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h5即时聊天|线聊天客服|h5线

鉴于之前有开发过h5仿微信聊天,最近又捣鼓了一个h5线项目,可实现顾客线一对一聊天沟通,发送消息、表情(动图),发送图片,推送商品链接。

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侧边悬浮线客服按钮-线客服按钮代码实现

GOFLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,基于Golang开发,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页线客服系统,致力于帮助广大开发者中小站长快速整合私有客服功能网站只需嵌入一段 js或跳转直连地址即可快速接入客服,访客端支持电脑、手机页面自适应,这个项目截止到现已经更新了一年多时间,github提交了720多次修改,开源版也获取了800多star收藏,您的star就是我的动力 昨天修改了一下gofly线客服的悬浮按钮样式,特意把它整理出来进行分享效果如下 Title .lineBox{ position: fixed!

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    超越顾问的算力,BI:大数据改变管理

    面对这样庞杂而分散的数据以及对快速实时产生数据的渴求,不仅传统企业的IT及经营分析部门束手无策,再高端的管理公司也只能挠挠头说“臣妾做不到呀”,实是超越了这群聪明人大脑的算力。 这里面所用到的数据相关的技术,已经大大超越管理顾问的算力。如同封面图中的《魔戒》水晶球Palantiri,它如同数据技术赋予了人类及精灵看到任何地方的能力。 BI软件的强项是将这些业务数据汇总起来,无需编程即可绘制出可供长期监控的可视化报表,同时实现随时更新,而不是传统管理的一份静态报告。传统提供的报告,往往出炉的第一天就过时了。 热力图这样的算力往往超过了管理公司的能力范围,然而对于用户的选址却是很有价值。对于一些并无日常监控必要的统计,有时也会贡献许多有价值的洞察。图5展示了线上用户购买时间的分布情况。 ·总结与传统的管理公司相比,BI层面,大数据的相关技术胜算力:数据整合能力、实时处理能力以及呈现能力。

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    如何项目开展Inception

    本文通过我工作中的真实案例讲解了如何将敏捷开发的Inception与可视化手段结合。 2014初,我作为师为客户提供服务,负责一个新项目的敏捷、架构以及开发编码工作,距今已有四年时间,文中内容已经不再敏感。 交付项目的同时,师还需要培养团队成员,带领团队成员技术和敏捷实践上获得提高。需求的梳理针对需求,Inception阶段,我着重进行对Master Story的识别与拆分。 目前网管采用并发方式为每个基站分配一个线程进行升级。由于本次系统的设计采用了配置文件的形式,网管担心启动多个并发线程时同时加载多个配置文件,可能会导致OutOfMemory异常。 由于开始之前,该项目已经开展了足够深入与详细的架构分析与设计,因而我的工作主要是现有方案基础上,引入一些架构设计手段,使得整个系统架构更加清晰直观,并从面向对象设计的角度,对设计进行调整和优化。

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    札记(壹)

    去年,rebase 到了上海,来到了华东业务线,虽然是短暂的经历,这才发现了国内软件开发的另外一种『精髓』(不好的),客户要的只是短、平、快,还有好处。末了,我来到了团队,接受炮与火的洗礼。 经历了一番经验之后,我开始了我的生涯。初到的时候,原先的一个问题:如何胜任新的工作?变成了两个问题。外加一个,如何保持技术领先?如何胜任新的工作? 收『货』从公司层面上来说,我司的分为两类,一类是管理,另一类是技术:技术(Technology Consulting),一般是指方根据委托方对某一技术课题的要求,利用自身的信息优势, 成为代码专家来到团队时,我面临公司大佬提出的关于年龄和经验的考虑,即某种意义上,对于这个行业来讲,我『太年轻』了。 既然,是一份轮子飞机上的工作。那么,是否就可以当成是各种旅行?更好的技术。是否存更好的技术模式?……当然,我只是 YY。

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    TRTC功能

    解答:一:首先TRTC官方demo中手机端是可以实现1V1音视频通话的(demo下载地址:https:cloud.tencent.comdocumentproduct64732689),具体实现过程: VoiceRoomTRTCServiceDelegate下设置了一个代理方法func onNetWorkQuality(trtcQuality: TRTCQualityInfo, arrayList: 目前解决方式可以trtc控制台配置录制模板,通过模板来拉起录制任务(https:cloud.tencent.comdocumentproduct64716823 )5、直播音画不同步? 解答思路:首先造成音画不同步的原因一般有两种:1)  音视频数据采集时时间戳添加就存偏差,这种情况上,需要从采集设备端调整PTS 生成策略。 进而发现用户使用App的CPU使用率平均80%左右。最终建议:1、网络流畅的情况下进行直播,2、直播是建议关闭其他占用CPU资源多的App 3、代码进行App的内存优化

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    每日安全

    监视资本主义 - 数以千计的公司监视你https:wp.mep8snp4-oz5. Cloudflare正式推出1.1.1.1公共DNS服务https:wp.mep8snp4-oD6.

