4P理论 可以说营销的基本原理就是4P理论，之所以被称之为理论是因为他能解释营销上的所有现象。很夸张对不对。反正如果你做营销肯定是绕不过4P理论的。 我们来简单认识一下4P理论。...渠道：渠道可以看作公司外部的营销团队，虽然很贵。目前在国内依然是渠道为王。但没办法，人家就是能给你带来流量。不是你有了产品价格足够低就能卖出去的。渠道管理依然是营销的重中之重。...实用案例 这是我在华杉品牌营销品牌课里看到的一个营销案例。 西贝莜面村在之前经历了两次定位策划： 第一次是定位为西北菜；只在推广上做了修改定义为西北菜，产品、价格、渠道都没有变化。最终也没啥效果。...总结一下，在做任何营销活动时都应该围绕4P来设计。任何单独针对一个P的营销方案都是不完善的。这种可以被称为理论的思考方式，有助于我们更好地理解营销，达成我们的目的。
面对着大量的客户，银行需要更全面、准确地洞察客户需求。在实际业务开展过程中，需要发掘客户流失情况，对客户的资金变动情况预判；提前/及时针对客户进行营销，减少银行资金流失。...4.2.2 整体客户管理策略 综合流失风险及质量属性划分客群后，对不同类型客户制定不同的营销策略： 4.2.3 重点客户管理策略 在此细分结构下我们重点关注高价值/附加值客户的流失风险客户，并根据其需求为其量身定制相应的营销方式...如：提醒参加营销活动、提高贷款授信额度等； 2）通过建立营销推荐模型，交叉销售更多优质的产品； 3）建立专属客户经理机制，以客户响应良好的营销途径(如电话营销)及用户问卷调查。...5.2 其他营销要点 5.2.1 营销时间点等偏好 挖掘客户的手机app登录、动账、购买理财产品等行为的活跃时间段，参考每个客户的活跃时间段，针对性地发送营销短信。...5.2.2 洞察客户需求 获取更多类型（参与活动、理财习惯）数据，评估客户的兴趣偏好，推荐适合客户的营销产品。
“我们没有经验，也没有系统去有效应对顾客的反馈。” 我们发现企业更愿意鼓励顾客帮企业说好话，而不是和经理分享他们对公司或其产品的看法。这里面至少有两个原因。...第一，许多经理把获取新客户看得比留住老客户更重要。第二，商业媒体经常说口碑营销更能提高顾客的忠诚度。...在研究的某个阶段，我们请不同行业的 30 位高级管理人员从两个维度评估了自己的公司：他们在何种程度上依赖于以下两类活动、战略与策略：一、积极、系统地鼓励顾客向其他顾客推荐本公司；二、积极、系统地鼓励顾客主动向公司提供改进产品与服务的建议...如一家线上游戏公司的首席营销官所说，这种投入会产生长线的收益。“我们面对的最大挑战之一，是搞清楚如何鼓励用户向我们提建议，以及如何跟进这些建议。有一个办法是设立权利系统。...通过迅速、有效地利用顾客的反馈，可口可乐公司把一次营销失误转化成了机遇。 总体来说，我们的研究表明系统地促进顾客参与是一件有力的武器，而许多公司并没有很好地利用它。
画个图如下 营销决策树.png (1)初看可能会认为根据站点建立一个领域对象,根据用户等级建立一个领域对象,然后进行组合? 但细想,我们怎么能够穷举所有的具体规则和对象呢?...我们可以看到,该系统的 核心诉求是能根据不同的规则,拿到对应的结果 进一步的细分诉求 (1)规则,结果需要可配置 (2)规则可随意扩展(可以随时增删改规则),随意组合(即可以调整顺序)...BRONZE"; //皇冠会员 public static final String USER_LEVEL_CROWN = "CROWN"; } 最终测试类 TestMain package 营销...； //A站点 // 超级VIP用户：7折优惠 // VIP用户：9折优惠 // 普通用户：无优惠 //B站点 // 金牌客户：6.5折优惠...// 银牌客户：7.5折优惠 // 铜牌客户：8.5折优惠 // 普通用户：无优惠 //C站点 // 皇冠会员：8折优惠 // 普通用户
