客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客，客户体验差• 永不离线：7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复，客服接待低效流动性大• 效率提升：机器人解决85%简单咨询，降低运营成本3耗时耗力，客群分析难，...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...智能客服系统价值1高效率①轻松应对客服咨询问题，问题重复性高达90%;②大幅减少客服的人力成本;③减少重复问题重复劳动；2全天候①7*24小时智能在线服务;②不间断的标准化在线智能服务；3高并发①支持高并发...，大流量的客服服务；②可动态水平扩容，从容应对高峰期的突发业务；4强辅助①辅助一线人工客服，提高效率；②提升服务体验，降低培训成本；③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息，动态反馈用户评价；...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
没功夫纠结她怎么知道我的情况的，我把宝宝膝盖起水泡的事情告诉她。 “听了您的描述，建议您带孩子到医院来做个手足口疾病检查。才能做进一步的诊治，需要我帮您转接到预约挂号坐席吗？”...在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。
image.png 在云与智慧产业分论坛上，腾讯云音视频产品负责人黄斌为大家解密微信小程序视频客服解决方案。...如何让面对面连接成为可能，腾讯云怎么借助视频客服解决方案完成小程序的使命，让创造者体现更多的价值和回报，或许在分享中会有结果。...image.png 全终端互通，多平台互联 除了上述几个典型的场景外，小程序视频客服方案已经广泛的应用在了视频报警、在线教育、金融开户、政务服务等众多垂直场景，成为连接商业及服务的利器； image.png...通过小程序视频客服解决方案，可以实现微信小程序与Android、iOS、PC、Web等全平台互通；还有专为小程序客服场景打造的Demo，将实时音视频融入到各业务场景中，帮助开发者迅速上手。...后续小程序视频客服解决方会与小程序云开发做进一步的整合，将音视频能力插件化，同时云端音视频服务也将封装到云函数中，成为标准的云开发环境里面的接口和云函数的能力进一步降低了开发成本，简化开发者对接音视频服务的繁琐流程
腾讯云音视频产品负责人黄斌 在云与智慧产业分论坛上，腾讯云音视频产品负责人黄斌为大家解密微信小程序视频客服解决方案。...如何让面对面连接成为可能，腾讯云怎么借助视频客服解决方案完成小程序的使命，让创造者体现更多的价值和回报，或许在分享中会有结果。...南通妇幼互联网医院 常德人医互联网医院用户端 药方云 <<左滑查看案例 全终端互通，多平台互联 除了上述几个典型的场景外，小程序视频客服方案已经广泛的应用在了视频报警、在线教育、金融开户、政务服务等众多垂直场景...通过小程序视频客服解决方案，可以实现微信小程序与Android、iOS、PC、Web等全平台互通；还有专为小程序客服场景打造的Demo，将实时音视频融入到各业务场景中，帮助开发者迅速上手。...小程序Demo试用 后续小程序视频客服解决方会与小程序云开发做进一步的整合，将音视频能力插件化，同时云端音视频服务也将封装到云函数中，成为标准的云开发环境里面的接口和云函数的能力进一步降低了开发成本，简化开发者对接音视频服务的繁琐流程
企点客服帮您出招！ ● 连接微信持续升级，企点客服再添微信新入口！ ● 企点客服也换春装？快来解锁Web工作台新面孔吧！
今天的案例分享，企点君会跟大家分享上海某长租公寓平台是如何通过企点营销解决这个难题。 ...企业背景 上海某长租公寓平台2012年创立于上海，致力于为青年客户提供优质的长租公寓服务，广泛运用先进互联网技术，打造“互联网+公寓”模式，高效管理租客和运营房源。...解决方案 在客户现有广告获客的基础上，企点给到的解决方案，便是通过“社交链获客”。...我们下一期见~ 企点营销透视多渠道营销效果，促进社交媒体裂变传播；打通广告获取精准流量，智能线索分级个性互动，为您打造数字化社交化营销闭环，提升推广效果和透明度，提供一站式营销解决方案。...● 更多问题，欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
我们都见过很多的网站里面都是在线客服QQ的，直接点击QQ联系以后就可以直接聊天了，那么这个是怎么实现的呢？其实很简单的，只是我们没有认真的读过腾讯的协议，腾讯是提供了接口的，今天我们就简单的做一个！...title> 在线客服... 客服1 客服
