不同行业被投诉的次数是有明显差异的
即使是在同一个行业,不同企业被投诉的次数也明显不同
家电制造也被投诉的次数较高,航空公司被投诉的次数较低
行业与被投诉次数之间有一定的关系
但是
仅从散点图上观察还不能提供充分的证据证明不同行业被投诉的次数之间有显著差异...:
比较两类误差,以检验均值是否相等
比较的基础是方差比
如果系统(处理)误差显著地不冋于随机误差,则均值就是不相等的;反之,均值就是相等的
随机误差:
因素的同一水平(总体)下,样本各观察值之间的差异...比如,同一行业下不同企业被投诉次数是不同的
这种差异可以看成是随机因素的影响,称为随机误差
系统误差:
因素的不同水平(不同总体)下,各观察值之间的差异
比如,不同行业之间的被投诉次数之间的差异
这种差异可能是由于抽样的随机性所造成的...MSE(组内方差,SSE的均方,记为MSE)进行对比,即得到所需要的检验统计量F
F分布
根据给定的显著性水平,在F分布表中查找与第一自由度df1=k-1、第二自由度df2=n-k相应的临界值
若F...在有交互效应的双因素方差中,要说明两个因素的交互效应是否显著,还要检验第三组零假设和备择假设
Ho:因素A和因素B的交互效应对观测变量的总体均值无显著差异。