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SaaS销售:增长引擎 or 增长杀手?

增长押注于销售的ToB公司,试图使用销售员的人海战术,通过冲高销售额实现增长。不幸的是,这种方法本身就是一个增长的销售陷阱;这非但不能增长,还为未来的增长挖了一个个大坑。...对于ToB来说,销售是增长的引擎,也可能变为增长的杀手。...从财务角度看,它们推高了营销与销售(S&M)费用率,既没有实现增长、还产生了亏损。而从营销管理角度看,这些低水平的业务累积起来,公司能活下来都难,更不要提增长了。...好合同能带来盈利和增长,而差合同带来的只能是“负债”。...首先,虽然标杆SaaS公司销售模式提供了好的借鉴,但它是成功SaaS公司的经验总结,说的是销售1到N的事;而国内SaaS公司先要解决销售0到1的问题;二者中一个关注的是增长速度,一个关注的是有无增长

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用户增长

要点二:用户增长是一种团队协作方式 目前大部分互联网公司的分工,都是以产品或业务线为单位划分的,分别对应了产品、运营、研发、设计等角色,而且通常情况下,这也是团队划分的方式,也就是PM是一个team,运营...再比如,更极端的情况,可以圈定产品无法触达的用户,或已流失用户,通过投放去触达和流失召回。这样的目的性更强,虽说量级可能不大,但策略是合理的。...以摩拜的新用户使用路径为例,下图分别是优化前和优化后的情况;可看出,不仅节省了步骤,还优化了体验(扫码速度)。 需要注意的是:要把用户体验的方方面面都考虑进去,比如页面加载速度,广告带来的负面体验等。...用户在不同机型(尤其是低端机)和不同网络环境下(非WIFI),有可能会出现加载慢或出错的情况,这些都是坐在办公室的PM们很难想象到的,所以必须多测试,多调研,去分析数据漏斗。...但实际情况并非那么理想,所以我们还是要做点什么的。 1.激励体系 这是很大的话题,这里不适合展开,只说原则性观点。

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增长维艰:成熟企业如何实现持续增长

己方观点得到佐证,不能叫“赢”,假设最终被否决也不是“输”,两者都是在学习新知; 基于团队收集的证据来决策,即使和他们原来认为正确的情况相悖; 奖励说真话的人——那些愿意挑战公司常规做法和行业最佳实践的人...这正是增长委员会存在的理由 像高管一样运营,像风投一样创造 风投公司投资创业项目的种子/发布(AB轮)/增长(C轮及之后轮)的框架,也可以应用于成熟企业的增长项目投资。...成熟企业之所以无法如愿增长,至少有一半原因在于领导层 在领导力上保持左右开弓——同时做好运营者和创新者——是你持续成功的关键 在21世纪,CEO必须是一个增长型的领导,而这个转型的起点就是对增长委员会负责...个别情况下可以暂不决策,要求补充说明、再议、征集额外意见等,但这绝不能成为惯例 实时反馈:OA团队应该在增长委员会会议后得到实时的决策反馈,不能让他们处在悬而未决的状态 提问式领导的基本规则 对团队提问...要刻意地、高调地称颂这些成功,让公司的每个人都知道公司重视创新型工作 ---- 第9章 让增长成为固有能力 绝大多数情况下,公司希望通过创新达成的宏观目标分成两类: 新业务增长:这里,成功被定义成公司推向市场的新业务的数量

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李靖:越想增长,越难增长的怪圈

写在前面: 关于增长这个问题,有一个怪圈,包括我在内的好多人都遇到过,那就是:越想增长,越难增长的怪圈——越是在追求更多增长,并以此逼迫自己,就发现越是慢慢进入了增长的瓶颈,而这个瓶颈逼迫自己进一步不断去追求增长...这时,你会感觉好像进入了增长的瓶颈。 进入增长瓶颈的一个典型现象,就是越想要增长,却距离想要的增长越远。...这就是一个在增长中最常遇到的怪圈,说实话我也曾深受其折磨,不断思考如何去突破。我发现,破除增长焦虑唯一的方法,就是怎么从追求增长的视角,切换成价值创造的视角。...同样,面对增长焦虑,面对长期增长的困局(短期增长非常容易,算账就行了,但是一个持续的长期增长真的非常非常难),我们只有调整视角,才可能破局——我一直相信,转化看待问题的方式,而非解决问题本身,往往才是最关键的办法...而这里面最难的一个转变,就是如何从一个追求增长的视角,变成价值创造的视角,从一个“我如何得到增长”,变成“我如何成为一个值得被奖赏增长的人”。

