客户服务是企业业务环节中的关键一环，也是确保客户最终满意度的关键一环。好的客户服务是一个组织能持续经营的有力保证。
知识管理系统和知识库通常可以互换使用，但这并不完全准确。相反，知识库只是更全面的知识管理系统的一部分。
网络的发展不断的推动着我们的生活，家具作为我们日常生活密切相关的行业，其销售、订单、客户、产品等的管理，也成为困扰家具行业从业人员的难题。市场上成套的管理系统，标准化程度过高，很难满足家具行业细化、多样的管理需求，如针对门框、橱柜、沙发、固装等同一行业，不同产品的管理要求可能完全不一样，标准系统管理非常吃力；另外，家具企业同时采购多套系统的成本高昂，企业信息化建设的负担太重。
因此，需要一个高效的客服管理系统，实现外部客户与内部客服人员在一个平台上进行沟通。
随着用户消费场景的不断变迁，中国60%的流量都留在了微信里。人们的工作和生活基本都在微信这个超级APP里进行互联互通。伴随着互联网人口红利的消失，企业销售获客变得愈发困难。中小企业销售人员如果想要提升成交率，必须做出新的尝试，利用最新微信小程序工具连接用户，进行裂变拓客。加推人工智能名片就是这样一款产品，以”小程序+SCRM“打通了前期获客、中期跟进、后期交易等全流程，六大系统帮助企业提升销售效率。
相信大部分人看到这个标题时，第一反应都是这样。因为在我们的认知里，后台系统主要是自己人看的，因此界面只需要功能齐全好用就行了，并不需要那么好看。但是随着技术的发展，以及大众审美的普遍提升，用户对于后台系统也有了更高的要求。
因为本人最近几年都在从事电商相关的工作，因此购买了这本书，主要是想了解大型的电商系统应该包括哪些组成部分，以弥补自身知识的不足。
设备管理对于生产型企业来说非常重要，因为任何设备故障都可能给企业带来不同程度的损失。为了保障设备的正常运营，设备巡检的规范、高效开展变得至关重要。
随着我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，宠物逐渐成为许多宠物爱好者的一种生活方式。宠物的品种也越来越多样化，宠物不仅能给生活带来乐趣还可以成为空巢老人，独生子女很好的精神陪伴，养宠物是许多小伙伴的选择，宠物通常是宠物店购买的，带给它们一个温暖的家。
电商SaaS工具和ERP系统哪个更好？我们将在本文中了解两个系统之间的根本区别，以便更好地了解两种系统之间的差异和企业在选择时应该考虑的因素。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 在中国经济发展中，金融业有举足轻重的地位。金融信息安全更渗透到金融管理的各个环节。今年年初，证监会89号令的发布对债券交易风险监测监控、交易监控、债券交易人员管理作出了明确的规定，无疑也是对证券金融企业的管理系统提出了更高的要求。 证券金融行业面临着如下的问题： 如何完善债券投资交易管理系统，实现阈值控制和全程留痕，并给中后台部门开放管理和监测权限？ 如何完善交易监控，建立公司统一的电话、邮件、即时通讯等系统，并且对工作邮件、通话记录、即时通
这段音频是腾讯云为教育行业量身打造的智能外呼机器人测试样本，投入测试期间，有效票数230张，正确猜对答案的不到20%，这“位”外呼机器人拟人化程度已经接近真人，在语音客服上实现了高度生物仿真效果。
持续集成的意义和实践 不管是敏捷开发的快速迭代，还是重构系统，我们都将频繁的编译代码、部署、测试，也就是所谓的集成。如果我们的系统集成效率太低，那么快速的迭代可能变成慢速的迭代，重构系统的频率也会大大降低。有一些项目，每一次集成，都要最少经历两三个小时，如果不顺利的话，搞一个通宵都未必能完成。 “发版本”是很多程序员和运维管理人员的常见加班原因。对于这个问题，很多小型公司开始的时候，并没有给与足够的重视，认为这些事情不过是程序员或者运维的本分工作之一，也是最日常的工作。真正得到出问题了，才发现重要性。 在任
