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对话机器人

对话机器人

云小微对话机器人基于完全自研的AI全链路能力,对用户输入的文本或语音识别的文本做语义理解、识别用户真实意图,记忆上下文和联想分析,面向用户提供快速、精准的信息问询体验。同时还为客户提供运营工具,通过对线上用户日志的挖掘,以及腾讯海量线上数据挖掘,提炼出各种问法,最终提高用户服务体验的满意度,减轻人工服务压力。
  • 对话机器人

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  • 常见问题

    什么是对话机器人?基于一问一答的自然语言对话式交互,为用户提供在线机器人的客服服务。根据业务场景的复杂度不同,对话机器人提供的对话引擎分别有问答型机器人、闲聊型机器人、任务型机器人、知识图谱型机器人、和多轮对话机器人;用户可根据实际需要搭配使用,覆盖不同类型的咨询需求。对话机器人能做什么?腾讯云小微积累了一整套 AI 能力,主要分为两大块的能力。在线服务主要基于对话引擎和推荐引擎,封装机器人问答接口供各种形态的终端接入,并保证服务的安全性、实时性和可靠性。对话机器人有几种类型?对话机器人产品根据需求不同可分为问答型机器人、闲聊型机器人、任务型机器人、知识图谱机器人和多轮对话机器人,客户可根据实际需求选择单一类型或多种类型结合的产品进行购买。
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    对话机器人对话机器人(Conversation Robot,ICR),是基于人工智能技术,面向企业场景的 AI 服务,可应用于智能客服、服务咨询、业务办理等场景。旨在帮助企业快速构建,满足自身业务诉求的对话机器人,从而减少企业人力成本或解决服务不及时问题。对话引擎问询 AI 中台的核心是基于自然语言处理 NLP 技术的对话平台能力,可根据用户提出的问题,经过问题解析理解用户问题,然后对知识库的访问找到用户所提出问题的答案,最后经过语言组织将答案反馈给用户
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  • 快速入门

    对话机器人为您提供快速接入体验,一站式搭建知识库,组建 AI 客服的服务。第 1 步:登录注册登录 腾讯云官网。如果没有账号,请参考 账号注册教程。第 2 步:线上申请进入对话机器人产品介绍页面,单击 立即申请,填写申请单,填写完成后单击提交,完成线上申请。
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  • 产品概述

    对话机器人(Conversation Robot,ICR)是基于人工智能技术,面向企业场景的 AI 服务,可应用于智能客服、服务咨询、业务办理等场景。旨在帮助企业快速构建满足自身业务诉求的对话机器人,从而减少企业人力成本或解决服务不及时问题。产品功能通过对话机器人用户端引擎,实现高准确率的对话服务。通过可视化的管理端,帮助客户构建专属对话机器人,同时具备智能学习能力,满足客户快速上线、数据运营等需求。
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  • 产品优势

    快速上线支持小程序、公众号、App 等一键接入,可视化管理操作界面,支撑业务人员快速创建与高效管理机器人,助力业务快速上线。技术优势具备全栈 AI 技术能力,包括语音识别、语义理解、语音合成、知识图谱等能力,结合行业首创技术模型,全面提升对话准确率。多轮对话支持主动询问式的多轮对话,支持 API 调用,可基于客户业务流程,通过拖拽式可视化界面,快速实现复杂场景下的多轮对话。图谱问答支持复杂场景下的知识推理、知识计算等高级需求。数据报表提供多维度统计报表,及时反馈告警机器人运行状态及数据质量,为业务决策提供有效数据,助力企业高效运转。
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  • 应用场景

    智能客服机器人智能客服场景中,机器人自动解决客户对于产品的售前咨询、售后支持,使用方法,疑难解答等,问题解决率高达90%,人力成本下降80%,显著降低企业人力成本。民生咨询机器人机器人自动回复大量政策咨询和办事指南的 FAQ,在复杂业务办理场景下,可以使用多轮对话方式引导用户填写表单信息,从而传递给相关人员处理,促进“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新。企业行政机器人机器人自动解答企业内部关于行政、人事、财经等常见问题,减少企业内部职能的重复高频工作,减少企业后勤成本,提高员工满意度。校园咨询机器人机器人准确理解师生意图,及时解决师生问题,减轻迎新、考试等业务繁忙期的老师工作量,实现“一句话办事”的校园信息化服务。
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  • 联系我们