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增长结构》书摘

Part3第一章 开启增长结构 1增长的背景和语境 企业增长区=宏观经济增长红利+产业增长红利+模式增长红利+运营增长红利 2提出增长结构 博弈论当中最经典的博弈叫作“囚徒困境”。...Part4第二章 业务结构 5增长的业务结构 今天的企业面临着增长的两重困境。一是增长停滞或业绩暴跌,二是恶性增长。...图2-1 增长五线 6增长五线:业务结构从撤退到天际的设计 增长五线下的撤退线、成长底线、增长线、爆发线和天际线分别可以指向业务结构精不精、稳不稳、全不全、快不快以及高不高。...这个市场上有无数的买者和卖者,市场上每一个厂商提供的产品都是同质的,同时不存在信息不对称的情况,所有的资源也都有完全的流动性。...12五力竞争结构本质:消除和弱化五力去求增长解 降低同行业间的竞争强度 在可能的情况下,企业应该创造出一种和平共处的环境,不激发激烈的拼杀 13壁垒与转换成本式增长 巴菲特说:“优质的产品不是护城河,卓越的管理不是护城河

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SaaS增长策略

发源于美国的“增长黑客”,被认为是C端产品的运营思路。但是我认为,SaaS行业也可以借鉴其中的思路和方法。 比如,从“完整的客户旅程”角度去看待增长,从而发现薄弱点,找到最大的增长机会。...客户旅程 SaaS客户旅程示意图 正常情况下,我们可以把客户旅程划分为7个部分:  1、需求萌生 在这个阶段,客户可能参加了一次行业会议,或者听说了一个案例,从而意识到了自身的问题或者一个新机会。...增长策略 SaaS增长策略 划分了各部门的职责,我们还需要明确在客户旅程各阶段的打法,即如何更多、更快、更便宜的获客,以及如何更高效的服务好客户。 我们可以把增长策略先划分为营销策略和服务策略。...在这种情况下,我们就必须持续与客户互动,潜移默化影响客户,并不断给客户提供价值。这样,当客户重新启动项目,我们就能够马上联系到客户,并得到更大的胜出机会。这就是私域流量的本质。...4、转交线索 虽然也有市场人员直接成交的情况(大多是小微客户)。但是在大部分情况下,市场部门都需要把线索转交给销售人员,由他们跟单并完成签约。

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聊聊增长这件事

二、用户增长全貌 大部分人眼中的用户增长 (1) 、用户增长=裂变 (2) 、用户增长=获客 (3) 、用户增长=投放 (4) 、用户增长=AARRR 真正的用户增长全貌 真正的用户增长全貌是基于产品及业务搭建起来模型...这里面有几个关键的点: (1)、不同公司不同产品的业务模型是不同的 (2)、增长分两块,一个是外增长一个是内增长,外增长+内增长就是增长的全貌 (3)、无论外增长还是内增长,底层的支撑都是数据 (...三、当前做增长的人的现状 当前有三类薪资比较高做用户增长的人 (1)一类是上面所说做内增长的人 (2)另一类是做单一渠道增长的人,比如百度SEM、公众号引流、短视频引流等 (3)当然还有全链路增长增长专家...,肯定是即熟悉内增长也熟悉外增长的,这类人很少。...大公司的话需要第一类人,因为他们有比较完善的数据基础,以及足够的用户量,小公司的话据笔者所了解的情况,大部分都是数据不完善甚至没有数据,所以做单一渠道的人拿高薪更普遍,因为没有数据基础所以做内增长可能就做单点驱动的事情就比较多

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学习笔记 - 如何增长

按照正常情况 来说,大部分用户是不喜欢评价的,除非遇到让自己非常愤怒的事情。 访谈老板 多跟老板聊聊天,借这个机会了解 产品的目标、方向、核心资源及优势、用户等等,完全可以起到事半功倍的效果。...常见问题 数据也是这样,拆分指标有助于我们落地执行,但并不意味着是把整体工作完全割裂开,最终还是要 看整体指标的情况。 正向帮助我们稳固核心优势脱颖 而出;负向帮助我们改进现有问题避免拖产品后腿。...巧妙的复制 35 需求文档 逻辑框架:包含需求背景、需求目标;功能特性列表、主要逻辑、特性功能点;性能需 求、数据情况等。...如果想要更严谨的话,可以进行置信区 的计算,这个我们在下一讲会具体介绍至于什么情况用单变量測试,什么情况用多変量测试,我认为也是要综合来看。如果变量之间有强烈的关 联,那么就需要多变量测试。...4.专业是增长的基础,也是增长的限制。但专业完全0基础 也难以学会增长。 5.增长思维最重要的作用是:可以改変我们人生的方向。

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趣谈「增长黑客」

增长黑客们」则是指一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段来贯彻增长目标的人,他们是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合体,他们的存在就是为了帮助企业精准营销、实现业务业务增长。...增长黑客就是产品增长黑客,“黑客”一词在网络世界已经重度泛化了,之所以叫增长黑客,是因为创业型团队最重要的任务就是增长,而具备数据分析、工程技术、市场营销能力,同时兼具互联网思维的黑客唯一的使命就是帮助公司实现增长...,因为公司的估值是与增长息息相关的,增长是创业型团队的「北极星指标」。...解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。...写在最后 增长黑客就是用数据驱动爆发式增长