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    凯捷:2017年汽车线研究报告—汽车消费者洞察

    免责声明:本报...

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    你一直想要的运营,现免费提供!

    管理后台右侧,似乎多了点东西? ? 没错,管理后台新增了“运营助手”栏目,让你免费拥有一套完整的运营服务! ? 从节日运营做起,能够最高效地激发社区活跃,让同事们愿意参与到线上活动里来,运营小白也能快速上手,短期内看到成绩。 做社区里最有影响力的KOL 运营助手下方,还新增了“帮助”和“反馈”区块,腾讯乐享期待和管理员有更直接、更多的交流沟通渠道。 ? # Come and See See # 有奖互动小话题 运营助手上线三天来,乐乐收到了很多客户反馈,大家表示希望上线更多辅助运营的功能。 : >作为管理员,你运营腾讯乐享时遇到了什么困难?

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    软件师工具箱|洞见

    软件师对于广大软件工程师来说是一个既向往又神秘的职业。有人会问:“师要写代码吗?”A:“有可能的啊。”有人问:“有不写代码的时候吗?” A:“有啊,而且更多时候是这样的,软件师既不写代码,也不设计测试用例。”那软件师干什么呢?他们客户遇到问题时提供建议。? 除此之外,软件师需要利用各种技能与工具帮助自己快速收集信息,分析、定位客户的问题所。本文尝试通过ThoughtWorks师的一些实践,来总结一下软件师常用到的工具。 (图片来自:http:imgm.photophoto.cn)当然,并不是说Five Whys一定就能找到问题的更深层次的根源,但是现场、时间宝贵的情况下,是一种相对快速有效的方法。 现场,师们会经常遇到这样的问题,通过系统思考,帮我们找到当下最符合客户核心需求的方案。系统思考测试领域应用的实例:《运用系统思考,走上改善之路》。手绘为什么有手绘呢?

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    公司运营管理之觞

    主任是数据智能业务建立以来的运营管理负责人,从最早的几个人到现的规模,数据智能业务线的高速发展,业绩成长,都离不开主任的努力,这也证明了一个纯服务公司,运营工作的重要性。 而区别于产品公司成本模型的差异于,服务公司的管理成本随着人员的增加是指数级增加的,管理10个人的软件公司和管理200人的软件公司的成本差异是很大的。 从这两个图来看,似乎产品模式是由于服务模式的,但是这个的假设是,一个产品能够无差别的被销售到众多的客户,但是企业越来越追求差异化的今天,纯产品模式已经基本被抛弃,而软件公司的缺点也很明显,那就是对于顾问的规模化依赖太大 所以,产品公司朝产品+服务模式转型,希望通过服务定制,推进产品的规模化销售;而服务公司也朝服务+产品(解决方案)的模式转型,希望通过沉淀共性的服务成解决方案,降低对顾问的要求。 但是另一方面,市场的趋势是普通顾问的竞争力越来越低,生产线式规模化的一般能力供给越来越不可持续,这就是一专多通的出现(一个方向的专才和多个方向的通才成为了软件公司的能力建设目标)。

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    Lync线用户查

    Lync部署完毕后,哪些用户登录,有没有方法查到?使用不同的终端登录能不能统计并查到?    都可以,国外大牛编写的Scripts:Get-CsConnections.ps1,可以详细查线人员、使用移动终端的版本等等。

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    艾瑞:2021终身教育市场规模将达3000亿,线终身教育占四成

    1月6日,腾讯课堂联合艾瑞发布《中国综合性终身教育平台大数据报告》(以下简称“报告”)。 报告洞察综合性终身教育行业三大发展趋势:职业教育线化加速、用户养成线付费培训习惯、用户线自学行为更加碎片化。 其中,线综合性终身教育占约为40%。 其中,线综合性终身教育占比近40%。 线付费培训习惯养成 广东用户年均花费超千元 线学习成为成人终身学习的主要方式之一。

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    中科院心理所联合腾讯搭建心理援助平台,助力心理重建

    平台于3月13日正式开通,每天从9:00-21:00免费开放,确保50位以上师同时线。目前,平台拥有轮值和后备心理师总数超50位,督导师十余位。 所有师均经过系统培训,具有丰富的热线线和心理经验。 该平台由腾讯教育提供解决方案支持,是个集热线电话、微信公众号线、小程序音视频通话于一身的全渠道、全媒体心理平台,能够帮助不同环境中的者,选择最合适、最便捷的沟通方式,快速获得专业师的心理疏导 预约成功后会收到短信提示,并首页显示预约时间。 ? ? Step3:开始 当到达预约时间时,右下角会出现“联系师”的按钮。 点击进入“联系师”界面,出现输入数字“1”转人工后,输入数字“1”对师发起对话。等待师接通后,点击右下角“+”出现“语音通话”按钮,点击发起语音通话请求。 ?

