618要来了，小伙伴是不是都在忙着加班，备战活动呢？特别是活动监控，每次活动领导都一次次催监控数据，搞得人紧张兮兮。 那么，到底活动监控该怎么做呢？就拿上个月我司刚做过的一个小活动举个例子吧。...这个活动是一个很简单的全民派福利活动。从5月10日开始到5月31日，用户登录APP后可以领一张优惠券，优惠券在5月内都有效，满400减80呢。 活动好简单呀！...因此可以参照之前的活动数据，看看每日参与分布。 找到4月份类似的活动为参考。当时有80万人参加，在4月12日到4月30日，活动参与数据如下表所示。...虽然5月份活动时间和4月份不一样，但活动形式是一样的，这样就能参考4月份走势。仿照4月份走势，做5月的目标拆解如下： image.png 用同样的方法，可以拆解用券人数目标。...很有可能是这个活动本身设计的不好。比如就有小哥哥说：4月份活动效果好，是因为领的是满100减20。
这还只是一个苗头，底部另有彩蛋 双十一临近，小编先自爆早几年前还是剁手一族时候的一个小故事，虽然现在跟剁手一族也没什么多大的区别。...年少时，课程比较少，与几个室友，看到优惠就点击，看到促销就抢购，遇到双十一还找人代替抢购，只需花10-20元不等就可以请专业刷单代抢成功抢到价值上百元的东西，不到五分之一的价格，很是划算（当然随着这个行业的壮大...，也有被骗的时候:)） 由几百到几百万 那个时候不懂商家的业务安全，不知电商行业老板、O2O行业老板、P2P行业老板、游戏行业老板、支付行业老板们的苦水，天真的以为既然是优惠就是商家愿意花这个成本在促销上的...针对电商、O2O、P2P、游戏、支付等行业在促销活动中恶意刷取优惠福利这样一种“薅羊毛”行为的团队，我们叫做“羊毛党”。一不小心，企业就会蒙受像上述截图那些案例里的经济损失。 “羊毛党”获益图示 ?...来不及了，快上车 双十一在即 入门、基础、增强三个版本 你需要哪个护驾？ 来不及了，快上车 赶紧选购保平安吧 ?
获得低价买房抽奖资格 几天前朋友圈便出现了关于“京东众筹1.1折买房子”的海报，10号活动内容揭晓：京东众筹联手远洋地产开展众筹活动，参与者在双十一当天可以支持11元(非京东金融用户)或者1111元（京东金融用户...一是不是支持后就可以获得低价产品，只有少部分幸运者才可以低价购房；二是这不是简单的促销优惠或者限时预购，而是超低折扣的价格，再加上房子这个对不少人可望而不可即的商品，自然吸引眼球，没有房子的盼着购房，有房子的还可以低价买来出租或者转手大赚一笔...超越金融和众筹本身的跨界互联网金融 毫无疑问，在预热之后趁着双十一的东风，这一次活动可以获得大量的支持。传统众筹商业模式主要是手续费，但京东金融志不在此，因为这次的众筹资金最终都会返还。...，显而易见，这次双十一跨界活动正是奔着“门槛低、新奇好玩、生活品质和参与感”这些目标去的。...互联网金融本身就是跨界产物，这一次搭上双十一快车，与过去相隔万里的房地产结合在一起，更是超级跨界。京东众筹与远洋地产联合的双十一众筹买房活动，算得上一次经典的跨界营销，算得上今年双十一黑马案例。
另一方面，因为疫情的原因，各大主流电商平台11月11日当天的“双11直播”活动转战线上，进一步降低了声量。总而言之，今年的双十一，平台低调多了。...双十一老套路不好玩 结合自身感受和朋友圈吐槽来看，这是双十一被广为诟病的地方： 1、双十一促销规则越来越复杂，依然是“数学题模式”。...现在的双十一不再像往年那样直接五折或者几折大促，而是各种促销玩法，消费金、优惠券（又分平台、品牌、会员等不同优惠券）、红包、凑单、秒杀、1分购、零元购等等，到底什么才是最优惠价格，一时间可能很难弄明白，...且现阶段用户在双十一前后都会出现不同程度的’惜购’心理，对供应链、物流资源带来浪费，因此京东将双十一的大促作为第四季度的重点环节来考虑，拉长时间战线，包括提前进行策划和动员，并将双十一做成长达12天的促销周期...截流消费者需求的“长线促销”模式，已被包括天猫在内的行业玩家跟进，比如天猫双十一变成了“双节棍”，双11从1天变成了1月。