03 自如引领长租领域 自如作为长租业务领域的独角兽，居住产品包含：自如寓、自如友家、自如整租、自如豪宅、自如驿、自如民宿等；生活产品包含：保洁、维修、搬家、优品等。...画像平台的工作要点一是产品服务、二是营销应用，不仅是画像能力建设起来，也要让业务上知道怎么用，并且用起来效果好。...多种业务场景赋能：赋能自如长租、家服业务线，支持多种场景下的精细化营销，包含精准广告投放、智能客服、个性化推荐，以及海燕计划、双 11 房源秒杀等营销活动。...例如自如的人群洞察，支持房源维度的用户画像洞察，可用于分析不同产品类型、产品版本上的自如客/业主画像，分析 “整租一居、整租 3.0 的用户群体特征”。...客服 z-magic 对内面向自如客服/服务人员，包含：客服一线员工及管理人员、保洁维修人员等。
2017年企业服务投融资一周概览 3月23日-3月15日 融资快报 March 08 环信 1.03亿人民币 C轮 环信即时通讯云是一家面向开发者的移动端IM即时通讯解决方案服务商，通过SDK代码让开发者的...APP具备移动IM能力，2015年转型提供智能客服解决方案。...本轮投资方：经纬中国，银泰嘉禾 March 08 云丁网络 5100万人民币 B+轮 云丁网络是一家智能家居、智能生活硬件技术公司，产品包括面向家用的丁盯智能门磁、丁盯安全门锁，以及面向公寓（长租、...短租）的安全门锁公寓版和平台解决方案。...本轮投资方：山水从容传媒投资，松禾资本，深投控，投控东海，红秀盈信等 March 15 IT时代 1亿元人民币 A轮 一家IT服务解决方案提供商，致力于大数据应用的各个层面。
那时候每天都有大量的退票咨询，不能中断客服的日常工作，又要尽快完成客服团队在家办公的支持。 客服同事在家办公，需要把电脑和电话一起带回家，在第一步的安装上，就会遇到各种各样的问题。...比如要把网线插到路由器上，一些同事是租的房子，还有很多同事家里用的WIFI，可能连路由器在哪都不知道，网线也找不到…… 每个人家里的网络环境也是不一样的，要做技术改造，保证在家里也能连得上公司的网，才能分配事件等...，保证客服工作的正常开展。...她的第一个解决方案是sit at the table，你要坐到桌边来参与事情。比如在进会议室的时候，很多女性会默认坐到后面一排。这时要意识到，当自己坐在最后一排的时候，更多是聆听者，而不是参与者。...【推荐阅读】 携程开启“混合办公”模式，来听听豚厂人怎么说 2021携程代码报告 《携程技术2021年度合辑》，送给爱学习的你 “携程技术”公众号 分享，交流，成长
企点客服重磅升级，为企业提供一整套全面的从客户智能接待、线索和销售管理到精细化私域运营的一体化微信生态解决方案！为企业增长注入原动力！ 这是一套怎样的一体化解决方案呢？下面为您一一揭晓。...企点客服“线索和销售管理”demo示意图 （以实际上线为准） 不局限“内容传播”的私域运营 有了前面两步，企点客服的微信生态解决方案，不仅帮你承接住了几乎所有来源渠道、所有时间的商业机会，而且在丰富的客户生命周期维度...那么让我们来看下，客户通是怎么做到的呢？...此次企点微信生态解决方案再度升级，完整构建了从接待、流转、运营、转化的全链路，希望帮助更多企业，在实际业务中，更好地应用微信生态，做生意的增长！ 服务无终点，增长有“企点”！期待与您一同无限增长！...想要了解更多腾讯企点客服升级功能，欢迎随时联系我们及服务商。 点击了解更多&申请体验 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。 客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？ 顾客：你好，我想要一份…… 客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。...客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。 顾客：我想要一个海鲜比萨…… 客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。 顾客：为什么？ 客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。...客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。 顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？ 客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。 顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？...客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。 顾客：那可以刷卡吗？ 客服：陈先生，对不起。...看到这么多人拿着一百元在街上转悠，我知道自己的机会来了：于是，我租一辆豪华迈巴赫车开到大街上，冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。