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破局新增长!腾讯发布《2022全域经营增长指南》

面对上述行业关注焦点,腾讯智慧零售、腾讯广告、腾讯云全面总结了近几年与数百家头部企业的合作经验,正式发布《2022年全域经营增长指南》(下文简称《指南》),首次对全域经营的定义、特征及其价值进行系统阐述...观大势:重新理解全域经营浪潮下的私域 从私域概念的提出、到2020年私域元年的爆发,再到2021私域基建关键年的深耕,以微信生态为代表的私域业态持续走高,实体零售的数字化已经从探索线上增长机会,转向线上线下全渠道发展...其中主要有两大抓手,一是以私域为基石,用创新驱动全域增长,进一步推动线上线下打通、品牌和渠道联合、公域私域反哺,实现长效发展。二是以数智大脑为支撑,实现消费者全生命周期精细化运营。...全域经营的价值在于将企业内外参与者紧密连接起来,共同为消费者创造线上线下全平台、公域私域全渠道、现在未来可持续的极致消费体验,从而帮助企业形成业务增长与长效经营的飞轮效应。...透过这本《指南》,腾讯希望能帮助更多品牌商家用辩证、动态的视角理解当下的商业世界,不断完善全域经营能力,明确未来发展方向和增长路径,并期待和更多合作伙伴一起开启全域经营新篇章,繁荣行业新生态。

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增长黑客杂感

增长黑客这个词早很早就已听说过,也大致了解其相关的背景和粗浅的认识。 但是今天听到这个词有一些感受,特别想记录下来。...不同之处在于增长黑客不是和安全交道的,而是和产品,尤其是用户增长。共同点是都需要很强的技术能力,都通过一些非常规的手段达到目标。...增长黑客杂感必须真正懂得产品的核心价值,能用最简单的语言描述这个产品是什么、解决什么问题,在此基础之上清晰定位有关增长的问题,通过技术和数据来分析如何增长,找到增长的切入点,然后精确执行,从而实现病毒式增长...增长=新增+留存+挽回(Growth=Acquisition+Retention+Resurrection) 具体的工具和方法稍后整理发出来。...增长对一个企业的重要性不言而喻,没有这个词之前会这部分工作是由产品经理,SEO,UED、活动策划和数据分析师这些角色来承担的。但他们每个人的工作 都有一套相应的考核指标,协作的目的也不一定是为了增长

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用户增长模型:AARRR

还有一个很重要的指标就是传播,当用户推荐我们的产品给到其他用户,就能给我们带来更多的用户增长。 这5个环节,并不一定要按固定顺序去做增长。有很多公司就要求先把留存做好,再去做拉新。...一般情况下,在产品早期会更关注激活和留存,然后去慢慢验证变现逻辑。等产品功能相对完善的时候,才会考虑获客和传播。建议在一个阶段里只专注其中一个环节,这样便于我们看效果。...理想情况第一天进来100个人,第二天这100个人里有90个人再次打开了应用。这样次日留存率就是90%,7天后这100人里有30人打开,则7日留存率为30%。...除了这种常用指标外,还有一些跟业务相关的关键指标,这些指标会极大促进增长。比如亚马逊的增长飞轮。贝佐斯说要关注用户长期不变的东西。什么是长期不变的呢? 1. 无限的选择(更多的商品) 2....快速的配送 通过这3个关键指标打造了属于亚马逊的增长飞轮。真的是Beautiful Amazing!

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读《增长黑客》

这是《我精心挑选了18本给0岁运营的书单》中的《增长黑客》一书的读书笔记。上一次花了1周读了《引爆点》一书。这次花的时间有点多,主要是内容太多了。呵呵。 下面是干货分享!...这一改动在仅仅几个小时之后,使 Hotmail 的用户注册曲线发生了戏剧性的变化,原本无人 问津的服务,开始以每天 3000 个新用户的速度增长。...什么是增长黑客? 增长黑客 (Growth Hacker)。 增长黑客是介于极客、发明家和广告狂人之间的角色。...真正懂得产品的核心价值,能用最简单的语言描述这个产品是什么、解决什么问题,在此基础上清晰定位有关增长的问题,并寻求解答。...增长黑客们试图用更聪明的方式解答产品得以增长的奥秘,并使之成为助力产品增长的长效机制。

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SaaS的增长真相

来源 :ToBeSaaS 作者:戴珂 ---- 中国SaaS的增长困境 “增长”一直是SaaS领域最高频的词,同时也是一个最热的词。SaaS公司所做的所有事情,都围绕着增长而运转。...尽管疫情时期的SaaS公司也都在说要逆势增长,但对中国的SaaS来说,稳定时期的增长都很难,疫情时期的增长难度更可想而知。...关于SaaS的增长,本文重点讨论的几个问题: 从美国SaaS的增速,看SaaS的增长逻辑 SaaS的中国式增长存在的问题 用科学的增长策略才能脱困 SaaS的增长逻辑 每门生意都有它的赚钱逻辑和方法...中美两国SaaS增长率的巨大反差,最主要原因在这里。 中国式增长为什么难以实现 SaaS的中国式增长过于简单直接,SaaS的增长要么是靠嘴,要么是靠腿。...用在增长的定义上,就是可持续的增长才叫增长。 所以,中国式增长的问题在于,因为增长的逻辑不对,导致增长不可持续。

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