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客户流失预测及营销方案

本次竞赛提供实际业务场景中的客户行为和资产信息为建模对象,一方面希望能借此展现各参赛选手的数据挖掘实战能力,另一方面需要选手在复赛中结合建模的结果提出相应的营销解决方案,充分体现数据分析的价值。...2.2 赛题分析与理解 通过对赛题的分析与理解,本次比赛的任务是:从用户各个季度的基本资料、资金情况及行为信息,建立客户的流失预警模型,挖掘客户流失的原因,辅助业务加强客户维护及营销,提高客户的粘度,减少客户...如:提醒参加营销活动、提高贷款授信额度等; 2)通过建立营销推荐模型,交叉销售更多优质的产品; 3)建立专属客户经理机制,以客户响应良好的营销途径(如电话营销)及用户问卷调查。...5 思考与展望 5.1 关注客户生命周期并智能营销 需要关注的是,当客户处在不同的生命周期阶段时,需要满足不同的需求。...5.2 其他营销要点 5.2.1 营销时间点等偏好 挖掘客户的手机app登录、动账、购买理财产品等行为的活跃时间段,参考每个客户的活跃时间段,针对性地发送营销短信。

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客户营销:4P理论

4P理论 可以说营销的基本原理就是4P理论,之所以被称之为理论是因为他能解释营销上的所有现象。很夸张对不对。反正如果你做营销肯定是绕不过4P理论的。 我们来简单认识一下4P理论。...渠道:渠道可以看作公司外部的营销团队,虽然很贵。目前在国内依然是渠道为王。但没办法,人家就是能给你带来流量。不是你有了产品价格足够低就能卖出去的。渠道管理依然是营销的重中之重。...实用案例 这是我在华杉品牌营销品牌课里看到的一个营销案例。 西贝莜面村在之前经历了两次定位策划: 第一次是定位为西北菜;只在推广上做了修改定义为西北菜,产品、价格、渠道都没有变化。最终也没啥效果。...总结一下,在做任何营销活动时都应该围绕4P来设计。任何单独针对一个P的营销方案都是不完善的。这种可以被称为理论的思考方式,有助于我们更好地理解营销,达成我们的目的。

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决胜营销:重视客户有效参与

第一,许多经理把获取新客户看得比留住老客户更重要。第二,商业媒体经常说口碑营销更能提高顾客的忠诚度。...然而,口碑传播只是顾客义务行为的一种。此外,口碑只能告诉你公司外部的人在说什么,但无法告诉管理者应该如何改善产品,或是顾客真正想要的是什么。...之前提到的对那家零售银行的研究表明,和顾客之间的行为相比,直接以公司为对象的顾客行为会造成更大的顾客“粘性”(对品牌投入更多、附着力更大)。...苹果不但经常评估其品牌布道士大军的效果,还会将口碑营销 / 满意度分数与顾客的反馈进行比较,挖掘顾客反应以及购买行为背后的规律。 3. 从战术到战略。...我们的研究显示,虽然任何形态的顾客参与都可以让企业获益,但如果顾客是“被迫”发表意见(例如他们有不愉快的体验),那么这对于接下来的购买行为不会有正面效应。

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如何防范各类恶意联属营销行为

随着联属营销不断扩大,有可能造成更严重的金钱损失。 在本篇文章中,我们将探讨恶意联属营销行为以及最常用的方法。我们还将说明如何识别,如何避免受到恶意行为的伤害。 恶意联属营销行为如何运作?...在联属营销计划中,为赚取佣金而进行的任何不诚实、不道德的行为都属于恶意联属营销行为。在联属营销中,发布商在自己网站上投放导向其他企业的在线商店、产品和注册页面的跟踪链接。...然而,许多恶意联属营销行为者企图通过伪造活动,人为增加引入的流量,来从联盟营销计划中获利。...在这种恶意联属营销行为策略中,恶意联属营销者注册与商家相似的域名,但以最常见的方式拼错域名。...通常,恶意联属营销者会索取部分佣金。  人人都可能遭遇恶意联属营销行为,您的企业可能就是恶意行为者的下一个目标,或者已经成为了受害者。

