2009年以来，双十一交易额增长了280倍，交易峰值增长800多倍、客户咨询量呈现爆发式增长。每年双11零点一过，各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单，集中在24个小时内爆发。...晓多客服机器人（下称简称“晓多”）CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。 机械、枯燥、辛苦，这是人们对线上客服的基本印象。不过近几年，客服们比以往淡定许多。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率...据了解，某女装商家在使用晓多智能客服机器人后，每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量，预计在2018年双11当天，客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。
11月11日正在成为中国人的购物狂欢节，朋友圈在这几天呈现出井喷的态势，关于双十一的内容让人看不过来。...获得低价买房抽奖资格 几天前朋友圈便出现了关于“京东众筹1.1折买房子”的海报，10号活动内容揭晓：京东众筹联手远洋地产开展众筹活动，参与者在双十一当天可以支持11元(非京东金融用户)或者1111元（京东金融用户...超越金融和众筹本身的跨界互联网金融 毫无疑问，在预热之后趁着双十一的东风，这一次活动可以获得大量的支持。传统众筹商业模式主要是手续费，但京东金融志不在此，因为这次的众筹资金最终都会返还。...，显而易见，这次双十一跨界活动正是奔着“门槛低、新奇好玩、生活品质和参与感”这些目标去的。...互联网金融本身就是跨界产物，这一次搭上双十一快车，与过去相隔万里的房地产结合在一起，更是超级跨界。京东众筹与远洋地产联合的双十一众筹买房活动，算得上一次经典的跨界营销，算得上今年双十一黑马案例。
众所周知，腾讯云一直被大家称为良心云，而隔壁的套路云也已在举行双11的活动，但套路太多，反观腾讯云要良心很多，也更直接，跟着我一起来看看吧。...[微信截图_20181030143257.png] 马上进入官方活动主会场 新用户一键领取2775元代金券 福利1：爆品秒杀 每日5场秒杀，分别于 9:00 / 11:00 / 14:00 / 16:00...福利3：升级续费大礼包 本次活动可一键领取升级券总计18张，共计6945元，升级券可用于服务升级。 本次活动可一键领取续费券总计18张，共计6090元，续费券可用于服务续费。...福利4：云安全，云视频专场 80%直播领军企业信赖之选，详情可进入活动页查看。...总结 腾讯云的活动总的来说比阿li云的活动要良心很多，不是一定要新用户才能购买，老用户同时可以参与，真是良心，不多说了，我也要去续费了，升级服务器了。
多个负载站点间状态不能共享的情况，而在 Node.js 中，连接 Redis 要使用 node_redis 模块，关于更多的 node_redis 模块的详细介绍，可以戳 node_redis 的 Github 主页 需求分析 双十一预热活动...，活动时间一共为 10 天，在活动期间，每位用户每天有一次签到机会，签到成功后，会点亮签到界面中对应的天数，若是当天没有签到，则在第二天显示未签到样式 我们把今天的样式命名为 todayCheck，如上图的第五天样式...startTime: 1508774400000, // 测试开始时间 2017-10-24 00:00:00 // startTime: 1509379200000, // todo 活动开始时间...2017-10-31 00:00:00 endTime: 1510243199000, // 活动结束时间 2017-11-09 23:59:59 }) randBaseModel 抽奖模块基类是跟抽奖相关的...，在这里没有涉及到，就不详细描述了，在活动正式上线时，需要将测试时间改成正式时间，需要修改的地方比较多，为了避免遗漏，建议大家在注释中加上 todo 进行标致，上线前 Ctrl + F 搜索一下所有的
