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对话机器人

对话机器人

云小微对话机器人基于完全自研的AI全链路能力,对用户输入的文本或语音识别的文本做语义理解、识别用户真实意图,记忆上下文和联想分析,面向用户提供快速、精准的信息问询体验。同时还为客户提供运营工具,通过对线上用户日志的挖掘,以及腾讯海量线上数据挖掘,提炼出各种问法,最终提高用户服务体验的满意度,减轻人工服务压力。
  • 智能客服机器人

    腾讯云智能客服解决方案,依托于聪明、亲切、功能强大的客服机器人,为您提供全天候、全通路的秒级响应专业服务体验,让客户不再排队等待,最高可节约人力成本68%。智能客服机器人 聪明 亲切 功能强大的客服机器人 为您提供全天候 全通路的秒级响应专业服务体验 让客户不再排队等待 最高可节约人力成本 聪明 亲切 功能强大的客服机器人 为您提供全天候 全通路的秒级响应专业服务体验并快速转接人工客服 分秒把握商机 机器人根据语义判断 对无法解答的问题可随时快捷触发人工服务 提升机器人至人工的流转效率 升级客户体验 使用场景 辅助人工高效协同 智能学习提升转化 行业定制个性赋能查看更多 招商信诺 智能机器人 智能机器人解决了 客服问题 为客户提供了更高效的服务 开放性及可拓展性 为客户服务智能化方向提供了更多可能 珍爱网 智能客服平台 面对珍爱网业务的快速增长 智能客服平台提供了优质的服务在效率和成本之间取得平衡 上一页 下一页 客户案例 招商信诺 智能机器人 智能机器人解决了 客服问题 为客户提供了更高效的服务 开放性及可拓展性 为客户服务智能化方向提供了更多可能 珍爱网 智能客服平台
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  • 腾讯云小微

    腾讯云小微,是一套腾讯云的智能服务系统,也是一个智能服务开放平台,可以快速根据企业自身硬软件接口能力、知识库和语料能力构建智能客服机器人。
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  • 云问智能客服机器人

    为企业搭建一个7*24小时智能客服和智能互动营销机器人,建设全渠道智能服务机器人
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  • 智能机器人客服 让对话“恰到好处”

    电影《Her》讲述了一个宅男爱上客服机器人的故事。男主想要与客服机器人产生更多互动,就试着教它学习复杂的人类情感,希望客服机器人能爱上自己,实现真正有质量的沟通。今年6月,度小满金融的智能机器人客服正式上线,希望可以通过强大的技术打造出更有沟通力的温暖智能客服。度小满金融智能机器人相关负责人介绍说,“ 1个机器人约等于3个人工客服。我们线上一共部署了近2000个机器人,可以充分满足客服业务需求。”机器人不仅能替代人工客服的工作,还具备了人的热情和温度。度小满机器人基于自然语言理解深度学习框架,实现了对用户说话的文本文字意图识别。不论是用户直接问,可以贷多少钱,还是用户表述得较为复杂,度小满机器人都可以通过系统实时识别出用户询问产品的额度意图。未来,如何为整个金融机构的诸多业务提供帮助成为了行业内对智能机器人客服的最新期待。
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  • 开发一个智能客服需要多少钱?

    现在很多网站的客服人员都会采用智能的聊天机器人回复客户的咨询问题,那如果要开发一个这样的聊天机器人,需要花费多少钱?Chatbot开发者需要遵循六个重要步骤,才能拥有一个能够解决业务挑战的机器人。该算法控制对话,并使机器人参与用户。任务工具时间花费决策树算法来处理基于NLP实体的会话.NET, Node.js160$6,400.00与现有服务(中间件)整合.NET, Node.js40$1,600.00第5步:集成一个构建出来的聊天机器人必须与相关的业务流程相集成这些指标将帮助您了解说话机器人的性能。
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  • Udesk自助客服机器人

    自助客服机器人,自助服务,解决85%的日常服务问题
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  • 企业微信在线客服机器人系统开发