于此同时，上海浦东新区的一座办公楼里，项目经理Tony刚刚结束一个会议，他所在公司ezbuy的双十一促销活动才落幕，又要开始准备“黑五”，他忙到连吃饭的时间都没有。...产品总监Eric介绍说，不同于国内的“双十一”，中东地区土豪最爱在传统斋月和黑五买买买，因此执御旗下的Jollychic平台也会趁机推出大促活动。 ?...Jollychic黑五促销活动页面 这种大促活动背后，往往会有一个庞大的项目组共同策划执行。...那么同样是做促销活动，为什么执御能在中东市场突出重围，成为崛起的黑马呢？这离不开其数据驱动的推荐算法和标签化运营策略。...纽约时代广场棒谷BG站11周年庆活动 这些系统的需求，往往来源于内部不同业务部门的同事，比如一线的客服、仓库管理人员等，有时候业务侧的促销活动也需要ERP等系统提供支持。
而拼多多则继续秉承不预售、无尾款的玩法，同样以每满300元减50元的活动拉开双十一序幕。美妆品类目依旧是今年双十一打折玩法的重点。...各平台“内卷”双十一进入10月后，各电商平台先后公布双十一优惠活动细节，我们梳理了天猫、京东、抖音、快手四大典型电商平台的2022年双十一的运营策略， 发现上述平台的运营各有侧重，对这次大促似乎志在必得...并配以双档位促销优惠，分别为“每299元减50元”和“每1000元减100元”，均封顶40000元，活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销。...据抖音公布的“双十一”招商规则显示，活动于10月24日预售，10月31日正式开卖。用户在小店平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额。...据天猫公布的数据，在2021年双十一期间，欧莱雅集团更是成为天猫首次出现的两大百亿品牌之一。
而京东“双11”唱反调，倡导消费者理性购物，更让我想起“吃不到葡萄说葡萄酸”的小狐狸。 ?...，接着是网民们把购物车装得满满的，把信用卡支付宝充得足足的，把宽带WIFI调得稳稳的，然后就是商家们的“不止5折”、“限时秒杀”、“下单立减100”、“全年最低”、“一降到底”……最后在以折扣为核心的促销中结束...而那些为了冲销量导致物流、客服跟不上的反而伤害了客户体验。一旦用户冷静下来就会明白：疯狂打折的商品多不是必需品。这种疯狂囤货，是自己对未来缺乏信心才放纵消费的表现。...二、卖家要真赚钱、持续赚 对于所有从事商业活动的卖家，他们需要的不是一时半会的狂欢，而是真正能赚到钱，并且持久得赚钱。当双11已经变成第一梯队卖家们的游戏时，我们更应该认清形势，定位好自己。...三、行业要健康、生态要持久 最后，零售需要促销，更需要健康持久的商业模式和成长生态。
如果24小时候欧莱雅仍未给到明确解决方案，李佳琦直播间将对在李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜的消费者给出补偿方案。同时，在此事未解决前，暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。...同一天，薇娅也给出同样的声明，表示如果欧莱雅未能给出合理解决方案，薇娅直播间将用兜底方案进行补偿，同时暂停与欧莱雅的合作。...今日欧莱雅回应表示，“经了解，此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠，享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的...不过，欧莱雅并未给出具体的解决方案。 此前，在消费者向欧莱雅客服咨询价差问题一事时，欧莱雅客服曾表示，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”...此前有消费者向第一财经记者表示，双十一前在蒂佳婷面膜预热时蒂佳婷官方微博曾表示是双11李佳琦直播间的价格是“史低价”，但由于双十一期间品牌直播间发放大额优惠券，导致蹲守直播间的消费者“买贵了。”
