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商家坐席客服系统的创建与智能分配

商家坐席客服的创建与分配 系统本身是属于商家坐席SaaS客服系统,每个商家账号之间是独立的互相不可见,商户下可创建商户子账号。...这个是为了解决访客过多时,客服人员忙不过来,那么就可以在多个子账号之间进行智能分配。 客服坐席分配原则 访客智能分配的意思是,当访客打开聊天界面,会自动在多个客服坐席账号之间进行分配。...下次再来时,会优先分配给上一次接待的客服。...如果所有其他账号全部离线,那就最终分配给商家主账号 创建子账号 商家身份前往后台,【菜单】【团队设置】【客服管理】【创建账号】 角色部分选择普通坐席 客服转接 创建多个子账号后,客服人员可以把当前咨询访客转接给其他账号...请检查聊天链接参数中的kefu_id ,该参数是优先分配的客服,只有当该客服离线状态时才会分配给其他账号。

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网页在线客服代码-侧边悬浮在线客服QQ微信电话代码

什么是网页在线客服代码? 在线客服系统是通过独立应用程序或嵌入式软件进行的近实时消息交换。早期互联网发展还不流行的时候,那时候的网页结构还比较单一,很多企业的网站上只是简单挂一个qq按钮和电话。...为什么要使用在线客服系统代码? 在线客服系统与电子邮件的不同之处在于消息交换的即时性。 在线客服也倾向于基于会话,具有开始和结束。因为在线客服旨在模仿面对面的对话,所以个人消息通常很简短。...在线客服比电子邮件更快,比其他异步通信形式更直接。用户可以从一系列设备进行,而不仅仅是他们的手机。 企业即时消息系统让用户可以相互聊天、交换文档和举行小组会议。...●文件传输:发送和共享文件也是许多在线客服系统的标准功能 ●语音视频通话,发送位置等等功能 侧边悬浮在线客服/QQ/微信/电话代码 <!...,可以访问 gofly.v1kf.com 访客端 客服

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电商客服系统功能需求点-实现电商商家客服系统

在线客服系统:在线客服系统是一种通过网站或APP提供在线客服服务的平台。 在这个平台上,用户可以向客服人员咨询问题或寻求帮助,客服人员则可以实时回答问题和提供帮助。...这样用户就可以在不同的渠道上享受同样的客服服务,提高客户体验。 自动接待 自动接待是客服系统的一种自动化功能。...当客服人员忙碌或不在线时,客服系统可以通过智能匹配算法,将用户自动接待到最合适的客服人员或机器人处。这种功能可以提高用户的满意度和响应速度,同时也能减轻客服人员的工作压力。...当用户需要更加深入的帮助时,客服人员可以通过语音或视频与用户进行实时沟通 消息提醒 客服系统需要实时提醒客服人员有新的用户消息,以保证客服能够及时回复用户的问题。...客服报表 客服报表是客服系统的重要功能之一,可以通过数据分析和可视化展示客服工作的效率、客户服务的满意度等重要指标,以便客服管理人员及时发现问题,及时调整服务策略。

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商家在线客服系统对接商家商城系统教程

商家商城系统和客服系统可以通过API进行数据对接 其中的重点就是: 新商城商家注册后自动同步成为客服系统商家 老商城商家数据与客服系统商家同步 商城商家系统登录后,可以单点登录到客服系统 商城新商家账号注册到客服平台...调用注册客服接口 注册客服 商城中的老商家数据如何同步 这里面的问题是,商家商家的密码肯定是加密存储的,拿不到原始密码。...商城商家的密码规则可能与客服系统的密码规则不一致,也不能够直接导数据 解决方法是: 调用客服系统注册商家接口,密码部分给一个初始密码,商城商家登录客服系统后去修改 商城如果需要单点登录到客服系统,密码规则不一致的情况下...客服登录 商家商家通过内部接口获取token(二) 调用获取token接口 客户登录到商家后台后,点击客服系统标签时,通过内部接口主动调用一下获取token,存储在浏览器缓存中。...该内部接口,只需要传递账号就能获取到tokken,所以需要配置IP白名单,只允许内网IP进行调用 商家后台单点登录客服平台 带token一键跳转登录 点击进去客服平台的时候,从浏览器缓存中读取token

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侧边悬浮在线客服咨询按钮-在线客服按钮代码实现

GOFLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,基于Golang开发,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页在线客服系统,致力于帮助广大开发者.../中小站长快速整合私有客服功能 网站只需嵌入一段js或跳转直连地址即可快速接入客服,访客端支持电脑、手机页面自适应,这个项目截止到现在已经更新了一年多时间,github提交了720多次修改,开源版也获取了...800star收藏,您的star就是我的动力,我将继续用心做这个项目◠‿◠。...昨天修改了一下gofly在线客服的悬浮按钮样式,特意把它整理出来进行分享 效果如下 <!

