成熟的沟通技巧对于软件测试工程师在竞争激烈的软件测试领域中发挥作用至关重要。虽然软件测试职业需要编程技术和业务能力等硬技能，但优秀的测试人员是全面的，并且掌握了人际沟通的艺术。...沟通不畅可能导致缺陷与错误编码一样昂贵）。沟通不畅不仅会导致缺陷，还会导致相互指责、关系降低和项目延迟。要使软件测试人员取得成功，必须掌握沟通技巧，尤其是积极倾听、非语言沟通和压力管理。...压力下有效沟通是软件测试人员必须添加到他们的武器库中的一项宝贵技能。 例如当对项目延期表达不满时，软件测试人员必须具备分散情况和有效沟通的技能。...并非所有压力情况都可以完美解决，但通过使用适当的口头沟通技巧，软件测试人员可以处理更多意外情况，避免剑拔弩张的氛围出现。 结论 可以说，沟通是任何职业的重要组成部分，无论是与老板、队友还是客户。...沟通方式可能因人而异，但每个测试都需要成为一个强有力的积极倾听者，一个对非语言线索的细心解释者，以及一个在压力情况下积极主动的沟通者。
沟通是门艺术，说话是门技术~ 好吧，我想对于IT行业来讲，这有点难，直截了当或者可以说说话直白，才是真性情的沟通吧，你认为呢？...~那对于软件测试人员来讲，沟通在面试的时候很多人都是会说这是他的优势，跟开发沟通从不打架，都是友好的协商解决问题；沟通是测试的必备技能，是否有责任心的体现，是甩锅及不背锅的最佳利器； 从项目管理知识来看...，沟通模型如下： 从模型中可以看见我们测试沟通过程中，经常出现的一个就是媒介，噪音，编码，解码问题，这些在现实中，在哪些场景可以看到？...，证明不是你问题，先按照线上漏测流程走，有问题不满，你可以跟我上级反应，不要在这边打扰同事们工作，是我的我背，如果无法证明，那先解决问题，后面再来复盘，后面把复盘结果发给领导并公示到项目组~ 沟通有正式沟通非正式沟通...希望测试同行小伙伴能get到要点，让沟通变得简单易懂~
今天准备说一下我对图谱软技能之沟通能力的理解。 先看下关于沟通能力的脑图（公众号后台回复「图谱」获取最新完整版高清图谱）： 下面我会分 3 部分来进行详细介绍。...一、什么是沟通能力 软技能其实很难量化，但是又经常在简历上看到类似「沟通能力好」的表述，我自己在团队中也会强调沟通能力的重要性，期间还给队友买过《金字塔原理》，目的都是提高沟通能力。...可是我一直在想，怎么让一个不可量化的东西，更好的让大家明白自己的沟通能力到底好不好，处在一个什么水平呢？...所以我把沟通能力，按照沟通的行为，拆成了表达能力和理解能力这两部分，越是细化，就越是可以尽可能的进行合理量化。...我再汇总下结论，沟通是双向的，一个人沟通能力好，既表示他在表达时提出可落地建议，还表示他在众多繁杂的信息中可以理解隐藏在背后的潜台词。
最近听了樊登老师在混沌讲领导力，其中印象最深刻的就是沟通视窗。后来我发现把它用在沟通方面会更有效。我们常常困惑于如何与他人沟通，也会因彼此不能深入了解而大伤脑筋。...今天我就介绍一个好用的思维模型，它涵盖了管理者日常沟通的所有内容，可以指导我们进行高效的人际沟通。...什么是沟通视窗 沟通视窗，原名乔哈里视窗，是一种关于沟通的技巧和理论， 也被称为“自我意识的发现-反馈模型”。...沟通视窗可分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限四大区域，涵盖了管理者日常沟通的所有内容。...真正而有效的沟通，就是在双方的公开象限内进行的，因为在此区域内，双方交流的资讯是可以共享的，沟通的效果是会令双方满意的。所以你和他的公开象限越大，就相当的是你们彼此越了解，沟通的效果就越好。
随着信息技术的飞速发展，软件产品的规模也越来越庞大，个人单打独斗的作坊式开发方式已经越来越不适应发展的需要。各软件企业都在积极将软件项目管理引入开发活动中，对开发实行有效的管理。...实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋于成熟，企业越能够稳定发展。...同时，随着软件开发规模及开发队伍的逐渐增大，软件开发不再是像过去那样一两个开发人员即可解决的事情。...跨部门沟通协作 与产品沟通 由于产品的岗位职者就是要设计产品功能，产出产品需求文档，那么可以得出需要和产品沟通的阶段有以下四个： 需求评审会 在分析需求阶段 在测试用例编写阶段 在测试过程中 总之，只要涉及到需求方面的问题...与研发沟通 在分析需求阶段 在测试用例编写阶段 在测试过程中 在线上监控发现 Bug 时 在需求分析和测试用例编写阶段，如果遇到一些需求的实现手段和逻辑不是很明确的话，就需要和研发进行进一步的沟通。
