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客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客，客户体验差• 永不离线：7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复，客服接待低效流动性大• 效率提升：机器人解决85%简单咨询，降低运营成本3耗时耗力，客群分析难，...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...智能客服系统价值1高效率①轻松应对客服咨询问题，问题重复性高达90%;②大幅减少客服的人力成本;③减少重复问题重复劳动；2全天候①7*24小时智能在线服务;②不间断的标准化在线智能服务；3高并发①支持高并发...，大流量的客服服务；②可动态水平扩容，从容应对高峰期的突发业务；4强辅助①辅助一线人工客服，提高效率；②提升服务体验，降低培训成本；③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息，动态反馈用户评价；...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。
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腾讯云音视频产品负责人黄斌 在云与智慧产业分论坛上，腾讯云音视频产品负责人黄斌为大家解密微信小程序视频客服解决方案。...如何让面对面连接成为可能，腾讯云怎么借助视频客服解决方案完成小程序的使命，让创造者体现更多的价值和回报，或许在分享中会有结果。...小程序在2017年1月份上线，到了年末时用户数已经实现了快速增长。通过直播导购进行吸引用户，使得蘑菇街小程序的转化率非常高，活跃用户也能够有效地留存。...南通妇幼互联网医院 常德人医互联网医院用户端 药方云 <<左滑查看案例 全终端互通，多平台互联 除了上述几个典型的场景外，小程序视频客服方案已经广泛的应用在了视频报警、在线教育、金融开户、政务服务等众多垂直场景...通过小程序视频客服解决方案，可以实现微信小程序与Android、iOS、PC、Web等全平台互通；还有专为小程序客服场景打造的Demo，将实时音视频融入到各业务场景中，帮助开发者迅速上手。
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头部动图.gif 关注公众号“腾讯云视频”，一键获取 技术干货 | 优惠活动 | 视频方案 什么？! 我在某宝买的Dior999口红，竟然给我发错颜色了？...摆在我们面前，有两条路 服务指标量化，KPI引导工作 售前的业绩，与销售金额、KA客户数高度捆绑，岗位职责上，更加明确了范围：需求了解、功能演示、解决方案、上线部署/测试对接、上线培训/产品培训。...区别于传统的线下服务，以及线上工单、在线客服的服务，市场上出现了一种新型的客服形式——视频客服，通过小程序视频通话，用户与客服面对面沟通，服务人员通过视频指导用户操作，解决问题，提升厂商口碑。 ?...而这个时候，通过视频通话的方式，连接客服人员，便不用再多跑一趟，视频客服会带着你详细的了解车型和性能特点等。 ?...那么，这位神秘的视频客服，是怎么来的呢？市面上有通用的第三方解决方案么？ 视频客服的由来 视频客服，是腾讯云的一款产品——实时音视频，当中的一个案例实践。
企点客服重磅升级，为企业提供一整套全面的从客户智能接待、线索和销售管理到精细化私域运营的一体化微信生态解决方案！为企业增长注入原动力！ 这是一套怎样的一体化解决方案呢？下面为您一一揭晓。...企点客服，基于微信客服能力，不仅全面承接微信客服原生支持的视频号、小程序、公众号等微信生态内的流量，还能部署在网站、广告、APP等多种场景，真正做到全渠道流量承接不遗漏。...企点客服“线索和销售管理”demo示意图 （以实际上线为准） 不局限“内容传播”的私域运营 有了前面两步，企点客服的微信生态解决方案，不仅帮你承接住了几乎所有来源渠道、所有时间的商业机会，而且在丰富的客户生命周期维度...此次企点微信生态解决方案再度升级，完整构建了从接待、流转、运营、转化的全链路，希望帮助更多企业，在实际业务中，更好地应用微信生态，做生意的增长！ 服务无终点，增长有“企点”！期待与您一同无限增长！...想要了解更多腾讯企点客服升级功能，欢迎随时联系我们及服务商。 点击了解更多&申请体验 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
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中国人民银行的数据显示，截至2013年末，全国信用卡累计发卡已达3.91 亿张，较上年末增长18.03%，增速较上一年有所加快。...去年末，全国人均拥有信用卡0.29张，几乎相当于每个家庭拥有一张信用卡，去年末中国信用卡授信总额为4.57万亿元，信用卡卡均授信额度则突破了万元，为1.17万元。...央行的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额251.92亿元，较上年末增加105.34亿元，激增了71.86%。...第二篇：19大银行信用卡服务调查 通过银行网站和信用卡客服，我们发现各大银行信用卡的年费和挂失费等基本收费数据与往年相比基本没有变化，因此今年的信用卡报告，我们重点调查了19大银行（16家A股上市银行加上全国性质的广发银行...性价比最差的则为华夏银行，兑换1元人民币价值商品需要1322.86元，其次为民生银行和招商银行，分别需要消费1137.02元和1053.88元，具体数据如下表： （当然，有几家银行推出了不少其他积分的优惠活动