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网站在线客服系统源码|在线客服代码下载 (2021最新版)「建议收藏」

GOFLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,基于Golang开发,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页在线客服系统,致力于帮助广大开发者.../中小站长快速整合私有客服功能 网站只需嵌入一段js或跳转直连地址即可快速接入客服,访客端支持电脑、手机页面自适应,这个项目截止到现在已经更新了一年多时间,github提交了720多次修改,开源版也获取了...800star收藏,您的star就是我的动力,我将继续用心做这个项目◠‿◠。...在线客服系统的基本功能?   并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。有些提供了一个基本的平台,在你和你的客户交谈之前需要很多插件,而有些则让你登录并开始使用。...不管他们有什么能力,这六种基本能力对于任何一个好的在线客服系统来说都是必不可少的。

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在线客服系统代码_h5客服_对接公众号_支持APP_支持多语言

前言 客服系统比较常见,主流的还是采用三方SDK接入,这些SDK的实现方式大都采用长连接,性能要求比较高,费用也偏高。我们在此的目标是开发一个属于自己的客服系统,完全的无依赖第三方,完全自己控制。...客服系统的及时性要求很高,客服一般要处理多个用户的聊天咨询,在一般情况下,客服和用户之间的聊天实时性很高,要求不能存在轮询等待这样的情况。...后端技术方案 数据库:MySQL 项目框架:Golang+Gin 三、WEB前端技术方案 VUE+ElementUI 四、移动端 目前访客端接入方式为:跳转H5聊天页面,移动端以webview内嵌的方式 客服端采用...uniap开发,跨平台的生成移动端APP 四、数据库结构 消息记录存储 访客信息存储 客服信息存储 常用配置存储 系统管理相关存储 五、后端程序结构 六、WEB前端访客端结构 七、效果展示 访客端效果...客服端效果 在线体验 PC端:https://gofly.v1kf.com https://www.sopans.com 对接代码展示

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CODING 代码仓库实践

仓库与单仓库  对于上文所说的一些问题,业界已经归纳了常见的代码仓库存放方式,常见的如单仓库和仓库。...谷歌代码仓库每周的提交数量 仓库 将项目代码进行一定的拆分放在多个库当中,好处就是将代码进行一定的解耦,对于体型较为庞大的项目来说管理上会更加清晰和富有弹性。...分库也有要注意的地方,在同一个项目里的代码多多少少都有业务上或者是技术上的联系,比如编译依赖:以一个Java 项目为例,客户端接口的调用代码究竟是直接依赖服务端接口代码的定义,还是间接依赖?...仓库在业界使用的非常广泛,在腾讯、华为、阿里的开源项目中我们都能看到,比如腾讯的 Tars 开源项目(RPC 开发框架)就按照不同编程语言以及技术栈进行了分库:包括 Java、Go、PHP 等子项目。...仓库这项基本能力就可以让多个微服务独立存放在独立的代码仓库当中,配套独立的持续集成流水线,让架构演进变得水道渠成。

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RuoYi 版本代码审计

RuoYi 版本代码审计 SQL 注入 RuoYi <= 4.6.1 漏洞成因 RuoYi <= 4.6.1 版本的 mybatis 数据库中使用了 ${} 漏洞复现 到系统管理 —-> 用户管理界面下...baseEntity.getParams().put(DATA_SCOPE, ""); } } ...... } 目录遍历 RuoYi <= v4.5.0 检测漏洞:CommonController.java...检测漏洞:BaseController.java 是否包含 String orderBy = pageDomain.getOrderBy();,如果没有字符检查需要修改,防止被执行注入攻击。...系统将密钥硬编码在代码里,且在官方文档中并没有强调修改该密钥,导致框架使用者大多数都使用了默认密钥。...检测漏洞:ShiroConfig.java 是否包含 fCq+/xW488hMTCD+cmJ3aQ==,如果是使用的默认密钥则需要修改,防止被执行命令攻击。

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