国内的双十一刚刚过去，而2021黑色星期五倒计时已经开始，离11.26越来越近，消费者们早已蠢蠢欲动，开始收集各大平台的打折信息。...货物种类多样，遇到黑五的各种折扣活动，热度堪比国内的双十一。此外还有Walmart沃尔玛、Costco好市多、Target塔吉特都是黑五抢购的热门选择。...为了获得更多消费者的关注，各大平台和卖家都在争相推出黑五的活动，亚马逊Amazon更是在10月4日宣布，正在推出“Black Friday-worthy”活动，以提前吸引打算在假日期间购物的消费者。...黑色星期五和网络星期一是亚马逊卖家长期重点关注的两个促销节点，作为各大商超平台促销给优惠的日子，类似于国内的双11和618。...如果对于EDI还是举棋不定，看看大厂已经使用多年的解决方案，或许能帮你做决定。 世界五百强之首的沃尔玛，早在上个世纪70年代就将EDI技术应用在其配送中心了！
除了线上线下的购物，今年阿里生态下的饿了么、盒马等都会加入双十一，简单地说，双11不再是是“买买买”的剁手节日，而是覆盖吃喝玩乐全场景的消费狂欢节。 ?...这一举措将大幅提升促销体验，降低消费者被套路的几率。 2....，这让其跟天猫双11有足够的差异，错开了双十一天当天天猫的锋芒，时间长可以尝试的活动形式也更多。...按照惯例，阿里、京东和苏宁都会在10月召开双十一战略发布会造势。 拼多多本身模式就是拼购，理论上说是将打折促销活动常态化了，双十一本质是所有人参与的拼购。...双十一已经不是一个简单的打折促销低价的节日，对于消费者来说，它不只是一个“捡便宜”的机会，而是像年货购物一样的消费仪式，不论是谁都准备在双十一下几单，通过此获得快乐。
今年是我第一次到天猫双十一活动现场全天候观摩，有幸见证了双11的整个过程。第一个小时就表现出非常强劲的增长势头，直接突破353亿，去年第一个小时只有247亿。...今年天猫双十一成为“直播双11” 天猫双十一购物狂欢节的本质是注意力经济，在将人们的目光凝聚过来之后刺激其消费。...映客在天猫晚会上表现突出，天猫花1000万在映客做了几十场专场活动。还有一家深度参与的是网红聚集平台美拍。...事实上，过去半年天猫就已经很重视直播，但双11期间直播网红更多，场次更多，互动更多，尤其是消费者喜欢的红包、优惠券等方式都在直播中得到了很好的利用，体现出直播在大型促销期间的优势。...比如我们会在天猫App上看到苏宁卖场的直播促销，再比如我们会在美拍上看到网红去某地购物，甚至我们会看到有机农场的作业过程。
如此成绩让乐视在这个双十一“毫无意外”地创造了六大行业纪录、获多项冠军：乐视超级电视夺得天猫电视品类销量、销售额双第一，天猫电视品类销售额最快破亿纪录，天猫乐视TV旗舰店创造单店电视销量销售额双第一，天猫全球热卖店铺排名前九...每一个双11剁手族或多或少亲历或听说被各类商家欺骗了，之前就有媒体直接指出双11热闹下的促销只是商家集体玩的文字游戏，并列举出以下罪状： “双11”狂欢价比实体店还贵；多渠道定价专业挖坑；虚标原价后打狠折...尤其是那些把销售集中在双11，前后只挂广告不做售卖或集中引流到天猫的卖家们更是陷入了沉寂式的死循环。这种人为“创造”出的消费高峰对商家的仓储、物流、客服等的冲击也是不可承受的痛。...这样千疮百孔的“双11”即便是再能创造出100个奇迹，也终是几家欢乐几家愁，这种纯量的优势，没有在商业模式有所突破的促销，只是在消耗现有的存量用户，加大企业间的内耗。...卖家要真赚钱、持续赚 其实，对于所有从事商业活动的卖家，他们需要的不是一时半会的狂欢，而是真正能赚到钱，并且持久得赚钱。当双11已经变成第一梯队卖家们的游戏时，我们更应该认清形势，定位好自己。
