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如何设计一款理解用户需求的智能语音产品

当用户说“Alexa，我要看新闻”或者说“Alexa，我要在京东上买东西”时，用户将分别打开新闻技能和京东购物两项技能，而“新闻”和“京东”两个词都属于触发该技能的关键词，也就是打开该应用的入口，后面用户说的话都会优先匹配该项技能里面的意图...当用户说“Alexa，我要买巧克力”，如果系统不知道这项意图属于哪个技能时，系统是无法理解并且执行的。...但是，有些意图不一定依赖于技能，例如“Alexa，今天深圳天气怎么样”这种意图就可以忽略技能而直接执行，因为它们默认属于系统技能。...词典（Dictionary）：词典可以理解为某个领域内词汇的集合，是用户与技能交互过程中的一个重要概念。...最后，关于创建用户故事、撰写脚本和对话流程设计，请阅读Google的《Actions on Google Design》和Amazon的《Amazon Alexa Voice Design Guide》

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VOICE DESIGN GUIDE 语音设计指南翻译

通过将Alexa引入语音对话，用一种新的互动方式让您的客户感到满意。 在设计 Alexa 技能时，为用户和 Alexa 之间的对话dialog创建脚本script。...想象一下，你想让人们使用你的技能体验以及感受什么。 1）链接用户和目标行为，创建故事story 从人们想要完成的事情开始，确定技能的可行性和使用它的好处。...3) 使用内置的意图 每个Alexa技能都需要包括取消，停止和提供帮助的能力。 对于这些和其他常见的意图，如重复，播放和下一个，使用内置的意图库。...此外，计划继续增加话语，以提高技能表现。 有关创建不同的话语 比方说，用户说：“我想计划一次旅行。”然后，Alexa的需要收集目的地城市，到达城市，旅行日期和活动。...垂直列表适用于以下类型的内容： 样本话语清单（用户可以在你的技能中说出的短语） 数字信息，例如价格或卡路里数 股票报价单 银行交易记录 食品项目清单 联系人列表 目录 时间表 列表模板1，垂直列表，Echo

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【任务型对话】从ARML看亚马逊的语义表达式

在任务型的话中，一般会包含一个语义理解模块，会将用户query转化为domain、intent、slot的表示，例如query=‘我要吃中国菜’，对应的domian=饭店，intent=订餐，slot=...(类型：中国菜)，这种方式也持续了很长时间，但是面对跨域、细粒度的槽位、数以万计的技能，可能这种domain、intent、slot的表示就难以表达query的语义了。...Alexa ontology包含图的节点classes, action, Operators and Relations，边：properties and roles。...Classes（类）: 类表示一类事物，粗粒度的类包含人物、地 点、资产、产品、项目、组织，细粒度的类包含音乐专辑、饭店;Actions（动作）：类似于意图，表明用户想要系统做什么，对应alex音箱的核心技能...ReferenceThe Alexa Meaning Representation Language

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亚马逊提出新的表征方法，使Alexa的技能选择错误率降低了40%

Alexa AI部门的亚马逊科学领导者Young-Bum Kim和团队描述了一个为自然语言任务设计的方案，可以将Alexa的技能选择错误率降低40％。...Kim表示，“近年来，数据表示已成为机器学习中的一个重要研究课题，例如，自然语言理解（NLU）系统很少将原始文本作为输入。...它们根据定义Alexa如何识别和处理数据的实体的插槽类型重新分类。（例如，使用actor插槽类型的技能可能会根据提供的演员的名称查询影片集锦。）...为了测试其精确度，他们使用其编码作为两阶段技能选择系统的输入。根据Kim的说法，在实验中，它不仅将准确度从90％提高到94％，而且还超越了他们自己设计的三个类似系统。...Kim表示，“我们在技能选择的重要任务上测试我们的方案，根据成千上万的客户要求确定Alexa技能。我们发现我们的方案大大降低了技能选择错误率，这有助于客户与Alexa的互动更加自然，并且令人满意。”

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预告｜2022数字技能职业教育生态研讨会，将于8月25日线上举办

2022年5月1日，新修订的职业教育法正式施行，明确规定了职业教育是与普通教育具有同等重要地位的教育类型，这将对推动职业教育高质量发展、提高技术技能人才培养质量、促进经济社会发展产生深远影响。...在人才培养的“蓄水池”中，职业教育至关重要。尤其是在当下的后疫情时代，企业的业务、营销模式、产业链等在后疫情时代下迎来战略性转型升级，数字化转型加速升级。...如何培养出符合市场需求的复合型数字化人才，如何帮助学生学以致用，增强职场竞争力，这些都是教育者们值得深思熟虑的问题。...，赋能国内职业教育发展和培养匹配市场需求的复合型数字化人才，打造国际标准的数字技能职业教育服务体系等议题进行分享。...通过引进国际知名的IT技术培训及测评标准，如微软、Unity、ITS等培训及认证计划，整合行业上下游相关优质教育资源，助力教育机构培养更多更高质量的数字化产业人才。