前面我讲了三个值得管理者注意的沟通场景，但并没有给出具体的解决方案。今天就给大家分享一个沟通模型：沟通视窗。学通了的话，能解决大部分沟通问题。 沟通视窗，也叫乔哈里视窗，是一种关于沟通的技巧和理论。...忘了说：常见的场景是，你跟下属沟通，觉得自己表达的很清楚，但对方却听不懂，你很忧伤。这个问题的根源就出在你讲的过程中忽略了很多自己知道，他不知道的知识，所以他接收起来会很困难。...双方进行沟通时，公开象限越多越容易达成共识，沟通也更顺畅。我们在项目中做的编码规范就是在创造公开象限。 有些专家为什么会被人信任？...分清楚了这四个象限，我们主要要做的就是：在沟通之前，扩大公开象限 1、将隐私象限转化为公开象限 将那些不好意思说的或者忘记说的内容向员工做自我揭示。除了工作上的内容，还可以多谈谈生活、爱好。...所以，如果我们真的在沟通中出现了不愉快，或者效果没达到。可以从分析下是不是公开象限不够导致的。只有找到了问题背后的原因，才能更好的解决问题。
说白了就是那些凡事无交代，做事不沟通的人。 很多人都有一个误解，埋头做事最重要，所谓沟通，不是闲聊就是邀功。 不是的。职场上的沟通有多重要呢？...实际上 ，世界上有一家公司，就是靠着给其他企业解决内部沟通问题而发家致富的，这家公司名叫Slack。...这个系统的优势在于，它舍弃了老土的电子邮件和严肃的会议，以更为随意的方式，按话题组织文本对话，便于公司中的团队实时沟通，用户调查显示，这款沟通软件将团队效率提升了三分之一。...这意味着，有效沟通获得的收益，要比花费的成本大得多。 为什么说是有效沟通？ 因为有一种情况是，你们沟通了半天，仍然像鸡同鸭讲。
下面我尝试用上面这位朋友讲做产品的5个度来剖析下这个沟通表达的问题： 1、稳度 即核心价值的把握，是否切中主要观点。...2、粘度 即从效益周期角度，由于沟通本身是短期的，所以暂且缩小为沟通接收方对方案产生效益的认可度，只有在符合接收方特定大背景价值下的方案才具备粘度。...如果这个体系是提出方提出，且接收方愿意接受，则沟通的方案可以建立在提出方的体系上。如果接收方自己己经有一个体系，且是正确的体系，则尽量让沟通的方案定位在接收方的体系之上。...所以，在沟通方案前，也要提前了解一些背景，做有准备之战。 3、广度 即沟通范围的控制，是否有范围的蔓延与镀金情况，往往做减法比做加法难得多。...沟通技术方案时，很容易出现不舍得的情况，比如收集了大量看起来很有价值的数据，将方案整理了一个小时的解释量，其实，很多时候对方可能只有1分钟的倾听时间。
非暴力沟通 2017-11-15 张子阳 推荐: 5 难度: 1 ?...整体上来说，这本书还是很好的，细致讲述了如何进行“非暴力沟通”。看来沟通也是有一些套路可寻的。...提出具体的请求 非暴力沟通的最后一个要素或者步骤，就是提出具体的请求。...在介绍完非暴力沟通的四大要素以后，又介绍了几个关于沟通的要点 1.用全身心倾听，体会他人的感受和需要。句式：“你不开心，是因为...吗？” 甲：你怎么可以那样和我说话？...方式2（比较好的方式，满足上面提到的3点）：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通(满足需要)，你今天的这两个观点给我很大启发(生活改善)。
Linux在线安装相关命令： yum install：全部安装 yum install ：安装指定的程序包 yum groupinsall ：安装程序组 yum -y update...：升级所有包，改变软件设置和系统设置，系统版本、内核都升级 yum -y upgrade：升级所有包，不改变软件设置和系统设置，系统版本升级，内核不升级 yum update ：更新指定的程序包...centos.ustc.edu.cn Installed Packages gcc.x86_64 4.4.7-18.el6 @base [root@bogon ~]# 以上这篇Linux 在线安装软件...gcc在线安装的操作方法就是小编分享给大家的全部内容了，希望能给大家一个参考。
成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。...当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了，沟通技巧就显得尤为重要了。 需求获取可能是软件开发中最困难、最关键、最易出错及最需要沟通交流的活动。...功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 非功能性需求是用户对系统良好运作提出的期望，包括了易用性、反应速度、容错性、健壮性等等质量属性。...他们通过文档、记录和对话来沟通，而不是作为一个合作的整体去识别和确定需求完成任务。实践证明这样的方法是不正确的，不会给双方带来一点益处,良好的沟通关系没有建立导致了误解和忽略重要的信息。...10、需求重用 如果客户要求的功能与已有的系统很相似，则可查看需求是否有足够的灵活性以允许重用一些已有的软件组件。