2009年以来，双十一交易额增长了280倍，交易峰值增长800多倍、客户咨询量呈现爆发式增长。每年双11零点一过，各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单，集中在24个小时内爆发。...同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率...在这样高效的人机配合下，每年的双十一也从客服的噩梦变成了商家的狂欢节。
云听CME为该品牌提供了一套完整的解决方案：实时采集各平台的电商评论数据并聚合到同一个平台；搭建日化产品细粒度指标体系；使用准确度行业领先的文本分析算法，从评论文本中分析各指标的情感倾向，挖掘各指标下的典型意见...3.png 案例二：挖掘电商评论中的消费者反馈，及时优化市场活动体验 双十一、618和各种大大小小的节日来临，电商平台上各品牌的市场活动花样百出。...但是某次促销活动的策略为 买手机送耳机，搭配了别家的耳机进行赠送，手机和耳机厂商由于不在一个地方而分开发货，赠送的耳机的质量又很差，带给消费者非常不好的购买体验，短时间内相关负面反馈激增。...电商在线客服数据是一座蕴含着大量消费者体验反馈的数据金矿。 某品牌的电商客服部很早之前就有意识地挖掘这座金矿。...一方面，极大地提高了客服团队输出统计报告的效率，从几百个客服手动登记变成只需2-3个客服查阅报表轻松完成。另一方面，客服团队可针对客户关注焦点不断优化服务和话术，以带给消费者更好的服务体验。
然而，这改变不了这些年双十一走下铺路的态势，双十一所暴露的疲态、复杂、套路等问题依然存在，流量大盘日益枯竭、促销模式失去新鲜感、中小商家生意越来越难做、短视频等新兴电商平台崛起、将双11常态化的拼多多…...…都让双11这一有着14年历史的促销IP走得日益艰难。...消费者：为什么对双11没热情了？ 在多年的市场教育以及海量的营销活动中，消费者获得满足的阈值在提高，平台的优惠力度、营销攻势已无法再调动其热情。...在知乎“如何看待2019年双十一活动越来越复杂”问题下方，获得8000+赞同的答主“坚果坚果”在分析了天猫的完整薅羊毛攻略后，用了一句话总结自己的双十一购物计划：“感谢双十一的复杂规则让我购物回归理性，...今年双十一京东推出每299元减50元和每1000元减50元两种促销制度，其力度不输天猫且规则相对更加简单。
在双十一成为全民购物节之后，有实力的电商平台都在打造属于自己的节日，比如京东是618店庆日，再比如苏宁的818发烧节。...无独有偶，天猫高管近日对外透露，内容导购和直播将会是今年双11会贯穿始终的核心营销玩法。 ? 直播将会成为电商购物节不可或缺的重要元素。相对于日常电商场景来说，直播更适合购物节。...电商购物节的本质是在某个时间周期凝聚大量注意力并激发消费需求，实现促销目的。...3、购物节期间电商平台客服压力大，直播可分散客服压力。...内容和社区是最佳的两大Time Killer，基于内容，通过互动，还可实现传统图文不具备的促销和导购效果，激发消费需求、提高购买转化，直播是最生动的例子：吞噬用户时间的同时，通过主播与粉丝的互动实现促销和导购
