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苏云智能客服机器人解决方案

客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客,客户体验差• 永不离线:7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复,客服接待低效流动性大• 效率提升:机器人解决85%简单咨询,降低运营成本3耗时耗力,客群分析难,...维护转化少• 客群分析:精准分析智能洞察,助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型,借助大规模的语音数据,具有领先的识别效果。...智能客服系统价值1高效率①轻松应对客服咨询问题,问题重复性高达90%;②大幅减少客服的人力成本;③减少重复问题重复劳动;2全天候①7*24小时智能在线服务;②不间断的标准化在线智能服务;3高并发①支持高并发...,大流量的客服服务;②可动态水平扩容,从容应对高峰期的突发业务;4强辅助①辅助一线人工客服,提高效率;②提升服务体验,降低培训成本;③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息,动态反馈用户评价;...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库,简化知识管理与信息检索,增强知识与经验沉淀;采用任务型对话机器人,优化办公流程;实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升;

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SAP最佳业务实践:MM–采购报价(128)-3报价

4.2 ME4S报价请求清单 在此活动中,显示刚刚创建的报价请求。 角色:采购员 后勤-物料管理-采购-询价/报价-报价邀请-清单显示-按汇总号 1....用于汇总号的所有报价请求已列出。 在菜单后勤-物料管理-采购 -询价/报价 -询价-清单显示-… (ME4L、 ME4M 等等)中其他清单选择将提供其他分组的清单。...4.3 ME47维护报价 在此活动中,维护供应商的不同报价,并将其作为对报价请求的答复。 可以维护没有采购信息记录的所有供应商的报价,供应商 CPDL(一次性供应商)除外。...角色:采购员 后勤-物料管理-采购-询价/报价-报价-维护 1. 在 维护报价: 初始屏幕屏幕上,输入第一个 RFQ 编号(从以前步骤中获得)并选择 总览: 2....为所有RFQ/报价重复执行这些步骤。 创建并查看报价。 为了能从多个供应商进行对照,您必须维护同种物料多个供应商的多个报价。.

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SAP最佳业务实践:MM–采购报价(128)-2报价请求

列出报价 RFQ 概览 采购员 ME4S 列出 RFQ 维护报价 供应商答复报价请求。 采购员 ME47 维护报价,输入价格。...比较、选择和拒绝供应商 选择采购供应商 采购员 ME49 为批准报价创建信息记录;拒绝其他报价 维护货源清单 供应商将是固定采购源 采购员 ME05 将供应商纳为采购的固定货源 2、 流程步骤 2.1...ME41创建报价请求 在此活动中,您创建报价请求并将其发送给供应商。...角色采购员 后勤-物料管理-采购-询价/报价-报价邀请-创建 1. 在 创建 RFQ: 初始屏幕中,进行以下输入并按回车。...如果希望参考采购申请创建报价,则按按钮 创建参照请求并插入采购申请编号。 如果希望不用参考创建报价,则选择 回车。 3.

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SAP最佳业务实践:ETO–报价处理(232)-8创建报价

image.png VA21通过复制询价创建报价 此活动目的是基于询价中的信息创建报价,并将其发送给潜在客户。在早期的处理中,询价复制到报价中。定制设置使特定的复制控制可以限制要复制的信息。...创建项目后将向此报价添加定价信息。 系统中有询价。 后勤 ®销售和分销 ®销售 ®报价 ®创建 1....在 创建报价:初始屏幕上,输入以下数据: 字段名称 用户操作和值 注释 报价单类型 YD1A BP 报价 销售组织 1000 国内销售 分销渠道 10 直销 产品组 10 产品组 10 2....后勤 ®销售和分销 ®销售 ®报价 ®更改 1. 仅对NWBC: 在显示报价:初始屏幕上,选择菜单:更多… ®销售凭证®更改。 2. 在 修改报价:初始屏幕上,输入4.9中创建的报价编号。 3....保存报价报价中现在有了一个价格,该价格之前已在项目中计算。

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【案例】让一线员工从繁重中释放,腾讯企点为美设带来的不止是信息化

之所以将腾讯称之为勇士,是因为其不仅仅能够在熟悉的产业可以精准为用户提供合适的解决方案,更重要的是,在从未接触过的陌生领域,腾讯也摸索出了一套打法:“化繁为简,以小建大”。...从打通企业QQ与报价系统,再到AI自动化解决方案,腾讯企点用一次次“小小的”精益求精,与美设国际一起趟出国际货代数字化“大大的”突破。...美设国际物流集团分支机构及联络处分布图 即将度过18岁成人礼的美设国际,早已发展成为运输网络覆盖全球200多个国家和地区、20,000个城市的国际型物流解决方案提供商。...在与美设国际的对话中,雷锋网(公众号:雷锋网)笔者得知,在2020年腾讯主动找到美设国际之前,美设国际就曾问过行业伙伴是否可以找到腾讯企点为其打通企业QQ与自有报价系统的链路,可以让客服人员无缝衔接对客服务工作...事实上,从美设国际的整个报价效率的提升来看,从客服使用QQ开始,文字的形式就让客服人员避免了电话交流中客户方言带来的困扰,而后企业QQ的使用和内部系统的上线,虽然进一步的标准化了客服人员的工作,但依然也只解决了一部分的问题

