可以参考 https://github.com/AutoGeneralAI/gpt-pdf
作者：谭惠明 腾讯IEG安全产品部产品运营 导语 | 触发——行动——多变的酬赏——投入——再触发；著名的模型总结了如何打造一款让人经常使用的产品，用这个思路如何做增长运营？本文略表浅见。...如果运用到活动的增长运营上，可以如何使用？ 一、如何触达用户？ 触达用户是产品运营最常接触到的手段，恰到好处的触达，绝不会是骚扰用户，而是激发用户的需求，把用户需要的提供到用户眼前。...触达大致分成外部触达和内部触达，也就是产品外的流量和产品内的流量，不同的手段都有非常多的方式，每个方式都有关键要素，我们只需要不断扩充和更新这个“武器库”，在运用的时候多加思考，充分发挥该触达手段的作用即可...二、如何触发用户行动？ 当你决定了使用某种方式起触达你的用户，那下一步是如何触发用户的行动。 这里最关键的核心点是聚焦细分用户，再对应发出触发点，在这个阶段，用户的分层精细化运营做得越细越好。...最后，对运营活动一定要抱有迭代的思维，哪怕每次的活动形式不一样，但是经验和方法是可以传承的，要非常关注复盘和结论输出。 四、获得酬赏后如何让用户投入？
图1 一、定义目标：转化为数据问题 营收活动就是要从大盘中找出那些响应活动的高潜用户，这实际上是一个有监督的分类问题。通过训练集找出典型的响应用户特征，得到模型。...最佳选择是用先前该活动的数据做训练集，如果是新的活动，用先前相似的活动数据。...有时遇到这样的情况，先前活动的号码包是通过模型精选出来的，通常，这些号码包不是整体的有效代表，不能直接用来做为新的模型的训练样本，当然如果这些号码包占整体用户的80%以上基本就没问题。...3、 用户号码包通过渠道进行投放，营销活动正式在外网启动。 4、 收集曝光、点击、成交数据用于评估模型效果，明细数据用于修正模型的参数。 5、 重复1——4 ?...图2 另外，活动投放参见组选择很有必要，一般是依据产品经验或随机选取，参照组的效果一般不如模型选择的，这会导致收入有所减少，有时很难说服产品，但对于对比、监控和检验模型效果来说很有必要。
Tech 导读 本文 Switchquery是一个秒级触达的高性能移动配置下发平台，特别适用于对实时性要求较高的配置下发场景。本文介绍秒级触达能力的实现原理以及在大促场景下的实践，欢迎大家交流探讨。...因此需要一套具有实时触达配置信息到移动端的能力，低成本的配置平台来解决。...从设计稿出发，提升页面搭建效率，亟需解决的核心问题有： 2.1 触达技术选型 在Switchquery配置平台核心能力中，实时触达的能力尤为重要，目前业界主流的触达技术方案主要有以下几种方式： 推送push...实时触达方案 由于推送push消息方案存在触达比例低的问题，长链接存在耗费服务器资源的缺点，同时轮询的方案也存在很多无效的网络传输等弊端，因此以上三种方案都不是Switchquery 配置平台的触达方案的最佳技术选型...个，在线开关总数为392个，整体开关配置的触达率为98.3%左右,服务开关配置秒级变更次数为61次，Switchquery配置接口峰值QPS环比去年下降58.8%有效的保障了大促活动的顺利进行。