****@@@@@能源站的自控、监控系统采用以计算机为核心的全厂集中管理系统，对能源站的监视、控制和管理，包括站控仪表和自动化系统等。已建成工业数据管控一体化系统平台及地理信息系统，使用户可以通过工业控制系统，对生产运行数据及业务数据进行分析。同时，站控系统中的能源站上位监控系统和地理信息系统一起接入能源站外换热子站和计量表实现热网监控。
“智能座舱、网联、OTA技术将助力车厂形成长期竞争力，实现未来数字化服务的营收。”近日，在标普全球（S&P Global）举行的2022汽车解决方案网络研讨会上，标普全球汽车预测，到2028年，车联网将成为新车标配。整车联网率与OTA搭载率的不断上升，为整车智能化的提升奠定了基础。在此背景下，探索车内个性化服务的商业空间，拓展智能服务创新模式将成为未来车企竞争的关键。
在线客服系统是一个使用PHP、JavaScript和CSS开发的即时网页聊天咨询系统。该项目包含管理员和用户端。管理员端管理所有的管理，如编辑站点内容、管理提供者和预订，管理员在这个系统的管理中起着重要的作用。 在线客服系统源码及演示：zxkfym.top 对于用户部分，用户可以浏览主页、关于和服务。用户可以是顾客谁需要家庭服务或服务提供商提供家庭服务的人。为了注册为服务提供商，用户必须填写注册表格。然而，要将服务提供商作为客户预订，用户可以先搜索可用的服务提供商，然后再进行预订。该项目为客户预订服务提供商提供了一种方便的方式，无需前往所需的服务中心。
B域有用户数据和业务数据，比如用户的消费习惯、终端信息、ARPU的分组、业务内容，业务受众人群等。
微商个人相册多端小程序源码，用于个人相册展示，适合微商，有客服联系，无需后台管理系统，小程序上直接进行管理，没有登录账号只拥有查看功能。
企业如何通过专业的B2C商城系统开发平台，打造定制化的B2C电商平台？使用目前主流、安全、高效的Java程序语言搭建B2C系统模式，从而定位精准的消费群体，抢占B2C市场领域。
软件开发（尤其是商业软件）离不开项目管理，Issue 是最通用的管理工具之一。 本文介绍 Issue 的基本用法。 一、Issue 是什么？ Issue 指的是一项待完成的工作，通常与系统的改进相关，
开源在线客服系统源码是一个可以高度个性化定制客户支持管理系统，最初为IT支持公司开发，以管理和跟踪他们的支持案例、零售商店和业务客户。使用最新的编程语言和技术，是完全web启用。我们已经将它打包为一个VirtualBox映像，这样您就可以立即启动并运行它。
要想立足于互联网公司，且能在互联网浪潮中不被淹没，对于项目的开发实战演练是不必可少的技能，也是对自身能力的一个衡量，有多少的量对等于获得多少的回报。看似简单的一个项目需求图谱，其中的底层原理，实现原理又能知道多少？你搭建一个完整的B2C项目平台到底需要多少知识？这一切都是需要我们考量的。
设备管理系统越来越受到企业IT、行政、财务、设备管理员的欢迎。因为它能让设备实现全生命周期闭环式管理以及智能巡检等，大幅度提升提高设备可用性、预测设备故障并执行预防性保养、降低维护和购买成本，拓展设备使用寿命，优化企业投资回报。一款好用的设备管理系统能协助企业更高效地管理，实现降低运营成本，提升企业市场竞争力。在选择设备管理系统的时候，我们首先要分析企业内所存在的设备管理方面的痛点和需求，然后经过测试和跑通系统流程后，再进行采购。
在过去的20年中，互联网，把人们带入了一个全新的时代。在这个全新的时代，我们创造出了四种连接方式：一是人和物品之间的连接，二是人与人之间的连接，三是人和信息之间的连接， 四是人和设备之间的连接。连接不是目的，它只是为交互提供相应的服务。对我们每一个人来说，最友好最自然的交流方式就是采用自然语言的方式进行交互。通过自然语言的方式进行交互完成对话系统的设计与实现。
大家对 Issue 一定不陌生，它灵活又实用，可以用来做 Bug 跟踪、需求管理、项目管理、交流探讨、写文章…… 不少新用户在后台问我们，如何优雅地使用 Issue ？ 阮一峰老师近期写了一篇很棒的文章，详细介绍了 Issue 的基本概念和用法，还有 Github 和 码云（ Gitee.com ）的使用场景哦！超实用！小伙伴们快快学起来吧！ Issue 用得好，下班回家早 —— Gitee 君 本文系阮一峰老师发表在其个人网络日志中的作品，已获得转载授权，原文地址请点击文末左下方“阅读原文”。 软件开