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Alexa Voice Service 概述

,你的产品将有权访问Alexa内置功能(如音乐播放、定时器和闹钟、快递追踪、电影列表、日历管理等)以及使用Alexa技能工具包开发的第三方技能....AVS由与客户端功能对应的接口组成,如语音识别,音频回放,和音量控制.每个接口都包含被称为指令和事件的逻辑分组消息....远程授权用于授权设备与配套网站或移动应用程序的设备.通常，远程授权与智能设备一起使用,如智能音响 Authorize from a Companion Site Authorize from a Companion...AudioPlayer管理和控制来自Alexa队列的音频回放Bluetooth(开发者预览)管理与对等蓝牙设备,如智能手机和音箱的连接Notifications当通知可用时, 提供视觉和音频指示器PlaybackController...TemplateRuntime呈现可视化数据 版本 亚马逊定期更新AVS API的新功能,性能增强和错误修复,为Alexa用户提供最好的体验.这些更改可能会导致在JSON中传输新的指令或新的属性,同时保持现有指令和属性的向后兼容

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面向NLP的AI产品方法论——如何设计多轮语音技能

如某个系列电影被买断，但是没有播放版权，如何给予近似推荐。 3、用户在对话过程中如果歧义表述，如何修复对话，并把业务拉回到正轨上。 4、未覆盖话术如何兜底、冲突条件如何做取舍，模糊表述如何应对。...异常情况有太多种类型，分布于业务设计中的各个阶段。 阶段1：产品经理凭借业务理解和设计经验去思考异常情况。 阶段2：测试过程中，其他人员发现了异常情况。 阶段3：产品上线后，用户遭遇了异常情况。...由于业务类型太多，无法逐一穷举。 但是在这个过程中，我们可以为自己设计一套业务的自查清单，来帮助自己完善思考的维度。...最终完成语音交互技能的迭代。 这类问题如果有共性特征，我还会进行业务自查清单的迭代，当下次处理同样类型的业务时，便可提前考虑到位。...从我们后台的实际数据表现去看，实际上用户并不会这么说，很少有用户做多个复合条件叠加查询的，且从来没有用户会一口气说出4个词槽！可以明确一个结论，我们此前的的一部分工作被浪费掉了！

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从Kindle到Alexa，为何亚马逊总是“贱卖”其硬件产品？

亚马逊不寄希望于通过硬件销售获利，因此当Echo音箱首获市场认可后，公司将主要精力花在了丰富Skills“技能”上，就像苹果丰富App Store中的应用一般。...亚马逊希望Alexa和音箱可以满足用户关于工具、互动、内容等多重属性的需求，如通过Alexa叫网约车、订披萨、问天气、控制其他智能家居、播新闻、购物下单等等。...人工智能战略研究者邹霖曾概括道，就是Alexa“10%的技能享有用户80%的关注，绝大多数技能处于死寂边缘”。邹霖于2017年7月对Alexa的1.5万Skills做了数据分析。...结果显示，1.5万技能中，有用户评论的仅有5894，大于10人评分的655个，呈现出极强的两极分化。...用户对语音助手发起智能问答的频率，远高于从10万个“技能”中选其一细细体验的频率。因此，相比起“技能”的多少，Alexa在问答环节的不准确性，更直接影响了用户的使用体验。

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亚马逊创建并开源数据集，用于理解不同语言中的名字

亚马逊已经创建并开源了一个数据集，用于训练AI模型以识别不同语言和脚本类型的名称，因此Alexa可以例如在英语发音者发音时理解日本艺术家或人的名字，反之亦然。...这被称为音译多语言命名实体音译系统，用于识别不同语言名称的工具基于在亚马逊从维基数据制作数据集之后创建的AI模型，用于填充维基百科的内容。...Alexa Skills Kit和Alexa Voice Service今天也宣布将Alexa带入墨西哥的第三方设备。...虽然Alexa目前使用六种语言，但Siri超过20种，而谷歌今年早些时候表示计划在今年年底之前提供超过30种语言。...为了提高Alexa对新语言的理解，去年亚马逊工程师创建并游戏化了Cleo，这是一种Alexa技能，用于收集来自世界各国的语音样本。 论文：arxiv.org/pdf/1808.02563.pdf