    企业微信在线客服机器人系统开发
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  • 政策与规范

    SLA),云直播服务等级协议(SLA),企业微信汽车行业版服务等级协议(SLA),全栈式风控引擎服务等级协议(SLA),代码签名证书服务等级协议(SLA),云访问安全代理服务等级协议(SLA),汽车精准获客服务服务等级协议,安全管理,数据安全,安全服务,云智大数据平台,云智大数据可视化,云智大数据应用,人脸识别,人脸特效,基础,数据库,安全,大数据,人工智能,人体识别,文字识别,图像识别,语音技术,AI 平台服务,智能机器人SLA),云直播服务等级协议(SLA),企业微信汽车行业版服务等级协议(SLA),全栈式风控引擎服务等级协议(SLA),代码签名证书服务等级协议(SLA),云访问安全代理服务等级协议(SLA),汽车精准获客服务服务等级协议
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  • 趋势快报 | 智能客服与语聊机器人的市场调研

    在未来, 你不会知道客服接电话的, 是马云还是机器人。据调查,31.5%的受访客服表示企业已经在使用智能客服系统,34.5%的受访客服表示企业预计在一年内引进智能客服系统,目前智能客服系统普及率不到三成。  - 智能客服 - 商业巨头:阿里-阿里小蜜;百度-百度夜莺;网易-网易七鱼等。 创业企业:华泰瑞麟、蓝色光标投资的小i机器人、IDG资本、骊悦投资的易米云通、红杉资本及经纬中国投资的环信等。 ?对于一些聊天机器人来说,根据你购买的增值服务的不同,那么你能使用到的聊天机器人的功能也是不同的。 商业模式二:软广告植入   (聊天机器人+赞助内容和原生内容) ?原文标题《情报 | 智能客服与语聊机器人的市场调研》。我们尊重著作权所有人的合法权益,如涉及版权争议,请著作权人告知我方删除,谢谢。 ? 腾讯企点 公众号ID:qidianonline 关注 ? ?
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  • 【AI迷你接入赛】急速打造自己的客服机器人

    不知阅读本文的你是否接触过一线售前或客服业务?客服人员,接触最多的是相同且机械的问题。为了优化流程,释放资源,我们接入了腾讯智能对话平台 TBP。为此,特将接入过程章分享,以供参阅。这些参数在注册企业微信机器人的时候系统会分配。其他平台的话,需要大家自己调用API实现,本文将展示API基础调用方法,具体细节不讨论。我们可以在这里创建一个问答,比如客户询问“产品多少钱?”“价格是多少?”“收费吗?”“这个能免费用吗?”之类的问题,都可以用用统一话术回答,这里我们配置下。获取用户意图当然,除了最基础的问答,客户一些简单的需求,我们也可以通过机器人来实现。比如订票、查询等操作。然后执行后端逻辑查询后,将相关信息返回到机器人,这里回复的内容也必须严格按照机器人的响应结果返回。
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  • 干货 | 携程度假智能客服机器人背后是这么玩的

    ;• DPL(Dialogue Policy Learning对话策略选取),DPL根据DST传输的内容决策机器人在该轮的行为;?1.2 意图识别意图实质上是对客人问题的抽象化,比如常见的客人问及“这个产品多少钱?”,可转换为“询问价格”意图。模糊意图的处理我们研究表明,客人在和机器人对话及与人对话的时候一些行为习惯是不同的。在面对机器人的时候,客人倾向于把机器人作为一个“搜索引擎”,常常输入关键词来获得回答,但关键词的信息不完整,通过模型或模板都无法返回切合的意图。未来的智能客服机器人将往多模态和多语言方向发展,支持语音和图像等模态的解析,支持英法日韩等多国的语言。智能客服还将提供主动服务模式、人机协同模式、群聊功能等多种模式。
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  • 图灵机器人开放核心能力,人人都能拥有客服机器人

    图灵机器人知识库模块的开放,打破了传统客服平台产品迭代升级与人工智能转型的技术门槛,使得传统客服平台能够在最短的时间内以极少成本集成图灵机器人全部功能,为自己产品新增一个聪明的人工智能机器人,帮助平台客户实现业务知识自动应答图灵机器人知识库模块的开放,将推动传统客服产品全面进入人工智能时代。 更高效的连接企业业务人员与消费者,提升客服人员接单效率来降低企业客服业务成本是传统客服产品的最核心价值。而人工智能机器人的引进,彻底改变了传统客服产品的运作模式,机器人取代企业客服人员成为了“企业差异化业务信息”的存储器。,而这对于机器人取代人工开展客服业务而言具有重要的价值。当前图灵机器人知识库模块已在平台开放申请内测,第三方开发者及客服平台可前往图灵机器人官网申请注册,以体验更丰富功能。
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  • 云客服