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    一名ThoughtWorks师的“心路历程”

    团队中,分管理、技术两类师。管理以企业战略层面的投资组合管理创新管理、产品及组织层面的结构治理需求管理设计思维、以及团队层面的运作管理框架为主。 所以刚加入团队的新这3个月左右的时间里需要抓紧时间去学习,去融入团队。 4出师 通过3个月左右的持续学习,作为师的你已经可以选择合适的机会出师了。 5沉淀 ThoughtWorks团队,每名师的风格套路都不同,“拍砖型”、“儒雅型”、“教授型”等等风格都可以这里找到。我们需要去总结并定位出自己的套路及特点(擅长的领域)。 互相关爱:团队又是一支极度团结的团队,我们都是一群怀揣相同梦想的“奇葩”,当某一个师遇到困难(各个方面),群中、电话中、邮件中都可以寻求到别的师的帮助,而大家都毫无保留。 团队中,大家都跑步前行,就算摔倒了你也要快速的爬起来,用更快的速度赶上队伍,因为你是ThoughtWorks团队中的一员。 纪律性及健康 团队中,你会有50%以上的时间出差。

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    KEEVOL方法论 之 KEEWORDS写作法

    KEEWORDS写作法也可以使用传统的卡片纸或者便利贴甚至于随手带的笔记本来记录只言片语,但现则更多依托于电子化数字化的设备和基础设施来完成日常闪念的捕捉与记录。 总结一下, KEEWORDS写作法参考了卡片式写作,但融入了人性的考虑, 注重日常的积累而不是期待灵感的迸发,通过日日之功配合语料归集, 需要输出的时候就可以直接选取KEEWORDS语料库中的语料与关键词来构建写作内容了

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    腾讯企点助力新冠抗疫心理支持热线 | 抗击疫情公益行动

    为了保障线的及时上线和安全稳定,企点第一时间给与免费开通,迅速安排培训讲师与浙大心理中心负责人对接,进行上手使用指导,确保最短时间内投入使用。 今天上午,浙大心理中心的线正式开通! (如上图所示,长按二维码即可进行心理) 企点智能云客服防疫免费版FAQ 使用手机端接待,微信公众号内接待,进行多个公众号的图文群发,线上服务人员的合理接待分配,所有接待人员可一个后台看到所有记录轨迹 ······都是近日来我们接待防疫服务组织的中发现的热门需求。 01 家办公如何实现线上协同接待 企点客服通过统一工作台和接待分组,能够实现团队人员家协同接待。 02 微信公众号里如何接待 企点客服可以公众号内接入线客服,简单设置后,即可启用。 ? 这里建议同时启用企点智能客服机器人。所谓“人机搭配,干活不累”。

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    干货 | 为了给你更好的体验,携程做了个“一站式”客服机器人

    图1展现了目前用户向客服时需要先找到相关业务线的场景。 随着我们团队各个业务线中引入机器人客服来辅助人工,并且成熟度越来越高,我们有了更进一步的计划,即携程App推出“一站式”的机器人客服,能够让用户单一的入口中解决一次旅行可能涉及到的方方面面的问题 图1 售前的各业务线入口一、各业务线入口与一站式客服入口我们先从一个泛业务线的例子来看各业务线入口与一站式客服入口的区别。 图2的右半部分,用户一站式客服的入口进行,就可以单一的入口完成完整的流程。? 图6 一站式客服机器人完成用户酒店和酒店推荐的需求三、自然语言理解算法我们第一部分描述了建立“一站式”客服机器人的动机,并对比了其与目前各业务线入口的异同点。

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    这里有人7*24小时等你消息

    智能运营 智能质检多维度评估客服表现;运营数据及用户画像辅助业务决策;根据历史行为情况,、投诉建议流程中提供更有针对性的服务,提升服务水平。 微信公众号、APP、小程序等多渠道部署电子社保卡业务入口,提供7*24小时优质服务,并以图文、音视频、远程协助等丰富交互方式,让沟通更高效。 该热线面向市民提供劳动保障政策法规、办事指南、信息查等功能,旨为市民营造一个直观、快捷、便利的政策环境。 但热线背后的服务系统铺设时间早,容量有限,人工接待时间固定,智能性也有待提高。 腾讯云依托腾讯企点产品,从线服务窗口入手,上线智慧客服,助力柳州人社服务能力升级。 今年6月底,全新上线的12333热线中心,成功将政务平台进行“互联网+”升级,全国同行业中率先实现了智能客服功能。

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    波士顿:区块链大宗商品交易中的应用

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