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视频行为智能分析系统

视频行为智能分析系统可以对现场监控画面视频流自动识别,实时分辨监控画面中违规行为情况,视频行为智能分析统发现问题后会主动抓拍预警现场同步有声音提示,能够对现场作业岗位开展状态异常检测,全天候监控现场人员打电话...与传统安全监控系统对比,视频行为智能分析系统可以及时发觉应该关注的状态和行为开展预警提醒维护保养,只会在发生意外情况或者现场人员违规出现危险情况时才会对监控画面进行管理。...视频行为智能分析系统提升了后台人员效率,降低减少乃至阻拦违规行为发生。...视频行为智能分析系统识别现场违规行为,如周界入侵、临边防护缺失、人员摔倒、人员异常徘徊、攀登等异常行为,一旦出现异常,马上抓拍并开启警报。...视频行为智能分析系统还能够连接现场音柱进行语音提醒,有益于及时提醒现场人员改正违规行为,有效帮助减少人力成本,降低现场安全事件的发生。

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精准营销!用机器学习完成客户分群!⛵

图片 客户分群对于精准营销的意义重大,而机器学习可以优化这一过程。本文会详细拆解实现过程:数据收集、创建RFM表、探索数据&数据变换、应用聚类做用户分群、解释结果。...,我们会对数据做处理,拿到一些核心指标,比如客户上次购买产品的时间,客户购买产品的频率以及客户为产品支付的费用。...可以计算每个客户的交易量,作为频度信息。 可以汇总每个客户的所有交易金额,作为消费金额列。...'MonetaryValue':['mean', 'count']}).round(2) 图片 结合上述结果,对3类聚类得到的用户群解读如下: 用户群0:频繁消费,消费数额大,且最近有购买行为...可以视作『忠实客户群』。 用户群1: 消费频率较低,消费数额小,但最近有购买行为。可以视作『新客户群』。 用户群2:消费频率较低,消费数额小,上一次购买的时间较早。可以视作『流失客户群』。

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人员行为智能分析系统

人员行为智能分析系统主要包含行为分析和特征识别。...人员行为智能分析系统以机器学习+边缘计算视觉分析为依托,对人员徘徊、人员集聚、物件遗留、打架斗殴、跌倒检测、安全帽佩戴识别、反光衣识别、区域人数统计、火焰检测等多个方面。...人员行为智能分析系统根据AI神经元网络视觉分析优化算法,借助现场已有的监控摄像头对现场监控画面人员行为进行实时分析预警,发现违规行为立即抓拍上报。...人员行为智能分析系统借助智能视频监控系统,能够全天候24小时不间断监控,彻底改变以往完全由后台人员对监控画面进行监视和分析的模式,通过人员行为智能分析系统赋能前端监控摄像头,对所监控的画面进行不间断分析识别...人员行为智能分析系统以监控画面视频中人体架构的形态为依托,并多次借助肢体动作、区域人数、具体时间、方向四个维度,扩展更多检测事件。

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洞悉客户心声:Pandas标签帮你透视客户,标签化营销如虎添翼

例如,对于销售额这一指标,我们可以使用“地区”、“产品线”、“客户群体”等标签来细分市场表现。...总的来说,将客户标签存储为数字可以提高数据库的效率、节省存储空间,同时有助于保护客户隐私和简化数据处理过程。这一种方法适用于多种场景,比如客户来源、公司类型、居住省份、性别、生肖等等。...这一种方法适用于多种场景,比如用户年龄(少年、青年、中青年、中年、中老年、老年)、当前客户价值等级(优质活跃客户、优质潜力客户、优质维持客户、优质挽留客户、普通…、低价值…)、客户贡献度等级(高忠诚、一般忠诚...、低忠诚)、当前客户贡献度等级环比趋势(上升、稳定、下降)等等。...举个例子,现在要判定客户是否为存续客户,如果存续金额>0则为1,否则为0。

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智能监控人体行为分析

智能监控人体行为分析系统借助计算机视觉分析+边缘计算技术,利用现场已有的摄像头对监控画面中人员行为进行实时分析预警抓拍,智能监控人体行为分析系统能够分析和鉴别基本上姿态,包含“抽烟识别”,“跌倒监测”,...传统视频监控系统是事情发生之后查看视频,而智能监控人体行为分析系统警报系统实现了同步预警信息信息的作用,使后台监控系统智能化。...智能监控人体行为分析实时监测视频监控画面中视频流人员行为数据,智能监控人体行为分析存在四个维度:时间、行为、地点与状态。...智能监控人体行为分析可以借助现场监控摄像头对现场监控画面范围内的行为及状态进行全天候不间断实时分析,如区域入侵、攀高识别、人员异常徘徊识别、打架斗殴识别、人数超员识别等。