    售前咨询当您需要购买咨询时,您可以直接通过 售前在线咨询 进行提问,会有专属客户经理在线为您解答,为您提供专业的上云方案。同时,您也可以直接致电销售人员,咨询热线:4009100100转1(工作日9:00 - 18:00)。售后支持当您遇到问题需要处理时,您可以直接通过 售后在线支持 进行提问,腾讯云工程师7 × 24小时在线为您提供服务。同时,您也可以直接致电客服人员,寻求相应的帮助。 客服咨询:4009100100(7 × 24小时)备案帮助:4009100100转3(7 × 24小时) 腾讯云助手腾讯云助手是腾讯云为开发者提供的移动管理工具,可以帮助开发者在手机上快捷管理云资源和云账户,进行充值续费、管理工单备案等,同时联系客服快速获取帮助。通过腾讯云助手,开发者不论在何时何地,都可快速进行管理操作,提高管理效率。微信扫一扫下方二维码,立即体验腾讯云助手。 问答社区问答社区是腾讯云为开发者提供的交流平台。该平台汇聚了云计算、人工智能、小程序、产品文档等热门标签版块。您可以登录问答社区进行提问,会有产品专家或热心用户对您提出的问题,进行相应解答、探讨和指导。平台入口:问答
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  • 购买指南

    本产品采用线下收费、线下交付的方式。您可以 联系我们,进行购买咨询。
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  • 腾讯智能对话平台

    腾讯智能对话平台(TBP)专注于“对话即服务”的愿景,全面开放腾讯对话系统核心技术,为开发者和生态合作伙伴提供开发平台和机器人中间件能力,实现开发者便捷、高效、低成本构建人机对话体验。
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  • 腾讯智能对话平台

    接口参考,会话重置,简介,API 概览,请求结构,公共参数,签名方法 v3,签名方法,返回结果,更新历史,会话重置,文本处理,数据结构,错误码,Web Service 的 JSON 接口参考,创建一个任务机器人,创建机器人,联系我们,产品简介,产品概述,购买指南,词汇表,常见问题,应用场景,产品优势,API 文档,简介,API 概览,调用方式,请求结构,公共参数,接口鉴权 v3,接口鉴权,返回结果,更新历史,机器人对话服务接口,文本处理,数据结构,错误码,快速入门,附录,附录,Web Service 的 JSON 接口参考,会话重置,简介,API 概览,调用方式,请求结构,公共参数,签名方法 v3,签名方法,返回结果,更新历史,机器人对话服务相关接口,会话重置,文本处理,数据结构,错误码,腾讯智能对话平台 API 2019-03-11,附录,Web Service 的 JSON 接口参考,最佳实践,创建一个任务机器人,机器人线上服务相关接口,创建机器人,联系我们
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  • AI 就医助手

    AI就医助手(AI medical assistant,AMA)是一款特别针对医疗场景需求打造的智能对话机器人。
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  • 智能客服机器人

    智能客服机器人 聪明 亲切 功能强大的客服机器人 为您提供全天候 全通路的秒级响应专业服务体验 让客户不再排队等待 最高可节约人力成本 聪明 亲切 功能强大的客服机器人 为您提供全天候 全通路的秒级响应专业服务体验丰富的寒暄语库 贴合业务场景 模拟真人对话亲切自然 意向初筛 精准分流 机器人通过消息过滤实现客户意向捕捉 精准分流并触发人工服务 通过高效率的问答处理 过滤出更有价值的高净值用户 辅助人工 高效协同报表分析助力数据化运营管理 实时 历史接待数据跟踪分析 包括访客数 提问数 问题匹配率 转人工率等关键数据 多渠道监控 接待效果了然于心 辅助人工高效协同 寒暄闲聊 有趣互动 丰富的寒暄语库 贴合业务场景 模拟真人对话亲切自然语音识别 智能语音服务由腾讯云携手微信智能团队联合推出 满足语音识别 语音合成 声纹识别等语音处理需求 强大的垂直领域定制化服务 打造专业高效的语音大脑 语音服务更友好 腾讯智能对话平台 腾讯智能对话平台专注于对话即服务 的愿景 开放腾讯对话系统核心技术 为企业客户 开发者和生态合作伙伴提供开发平台和机器人中间件能力 实现便捷 低成本构建人机对话体验 定制对话更便捷 自然语言处理 腾讯自然语言处理依托腾讯千亿级互联网语料
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  • 压测大师

