首先登录小程序后台 在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>服务器域名部分，配置好自己的域名 再往上翻，开发者ID部分，把AppID AppSecret 找个文档记下来，ip白名单我先给关上了...在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>消息推送中不全信息，这个时候如果提交会报token校验失败，需要回到客服系统去配置相应的信息 功能==>客服==>小程序客服，配置好自己的客服人员 上面就是小程序后台部分的配置...，接下来返回我的客服系统后台，去配置相应的信息 设置==>找到下面三个小程序的配置项，补充完善信息 此时在小程序的客服组件里，就能收到来自我客服系统的消息回复了，并且不影响客服人员使用微信自带工具接入
GOFLY在线客服系统支持内嵌到小程序中 可以直接使用小程序的webview直接嵌入访客链接就可以了 下面就是小程序的实例代码 index.wxml 联系客服 <view wx:if="{{url}}
前言 ---- 调起客服会话相关属性参考官网文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html 2....使用示例 ---- show-message-card 是否显示会话内消息卡片，设置此参数为 true，用户进入客服会话会在右下角显示”可能要发送的小程序”提示，用户点击后可以快速发送小程序消息，open-type...=”contact”时有效 示例 调起客服会话 send-message-title...时有效，默认没有标题 调起客服会话...省略时默认为当前页面图片 调起客服会话
文 | huazai123 知晓程序（微信号 zxcx0101）今天带来的，是基于「药顾问」微信小程序项目的 socket 客服模块搭建过程。 环境准备 1....聊天系统搭建 1. 服务端 采用 TP5 和 swoole 扩展，并新建了一个 socket 模块，用于处理 socket 请求。 目录结构如下: ?...运行命令如下（先切换到服务器程序代码的public目录 ）： ? 客户端其实是一个 web 端的 websocket，源码包中同样有提供样例，可供大家参考。 2....小程序端 我们需要简单封装微信提供的 socket 接口，用于处理连接成功、发送消息、连接失败自动重连等操作。 目录结构如下： ? 发送方法封装参考： ? 3....另外，微信小程序真机环境不予许指定端口，那上面的服务器配置就没有什么用，解决办法是：停用 Apache 的 SSL 模块，改用 NginX 作为反向代理。
小程序如何绑定客服？ 在微信公众平台登录小程序后台，在侧边栏选择“客服反馈”，点击“客服人员”，然后添加。 ? 在弹出页面输入客服的个人微信号，绑定。 ?...注：目前小程序支持绑定的客服不超过 100 人。 客服如何与用户沟通？ 打开小程序后台，在客服反馈页面，点击“在线客服功能”。 ? 在弹出页面，客服用个人微信扫码登录。 ?...登录后，选择对应的小程序账号，然后就会看到与该小程序对话的用户，可选择接入对话。 ? 点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录。 ?...已经接入的会话，客服可以在 48 小时内和用户对话。 目前，客服和用户两端都只支持发送文字、图片，不支持发语音、视频。 ? 客服功能会在云端保存 30 天的聊天记录。...用户遇到问题如何找客服？ 开发者在创建项目时，配置接口后会出现一个入口。用户一点就会到客服会话页面，呈现方式如下： ? ? ? ? *本文资料来自腾讯官网，内容仅代表作者独立观点，不代表派代网立场。
如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作，就需要定制适应自己的客服小程序，帮助客服人员更好的服务顾客。...本期腾讯云大学大咖分享邀请匠人春老师，将会演示如何使用小程序云开发定制化客服小程序，带你上手写一个客服小程序，完整覆盖小程序+云开发的完整流程。...云存储，无需自建存储和CDN，在小程序前端直接上传/下载聊天文件，在云开发控制台可视化管理，也可通过HTTP api搭建管理系统。...[s0bhzpql2r.png] 小程序云开发开放对话平台（智能客服机器人）具有以下优势： 算法优势，平台对话系统由微信智言提供技术支持，应用业内最领先的语义理解模型，对话体验更自然、智能。...技术生态完善，从微信公众号客服、微信小程序、到智能音箱、车载生活、微信相框组成网状语义生态系统。 接入方案成熟，简单易用的公众号扫码绑定和开放接口申请，1分钟完成服务AI能力升级。
小程序的订阅消息，分为一次性订阅消息和长期订阅消息，长期订阅消息只对政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，一般情况下我们用不了。...一次性订阅消息用于解决用户使用小程序后，后续服务环节的通知问题。用户自主订阅后，开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息；每条消息可单独订阅或退订。...注意：授权一次，发送一条，多了发不了 下面是小程序中，点击在线咨询的时候，先让订阅一下通知，然后再加载客服系统的聊天链接 比如：wxml部分 ...店铺客服 <button type="primary" size="mini" bindtap="...这里面就是拼接我的<em>客服</em><em>系统</em>聊天界面链接，重要的是visitor_id参数部分，按照我的要求是 mini|商户ID|openid ，这样我在<em>客服</em><em>系统</em>那里，好拿到openid去发送订阅消息 //咨询店铺<em>客服</em>