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亚马逊Alexa推车载Auto SDK，可实现语音控制汽车

汽车制造商和亚马逊为何需要Alexa Auto SDK 在Alexa Auto SDK推出前，Alexa已经被丰田、福特、奔驰、现代和通用等汽车制造商引入旗下一些车型上，或者是引入了Alexa的一些技能...在亚马逊的描述中，Alexa Auto SDK简化了Alexa与车载信息娱乐系统的集成，增加了特定的汽车功能，并将汽车的使用体验融入语境。...技术上包括了C++和Java中的源代码和函数库，使车辆能够与Alexa建立连接，并处理所有Alexa交互。在软件和硬件上，支持Android和QNX操作系统的ARM和x86处理器体系结构。...这点是毋庸置疑的，Alexa Auto SDK包含Alexa的核心功能，如语音识别、流媒体、控制智能家居设备、天气报告等，当然还包括数以万计的定制技能。...具体而言，通过Alexa，汽车用户利用语音功能就可以便捷实用下述功能： 打电话：允许客户指定联系人姓名或电话号码，Alexa将指示车辆中的本机呼叫服务进行呼叫； 流媒体：使客户能够从流行媒体服务流音频，

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一个安卓App，如何成为DuerOS 上的技能应用呢？

APP技能创建 APP 技能目前作为Preview feature 开放，开发者在创建APP 技能的时候首先要阅读并确认《DBP应用开发者协议》。...在Preview 审核通过后，即表示APP 技能创建完成，可以对技能的意图/槽位/词典等进行配置操作了，详情参见《感知自然语言理解（NLU）》。 ? 3....url * @param paramMap 对于系统内建类型，参数列表。...#slots} 槽位列表 对应于云端创建意图的 槽位信息,数量（0~n) * 槽位信息结构如下： * {@link com.baidu.duer.botsdk.BotIntent.Slot#name...——如何在DuerOS技能中实现用户支付购买 DPL 来了——百度2019AI开发者大会DuerOS公开课解读之三 故事工厂在DuerOS技能开发中的应用——百度2019AI开发者大会DuerOS公开课解读之四

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临阵换帅！争抢AI生态入口，百度在下什么棋

在景鲲带领下，小度一方面采取差异化产品策略，发布国内第一款带屏智能音箱，一方面大力补贴用户，祭起价格战法宝，一举在“百箱大战”中胜出。...基于文心大模型，李莹主导百度如流的产品重构，在2023年8月发布超级助理、Comate X两大杀手级应用。 “小度之父”景鲲 市占率第一，三轮融资估值350亿 2014年，百度硬件产品正式上线。...作为百度一位技术型高管，李莹先后在自然语言处理、网页搜索相关性、复合搜索、推荐与个性化、知识图谱、AI技术生态团队任职，可谓身经百战。...2014年入局智能音箱之后，亚马逊的Alexa语音交互技术团队一路膨胀，一度达到万人规模，为Alexa开发7项技能。...亚马逊创世人贝佐斯多次指出，Alexa将是亚马逊继电商、Prime、AWS之后的第四根支柱。 面对Alexa的进击，Google Assistant也不甘落后，与亚马逊展开竞争。

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【拓展】未来的JavaScript记录与元组

因此对象只与自身严格相等： > {x: 1, y: 4} === {x: 1, y: 4}false> ['a', 'b'] === ['a', 'b']false “记录和元组”的提案就是为了让我们可以创建按值比较的复合类型值...： > #['a', 'b'] === #['a', 'b']true 按值比较的复合值就叫复合原始值或者复合原始类型。...如果键的值改变了，那这个键通常必须放到不同的槽位。...这就是为什么在JavaScript中可以用作键的值： 要么按值比较且不可修改（原始值） 要么按标识比较且可修改（对象） 复合原始值的好处 复合原始值有如下好处。...数据的非破坏性更新：如果要修改复合值，由于一切都是不可修改的，所以就要创建一个可修改的副本，然后就可以放心地重用不必修改的部分。