图片 客户分群对于精准营销的意义重大，而机器学习可以优化这一过程。本文会详细拆解实现过程：数据收集、创建RFM表、探索数据&数据变换、应用聚类做用户分群、解释结果。...在机器学习的角度看，客户分群通常会采用无监督学习的算法完成。应用这些方法，我们会先收集整理客户的基本信息，例如地区、性别、年龄、偏好 等，再对其进行分群。...，我们会对数据做处理，拿到一些核心指标，比如客户上次购买产品的时间，客户购买产品的频率以及客户为产品支付的费用。...可以计算每个客户的交易量，作为频度信息。 可以汇总每个客户的所有交易金额，作为消费金额列。...可以视作『忠实客户群』。 用户群1： 消费频率较低，消费数额小，但最近有购买行为。可以视作『新客户群』。 用户群2：消费频率较低，消费数额小，上一次购买的时间较早。可以视作『流失客户群』。
兼容性：数字代码可以与不同的数据库系统和数据分析工具兼容，便于数据的迁移和交换。总的来说，将客户标签存储为数字可以提高数据库的效率、节省存储空间，同时有助于保护客户隐私和简化数据处理过程。...这一种方法适用于多种场景，比如用户年龄（少年、青年、中青年、中年、中老年、老年）、当前客户价值等级（优质活跃客户、优质潜力客户、优质维持客户、优质挽留客户、普通…、低价值…）、客户贡献度等级（高忠诚、一般忠诚...、低忠诚）、当前客户贡献度等级环比趋势（上升、稳定、下降）等等。...举个例子，现在要判定客户是否为存续客户，如果存续金额>0则为1，否则为0。...灵活性和可扩展性：通过 JSON 文件动态加载指标信息，使得系统更加灵活可配置，便于应对不同的需求和变化。新增指标或修改阈值只需更新 JSON 文件，无需修改代码，提高了系统的可扩展性和适应性。
粗犷式运营转变为精细化运营，开始对客户做细分的管理和营销，以使得客户价值最大化。...5、调整营销策略 根据前面细分的结论，我们就可以开始制定有针对性的营销策略，真正地向客户表明，你已经考虑了他们的需求，以及如何最好地满足他们。...三、数字化的客户细分策略 随着数字化的快速发展，金融机构可以利用大数据平台建设实施客户关系管理系统。...盈鱼MA就是一个以大数据驱动自动化营销平台，其依靠自身强大的技术实力，通过大数据的方式将那些广泛分散在不同业务系统、经营管理机构、以及不同层次的人集中起来进行有效的加工，将不同渠道的客户信息以及客户交易数据进行整合...同时对客户进行筛选，对有效客户进行常态化维护，保持与客户之间的定期、定向联系，对无效客户进行梳理，“清虚”，从而保证金融机构的客户关系维护系统更加高效。 那么，具体的操作逻辑是什么样的呢？
以及它和我们熟悉的一些系统有什么区别呢？...我们首先看下Gartner对CDP的概念解读： “客户数据平台”CDP是由营销人管理的客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以实现客户建模、设计营销活动...、提升营销效率和优化客户体验的目标，从而促进企业业绩及利润的增长” ?...我们发现CDP是因为随着互联网的普及，企业有了越来越多的系统和平台，这些系统和平台上有大量的客户数据，但是这些第一方数据没有统一管理起来，因此需要一个超级平台可以非常容易的统一所有的客户数据然后又可以非常方便的在需要的时候将信息发送给各个业务系统...二、CDP与其它常用的营销工具区别 与CRM、DMP、营销自动化和其他大部分营销平台不同，CDP 是以客户数据为中心的。
部署准备 操作系统：ubuntu:14.04.1 安装RTBkit: apt-get -y update apt-get install -y linux-tools-generic libbz2-
营销系统核心功能 营销系统体系架构主要由管理平台、核心能力、公共服务、精准营销4部分组成。...精准营销是指目前主要的运用大数据能力，对一些特定用户进行短信，客户端，公众号推送，达到精准目标人群的目的。...营销系统将可用的营销活动返回， 由用户/系统选择要参与的营销活动， 并向营销系统发起资格核销，之后扣除用户余额，账户记账，该笔订单结束。...立减 立减是指在交易支付过程中，同步查询营销并抵扣用户应支付金额的一种营销产品。 支付系统与营销系统之间的交互是同步进行的，对营销系统的性能要求很高。...但随着支付企业中慢慢孵化有各种业务，各业务系统也都会建设自己的产品系统。届时，各业务系统可建立自己的营销系统，借用营销系统目前的原子能力，实现更丰富的营销规则。