近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，还不断有新的在线客服企业加入，这让刚接触在线客服系统的人挑得眼花缭乱，那到底应该怎么选择一个适合企业使用的在线客服系统呢 我先给大家介绍下在线客服发展的历史，然后介绍下客服系统都有哪些功能...，最后我们根据各类条件来筛选出符合你心意的在线客服系统。...，后来出现了如Live800、53kf等新的客服系统推动着这个行业继续前进。...近年来，随着大数据、SAAS的发展和企业不再满足于在线客服系统单一的对话功能，他们需要更多的功能来满足企业的运营和发展，如智能化机器人服务、对接自有系统，CRM系统、工单系统和更详细的数据报表等等，于是大批新的客服系统如美洽等等的加入进来...：在线客服系统会统计企业的接待数据，生成详细的报表展现出来，帮助企业了解客服团队并以此做出规划；还有其它一些功能，比如说智能机器人、客服转接、流量分析、工单系统等等 访客端 客服端
想要给自己的小程序增加客服系统功能 小程序客服对接导自己的系统等需求，可以参照我开发的客服系统，实现私有化部署搭建对接的微信小程序 小程序消息推送对接 首先登录小程序后台 在小程序后台==>开发管理=...消息推送中补全信息，这个时候如果提交会报token校验失败，需要回到客服系统去配置相应的信息 功能==>客服==>小程序客服，配置好自己的客服人员 客服系统配置 上面就是小程序后台部分的配置，接下来返回我的客服系统后台...，去配置相应的信息 设置==>找到下面三个小程序的配置项，补充完善信息 此时在小程序的客服组件里，就能收到来自我客服系统的消息回复了，并且不影响客服人员使用微信自带工具接入 配置订阅模板消息 微信小程序想要对接独立在线客服系统...但是，使用webview嵌入的形式，当用户离开页面以后，就收不到客服回复的消息了 所以，我们需要当用户离开聊天页面后，客服回复消息，使用小程序的订阅模板来进行通知。...我们前往小程序后台，去开启一下订阅消息，并且选用一个模板。
你真的会玩儿小程序客服吗？ 做任何工作，都有些重复、无用、低效的工作。所为的“体力劳动”，我们要减少这些“体力活儿”，多做些“脑力活儿”。 今天，连胜老师分享一下，我们在做小程序中，客服是怎么玩儿的。...以下内容，也参考了其他家小程序，不全是自家小程序中的实现，欢迎拍砖。 为什么要说小程序客服？ 1、有些bug需要用户来反馈，不然，开发的同学会太自恋，会认为自己的代码是不会有bug的。...本次重点分享的是第一条内容，就是有用户反馈问题给客服，产品上有哪些方案，可以提升客服的效率？ 连胜老师在做小程序时，做了如下工作： 1、提供获取用户信息的页面 ?...2、接入第三方客服，添加自动回复（目前用的自家的知你客服，可以看下图）。 ? 3、做了网络测试页面，测试用户是否能正常连接上我们服务器，看下图。 ?...上面提到的获取用户基本信息，也可以直接做成一个小程序码，方便客服与用户直接沟通~ 除了上面的两种方式，我还关注了一些其他玩儿法： 1、有的小程序接入了吐个槽社区（微信官方的小程序，可以看下图） ?
记一下云函数实现客服消息回复 # 背景: 负责的小程序最近上线了支付功能,但是因为虚拟支付规范 ,不能直接购买 所以退而求其次,采用了客服消息自动回复购买链接的方式 # 实验环境: MacOS(10.13.6...functions/", "cloud": true, 2.微信开发者工具中点击云开发,打开云开发控制台 云开发控制台->设置->全局设置->添加消息推送配置 参考官方文档:消息推送服务接入步骤 客服消息文本消息对应的消息类型为...customerServiceMessage.send API的云调用权限,不然无法自动回复消息 3.部署 在云函数文件夹上右击选择「上传并部署:云端安装依赖」或者「上传并部署:所有文件」 4.部署成功之后,小程序页面上追加客服按钮进行测试...客服 5.手机预览 点击客服按钮，进入客服会话，发送任意消息即会收到推送的消息，按消息提示操作，可以获取课程的购买链接
我们也做了开放平台，就是商家应用的开放平台，把所有商品、订单、优惠券、用户的接口开放给商家使用，这样方便他们对接自有系统，比如说ERP、收银系统。...小程序云开发价值解读 1.小程序云开发核心能力 企业微信截图_15706132068682.png 小程序云开发是微信团队和腾讯云联合开发的集成于小程序控制台的原生serverless云服务，有云函数、...云调用也是我们实现智能客服核心，可以通过免鉴权调用小程序开放接口的能力。...2.AI智能客服需求功能设计 企业微信截图_15706142427680.png AI智能客服需求功能分为PC端和小程序端。...小程序端主要是云函数处理，代码就比较少主要是云函数，把客户消息转到AI机器人去处理，机器人处理不了再转到人工客服去处理。
项目说明： 本项目是一个简单微信小程序客服消息类，实现客服消息相关功能。官方给的php示例有误，这里就不再吐槽了。 本示例是采用开发者服务器，没有采用云调用的形式。...官方文档： 客服消息指南 客服消息服务端 适用场景 ? 客户消息流程图 ? 使用步骤 1、开启客服消息 https://mp.weixin.qq.com/wxam......JSON_UNESCAPED_UNICODE); $xcxmsg->curl($json, $url); case "miniprogrampage": //如用户发送小程序卡片...$data, JSON_UNESCAPED_UNICODE); $xcxmsg->curl($json, $url); break; default: } 5、小程序前端...在需要的地方添加以下代码： 客服消息 用微信开发工具的预览，生成二维码，扫描测试是否成功。