2.商城介绍 2.1.项目介绍 商城是一个全品类的电商购物网站（B2C）。 用户可以在线购买商品、加入购物车、下单、秒杀商品 可以品论已购买商品 管理员可以在后台管理商品的上下架、促销活动 管理员可以
大家好，我是腾讯云开发者社区的 Front_Yue，作为软件开发工程师或运营工程师，我们在进行网站建设时，域名备案和公安备案都是必不可少的步骤。域名备案是指将域名信息和网站信息提交给相关部门进行备案，而公安备案则是为了保障网站的安全和合法性，需要向公安机关进行备案审核。由于我因为一些原因最近更换了域名，在备案的过程中踩了一些坑，本文将为大家介绍腾讯云域名备案过程中我遇到的问题以及备案成功之后如何进行公安备案。
很多采购人员在选择固定资产管理软件时，经常会有选择恐惧症，不确定这一款系统是否真的符合企业的具体需求，经常在网上找几家，对比一下功能和价格，然后匆忙决定后，最后软件上线了，发现很多实际的细节问题，其实软件并未彻底解决，而且软件用起来并不太上手，依然会沿用之前的表格管理模式。如果软件买了之后利用不上，无疑是一种浪费。
为贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规要求，将配合相关部门做好移动互联网信息服务管理工作，根据工业和信息化部2023年8月4日正式颁布的《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》，腾讯云预计将于2023年9月1日起为APP主办者提供代备案服务。
本周志汇小程序会给大家带来什么样的惊喜呢？它到底是如何把酒店的线上线下使用场景结合起来的呢？ 下面，请跟随小编一起来认识一下志汇酒店小程序。 1帮助酒店自建小程序平台 志汇酒店小程序，能帮酒店搭建属于自己的小程序展示平台，全方位展示酒店文化、场景布置、发展历程及相关特色等。 帮助酒店树立良好的企业形象，加深消费者印象，获得客户认可，更好宣传企业品牌，增强用户粘性。 2在线查看订购，帮助酒店去中心化销售 丰富多样的预订服务，方便客户不受限制，随时随地线上查房、订房、下单等服务。帮助酒店去“OTA平台”销售，
数据产品是个新兴的产品分类，每个人眼里都有一个自己的数据产品，尽管在绝大部分人的概念中都是一堆报表。在过去的 3 年里，我们在用户需求的推动下一步步构建了网易严选数据产品体系，下文分享我们在构建过程中自己的一些思考和总结。
随着信息科技的进步，数据的收集变得十分便利。各式各样(手机、信用卡、浏览网页及部落格等)的信息，从不同的数据源，涌入我们预先设计好的数据仓储。这些信息透过数据挖掘的技术组合在一起，就可快速地勾勒出每个人对生活的品味、特征，并进一步影响我们的生活。 未来数据化世界的一个场景 下面显示未来数据化世界的一个场景。 客服：「xx披萨店您好！请问有什么需要我为您服务？」 顾客：「妳好，我想要………」 客服：「先生，请先告诉我您的会员卡号码！」 顾客：「我的会员卡号码是xxxxxxxx」 客服：「林先生您好，您是住在
随着中国经济的高速发展，很多民营企业逐渐取代了国有企业成为各个行业的龙头，酒店业就是其中的代表，现在越来越多的连锁酒店取代了传统的公有制招待所，成为了人们出行住宿的首选。 本文将论述设计开发一个酒店管理系统，通过此系统，可以实现管理员通过后台管理酒店的客服信息，查看系统用户的信息，查看客人预定房间信息。顾客通过此系统，可以查看酒店的房型，房间，并可以在线预定房间信息。本系统在开发过程中，按照软件开发流程进行开发，系统采用Java语言，选用SSM框架搭建系统代码，实现了前后端的数据分离，让整体逻辑更加清晰，通过SSM内置函数连接数据库，数据库选择MySQL进行数据存储。 系统开发时采用了面向对象的编程思想，对系统核心功能进行了封装，以便在页面多个地方进行复用。在系统开发完成后，作者对系统进行了单元测试，模块测试以及集成测试，通过测试，系统各模块均能达到预期目标，系统设计成功，论文课题研究成功。