高效沟通是工作中的必备技巧，本文为学习总结。 什么是沟通? 沟通是达成共识，理解一致 沟通 VS....表达 ： 沟通是双向交流，而表达是单向 沟通关键在于通，需要抓住时机及时沟通到位，并不是讲过了就通了 沟通技巧 沟通障碍在于认知偏差 每个人的背景、价值观并不尽相同，对同一个事物的认识会产生较多的偏差，...因此这个认知偏差会导致沟通出现障碍。...克服认知偏差小技巧： 刚开始不要说定性的结论 及时沟通到位，一次不行，多次沟通 要有为能做好事情找方法，而不是为不能做找理由!...但凡沟通，可以按这个秘籍（套路）来做： 定方向 确定沟通的目的——今天主要是。。。
职场里的上下级沟通，跟平常朋友、同事之间沟通还不一样。下属普遍对上级都有畏惧感，而这可能比我们自己想象的会更严重一点。以下三个场景，管理者需要注意。...三、沟通时，员工只听不讲 在一对一的沟通中，管理者要尤其注意。你讲得越多，效果不一定好。很多时候员工只听不讲，并不一定代表他懂了。作为领导，你有义务去引导那些不善言谈的同学表达自己的观点。
01 沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送何被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在______环节发生。...沟通中，因为噪声的影响，在解码环节可能容易发生误解。 02 以下关于项目沟通原则的叙述中，______是不正确的。...A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 B.非正式的沟通有利于关系的融洽 D.有效利用沟通的升级原则 答案 点击下方空白处获得答案...A 【解析】沟通多种多样，各种方法都可以充分利用。...03 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，_______是错误的。
完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 【管理名言】面对面的沟通是最好的沟通方式 沟通的过程是一个完整的双向沟通的过程：发送者要把他想表达的信息、思想和情感，通过语言发送给接收者。...信任是沟通的基础 在我们平时工作和生活中，如果双方之间缺乏信任，那么沟通肯定是无效的、失败的。在工作中与同事接触时，有些人沟通起来非常地通畅，而有些人就很难沟通。...如果缺乏信任，沟通效果就不好，难以解决问题。信任是沟通的基础。任何一个人可能都说过，在公司里我和某某人好，我们相互信任好沟通。如何赢得这种信任？在沟通的过程中，有效的肢体语言可以赢得别人对你的信任。...所以在沟通过程前７秒钟要给对方留下一个良好的第一印象。 沟通视窗 肢体语言沟通中，一个循环的过程中包括两个非常重要的因素：说和问的行为。介绍一个非常著名的理论叫“沟通视窗”。...在沟通的过程中我们一定要注意沟通是一种技巧，这个技巧就是你在沟通中表现出来的行为。如果要想赢得别人对你的信任，你要多说，同时要去多提问，这两种行为就意味着一个良好的一种沟通的技巧。
(二)沟通的三大要素 在沟通的定义里，需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的三大要素。...而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。...实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通，有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。归纳起来，我们的沟通方式有两种：即语言的沟通和肢体语言的沟通。...通过这两种不同模式的沟通，可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成协议。 沟通的两种方式 语言的沟通 肢体语言的沟通 1 语言的沟通 语言沟通和肢体语言沟通不同之处是什么？...高效沟通的三原则 要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。
最近听了樊登老师在混沌讲领导力，其中印象最深刻的就是 沟通视窗。后来我发现把它用在沟通方面会更有效。我们常常困惑于如何与他人沟通，也会因彼此不能深入了解而大伤脑筋。...今天我就介绍一个好用的思维模型，它涵盖了管理者日常沟通的所有内容，可以指导我们进行高效的人际沟通。...什么是沟通视窗 沟通视窗，原名乔哈里视窗，是一种关于沟通的技巧和理论， 也被称为“自我意识的发现-反馈模型”。...沟通视窗可分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限四大区域，涵盖了管理者日常沟通的所有内容。...真正而有效的沟通，就是在双方的公开象限内进行的，因为在此区域内，双方交流的资讯是可以共享的，沟通的效果是会令双方满意的。所以你和他的公开象限越大，就相当的是你们彼此越了解，沟通的效果就越好。
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