很多公司都发起了丰富的活动~ 不过还是有个开发GG愁眉苦脸的跟乐乐抱怨，之前没有看到关于这个节日活动的邮件，辛苦的改了一天bug，却完美错过了看萌妹表演节目的福利 ? ? ? “震惊！...▼ 别伤心啦，让乐乐来告诉你怎么做~上期我们讲到了如何把K吧打扮的美美哒，而如果在K吧发表了有趣的活动，有最新的知识文档想要共享，有个团建活动的投票想快速的触达给公司同事，公司有新政策了或者下发了新的红头文件该怎么办呐...Anyway，要想不错过任何有意义的活动，上腾讯乐享妥妥的~ ?...3 举办活动 要举办各种丰富的活动的时候，怎样第一时间动员员工来参加呢？ 你可以发这样的招募令~ ? 可是问题来了，到底如何做推送啊啊啊啊？ 不要方！我来告诉你！ ?...我们进入到最新的活动详情页面，点击最右的【管理】，再选择推送，这时会出现两种推送的方式来进行选择，分别是立即发送和定时发送： ? 立即发送可以快速触达用户，让信息更加灵通。
首次接触如果是顾客主动找上门来，成交率很高，可以抓住机会了解用户需求；如果是被动推送给顾客，则要挑有吸引力的爆款商品/活动,提高吸引顾客的概率（如下图）。...运营人员无法制定针对性方案，数据人员无法区分自然销量与活动效果，最后水越搅越浑。 问题3：触达渠道 对大部分非垄断企业来说，真正的关键在：触达用户的信息渠道。...所以，不认真考虑如何解决渠道问题，所有的画像分析、消费分析、活动推广都会失效。这是个浅显的事实。然而在实际工作中，这一点经常被忽视。...企业里经常出现：“一通分析猛如虎，一看触达一点五”的问题，98.5%的用户压根不知道你的存在，分析用户画像、 RFM之类的有毛用。...因此，分析用户活跃情况，就很重要（如下图）： 在用户活跃的基础上，再对用户在不同渠道，对内容响应率进行分析，找出触达每一类用户的手段。
图片用户触达渠道有哪些？用户触达的渠道指的是所有能接触到用户，与用户产生联系的方式。随着消费渠道的不断升级，用户触达的渠道亦愈发多样化。...在线上，产品、平台内部信息、邮件、短信、微信、朋友圈、小程序、公众号推文、QQ、贴吧、自媒体、导购或者销售人员的企微、朋友圈等等都是触达用户的方式。...而正确的用户触达渠道，需要在所有这些触达方式中选择一条或几条适合你目标群体用户的方式，这才是正解。所谓触达用户千万条，适合第一条。用户触达方式，何为正确？...与会员之间要建立起牢固的情感连接，不是一朝一夕的，从开始的触达方式的选择就是企业用心经营的开端。那么企业应该如何选择正确的用户触达渠道呢？...根据大数据，了解会员浏览规律、互动规律，打标签、绘制画像，分类会员，这之后才能开始为自己的客户群选择适合的正确的触达渠道。
线上线下全渠道会员运营 触达用户，是会员营销的起点，也是重点，如何触达，通过谁来触达，要清楚。传统的母婴企业认为，客户与品牌的触达媒介，只有导购人员。...消费者入会之后，规划多种形式的会员活动，鼓励消费者参与到品牌互动。...，还有社群接触点（群落效应）、公众号推文、活动海报、包裹单等；除此之外，我们甚至可以把其他顾客也开发成新顾客的触点，当然，想做到这一点，品牌口碑必须过硬。...至于线下如何进行会员运营，这是母婴品牌的特有方式，通过线下的一些母婴课程、幼儿活动、儿童早教等等线下见面活动，可以吸引大量宝妈参加。...博阳企微智慧导购助手，连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能商铺和店员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
佩卢苏关于Watson的人工智能将会如何改变零售商对消费者购物体验的影响提供了自己的见解。 维特勒：我们已经进入了假日购物季，现在影响市场营销的最大的变化是什么？...维特勒：营销人员如何使用人工智能来改善消费者体验呢？比如说？ 佩卢苏：让我来给你举四个不同的例子。...例如，购物者详细回答了想要的夹克或户外活动的需求细节之后，XPS将询问关于诸如位置，温度或性别等因素的问题，以提供满足购物者使用条件和气候要求的推荐。 3....那么人工智能如何解决这一问题呢？答案就是Watson正在做的：与零售商合作，监控天气、购买率和消费者行为，以更好地管理和监控供应链，保持适当规模的库存水平，避免缺货。...人工智能驱动的消费者需求分心：人工智能正在改变营销人员如何洞察消费者的需求，以提供更多的相关信息。