现在的SaaS市场到了要从营销突破的关键点了。从今天开始，我想对SaaS厂商该如何营销谈些我的体会。当然，这只是分享我的看法，希望对我的朋友有所借鉴。...很多企业级SaaS厂商在选择自己的目标客户时，都习惯从客户的人员规模上进行分为三类，即大型企业、中型企业和小微企业。 SaaS厂商目标客户定位模型 ?...其运营模式是为客户提供商高价值的产品，商业模式是按产品价值收费； 2.平台市场。这主要是指依靠平台价值而成长的市场。...这主要是指依靠生态系统价值而成长的市场，其基础是必须拥有海量的用户。这种运营模式是依托某个爆品积累海量的用户，而后开放各种接口和各种平台，让用户在其中相互共存相互成长。
摘要 RFM 分析是一种用于洞悉客户价值和行为的强大工具，广泛应用于市场营销和客户关系管理。...本文将介绍 RFM 分析如何在数据产品不充分的情况下实现以及如何利用RFM分析来优化营销策略，提高客户满意度，增加业务收益。...个性化营销： 基于 RFM 分析的结果，企业可以制定个性化的营销策略。不同 RFM 分组的客户可以接收到适合其需求和偏好的定制化推广信息，从而提高市场活动的效果。...- 用于社交媒体营销和口碑营销。 - 仅适用于与社交网络相关的业务。- 数据收集可能有挑战。...目的 提高营销效果：通过将客户分成不同的群组，可以针对不同群组的特点和需求，制定不同的营销策略，提高营销效果。
作者 余子娟 本文为CDA志愿者投稿作品，转载需授权 现如今越来越多的用户偏爱线上交易，越来越少的人会选择去银行网点咨询，银行业要如何精准营销呢？...为进一步精准、快速分析用户行为习惯、客户画像应运而生，本文就为大家阐述客户画像是如何生成的。...客户信息千千万，在生成客户画像前，需要了解业务方向与重心，例如，某行想知道零售客户群的分布情况，以及客户标签。故本文就以客户资产、投资偏好、风险承受能力三方面收集了近千条数据。...由于奥卡姆剃刀原理存在，系统推荐是分为2类，而基于业务角度思考，分为5类最为可靠。故后续我们将聚类类别分为5类。 ? 由分类分布可知，2类和5类是一样多的票数。 ? 再由kmeans()进行聚类。...最后如果要给领导看，那么就要学会在解读结果方面下文章，给领导讲讲故事，一个好的客户画像不仅需要使结果具有可解读性，更要能够清晰展现客户特点，以便后续精准营销。 ? 结语 本案例不足之处在于： 1.
而客户体验是营销为客户创造终身价值的关键。...对于从营销管理到销售管理的职位转型，我们如何利用系统化的市场营销思维来完成职业赛道的进阶呢？...有人问过一个问题，如果把我们每个公司的营销、销售、后台、技术等等比作不同的车的结构，请问营销是车上哪一个部件？我个人觉得从现在来说，市场营销是车辆的方向盘或者说导航系统。...产品开发、成本优化、通路性、品牌推广，这是一个整体，在整个路径里面，对最后的协同资源有更大的作用，系统思维的方式应该贯穿到每个工作的执行工作面上。...，解读Martech 的行业背景、技术基础、组成部分及应用，以及Martech对管理职能产生的影响，帮助营销人员对Martech领域的知识有系统化的理解。
但是在全触点时代，大型企业营销人员每天都要面对千万级客户数据，而多数企业却无法从中洞察客户更深层次的需求。据The CMO Club调查显示，42%的营销人员认为客户数据管理是营销技术中最难的一点。...这里需要注意的是客户生命周期在不同阶段，对企业所产生的价值各不相同的。因此，针对处在不同生命周期阶段中的客户，营销人员应该设计针对性的营销活动，吸引客户向着更高的层级成长。...简言之，企业要想借营销来吸引新的客户，保留旧的客户，具体的营销策略，要依据客户所处的生命周期阶段，这样才能做到有的放矢，延长客户生命周期，最终提升客户价值。...这也造成客户数据的分散，所以，企业需要构建新型的CRM系统，打破不同平台间巨大的“壁垒”，保证数据在各个场景维度中形成相关性，实现数据的互通互联。...图片来源于：数商云MA 另外，企业可以借助智能营销系统，实时跟踪客户行为轨迹，例如客户的点击、浏览、转发、咨询等行为，并实时推送给销售员，以便销售员做出判断、及时跟进，提高转化效率；同时将客户的所有行为数据
