段:生成解析树,识别出哪些解析树节点代表给定动词论元,最后给这些节点分类以确定对应 SRL 标签。...该数据集标注方案启发了一个新情感分析数据集——CMU-MOSI,其中模型需要在多模态环境研究情感倾向。

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精神疾病脑电相关研究汇总

Kiehl使用囚犯样本,发现在单词重新识别方面P600没有区别,但确实在区别不同类型词汇时观察到较低P600波幅。一种是抽象和具体词之间进行区分,另一种是情感和非情感之间进行区分。...然而,three-stimulus oddball任务具有较高F2(情感特质)的人对情感刺激(高和低唤醒背景刺激)产生P450和P550明显更高。...其中,Anderson和Stanford症状严重社工被试显示出较低LPP,其中差异是隐性(无法根据指令确定图片是否具有情感内容)。...在这八项研究,一半研究表明,具有较高精神疾病性特征.其他研究表明,精神疾病患者大脑只是被不同程度地偏侧.然而总的来说,很难从位置分析确定大量累积信息。...Krusemark研究进一步支持RM提示具有较高精神疾病性状患者,自上而下处理(称为“选择性处理”)在那些症状严重精神疾病患者中表现出优势,这可能表示从上到下集中(认知控制)而非自下而上预测不足

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​NLP产业应用实战,评论观点抽取与分析和文本语义检索深度详解

通过NLP技术应用,可以支持情感分析系统对海量带有情感色彩主观性文本进行分析、处理、归纳和推理,提供用户洞察,辅助决策;可以支持检索系统帮助用户快速海量数据中找到自己需要信息,实现知识搜索、发现和利用...情感分析旨在对带有情感色彩主观性文本进行分析、处理、归纳和推理,其广泛应用于消费决策、舆情分析、个性化推荐等领域,具有很高商业价值。...图1 情感分析应用展示 场景难点 评论属性观点繁多:评论可能存在某个商品多个属性,同时每个属性可能会存在多个观点,需要同时抽取属性和观点,同时将属性和相应观点进行有效匹配。...模型情感信息敏感度低:模型训练过程,可能对某些样本关键情感信息不敏感,导致抽取或预测准确度不高。 数据少且标注困难:评论观点抽取相关训练数据较少,且相关数据集标注较为困难。...模型优化策略和效果 基于情感模型SKEP进行评论观点抽取与分析,包括观点抽取和属性级情感分类,增强模型对情感数据处理能力 观点抽取效果 属性级情感分类效果 针对预训练模型预测效率低问题,采用轻量化模型

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