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智能ai行为分析监控

随着ai视频智能识别系统安全生产技术的发展趋势,视频监管系统正向着超清、智能化、主动化的角度发展趋势。智能超清互联网视频监管系统的使用也愈来愈多。...ai视频智能识别系统的发展趋势,智能监控摄像机愈来愈运用于多种情景。燧机科技智能监管系统不但具备高像素的图片品质,并且适用智能剖析和智能识别。...与传统的的视频监管对比,人工智能视频个人行为监管系统完成了积极剖析的作用,大大的减少了过去人工查找和人工值勤的不便。...现阶段常用的有人工智能行为分析和监管、当场安全头盔识别系统、人工智能火灾事故监管系统等。...与一般视频监管系统对比,人工智能视频个人行为监管系统完成了积极剖析和识别的作用,并依据识别和研究结论制订了不一样的命令。

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如何更懂你的客户?浅谈金融业客户细分与营销

是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中,根据客户的属性、行为、需求、偏好以及价值等因素对客户进行分类,并提供有针对性的产品,服务和销售模式。...按照客户的外在属性分层,通常这种分层最简单直观,数据也很容易得到。 RFM分析法就是目前营销领域最为流行、易于使用且有效的,用来分析客户行为的细分方法之一。...而盈鱼MA客户细分模型凭借强大的数据分析能力,通过大数据算法和模型,以客户行为数据作为基础,结合业务数据等多种数据源,可以将来自多个不同渠道的数据汇集在一起,提供清晰的客户视图,建立智能客户标签,赋能业务实现客户标签的自助式创建...如图所示,客户旅程是通过网站、手机查询贷款利率,再拿出平板选择产品,再到呼叫中心电话进行咨询,再到线下完成现场签约,最后完成购买产品自传播的行为。...所以,仅仅通过算法把客户信息转化为图形,并不能体现客户细分的智能性。

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营销人员都需要了解的营销工具:CDP(客户数据平台)

我们首先看下Gartner对CDP的概念解读: “客户数据平台”CDP是由营销人管理的客户数据库,将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用,以实现客户建模、设计营销活动...、提升营销效率和优化客户体验的目标,从而促进企业业绩及利润的增长” ?...因为在 CRM 中储存的大多是以销售为导向的数据,并不会涵盖像这样的实时行为数据。...绘客户行为历程,传达更触动人心的互动 客户行为历程是非线性的,会在不同触点与企业互动。 CDP 可以将客户行为历程可视化,营销人员能够对客户群进行更加精准的细分,与客户展开更触达人心的对话与互动。...二、CDP与其它常用的营销工具区别 与CRM、DMP、营销自动化和其他大部分营销平台不同,CDP 是以客户数据为中心的。

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构建RFM体系:优化客户分析和营销策略

摘要 RFM 分析是一种用于洞悉客户价值和行为的强大工具,广泛应用于市场营销客户关系管理。...主要的商业目标: 客户洞察: RFM 分析允许企业深入了解客户的消费行为。通过分析最近一次交易时间,交易频率和交易金额,企业可以确定哪些客户更活跃,哪些客户更有价值。...个性化营销: 基于 RFM 分析的结果,企业可以制定个性化的营销策略。不同 RFM 分组的客户可以接收到适合其需求和偏好的定制化推广信息,从而提高市场活动的效果。...- 基于用户的实际交易行为。- 可用于识别高价值客户和流失客户。 - 只关注了交易行为,忽略了其他因素。- 需要大量的历史交易数据。...目的 提高营销效果:通过将客户分成不同的群组,可以针对不同群组的特点和需求,制定不同的营销策略,提高营销效果。

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视频智能行为分析系统

视频智能行为分析系统可以借助现场已有的不同品牌的监控摄像机开展实时分析识别,视频智能行为分析系统以检验视频监控画面中身体构造的行为形态为载体,从了四个维度:时间、行为、人数和方向多个维度对现场作业人员进行识别分析...视频智能行为分析系统是一套集行为识别技术、面部识别系统、物体识别技术于一体的软件系统。区域闯入事件:闯进行为的定义能够灵活变通,在一些时间段内应用全部严禁随便闯进的或禁止通行标志的场所。...闯进行为,再加上科学合理的区域设置、失效区域设置、时间段设定等多种因素,能够愈来愈好用。工作事件离岗检测:每一个固定不动值勤岗位都必须有一些工作人员的行为状态识别。...假如值勤岗位没有人的时间超出设定时间,检测到该区域内没有人,则界定为擅自离岗行为。如监控中心、进出口口保安室等。工作时间睡岗检测:检测到大家长期躺在桌子上或检测到他的双眼长期闭着。

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精准营销神器之客户画像,你值得拥有!