如今，2020年都过去四分之一，想必很多企业都在思考如何才能将损失降到最低。...通过自动化跨渠道打通ONE_ID，不断沉淀全渠道用户数据，实现数字化用户数据管理；整合全渠道的数据，帮助企业高效判断营销场景触达的有效性，让企业找到更有价值的营销渠道。...（4）推送渠道个性化 消费者的触达渠道多样，接收信息的习惯也不同。...对于品牌来说，在选择触达渠道时，选择合适的渠道投放内容，应根据消费者的不同属性，为消费者设计不同的触达渠道，而不是跟风选择那些流量大的渠道。...4、加强客户获取和留存 当企业提供与潜在客户的背景和购买偏好相关的、管理得当的个性化营销时，潜在顾客就会被吸引，顾客就会留下来。
社交、视频、购物、新闻、出行等各类APP充斥着年轻人的生活，加上传统的门店、户外、纸媒等触达方式仍然存在着。...信息渠道通达的消费者，对品牌的要求逐年攀升，他们想要看到的是自己喜欢或需要的信息，如何更精准的、即时的触达消费者成为营销关键。...但当企业需要降本增效，削减营销预算，触达策略也要以变应变。雨露均沾已经过时，打开格局很重要！...《企点聊营销》第二期如约上线，腾讯企点营销资深产品运营经理继续“传道授业”——培养”大局观“，触达拒绝”单打独斗”！ 如何拥有触达“大局观”？...前期，线下大搞活动和店庆促销，吸引了一大波顾客光临，眼看就有爆单趋势，但由于门店会员体系未能数字化，依靠人肉登记效率低下，排队登记时间太长分分钟赶客；后期企点营销赋能后，整体流程化操作：线上线下渠道融会贯通
加盟商们通过个人微信添加门店顾客，通过社群和朋友圈的展示来实现活动的触达和品牌价值的传递，维系起了顾客和门店的关系。...悸动烧仙草总部持续进行着对门店的宣传支持，但很多加盟商因为客户触达渠道的缺乏，或因为门店事务的繁忙，又或者是本身有其他的业务，使得面向顾客的宣传，如新品上市、产品推荐或促销活动等，最终都很难触达顾客。...而在使用企业微信后，依托企业微信的群发功能，悸动烧仙草总部拟定好推送内容下发任务，加盟商收到任务一键群发，从而大大地降低了加盟商群体的操作难度，实现了同用户的高效触达。...使用企业微信，悸动烧仙草实现了客户触达效率的提升。...当一次活动结束，借助企微管家的「运营分析」能力，便能统计相关活动数据，用以优化后续的活动。 系列活动的开展，有效地促进了社群的活跃，在这个过程中顾客们对品牌的认同感持续增进。
当多次触达，用户都没打开，可以再通过短信、微信等等渠道去触达。...全部渠道触达后，用户如果在微信上打开了活动，那系统就给他打一个标签，比如界定为用户就是对微信推送敏感度高的，就把他归到“微信习惯用户”组上。...然后，在下次的做活动时，首选用“微信渠道”来触达激活这类用户。...所以，你会发现通过自动化策略，营销活动可以触达全渠道，并且通过用户行为的差异变化，判断在不同渠道上该做怎样的营销手法，在产品与用户交互的蜜月期内做激活转化。...导购可凭其手机号码进行领取专属二维码，然后再进行活动传播，后台自动统计出有多少导购与用户进行了连接，有多少联系人，联系人保持在什么样的水平，有多少是轻、中、重度的用户，有多少是导购随时触达的用户。