访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理，反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...location /static{ root /www/wwwroot/go-fly-pro; } #PROXY-END/ 配置HTTPS 需要先暂停反向代理，才能去开启 非宝塔部署 ubuntu系统安装...nginx_signing.key | apt-key add - apt-key fingerprint ABF5BD827BD9BF62 apt-get update apt-get install nginx centos系统安装...前端跳转到客服的时候，通过访客ID进行下分配策略 按地域分布，比如cn.sopans.com部署到国内机器， hk.sopans.com部署在香港，na.sopans.com 部署到北美，根据访客集中地区进行前端分配
第 40 期 在此之前，我们已经了解如何发布小程序，以及小程序发布后的一些维护操作（例如版本更新、更换小程序管理员等等）。 今天我们要了解的，是许多电商小程序都需要的客服会话功能。...利用微信提供的「客服消息」组件，小程序可以轻松做出客服会话模块。 下面，知晓程序（微信号 zxcx0101）就来教大家，客服消息的正确使用方式。...在小程序中加入客服消息按钮 想让小程序接入微信「客服消息」功能模块，你只需要在小程序中，触发微信的客服消息功能即可，不需要在小程序和后端中，自行实现一套客服系统。...收发客服消息 微信为小程序提供了「微信公众平台客服功能」，已经绑定为客服的人员，可以直接打开客服功能页面（mpkf.weixin.qq.com）扫码登录，就能与小程序用户进行沟通。 1....为小程序绑定客服人员 首先，小程序管理员需要为小程序绑定客服人员，客服人员才能进入客服功能，与小程序用户进行沟通。
GOFLY提供网站客服系统，网页客服系统 GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统...线在线客服系统软件如何帮助您？ 有了客户支持应用程序，您的代理可以从一个地方回复电子邮件、接听客户电话和与客户聊天。您不必在各种工具和登录之间进行切换。 ...在线客服系统的基本功能? 并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。有些提供了一个基本的平台，在你和你的客户交谈之前需要很多插件，而有些则让你登录并开始使用。...不管他们有什么能力，这六种基本能力对于任何一个好的在线客服系统来说都是必不可少的。 ...多渠道客服接入沟通系统 用一个免费帮助台软件，您可以升级到一个票务系统，该系统比驱动大多数客户支持团队的标准电子邮件收件箱更强大。
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature：新增的特性...后台增加查看访客正在输入的内容 新增修改密码 新增修改头像 【Improved：增强实现（从有到优）】 访客端界面增加企业名称和logo 访客端发送消息判断是否在线 访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态...转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed：修正Bug（从异常到正常）】 修复查看消息列表的客服查询问题 修复后台界面名字超出问题
字节小程序是什么？字节小程序是一种无需下载、用完即走的新应用，它具备丰富的框架能力和优秀的产品体验，第三方开发者以此为载体并提供服务，并能够在抖音、头条被广泛的传播和分享。...字节小程序一次开发可接入字节跳动各个App，为各类业务提供高效的场景搭建，以及丰富的玩法，打造最佳开发体验。作为一种新型的内容载体，利用字节跳动推荐算法与搜索能力把小程序准确的推荐给用户。...图片抖音、今日头条中小程序客服消息如何自动提醒？在抖音、今日头条、西瓜视频等字节系平台中使用字节小程序进行业务推广或营销，如果有客户咨询，客服消息如何第一时间推送？这里可以使用腾讯轻联来实现。...腾讯轻联已接入500+款SaaS应用，实现各类SaaS应用之间的流传，目前支持字节小程序中收到客服消息实时推送至飞书、钉钉、企业微信等办公IM平台。
center; align-items: center;}.icon { width: 50rpx; height: 50rpx;}将图片文件customer-service.png替换成你自己的客服图标...，可以使用小程序开发工具的图片上传功能进行上传。...当用户点击客服图标时，将触发tapCustomerService函数。可以在函数中使用wx.navigateTo或wx.redirectToAPI跳转到对应页面。...请确保在小程序中已经创建了customer-service页面，并在页面的JS文件中实现了对应的逻辑。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
即时通信 IM
ICP备案
对象存储
实时音视频