618要来了，小伙伴是不是都在忙着加班，备战活动呢？特别是活动监控，每次活动领导都一次次催监控数据，搞得人紧张兮兮。 那么，到底活动监控该怎么做呢？就拿上个月我司刚做过的一个小活动举个例子吧。...这个活动是一个很简单的全民派福利活动。从5月10日开始到5月31日，用户登录APP后可以领一张优惠券，优惠券在5月内都有效，满400减80呢。 活动好简单呀！...因此可以参照之前的活动数据，看看每日参与分布。 找到4月份类似的活动为参考。当时有80万人参加，在4月12日到4月30日，活动参与数据如下表所示。...虽然5月份活动时间和4月份不一样，但活动形式是一样的，这样就能参考4月份走势。仿照4月份走势，做5月的目标拆解如下： image.png 用同样的方法，可以拆解用券人数目标。...很有可能是这个活动本身设计的不好。比如就有小哥哥说：4月份活动效果好，是因为领的是满100减20。
进入11月以来，平台“双十一”包裹数飙升，仅农产品包裹数高至400万单/天。今年双十一，每十个包裹就有两个是来自拼多多商城。...云问智能客服机器人帮助拼多多节省更多的人工客服成本，让客服能够有更多的时间精力去处理客户其他问题，提高了整体的服务体验。...十分钟破53万单的当当网 当当是知名的综合性网上购物商城，自2016年上线云问智能客服机器人及在线客服应用后，目前机器人整体匹配率将近90%，拦截率（完全由机器人处理未转到人工的会话）将近70%。...当当网不仅在官网首页嵌入智能机器人应用，还在每个产品页及APP等渠道嵌入机器人和在线客服应用，同时将很多第三方平台接入机器人系统，访客可直接通过机器人查询物流信息、发起退换货、查询积分、查询优惠券等 当当网在去年的双十一大战中取得了不俗的成绩...这与云问智能客服机器人的功劳是分不开的，当当在客户服务、活动营销的各个环节都嵌入云问机器人为其量身定制的智能交互入口，实现流畅的闭环交易。
猜趣味灯谜，赢豪华礼品，双节叠加，双倍快乐～ 活动一：（限前200位，注意手速！） 转发任意灯谜海报到朋友圈，祝福大家双节快乐，点赞超过10个，赠送云+定制视频月卡1张 。...（本活动每人限参与1次，抱团评论或评论账号重复率过高将视为恶意刷奖，请遵守规则，愉快过节哦~） 活动二： 10月1日晚21:20-22:00，会发出15张灯谜海报，每个作者群内，每个灯谜的第1、第8...（现金红包每人限获奖一次，视频卡可以叠加；与活动二不冲突，可以重复参与。...12.png 幻灯片13.png 幻灯片14.png 幻灯片15.png 幻灯片16.png 幻灯片4.png 注意： 1、实物礼品（如周边礼包、视频卡）国庆假期后统一发出，现金红包当场兑现； 2、活动二面向对象为腾讯云开发者社区现存创作者...，已退出自媒体分享计划或原创分享计划者不在获奖者之列哦； 3、如发现违规作弊行为，云+将回收奖品，后续福利活动一律拉黑处理。
再仔细冷静一下：我们可不可以做一个机器人，他可以自动回答一些问题？...今天本文，就通过简单的方法，在SCF上部署一个问答机器人/智能客服，来为各位有需求的小伙伴，解决实际问题，当然，这篇文章也算是抛砖引玉。...这个项目在实际生产中，可以是这样： 你问客服机器人一个问题，机器人给你一个回答，然后下面会说：更多相似问题：巴拉巴拉一堆。...总结 本文是通过一个简单的算法，实现了简单的问答机器人工具。
兑奖方式： 本次直播间的互动中奖名单及前10名下单中奖名单均会在【腾讯云音视频双11直播群】进行公布。中奖用户请微信添加音视频小姐姐（shipinyun0925）兑奖。...腾讯云直播间秒杀规则 活动时间 2021年11月25日 19:00-20:00 活动对象 腾讯云官网已注册且完成实名认证的国内站用户均可参与（协作者与子用户账号除外）； 活动说明 1、秒杀活动优惠不能与其他优惠叠加...退货退款前，请先确定是否满足退货说明的条件，且请确保数据已迁移，发生退款后不再恢复对应的购买数量资格； 6、参与页面任何活动需要注册并实名认证真实信息，包含邮箱、手机号、身份证等个人信息。...未达到认证标准的用户，会显示账号有风险； 7、为保证活动的公平公正，腾讯云有权对恶意刷抢活动资源、长期资源闲置、利用资源从事违法违规行为的用户收回云资源。...，需要原价续费或根据当下活动情况而定； 对于同一个SDKAppID，旗舰版和专业版只能选择一个，若购买同时配置旗舰版或专业版，需创建多个SDKAppID；