这也意味着企业通过短信服务营销来增加客户保留率是有效的。 短信服务营销脱颖而出 短信服务营销，又称SMS营销，是通过短信向潜在及现有顾客发送营销信息的一种行为。...英国苹果酒品牌BULMERS给用户发送营销短信，其中就有50%的消费者点击链接，整体转化率达到75%。 比起其他的营销方式来说，短信营销能带来更大的转化率以及更高的销售和收入。...如何用短信营销提高转化？ 疫情让商家更加认识到线上营销的重要性，传统的短信功能在这样一个特殊的时间段，怎样才能发挥它独具特色的客户触达功能和效果，为营销工作提供有力支持呢？...01 内容 内容永远都是营销的重点，重视内容营销策略，让客户获得更多有价值的信息，从而帮助他们发现需求。...能否保证上千上万的客户能一同收到？这些都需要营销工具的支持。短信服务可以让商家更便捷有效的发送消息，可视化的数据管理还能帮助管理列表合规性，了解谁打开或响应以及安排消息。
关注企点 越来越多的企业开始看重 [社群营销]，相较于传统的广告投放，社群营销具有精准、高效、渗透等多项优势，是企业连接客户的一条相对较短的路径。...面对这样的困境，企点营销推出了【社群营销】功能帮助企业实现多种营销场景的覆盖，也大大节省了运营社群所需要的人力和时间成本。...企点营销 - 社群营销的优势 1、无需手动建群 经过长期培育，企点营销可以提供数量庞大的、活跃的微信群——10万个，可供企业选择投放，大大节省了企业的成本，缩短营销周期。...4、活动效果 通过社群营销系统，为XXX隐形眼镜 推广的这篇微信文章带来了50000-55000的精准阅读量。 ? ? ▲传播链路 ? ▲KOL列表 ?...企点营销透视多渠道营销效果，促进社交媒体裂变传播；打通广告获取精准流量，智能线索分级个性互动，为您打造数字化社交化营销闭环，提升推广效果和透明度，提供一站式营销解决方案。
作为销售人员的我们，可以满足客户的期望。如果我们真的把客户放在心里，努力把每次销售做到最好，每次与客户接触做到最好，即使用了所有的营销工具也不行。 我们不仅将传统销售模式视为营销。...正如这项研究显示，高绩效营销团队的营销理念和策略已经转变，不再是泛泛的客户营销，而是做好每一个客户的每个接触点，打造凝聚力。 在2016年，营销是以全新的方式管理客户。...02——顶尖营销团队融合客户户体验 成功的营销领导者正在跨越业务部门的边界，实行客户唯一的理念。...客户满意度 - 从历史上看，属于服务团队的领域，是今天营销人员的首选。这进一步证明了营销、客户服务和销售之间模糊性。营销更多是建立和维持客户关系，而不仅仅是填补渠道。...客户满意度是营销人员成功的首选方法 客户满意度连续两年成为营销成功的首选。 ? 客户参与是今年营销人员的首要任务。
题目: 商品管理系统 语言和环境 实现语言 Java 环境要求 JDK8, IDEA, Tomcat7, MySQL 功能要求 项目开发使用SSM(Mybatis + Spring + Springmvc...功能包括查询商品列表，添加商品信息等，具体要求如下： 系统首页, 显示页面如图-1: 图-1 点击”添加商品”按钮, 进入商品添加页面....-- Redis客户端 --> redis.clients jedis org.apache.solr solr-solrj...-- zookeeper客户端 --> com.101tec zkclient</
什么是 CDP CDP（Customer Data Platform，客户数据平台）是由营销人管理的客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以实现客户建模...、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标，从而促进企业业绩及利润的增长。...因此我们需要将全渠道客户数据接入与拉通；我们需要 CDP 作为企业用户数据枢纽；将散落在各个渠道、各个孤立系统中的客户数据抽取到统一的大数据平台并将数据处理成统一的结构，进而整合为统一的客户数据库。...、智能运营平台、广告系统、CRM 等。...效果评估：全渠道客户资料收集；打开注册数量；优惠券发放领取核销事件；ROI 分析等。 业务分析：通过一些业务指标进一步分析综合效果，为营销方案优化进一步赋能。
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