京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2亿笔 …… 买买买的剁手剁爽了 各大电商店家的客服小哥哥小姐姐们...经历了1个晚上的奋战 接待了万计的客户 回答了几千次的重复问题 遭遇了数不清的灵魂拷问 深刻认识到了 618大促的强劲消费动力 一款优（牛）秀（bi）的客服系统的重要性！.../ 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。 现在提交报名信息，即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内，以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。...每个企业仅能享受一次抢鲜预购价格（限定一套主号，工号不限制），且享受前线预购价格，不能和其它优惠活动叠加。 / 产品功能对比 / ? ▼ 点击 “阅读原文” 立即预购！
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届时，客服和客户打交道的时候也来了。面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ ?...一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。...智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~ ? ? 点击 “阅读原文” 立即抢购！！！
引言每年的双11购物节，除了电商平台的促销活动外，各大云服务商也纷纷推出了各种优惠活动。作为国内领先的云服务提供商，腾讯云在双11期间推出了多项数据库服务的优惠活动。...二、双11优惠活动概述2.1 优惠内容在双11期间，腾讯云数据库推出了多项优惠活动，包括：折扣优惠：部分数据库产品提供高达50%的折扣。...五、优惠活动的性价比分析5.1 优惠力度通过对比其他云服务商的数据库优惠活动，腾讯云的折扣力度相对较大，尤其是在双11期间，用户可以享受到高达50%的折扣。...六、总结与建议6.1 总结通过对腾讯云数据库双11优惠活动的体验与评测，我们可以得出以下结论：腾讯云数据库在双11期间提供了丰富的优惠活动，吸引了大量用户。...希望这篇文章能够帮助你更好地了解腾讯云数据库的双11优惠活动及其使用体验。如果你对云数据库有任何疑问或需求，欢迎随时咨询腾讯云的客服团队。
2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯企点相关代表受邀出席了本次会议，并接受了表彰。 ?...腾讯企点团队荣获本次金音奖“2019中国最佳云客服系统解决方案奖”。...腾讯企点致力于提供企业级SaaS服务12余年；运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...金音奖-中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...本次获奖是对腾讯企点团队的肯定，希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时，腾讯企点也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验！ ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?
希望多开展优惠活动。客服尚可，有点慢，但还是回答准确，虽然有时候答非所问，但基本尚可。希望多开通人工服务，而不是在那里上单，然后傻等，回复的也是不切主题，解决不了问题。
Main(string[] args) { var 优惠福利 = new[] { “2020.12.18-2021.1.3”, “SEPHORA丝芙兰小程序新注册会员首单享满398减50或满698减100的优惠活动...Console.WriteLine("为TA达成年终心愿"); Console.WriteLine(); Console.WriteLine("圣诞节的来临，正式奏响了年末赠礼的序曲...圣诞礼单Part3 => new { Title = "为自己选礼：小众更特别", Subtitle = "了解你的喜好、懂得你心思的，总是自己——送给自己的年末节日礼
头部动图.gif 关注公众号“腾讯云视频”，一键获取 技术干货 | 优惠活动 | 视频方案 社交场景 ? iMessage隐藏的省话费小秘密 ?...智能客服场景 ? 过（现）去（在），在大众点评上联系商家，只能拨打商家预留的电话，现（将）在（来），“联系商家”入口悄然变成了智能客服，你永远不知道对面是真实的人还是AI机器人 ?...融合通信原理 通过IM、视频通话、呼叫中心和大数据系统的结合，从APP、小程序内唤起智能客服、视频通话，可以极大的提升用户体验。
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