双11还有不到一周就正式开启了，又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时，客服和客户打交道的时候也来了。...面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ ?...一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。...智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~ ? ? 点击 “阅读原文” 立即抢购！！！
[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...参与活动，成为智囊团的一员，为智能客服更智能助力！同时你也能获得丰富精美的礼品！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...，建议在测试完成后说一句“我是来测试的”，则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二：【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题，也有对应的解决方式，你可以拿着常见的腾讯云产品相关问题去调戏一下智能客服...（腾云先锋-芋头处）登记UIN（腾讯云账号ID）的，记得需要提供一下哦，UIN将作为核发奖品的认证依据，活动结束公布结果的7个工作日左右会将奖品寄出~ ---- 活动主办方：腾云先锋（TDP）运营团队
在全网电商中，天猫双11全球狂欢节全天交易额912.17亿元，无线成交626.42亿元，无线占比68.67%。 这是创造消费奇迹的一天，超越电商自我评判的一天，不断刷新纪录的一天。...在双十一前夕，媒体认为马云的手势暗示900亿。而实际上，马云给的那个手势代表七。...这个双十一的狂欢已经过去，我们既消费了”双十一“的盛况，也消费了电商的产品。静下心来，好好想想，或者下一个光棍节双十一又有新的记录诞生，并崛起更多的马云、任正非、雷军....... 来源：产业前沿
电影《Her》讲述了一个宅男爱上客服机器人的故事。男主想要与客服机器人产生更多互动，就试着教它学习复杂的人类情感，希望客服机器人能爱上自己，实现真正有质量的沟通。...今年6月，度小满金融的智能机器人客服正式上线，希望可以通过强大的技术打造出更有沟通力的温暖智能客服。...度小满金融智能机器人相关负责人介绍说，“ 1个机器人约等于3个人工客服。我们线上一共部署了近2000个机器人，可以充分满足客服业务需求。” 机器人不仅能替代人工客服的工作，还具备了人的热情和温度。...未来，如何为整个金融机构的诸多业务提供帮助成为了行业内对智能机器人客服的最新期待。...规避人工负面情绪 为用户匹配最佳机器人 金融场景里的用户需求各异，问题开放程度较高，如何为用户提供更有质量的服务，是业内思考的核心。 经过持续的运行，度小满机器人给出的答案是，比人工客服更懂用户。
双旦活动海报_自定义px_2021-12-23+12_29_59.png 活动规则详解： 1....【组团期】提出的需求也会计算在内，只要是活动期间在用户之声（VOC平台）上提出的需求都会被统计 3....所有参与活动的小伙伴都需要登记UIN（腾讯云账号ID），之前在群内提交给工作人员的已无需再提交，如果从未提交过UIN的 小伙伴需要在活动期间及时找工作人员登记，否则需求不计数。 4....本次活动礼品采购周期较长，原则上活动结束后15个工作日左右发货，请获奖的小伙伴耐心等待。 5....想要参与活动的小伙伴可以扫描下方二维码添加好友，备注双旦活动，就可以进群参与活动咯~ image.png
幸福的烦恼：客服 多语言、跨时区：我们的APP在国内可能还不是非常出名，它的目前的客户基本都在海外，其中美国是主要客户，同时也有其它国家跟地区的用户。...数量跟不上：随着用户数的急剧增加，客服的数量跟不上用户数的增长。...解决方案：客服机器人 客服机器人首要能解决产品相关的问题，其次要能解决MAC/IOS相关的技术问题，多语言的问题需要通过翻译API翻译成英语再尝试给出解决方案。...知识库的构成 任何智能客服如果没有足够的知识库支撑，即使它的算法再强大也不行。所以我们把很多MAC相关的网站抓下来塞进我们的数据库中。