    WeTest压测大师(Load Master,LM)是简单易用的自动化性能测试平台,为用户提供测试框架及压测环境、创建虚拟机器人模拟产品多用户并发场景,支持 HTTP 或 HTTPS 协议,包括 Web
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  • 腾讯云小微

    腾讯云小微,是一套腾讯云的智能服务系统,也是一个智能服务开放平台,可以快速根据企业自身硬软件接口能力、知识库和语料能力构建智能客服机器人。
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  • 自然语言处理

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  • 价格说明

    国内短信价格详情国内短信采用套餐包预付费的计费方式,不区分短信类型,仅按发送条数计算,详细计算规则可参见 国内短信计费概述。国内短信套餐包仅可用于国内短信,不可用于国际港澳台短信。国内短信固定套餐包具体价格如下表所示: 用户认证类型 短信条数(万条) 套餐售价(元) 套餐内单价(元条) 支持的短信类型 企业认证用户 1 470 0.047 国内验证码短信国内通知类短信国内营销类短信注意: 因以色列、阿根廷、白俄罗斯、斯里兰卡、加拿大、巴基斯坦、印度尼西亚、印度8个国家地区的运营商调整资费,腾讯云国际港澳台短信服务将从2021年9月15日零时起调整上述8个国家的短信价格。更多详情请参见 关于国际港澳台短信部分地区价格调整的公告。 套餐包预付费国际港澳台短信支持全球通用型和地区专享型套餐包。国际港澳台短信支持200多个不同国家和地区,不同国家和地区价格不同,详细价格如下表所示: 国家(或地区)中文名代号国家(或地区)码单价(人民币,元条) Andorra安道尔AD3760.446 United
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  • 价格总览

    云硬盘存储空间价格总览包年包月价格单位:元GB月 地域 云硬盘类型 高性能云硬盘 SSD 云硬盘 增强型 SSD 云硬盘 极速型 SSD 云硬盘 华南地区(广州) 0.35 1.0 1.0 1.0 华东地区亚太东南地区(曼谷) 0.35 1.25 1.5- 欧洲东部(莫斯科) 0.35 1.3 1.5- 亚太东北地区(东京) 0.35 1.5 1.5- 南美地区(圣保罗) 0.35 1.25 1.5- 按量计费价格单位云硬盘额外性能价格总览包年包月价格单位:元MBps月 地域 额外性能 1MBs - 650MBs651MBs - 3650MBs 华南地区(广州) 3 5 华东地区(上海) 3 5 华东地区(南京) 37.5 亚太地区(印度) 4.5 7.5 美国东部(弗吉尼亚) 4.5 7.5 亚太东南地区(泰国) 4.5 7.5 欧洲东部(莫斯科) 4.5 7.5 亚太东北地区(东京) 4.5 7.5 按量计费价格单位0.0063 0.01 美国东部(弗吉尼亚) 0.0063 0.01 亚太东南地区(泰国) 0.0063 0.01 欧洲东部(莫斯科) 0.0063 0.01 亚太东北地区(东京) 0.0063 0.01 快照价格总览
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  • 创建一个任务机器人

    下文以“差旅机器人”为例介绍 Bot 的创建、配置、发布和接入的全流程。步骤一:创建 Bot进入 腾讯智能对话平台 控制台单击【新建 Bot】,在弹出的对话框中输入 Bot 标识名。此页面主要展示 Bot 相关的信息:字段说明基本概念意图:意图是用户与机器人进行对话交互背后的目的,是用户希望完成的事情。开发者可以自由创建新意图,但请确保每个 Bot 的意图尽量相关。新建意图在 腾讯智能对话平台 左侧导航栏单击【意图管理】进入新建意图页面。以订机票的意图为例说明如下: 单击操作列的【新建意图】,在弹出的对话框中输入意图标识名。机器人自动回复因服务实现方式选择 Web Service,不允许设置。意图配置完成后进行保存:意图串联意图串联默认情况下选中 “承接所有意图的对话”,暂时可以先不填写。授权成功后公众号便接入了 TravelBot,此时可在公众号对话界面与 TravelBot 进行对话:
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