双11结束了，1207亿全天成交额再破纪录。尽管这个活动只有24小时，但其给中国带来的影响却是深远的。正如科技评论人Keso在文章中的评论：“马云改变了中国”。...马云在双11晚会上的总结是，双十一的成交额数字并不重要，双十一的目的是要激发拥有13亿人口的内需市场，促进物流等基础设施的改进，倒逼零售行业的升级换代。 ?...在天猫双十一媒体中心的后勤服务区，放置了搭载YunOS的电冰箱等产品，让媒体直观感受到YunOS驱动的IoT（万物互联）时代已然来临。...双11YunOS生态产品集体爆发，也体现出来YunOS理念被市场认可。 对于阿里巴巴来说，YunOS携手生态伙伴加入双11大战并取得成绩，表明双11已不再是一个追求交易额的促销活动。...第二，双11正在成为塑造生活方式、改变消费理念、促进消费升级的工具。 双11已不叫购物节而是狂欢节，因为它的购物促销属性越来越弱，它过去的意义可能是促进人们网购的习惯，但现在的意义却是塑造生活方式。
，包括海尔、西门子、科沃斯等家电品牌先后踏入天猫双11“亿元俱乐部”，像海尔双11仅52分钟，就创造了天猫大家电行业直播最快破亿记录。...“听说我们的一个竞争对手在今年的双十一线下活动销量缩水了将近七成，线上那边销量也是一般，我们这边情况稍微好些，至少还有些许增长。”...家电行业市场竞争与市场需求正走向不同的两端，即便是“双十一”这样的年度大促活动，能真正从中获利的也只有部分品牌。...诚然，双十一确实是个难得的促销时机，特别是受今年上半年影响，消费者的心理期待得到一定积累，但家电企业不可能通过一个节日就能大幅度提升销售业绩。...品牌都在找出路 “早几天，我们线下门店员工还在跟我抱怨，说卖不出都是现在线上和线下价格差异太大了，好多人到门店就是看看样式，然后又会回到线上下单，但是没法比啊，像双十一我们几个门店也都会有促销活动，卖不过就是卖不过
“数据猿年度重磅活动预告：2020年度金猿策划活动（金猿榜单发布+金猿奖杯颁发+2.0版产业图谱+落地颁奖大会）即将推出，敬请咨询期待！...数据猿发布产业全景图——2020中国数据智能产业图谱1.0版 大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 ---- 超级流量IP双十一大幕开启，作为今年来全球最大的消费季，双11的交易额纪录不断被刷新...11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿元，创造新消费的里程碑。对于广大“剁手党”来说，那种在一瞬间将购物车心仪物品清空的感觉简直妙不可言。...用户看到的双十一只是各大电商平台拼促销、拼市场的表象，而对于业内人士而言，看到的往往是数据中心运维服务的稳定性及网络的高效性，特别是像淘宝、天猫那样的大型电商平台，一旦出现问题后果将不堪设想。...具体来说，在事前的预案制定过程当中，我们不仅会借鉴以往的工作经验，同时也会根据当前双十一客户的促销策略特点和新方式进行针对性的部署。
一、定价和促销 对于一个成熟的电商平台，到手价的形成包括多种因素，包括各种促销活动的设计、根据SKU属性不同有定价范围、优惠券的使用等。...这些年双十一促销活动设计的越来越复杂，包括红包、津贴、满减等，各家电商平台设置的玩法，让网民抱怨受不了，搞不清楚规则，算不明白价格。...可以看出价格和促销活动的复杂性，促销包括如价格立减、满减、买赠，另外与促销时间线进行灵活的模块化组合。...下图给出了部分平台部分促销对于价格影响说明：无论是双十一还是618，或是各个平台日常的秒杀，限购价等，看起来也比较复杂，对于平台来说是通过相关产品规则定义出来的，只要了解相关设计，也能够清楚的计算最后价格...观向数据解决方案提供线上巡检功能，实时监控店铺数量、产品品类、价格等维度信息，做到按需监控，截图留证等，在节假日比如双十一、618等线上大促期间，同时可以关注竞品和本品各种状态变化并采取行动，有效节省人力
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