某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。 客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？ 顾客：你好，我想要一份…… 客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。 顾客：16846146***。...客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。 顾客：我想要一个海鲜比萨…… 客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。 顾客：为什么？ 客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。...客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。 顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？ 客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。 顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？...客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。 顾客：那可以刷卡吗？ 客服：陈先生，对不起。...看到这么多人拿着一百元在街上转悠，我知道自己的机会来了：于是，我租一辆豪华迈巴赫车开到大街上，冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。
关注企点 上一期企点君为大家分享了上海某长租公寓平台是如何通过企点营销、利用员工进行“社交链获客”，帮助企业服务号涨粉近30W的案例（看2万员工如何带来30万粉丝）。...看完上海某长租公寓平台使用企点营销的案例，大家是不是对企点营销有了更多的了解呢？也欢迎更多的企业将您使用企点营销的心得通过后台留言分享给我们~ ?...企点营销透视多渠道营销效果，促进社交媒体裂变传播；打通广告获取精准流量，智能线索分级个性互动，为您打造数字化社交化营销闭环，提升推广效果和透明度，提供一站式营销解决方案。...● 更多问题，欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
有一位资深“卷王”，满世界租GPU已经租出了心得。 去大型公有云整租服务器比较贵，现在有一些面向个人的云平台就便宜多了。 个人云上可以方便的租单卡，按小时租，使用起来比较灵活。...但考虑到这个平台不怎么知名，在推荐给师妹刷好感度之前，我还是自己先看看。 验证一下这羊毛到底好不好薅。 ps. 虽是羊毛，下含推荐。先划个重点，文末有惊喜！ 什么样的算（yang）力（mao）平台？...如果用来租英伟达RTX 3090，租满一天24小时还有富余，再添点可以租两张。 按天送搞这么复杂，大概是为了限制每个用户的用量，毕竟是拉新的活动，不能让少数人把资源都占了。...薅羊毛的“最佳实践” 基本情况看完了，那这个羊毛到底怎么薅才最划算，现在就来总结一下。 首先注册就送10元券，这个也相当于余额，是无使用门槛的，可以直接抵扣。...如果你春节也有租显卡的需求，可以点击阅读原文去注册薅起来了。 要是你刚好在准备ECCV和CVPR论文，届时文章若被录用，联系AutoDL客服，还会收到666元无门槛优惠券。 对了，还有专属读者福利！
工作台有哪些功能模块？ 适用于哪些企业业务场景？ 与传统客户端有什么区别？ …… 本周四下午四点 企点君带你揭开工作台的神秘面纱 结合业务场景，演示功能操作 辅...
记者：具体点，怎么让客户成功呢？ 路人甲：就是客户第一年合同结束前去和客户拉拉关系，争取客户能第二年续签，相当于销售角色吧。 路人乙：不是吧，客户成功经理主要是帮助客户处理一些实施后的问题。...更多的时候有点像客服，客户有什么问题，售前打单挖的坑都需要他们来填。感觉客户成功经理什么都能做。...SaaS软件厂商和自如一样，而且他们可以租的房间可以说是近似无穷多的，那么越多的企业来租，租的越久，SaaS企业的收益也就会越大。...客户成功经理：客户成功经理就是半个产品专家，销售更Focus客户关系，售前更Focus解决方案，而客户成功经理就要在此阶段帮助团队提供最佳的解决方案，说简单点就是提供一些产品上的支持。
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