作者 余子娟 本文为CDA志愿者投稿作品,转载需授权 现如今越来越多的用户偏爱线上交易,越来越少的人会选择去银行网点咨询,银行业要如何精准营销呢?...为进一步精准、快速分析用户行为习惯、客户画像应运而生,本文就为大家阐述客户画像是如何生成的。...客户信息千千万,在生成客户画像前,需要了解业务方向与重心,例如,某行想知道零售客户群的分布情况,以及客户标签。故本文就以客户资产、投资偏好、风险承受能力三方面收集了近千条数据。...采用经典机器学习算法——聚类算法来生成客户画像,由于聚类算法是无监督模型,数据质量直接决定分群结果的好坏,这里收集到的数据大部分经过处理。 目标 1. 利用聚类算法,得到合理的分群客户。 2....最后如果要给领导看,那么就要学会在解读结果方面下文章,给领导讲讲故事,一个好的客户画像不仅需要使结果具有可解读性,更要能够清晰展现客户特点,以便后续精准营销。 ? 结语 本案例不足之处在于: 1.

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金融科技&大数据产品推荐:Chinapex创略智能客户数据平台——开启智慧营销之旅

——开启智慧营销之旅 2、所属分类 金融科技· 智能获客 3、产品介绍 智能、实时的客户数据平台是一个独特的解决方案,由AI和机器学习驱动,助力企业完成从多数据源采集、分析,到数据运用的闭环,支持各种客户相关的应用场景...5.3 数据分析细分与人工智能 A、事件监测及管理来分析和细分数据 轻松地定义具有业务含义的事件,包括交互、互动、转化,或任何能助您获得更多客户关键信息的行为,来产生数据段和洞察,并最终创造价值。...C、商业智能、洞察分析辅助决策 洞察分析: 根据客户旅程、漏斗管理、客户画像等了解、分析、洞察客户从广告、营销触点到转化、线下同期相关行为; 辅助决策: AI机器学习算法模型基于多维度和权重进行营销计分...为数百家企业提供过专业的营销技术服务。 8、市场价值 Chinapex创略提供一个一站式智能、实时的客户数据平台,可以满足分析、营销以及个性化等场景。...我们独特的企业级解决方案核心是一个智能且实时的客户数据平台,将最好的数据管理、BI以及AI融入一个完美的解决方案,用于智能分析、营销,运营,和个性化。

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企点营销特别策划|To B营销创客时代——客户体验的关键增长时刻

现在已是3.0移动智能时代,随着流量的红利触顶,整体的产业互联网纷纷投身技术浪潮,期用技术再造一波红利,这一时代背景下,对to B营销来说,如何以数据驱动,满足个性化的需求,以及从公域到私域精细化的运营将是思考的重点...精细化运营针对人群、场景、流程做出更具差异化且细分的运营策略,结合市场、渠道、用户行为等数据分析,对用户展开有针对性的运营活动,更准确地配置资源,更精确地布局市场。...这也就要求B2B企业必须善用数字化工具提升客户体验和运营效率,以智能化手段构建数据驱动的营销-销售-服务体系,沉淀全链条客户数据、精准洞察客户需求,降本增效。...而客户体验是营销客户创造终身价值的关键。...客户体验(Customer Experience,CX)涉及客户心理分析、业务优化、营销技术导入、体验流程设计、行为数据采集与分析等,被提升到企业管理层所关注的企业增长与商业效益问题,远远超越了传统4A

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企点聊营销智能决策, “层层拿捏”营销每一环

《企点聊营销》第四期来啦! 智能营销时代,面对层出不穷地风向热点、多如牛毛的用户触点以及越来越难打动的消费者,无疑是对企业的营销手段和渠道、决策都提出了更高的要求。...腾讯企点营销资深产品运营经理ruarua教你如何从营销洞察、智能分析到效果优化“层层拿捏”!不玩套路,真诚永远是“必杀技”。...这个时候,企点营销的优势就凸显了出来,拿捏智能分析法,拆分营销环节,利用数据分析模型层层分析用户动态和情况,帮助企业找到问题关键点,助力科学决策,让营销步步为赢!...03 精准预判营销效果,营销智能化拿捏决策效益 营销内卷,大家都在积极探索“增长之道”,智能营销则是商家“弯道超车”的机会点!...扫码添加企点营销方案顾问,获取对应方案 关于腾讯企点营销 企点营销是腾讯原厂自研的全域智能营销平台,提供一体化营销云产品。 企点聊营销 | 拒绝“单打”,全域触达要有“大局观”!

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