旭卿、观涛、鸣嵩、日照、褚霸、孤星、龙现、行易、镭铭，11月18日，在阿里举办的“双11 背后的技术力量”沙龙活动，这9位阿里技术大牛展示了路数，全面解读双十一背后的武功秘籍。...阿里云智能计算平台事业部研究员关涛（观涛）表示，双十一的挑战从商务角度看是商品和消费者最优化匹配的问题，往下则是大数据和AI能力的挑战， 从数据来看，今年双11数据量达到970 PB，这大概是一个什么量级...据统计，去年2018年双十一的时候，这样的实时推荐给商家的智能决策，90%都会被商家采用。...在无锡还有一个机器人的生产线，在驿站这边“秒取快递”技术，自助可以通过刷脸取快递等一系列的。另外，电子面单使用率超过99%，大幅度的减少了整个中国的物流成本。...今年双十一，液冷技术能够把每万笔交易量的耗电量降到2度左右。如果所有的交易都放在液冷上实现的话，双11当天可以节约15万度左右的电。 目前，阿里巴巴数据中心已经遍布了200多个国家和地区。
如果你的需求仅仅是对接自训练的ChatGPT接口，实现自己的个性化机器人，那么可以看看下面的个性化ChatGPT调用接口 前提条件是已经搭建好了知识库服务，该服务默认监听端口8083 chat接口地址
一时间，客服机器人成为了大家热议的主角。 ? 智能客服机器人在某种程度上确实能解决客服行业存在的痛点。在大家讨论上线客服机器人是升级还是降级的时候，不妨从以下几个维度思考一下。...我们真的需要机器人吗？ 我们可以让机器人做什么？ 为什么要上线客服机器人？ 01 客服的职能是什么？是否需要机器人？...当我们通过上述思考，明确了为什么要上线智能客服机器人后，要让智能客服机器人能顺利上线，发挥作用。我们还需要考虑以下的一些问题，以便能确保机器人上线时能更高效地运作。...图：爱普生的官网、微信公众号、QQ等多社交渠道部署企点智能客服 目前企点客服机器人平均能够解决85%的常见问题。通过企点客服智能机器人，帮助爱普生降低单次客服成本23%。...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
消息供应商已经注意到了这一点，他们使用机器人来改进和自动化企业与客户之间的互动体验。 这一切要从在网站上增加聊天部件开始。...顾客在浏览网站时可以通过这些部件与客服中心的代理机器人展开互动，从而获得即时的协助。不管是现在，还是未来，我们与客服中心之间的互动将会从电话呼叫变成在线富文本聊天的形式。...全渠道客服的崛起 过去的客服流程很简单，要么拿起电话直接打给他们，要么在他们的网站上提问题。后来开始使用短消息，再后来聊天机器人出现了。而现在，基于文本的沟通渠道似乎越来越多。...然后是聊天部件，网站通过交互性的聊天部件跟踪用户在网站上的活动。 后来智能手机出现了，于是互动的焦点转移到了移动应用上。如果用户在应用上登录并留下浏览历史，那么应用就可以利用这些数据。...这些应用有时候会直接与客服中心发起通信，类似网站上的聊天部件。
AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。...客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客，客户体验差• 永不离线：7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复，客服接待低效流动性大• 效率提升：机器人解决85%简单咨询，降低运营成本3耗时耗力，客群分析难，...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...智能客服系统价值1高效率①轻松应对客服咨询问题，问题重复性高达90%;②大幅减少客服的人力成本;③减少重复问题重复劳动；2全天候①7*24小时智能在线服务;②不间断的标准化在线智能服务；3高并发①支持高并发...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
对象存储
实时音视频
即时通信 IM