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微信公开课:解密小程序视频客服解决方案

image.png 在云与智慧产业分论坛上,腾讯云音视频产品负责人黄斌为大家解密微信小程序视频客服解决方案。...如何让面对面连接成为可能,腾讯云怎么借助视频客服解决方案完成小程序的使命,让创造者体现更多的价值和回报,或许在分享中会有结果。...image.png 全终端互通,多平台互联 除了上述几个典型的场景外,小程序视频客服方案已经广泛的应用在了视频报警、在线教育、金融开户、政务服务等众多垂直场景,成为连接商业及服务的利器; image.png...通过小程序视频客服解决方案,可以实现微信小程序与Android、iOS、PC、Web等全平台互通;还有专为小程序客服场景打造的Demo,将实时音视频融入到各业务场景中,帮助开发者迅速上手。...后续小程序视频客服解决方会与小程序云开发做进一步的整合,将音视频能力插件化,同时云端音视频服务也将封装到云函数中,成为标准的云开发环境里面的接口和云函数的能力进一步降低了开发成本,简化开发者对接音视频服务的繁琐流程

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如何计算重量段报价运费?

客户表(包含报价方案) ? 报价表(不同方案不同计划) ? 重量数据表 ? 关系图 ? 返回效果,根据重量去计算客户所对应的报价方案来计算运费。...(一) 计算思路: 根据客户,寻找对应报价方案。 根据报价方案,寻找计费标准。 根据计费标准,得出最终运费。...(二) 筛选报价表 针对报价表,我们首先要确定实际重量处于报价重量区间哪一部分,适用于哪个报价。 1. 条件1 筛选重量所对应的区间。...'重量数据'[重量]>='报价表'[起始重量] && '重量数据'[重量]<'报价表'[结束重量] 2. 条件2 筛选客户对应的方案。...添加列书写: var f= Filter('报价表','重量数据'[重量]>='报价表'[起始重量] && '重量数据'[重量]<'报价表'[结束重量]

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微信公开课:解密小程序视频客服解决方案

腾讯云音视频产品负责人黄斌 在云与智慧产业分论坛上,腾讯云音视频产品负责人黄斌为大家解密微信小程序视频客服解决方案。...如何让面对面连接成为可能,腾讯云怎么借助视频客服解决方案完成小程序的使命,让创造者体现更多的价值和回报,或许在分享中会有结果。...南通妇幼互联网医院 常德人医互联网医院用户端 药方云 <<左滑查看案例 全终端互通,多平台互联 除了上述几个典型的场景外,小程序视频客服方案已经广泛的应用在了视频报警、在线教育、金融开户、政务服务等众多垂直场景...通过小程序视频客服解决方案,可以实现微信小程序与Android、iOS、PC、Web等全平台互通;还有专为小程序客服场景打造的Demo,将实时音视频融入到各业务场景中,帮助开发者迅速上手。...小程序Demo试用 后续小程序视频客服解决方会与小程序云开发做进一步的整合,将音视频能力插件化,同时云端音视频服务也将封装到云函数中,成为标准的云开发环境里面的接口和云函数的能力进一步降低了开发成本,简化开发者对接音视频服务的繁琐流程

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网站客服系统_网页客服系统安装使用_GOFLY在线客服系统

GOFLY提供网站客服系统,网页客服系统 GOFLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,基于Golang开发,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页在线客服系统...在线客服系统的基本功能?   并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。有些提供了一个基本的平台,在你和你的客户交谈之前需要很多插件,而有些则让你登录并开始使用。...一个好的企业帮助台软件还可以让你的全球团队在票子旁边挤在一起讨论可能的解决方案和答案。   ...●您可以选择通过连接不同的平台(如CRM、计费工具、支付解决方案以及其他内部和第三方工具)来扩展帮助台的功能。   ●支持是一项需要整个公司协作的功能,它总是与产品、销售和营销等其他团队协同工作。...选择一个具有全球数据中心和企业级产品安全功能的客户支持解决方案,以帮助您管理数据安全难题。

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数字人客服 — 智能客服的新选择

随着数字人技术的发展,为智能客服带来一些重要的变革,传统的智能客服系统只能从语音和文字进行简单的问题解答,而数字人技术可以提供更加逼真、自然的人机交互,从而大大提高用户体验和人机交互效率。...01 — 数字人客服 数字人客服:为用户提供全真客服接待,“面对面”交互服务体验 电话客服将逐步被视频客服取代,随之而来的是数字人客服。...数字人克服陪练替代昂贵的初级人工培训;扫一下商品的二维码,落地页是数字人客服导购;数字人客服可以为医院有温度的虚拟陪伴。...相比传统的智能客服方式,包含了智能客服的优势,数字人客服有自己的特色优势,可以帮助企业更加高效地为客户提供服务,提升客户满意度和品牌形象。...02 — 数字人客服的行业落地 汕头移动发布GPT虚拟数字人客服“潮智兴” 助推纺织服装产业高质量发展:在第二届中国·潮汕国际纺织服装博览会上,广东移动汕头分公司发布GPT虚拟数字人客服“潮智兴”。

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php开源的客服系统_在线客服源码php

在线客服源码演示及获取:zxkfym.top   客服沟通问题加起来会成为重大的财务损失。您的组织快速有效地解决这些问题的能力直接影响到未满足的SLA义务和客户体验,这两个方面对公司的成功至关重要。...thinkphp在线客服完整源码内核:   <?...快速提供卓越的服务体验—无需传统ITSM解决方案的复杂性。 2、平台可视化的工作流程   通过一个开放的协作平台跟踪整个企业的工作。...在线客服软件显著降低了服务管理成本,同时极大地改善了客户体验。...Squirro的ITSM解决方案可以实现这一点,该解决方案为您的团队和客户提供增强的智能。   在线客服系统源码H5代码:   <?

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