注：这个系列，把整个「软件测试职业」的「做事」姿势，普及一遍；虽然阅读量不是很大，但老徐个人觉得能对大家有点价值；
信创已经成为了国家的战略规划，自2022年起，国家已全面推动国资企业的信创改造工作，要求到2027年底，对综合办公、经营管理、生产运营等系统实现“应替尽替、能替则替”。其中，门户、OA、邮件、档案、党群、纪检监察等综合办公类系统，需要完成全栈式替代。
工厂是典型的设备密集型组织，设备固定资产具有数量多、种类多、使用周期长、使用地点分散等特征。如果依然在使用传统的手工记录数据、手工巡检、纸质维保、电话维修的方式，势必给企业带来损失。
为期十天的首届环球资源在线展会，于 8月 9 日正式落下帷幕。会议期间， 全球逾200万线上及展会买家社群全天候向已核实供应商进行采购。 通过腾讯云智慧会展解决方案，环球资源展会首次搬到线上，解决了疫情之下无法线下开展会议的难题，为展会搭建门户网站、为展商快速配置线上商城，引导展商进行采购、管理、在线询盘、在线洽谈等操作，帮助展商从线下转型线上。同时，参展商还可通过线上咨询接待、视频会议和商家直播等形式进行出口贸易，拓展海外市场，开启全新的线上洽谈采购体验。 线上即时沟通，洞察企业采购需求 企点商
随着人工智能的发展，人机交互技术愈发成熟，应用场景也越来越多。智能客服是人机交互在客服领域的一个应用，服务于客人以及相关的客服人员。本文将介绍智能客服在旅游场景下的主要技术和应用。
如今，互联网上使用积分的企业随处可见，积分是产品内的一种虚拟货币，可用来激励用户，是企业为了刺激用户购买力进行的一种变相营销手段或者运营策略。作为会员福利的一种，积分平台管理系统可以帮助企业提升用户粘性，增加商城页面的停留时间，具有较高的应用价值。
一个理想状态下的电商平台应该做到线上线下相生相融，同时服务于上中下游企业，更要有良好的系统服务能力和完善的物流配送体系。国内建材电商供应链平台的特点是从单品切入，从行业细化领域做深入挖掘，原因在于，在单个领域开展建筑电商更简单，流通环节更容易打通、更容易做资源整合。但是在未来，各个领域建材建筑电商品类会不断增加，用户价值会得到前所未有的体现，建筑电商供应产业生态也会不断完善。在产业链里面，资金流、信息流、物流三流合一一定是重要的爆发环节，构建服务生态体系的建筑电商供应链系统布局更有未来。
10.充分实践了struct，interface，map，slice，for range,groutine和channel管道等基础知识
移动互联网的快速发展，同时也带动了移动电商的迅速增长，各种长啥样的开源商城系统，源码商城产品纷纷都加入其中，那么企业或商家在搭建或开发自己的商城平台应该怎么选择开源商城系统，它的优势与好处是什么呢？
近年来，随着众多传统外贸行业转向跨境电商行业，众多海外市场的开发和订单数量的暴增，跨境电商ERP系统也因此受到更多的“青睐”。
一种是内功心法，是可参透领悟的精髓，但需结合自身体会吸收，然后历经岁月沉淀方可大成；另一种是古人流传下来的武功秘籍，有了它，每个人都可以快速获取其中精妙的剑招路数，技压群雄。在我看来，产品经理的产品能力也由2部分组成：
随着业务模式的成熟，业务所需要的支撑系统也需要不断改进。在电商管理中，会用到OMS，而随着新零售的发展，OMS需要进行升级的地方也有很多。作者总结了个人对于OMS的一些认识，与大家分享。
在疫情和行业转型升级的双重压力下，我国建筑材料行业中竞争力不强、商业模式老套的企业，在疫情中产值逐渐下降甚至被淘汰出局，而只有主动变革、降低经营风险的企业，才能在逆境中发展地更加稳健。
随着微信小程序不断发展壮大，商家把自有业务拓展到小程序以开拓更多商机。依托微信背后庞大的用户和流量，在大大提升了自有业务的同时，也带来了更多的客服工作。如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作，就需要定制适应自己的客服小程序，帮助客服人员更好的服务顾客。
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