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“他山之石”，语音技能开发的10个要点

“他山之石，可以攻玉”，本文编译自Amazon Alexa 的“10 Things Every Skill Should Do”，尽管是两年前的文字，还是有一定的参考意义的。...如果将帮助类型的意图应用于用户的请求，那么技能将更具吸引力和帮助性，也会让用户实现更多的交互。 ? 4....7.优雅地处理异常 用户的问询随机性很大，很多会超出当前技能的意图空间，遇到这种情况，DuerOS 是这样处理的： 首先，查看当前话术是否存在于技能的意图/槽位/词典里，如果是，则技能可以正常否则，有两种情况...即便如此，兜底话术在技能中是必须的，这样可以引导用户返回到技能可以处理的领域中。 ? 8....提供上下文帮助 在智能语音技能中，帮助常常被忽视。但如果做得好，它会提升用户的体验。

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聊聊“全双工”

作为一个开发者，如何在自己的技能中应用全双工能力呢？ 1. 选择全双工能力 目前的全双工能力主要面向“自定义技能”，因为多轮对话才是全双工的用武之地。...在我们创建技能或者升级技能的时候，可以在DBP 平台选中“全双工”，这样在DBP后台的运营同学就可以对开发者的资质和技能的形态进行审核，审核通过之后就可以在技能开发中针对全双工进行修改了。 ? 2....其中具体的字段含义如下： expectResponse.type 技能所期待用户回复内容的类型，取值如下：PlainText：普通文本类型；Slot：槽位类型。...expectResponse.slot 当技能期待用户针对特定槽位进行回复时，此时应填写对应槽位的名称，长度不超过256个字符。当type取值为Slot时，该字段为必选字段。...总之，开发者技能的意图、槽位、词典和常用表达描述的越充分，全双工所实现的效果就会越好。

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亚马逊扩大Alexa奖学金，支持发展语音技术和会话式AI

作为扩展的一部分，亚马逊还介绍了Alexa研究生奖学金和Alexa创新奖学金。 参与的教育机构将利用这笔资金支持语音技术的新颖应用，推进会话式AI的进展，以及教会学生如何创建对话体验的举措。...Alexa研究生奖学金适用于从事语音计算必不可少的问题的博士生和博士后学生，例如与语音识别或文本到语音翻译相关的机器学习。Alexa创新奖学金的核心是促进大学校园的创业中心。...Alexa研究员James Thorne想要探索验证信息或使用Alexa Skills Kit进行事实核查的方法。...加州大学伯克利分校的Alexa创新研究员Alex Fred-Ojala将鼓励学生使用Alexa语音服务创建最终项目，将AI助手嵌入设备或Alexa的技能套件中，以创建一个语音应用程序。...Alexa奖学金由Alexa基金支付，该基金是亚马逊在发展新兴语音生态系统方面的2亿美元投资。

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【ES三周年】Java与Elasticsearch实战：GPT助您掌握查询和聚合技巧

本文将向您展示如何在GPT的指导下，使用Java客户端与Elasticsearch集群进行高级查询和聚合操作。...一、理解Elasticsearch查询DSL查询类型：了解Elasticsearch支持的各种查询类型，如全文搜索、过滤等。复合查询：了解如何组合多个查询以满足复杂的搜索需求。...复合查询：编写Java代码，使用客户端实例进行复合查询，满足复杂的搜索需求。分页和排序：编写Java代码，使用客户端实例实现查询结果的分页和排序功能。...三、理解Elasticsearch聚合功能聚合类型：了解Elasticsearch支持的各种聚合类型，如指标聚合、桶聚合等。复合聚合：了解如何组合多个聚合以满足复杂的数据分析需求。...创建新闻索引和映射：编写Java代码，使用客户端实例创建新闻索引并定义映射。查询热点新闻：编写Java代码，使用客户端实例对新闻进行全文搜索、时间范围过滤等操作。

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下一代语音界面：从亚马逊 Echo 看未来的人机交互

除了创建一个连贯的纯语音交互，Alexa的发明者巧妙地将可能性空间划分为多个域，每个域都有一系列可理解的相关任务和问题，这些都在语音代理的能力范围之内。...我使用亚马逊Echo Alexa的体验，让我相信相反的观点。当然，Alexa不是chatbot，而是嵌入有特定用途的设备中的一种强大的基于语音的服务。它证明只要设计正确，对话界面是确实可行的。...App开发人员可以使用Alexa的技能工具箱（Skills Kit）添加“技能”，比如，一旦你添加了Lyft技能，你就可以说：“Alexa，让Lyft给我叫一辆车。”...所以，Facebook也是一样，不要试图从我朋友发布的所有消息中决定我想看什么，而是要给我选择表达我自己的意图。...现在，如果我想让Facebook做到以上任何事情，我只能再花一段日子来训练算法，避免点赞或是点击我不想看到的链接类型，而只选择我想要的类型。我还不能随意切换！

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