模型出错了，请稍后重试~
数字通信平台（Digital Communication Platform）Twilio(www.twilio.com)于本月6日，首次发布其实时呼叫分析服务 - Media Streams。新的发布具备整合Google Cloud, Amazon Web Services，语音识别和呼叫分析软件创业公司Gridspace(www.gridspace.com)的能力。
Twilio希望将AI与呼叫中心联系起来。在旧金山举行的年度Signal开发者大会期间，该公司采用了Autopilot，这是一种自然语言服务，使开发人员能够构建可无缝协作的会话电话，短信和语音机器人。Autopilot本周开始在Twilio控制台的公共测试版中提供。
和全球大部分国家一样，美国多数民众也一直困扰于自动语音电话（robocalls）的骚扰与诈骗。
Google Cloud Next 18大会上，李飞飞与李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产品）——Contact Center AI，其集虚拟助理、智能信息发掘和情感分析等功能于一身，帮助Contact Center 的工作人员更有效的解决问题和用户提升体验。
T客汇官网：tikehui.com 撰稿 | 窦悦怡 2016年 11月3日，美国独角兽公司、云通讯服务提供商 Twilio 发布第三季度财报。 财报显示在非美国通用会计准则下，该公司营收为 7150
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、背景 随着中国经济的发展，在线旅游服务商和传统的旅行社服务商面向不同年龄层次的客户群体竞争，越来越多的人选择携程旅行，享受更快捷更优质的服务体验。而在旅行的过程中，尤其是国外游、自助游比率日益增大的情况下，旅行途中遇到突发状况时，往往需要随时随地、便捷高效的联系客服，快速解决问题。 庞大的客户群体激发的需求，也让携程基础业务呼叫中
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、前言 智能手机早已成为日常生活中不可或缺的一部分，随着移动互联网的快速发展，人们的生活习惯与工作方式也在不断发生改变。从移动通信、移动支付，再到移动办公，“移动化”已渗透至各行各业，并逐步成为企业业务发展的趋势。 携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地
数据猿导读 商业智能解决方案服务提供商“大道通信”新三板募资2500万元；新加坡Amobee公司拟3.1亿美元收购广告数据公司 Turn；举贤网与中和教育集团共同发布中国人才大数据平台“老板点评”……
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 携程目前拥有15000+座席，日均电话呼出量30W左右，在如此规模的呼叫中心外呼业务中，我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率，从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。 作为纯软平台，由携程自主研发的SoftPBX系统具有强大的功能灵活性与可扩展性，这也为提升座席外呼工作效率提供了技术可行性：根据算法预测出将要空闲的座席人数
一对一聊天平台我们可以在应用商店里看到很多，他们都属于一对一聊天系统的范畴，其大部分建立在直播系统上，它们功能各异，各有各的产品定位及运营特色。那么其核心功能是如何实现的呢？常见的一对一聊天功能的实现方式有以下几种：
最近百度组织架构调整一则消息，值得关注：度秘升级为事业部，由原微软小冰创造者之一的景鲲担任总经理，直接向CEO陆奇汇报。 事实上，2017 年度秘已经占据了不少新闻版面。比如在 2017 CES 上，由度秘研发的 DuerOS 正式亮相，这是一个基于语音交互的新一代人工智能操作系统，同时还联合小鱼在家一起推出了个人助理机器人，该产品也被 CNN 评为 2017 CES 上 14 项最酷产品之一。此次升级度秘事业部，也彰显出度秘、DuerOS在百度整个人工智能布局里的重要地位。 一、度秘是什么？ 度秘（英文名
直播行业已经饱和，很多平台纷纷转型。软件开发商在这个时候推发出了一对一直播源码，（源码其实就是编写软件的代码）这种一对一直播主播只能与一个粉丝视频聊天，而且是按分钟收费，粉丝也能刷礼物。
本文要点 客服中心的渠道多种多样，而且数量一直在增长。 企业需要支持所有这些渠道，可以自己开发服务，也可以向CPaaS供应商购买服务，或者集成已有的服务。 自研发需要大量持续的投入，而集成已有服务灵活性不足，CPaaS供应商的服务则位于二者之间。 借助Twilio Studio可以构建出全方位的客服体验。 现如今，人们通过消息应用程序在社交网络上进行互动。这也促使企业开始重新思考他们与客户之间的沟通方式，尽量为客户提供最为便捷的互动方式。消息供应商已经注意到了这一点，他们使用机器人来改进和自动化企业与客户之
代码放在了本文最后的地址中，欢迎有需要的自取，有任何也可以在评论或者后台直接私聊我。
增强现实公司Magic Leap前几日宣布和云通信服务提供商Twilio合作，打算推出全息式的通讯服务。 Twilio通过融合云计算、web服务以及通讯技术来提供新的通信服务，为开发者提供API(应用
直播行业从2015年就开始酝酿发展，2016年可以说是视频直播系统开发的元年，一直以来，视频直播系统行业都处于野蛮生长的状态，不少企业和投资人都争先恐后的进行直播系统开发，那么在开发的过程中直播系统有哪些不可或缺的功能呢？
早在1943年的《人类激励理论》一文中，马斯洛就曾通过提出的需求层次理论告诉我们，社交需求是人类基于生理和安全需求之上的一大心理需求。然而这种社交无疑又包含熟人和陌生人。前者不论从线上还是线下，其中的活跃度肯定不用多说，而后者则显得有些隐晦和躲闪。毕竟在信息时代，诸如“陌陌”类社交软件的沉浮让很多人看到，关于“陌生社交”的尺度是多么不容易把控。
一对一直播系统源码开发功能一对一直播是相对一对多直播而存在，直播形式最早是PC时代的秀场、游戏竞技，并移植到移动互联网上。一对多直播，简单来说就是播主直播吸引粉丝来观看打赏，人气最高的播主同时观看人数能达到千万级别。相比之下，一对一直播顾名思义，是通过技术手段限制，只允许一个播主对接一个观客，双方因形式上的不同有着很大的差异。
一对一语音聊天系统已经问世很长一段时间，它的本质实际上是从当初的一对一直播系统中演变而来，去除了其中繁杂的操作，剥离了娱乐性质，加入了诸如动态广场，附近的人等各种更具社交化的功能。
我们所感知到的一切都是大脑基于过去经历和从其他媒介获得的知识，经过概率运算得出的最好预测——这样的说法对你来说或许很新鲜，而且听起来好像是对直觉的否定，毕竟我们一直认为，大脑给出的都是确定的答案。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
实时音视频
即时通信 IM
对象存储