    统一工作台接待 掌控每条商机 高效转化潜在客户 独有 关系链留存客户 可持续触达各类意向客户 群组营造社群氛围 化被动为主动 增强转化优势 精细化客户管理 标签画像定位客户属性 多维度精细化管理客户 智能机器人初筛潜客意向高效识别并精准触达目标人群 最佳服务体验 智能机器人支持 服务 提升客户满意度 智能质检监测会话质量 提升服务水平 升级客户体验 使用场景 高效接待智能分配 沉淀客户精细管理 社群社媒提升黏性 专业形象高效沟通智能机器人解决了 客服问题 为客户提供了更高效的服务 开放性及可拓展性 为客户服务智能化方向提供了更多可能 找钢网 平台赋能 开放平台能力 无缝对接找钢网关键业务系统及企业 让交流与交易融为一体 天天拍车多区域部署 缩短部署周期 灵活适配业务淡旺季需求 中之杰 客户管理 通过企点有效地进行客户统一管理 为售后运维提供可靠保障 为企业提供了一站式客户管理解决方案 上一页 下一页 客户案例 招商信诺 智能机器人智能机器人解决了 客服问题 为客户提供了更高效的服务 开放性及可拓展性 为客户服务智能化方向提供了更多可能 找钢网 平台赋能 开放平台能力 无缝对接找钢网关键业务系统及企业 让交流与交易融为一体 天天拍车
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  • 用机器人替代人工客服,这条路走错了?

    无人值守的智能客服中心已经实现 曾有新闻报道,一家知名工厂引进了大批机器人走上流水线,而操作工人被这些机器人所取代,通过这样的事件我们不难发现,人工智能运用的领域非常广泛,目前主流的是聊天机器人,尤其在客服系统这一领域中大显身手无论什么样的大数据,都需要专家建模后才能形成有价值的信息,金融行业特别强调客户体验,很多企业都想用机器人替代人工,但这是错的,现在用机器人客服只会降低客户体验,替代率非常有限。目前联络中心这个行业,也已经引入了大量的人工智能技术,比如智能语音、语义质检、IVR技术等,都是利用智能机器人客服配合人工客服,达到更好的客户体验。技术驱动的是更人性化、更智能的服务,现在说机器人客服取代人类还为时尚早。人工客服角色转换,成为机器人的训练师 虽然人工客服在诸多方面都存在弊病,但是在未来一段时期内智能客服还需要借助人工的方式,实现更精准的营销和客户服务体验,比如人工客服会转变角色,成为智能机器人的训练师,
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  • 特效功能(大眼、瘦脸、动效、绿幕等)一年多少钱?

    请问特效功能(大眼、瘦脸、动效、绿幕等)一年多少钱?
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  • 腾讯云 初创型体验方案 到期后 续费一年是多少钱呢?

    腾讯云 初创型体验方案 到期后 续费一年是多少钱呀
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    回答:1
  • 聊天机器人(智能客服) | 从应用到实践概述

    作者 | fendouai 编辑 | 安可出品 | 磐创AI技术团队聊天机器人应用从大家 iPhone 手机中 Siri 到淘宝京东咨询客服的时候出现的智能客服,从小朋友喜欢玩的儿童机器人,到智能家居中的各种语音控制,背后都是聊天机器人。如果是相同问题,智能客服可以自动回答,完全不需要人工;如果是相似问题,需要编辑,智能客服可以辅助人工客服,找到相关的内容。作为智能聊天机器人应该能够自动的从用户的语义中抽取相应的信息。用户回答了具体的歌曲名称之后,例如七里香,聊天机器人就可以进行播放周杰伦的七里香的操作了。
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  • 请问如何开通小微客服机器人?

    请问如何开通小微客服机器人?
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  • 业界 | 从“打杂小弟”到“金牌员工”,智能客服机器人正迈入黄金时代

    自诞生以来,整个客服机器人的发展经历了三个基本阶段:2013至2015年客服机器人初上线,其使用者多是一些小商家,他们对客服机器人的期望很低,使用诉求也是由于人类客服实在忙不过来,或者扮演夜间值班的“打杂工到了今年,成熟个性化的智能客服机器人已经成为了提升电商销售额转化率的必需品,在头部企业中使用起来,客服机器人的市场规模也有了指数级增长。现在,客服机器人已成为不少店铺中不可或缺的“金牌员工”,更加智能化和个性化。智能客服机器人目前已经可以深入解决很多细分场景问题。此外,客服机器人还可以独立进行智能个性化跟单。据了解,某女装商家在使用晓多智能客服机器人后,每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量,预计在2018年双11当天,客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。
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