通过智慧数字化赋能，增加与顾客的合作粘性。 商家依托聚合码打开线上渠道，以支付为流量入口实现了线下和线上小程序的无缝衔接。...零售行业构建线上商城小程序，结合会员推券、 积分兑换等功能，形成营销闭环，随时随地触达顾客。 餐饮行业构建自营外卖小程序以及扫码点餐，不但节省人力成本和外卖平台的高额佣金成本，还能提升服务效率。...在任一渠道进行下单的顾客，都会转化成为商家的私域流量，成为商家的营销活动粉丝团，为商家提供强有力的粉丝支撑。 未来没有线上和线下的差别，但会有数字化商业和非数字化商业的差别。...现在的聚合码扫码支付即会员，无感办理会员卡，还能领取优惠券，时不时还会收到商家优惠活动通知，扫码点餐也是一样。...看了我的介绍，你对聚合码与智慧数字化、爆店码是如何结合的还有疑问吗？
它指的是顾客下单过程中出现一次性销售机会的产品。比如消费者付款时销售人员会提醒顾客，只要加一点费用就可以换购很划算的商品，错过就没有机会。...这就需要系统能够及时为用户产生个性化的内容，有效触达用户，造成紧迫感，使更多用户能够参与活动。...总体来看触达率只有 60%。 业务与活动的资源需要隔离。一方面需要通过隔离防止不同业务和活动互相影响，另一方面需要对业务进行独立成本核算。...使用这两个能力可以轻松解决触达率较低的问题。 Pulsar 还提供了多租户能力，一个集群就可以解决多业务 / 活动资源隔离和 SLA 的需求，大大降低了运营压力，方便业务成本核算。...如果记录存在则流程结束，说明用户已被触达，不存在则进入补推流程。 上述机制可将整体触达率提升到 90% 左右。
下面来看看微搭是如何助力网易原创品牌春风Tryfun迅速获取私域流量，实现业绩快速增长的。 随着中国经济快速发展，人们生活水平有所提高，开始注重生活品质提升，也越来越注重私密时间和空间的活动。...第1次和第2次添加企微号“春酱”的用户所触达的话术是不同的，如第一次添加时的欢迎语是：“初次见面，春酱自我介绍一下可以跟我介绍下你自己吗？”...除此之外，微搭的全域营销方案还会规划推送日历，制定相应的 SOP（标准作业程序） 对网易春风的粉丝好友进行触达。如最新黑科技产品、新人礼盒，以及适合私域属性的干货种草、开发细节。...随后发放优惠券，新人礼包，激励粉丝到顾客转化。当完成首单支付后，3天后触发企微1v1互动，征求满意度评价，完成送积分。...而每当新品发售/会员日/活动日，企微会1v1触达用户：“还记得春酱嘛~这个小秘密只有我俩知道，上次的积分可以换购更优惠的商品哦，别忘了用哈！”引导其下单核销积分，刺激复购。
一、公域临时客户转为私域流量资产 智能化引导沉睡客户，电商，微博，日常到院客户沉淀为微信客户，低成本快速扩大私域顾客池 二、构建线上私域平台，随时触达公海、私海客户 小程序+公众号+个人号，打造会自动营销...三、精准画像助力精细化运营 顾客标签化管理，多维度构建客户画像，挖掘医院客户中高价值KOL( 关键意见领袖Key Opinion Leader简称KOL)资源并可精准触达 四、线上服务增强流量池粘性...医院客户可以在微信公众号或自助机自助查询服务并评价，可以自助预约等，多元化互动构建粉丝强关系 五、快速配置会员权益，分级维护顾客 智能发卡，自动升降卡级，不同卡级匹配不同积分和折扣权益 六、优惠券，...多次卡，定时券等搭建智能营销体系 优惠券体系，可以有效激活顾客，提升客户复诊率。...八、增值服务模块，按需定制 回访管理，呼叫中心，短信平台，在线客服，市场活动，异业分销等模块，实现你的所有会员管理业务需求。
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