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运维工单的应用

三.效果展示 用jira建立2个项目,一个是对外工单用于外部需求的处理,一个是对内工单只内部使用记录任务。...单独添加申请人选项,是因为申请者可能还没有jira,或者是外包人员 当权限超过规定期限,会给jira的工单发布者和管理员均发送一个钉钉消息 2.其它任务 内部任务: 1.服务管理,这里是内部的任务...像我自从工单建立后,正式生产发版一共10次 四.工单运作流程 对于外部工单,设置为默认经办人是运维组长,到他那里后,看到钉钉通知,再进行后续任务分配,将人员调动起来。...对于这种,说明任务太有挑战性,就多给他分配外部工单进行锻炼,腾出其它组员的时间,晚上加班/值班,也都多安排他来。工单尽量要区分清楚,用强制选项的填选来规定,而不是都在备注里填,很多人懒得去备注里写。

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    工单管理模块建设思路

    对于工单处理的一个痛点来说,就是纸质工单,如果工单使用纸质方式,质量还能基本保证,效率那就不可控了。...第三类痛点是模糊需求工单,即工单是电子的方式提交的,但是工单的需求是一个模糊需求,为什么是模糊,因为工单里面全是大量的文字,需求和目标都不是很明确,你需要像做阅读理解一样去解析工单。...所以所做的工作会分为以下几个步骤: 解析工单信息,根据流水号信息解析工单的格式 工单拆分,把原来的一个工单拆分为多个业务工单,这个过程对应用同学来说是透明的。...比如数据库权限开通的工单,会自动拆分为两个工单,数据库权限工单和系统权限工单。 这个阶段的意义在于,两个系统开始对接起来了,虽然不是一种很自然的对接方式,但是彼此打开了一扇窗。...这个阶段的工作的一大亮点就在于我们可以在工单拆分为业务工单,处理完成之后,确认工单完成,让工单系统开放一个写入接口,我们把工单的状态回传过去。这样业务操作就形成了一个闭环。

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    什么是单工、双工光纤跳线?

    光纤跳线按照接口的工作模式可以分为单工和双工,那什么是单工、双工?单工和双工都是电信和计算机网络中的通信通道两种模式,单工、双工跳线也可称为单联、双联(单芯、双芯)。 什么是单工?...单工是数据传输只支持在一个方向上传输。通信两端,一端是发送器,另外一端是接收器,不具有可逆性。例如广播电台,通常只向观众发送信号,不接收观众的信号。 700_400_43.png 什么是双工?...在通信过程中,通信系统两端的发送器和接收器可通过收/发开关来进行方向的切换,实现单个方向上的传输,也可以说半双工模式是一种可切换方向的单工通信。...全双工模式也可以看做是允许双向同时传输的单工通信。就好比电话,双方可以同时通话就是利用了双向即时传输技术。双工跳线可以是两根单工跳线通过特别设计组成的,像Uniboot跳线就是采用的单管双芯。...700_400_45.png 无论是单工或双工光纤跳线都可以有单模、多模模式,可点击此处了解什么是单模、多模,单模和多模有不同的应用,一般来说单模相较适用于长距离传输,多模适于短距离传输。

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    保险理赔场景下的智能工单

    支持任务自动调度派工,实现任务多模式(抢单、派单、抢派结合等)灵活派工; 3....统一工作平台进程关系图 理解智能工单统一工作台各模块之间的关系,可以参考上面一张各模块之间的进程关系图。...统一工作平台功能视图 附加了一张智能工单统一工作台各个模块功能视图,希望能更清晰的阐述各模块的功能范围。...基于统一工作台,打通核心、CCC、人伤、商用车、易理赔等业务系统的案件工单,形成一站式的统一工作台,实现跨多系统车险理赔案件工单的派单、抢单、抢派结合的模式【总任务类型93种( 其中:CCC 14/人伤...落实精细化管理 最后,智能工单统一工作台的业务价值是提升管理者的体验,为中高层人员提供决策驾驶舱、龙虎榜、任务派工动态监控和人员在线时长监测等功能,来提升精细化管理水平。

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    SQL 审核 | 支持通过飞书审批工单

    支持通过飞书审批工单 本期实现 SQLE 平台与飞书的对接。企业用户可以将工单审批集成到团队的协作平台中,使审批过程更加便捷、高效和可追溯,同时提升数据安全和团队协作的效率。...以下是简单的功能效果:创建工单后,相应审批成员即可在飞书端收到审批通知。 点击审批卡片,查看工单详情,可点击 同意/拒绝,完成审批操作。...SELECT 建议连库查询时,确保 SQL 执行计划中使用的索引区分度大于阈值 三、完整的 Release 信息 # 社区版 Bug 修复: [#1756] 修复开启钉钉对接后,关闭工单会导致 panic...的问题 # 企业版 新特性: [#916] TDSQL 新增审核规则 [#901] 支持通过飞书审批工单 往期版本 SQL 审核 | SQLE 2.2308.0 来啦!

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    数据库工单接入流程设计

    而对于工单的概要信息,则是记录从源端推送的最粗粒度的工单信息,粒度为工单类型和单号,比如这是一个权限申请工单,这是一个对象变更工单,这是2步的工作。...第4步是工单分解器,通过分解器可以根据工单类型工单场景把工单拆分为多种/多个工单,其中一个通用的子工单就是分解工单状态表,这个状态表只标识子工单的状态,如果子工单完成则记录相应的状态,即第5步所做的工作...,如果相关的子工单都完成,则标识整个工单完成,会触发标识概要工单完成,即第6步所做的工作。...最后可以约定好工单回调接口,确认整个工单流程结束。...所以整体的思路来说,如果要接入另外一个工单,则整个工单流程的设计也会变得更加平滑。 ?

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    腾讯云控制台工单提交指南

    2.2 进入创建工单页面 2.2.1 打开待办工单页面 在页面右上角找到“支持”选项,并用鼠标指针指向该选项(请不要点击鼠标按钮),然后在弹出的下拉菜单中,点击“待办工单”(请不要点击“售前在线咨询”或...2.4 工单处理中 提交工单后,将自动跳转到详情页面。如您不慎关闭了该页面,也可以在工单列表处找到该工单,重新打开详情页面。...如下图所示,工单详情页面主要有工单信息、沟通记录、回复工单、催单与结单等部分。 2.4.1 获取工单号与催单 当工单长时间没有新进展时,您可以点击页面右上角的催单按钮,向后台提交催单。...为了提高处理速度,请您关注工单页面和您的手机,并及时反馈相关信息。 2.4.3 回复工单 您可以在工单页面提交回复,以达到补充信息、追问等目的。...请注意,电话号码、用户名、密码、验证码等敏感信息请填写在下方的机密信息框内。

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